SaaS供应链软件系统租赁协议

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SaaS供应链租赁协议

签订于201年月

甲方：X方xxxxxxxxxx

地址：___________________________________________

邮编：______________________________________________

电话：___________________________________________

传真：

联系人：

乙方：XXXXXXXXXXXXX

地址：

邮编：

电话：

传真：

联系人：

XXXXXXXXXXXXX（以下简称为“甲方甲,XXXXXXXXXXXXX（以下简称“乙方”）

为在中国依法成立并合法存续的有限责任公司。甲方和乙方单独称为“一方”，

合称为“双方”。

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》等法律、法规

规定，就乙方向甲方提供SaaS供应链平台服务，双方达成一致意见，签订此协

议如下：

第一条本协议标的

1、产品：指乙方拥有自主版权的XXXSaaS供应链平台和相关附件，以下简

称“平台”或者“供应链平台”。上述平台的功能描述详见《附件一:XXXSaaS

供应链平台功能清单》。

2、服务项目：指乙方为甲方提供SaaS供应链平台及维护与更新。服务标准

详见《附件二：XXXSaaS供应链平台服务准则》。

3、平台使用范围：甲方工作人员及甲方旗下关联供应商工作人员。

第二条协议有效期

本协议有效期为叁年,从2015年12月02日至2018年12月

工日止。协议到期后，除非双方在终止期限前三个月以书面形式确认终

止本协议，本协议应在到期后自动延续，延续期限为三年。协议再次到

期时以此类同。

第三条费用标准

1、乙方免费为甲方及甲方旗下关联供应商提供SaaS供应链平台。

2、乙方免费为甲方及甲方旗下关联供应商提供平台远程服务和现场服务。

3、甲方应承担乙方人员为甲方及甲方旗下管理供应商就与平台有关的实施

作业、人员培训、平台维护而产生的所有直接费用（包括但不限于交通

费、住宿费、餐饮补助等。住宿标准：旦星级以上酒店或当地最高标

准。交通标准：由乙方选择最快捷的交通工具。餐饮补助标准：甲方给

予乙方实际工作人员所属分公司总经理每人每天200元。

第四条平台上线时间

1、经甲乙双方确定，本平台在2015年12月30日,开通上线运行，具

体实施上线时间，请详见《附件三：实施进度表》。

2、如甲乙任何一方需要调整上线时间，则该方需在原定上线时间前15天书

面通知对方。

第五条甲方的权利与义务

1、甲方及甲方旗下关联供应商享有平台7*12小时电话售后服务。

2、甲方在按照本办议第三条规定向乙方支付有关费用的前提下，有权在工

作日期间向乙方发出书面通知并要求乙方在收到通知后24小时内上门

服务。

3、甲方应为平台的实施、运行提供必要的条件和资源。具体要求详见《附

件四：实施条件一览表》

4、甲方应为平台运行制定相关管理政策、经营政策，并指定甲方专业人员

配合乙方进行SaaS供应链平台实施和开发工作。

5、甲方承诺：在本协议订立及履行过程中知悉的乙方产品、技术、经营等

方面的商业秘密不得泄露。

6、甲方应在平台正式上线使用前，自付费用组织甲方旗下关联供应商，就

平台基本功能及使用手册进行学习和培训。

7、协议有效期内：甲方应在平台第一次测试开始后，组织甲方膜下关秩供

应商逐步启用乙方提供的平台。

8、甲方承诺认可SaaS供应链平台订单、对账及结算流程，并逐步制定流程

引导旗下关联哄应商启用SaaS供应链平台。

9、甲方有义务就甲方或乙方组织的平台相关功能培训提供场地和有关设

备，产生相关的费用应由甲方承担。

第六条乙方的权利与义务

1、乙方有权要求甲方指定专业人员开展与平台实施、运行等有关的工作。

2、乙方有权随时远程连接甲方指定电脑设备。

3、在协议有效期内，乙方应免费为甲方不定期进行产品升级、SaaS供应链

平台范围内需求开发。

4、乙方应免费为甲方人员进行平台基本功能的培训。

5、乙方应免费为甲方旗下关联供应商统一进行平台基本功能的培训。

6、乙方应免费为甲方及甲方旗下关联供应商提供7*12小时电话服务。

7、乙方在本协议订立及履行过程中对知悉的甲方商业模式、运营及运营模

式，必须严格保密。

8、乙方应在工作日期间，收到甲方书面通知起，24小时内抵达甲方现场进

行服务。

知对方，并在合理期限内向对方提供证明，对方可选择延迟履行本协议、

部分履行或解除本协议。由于受阻方未能及时通知对方给对方造成的损失,

受阻方应承担赔偿责任。

第十二条争议的解决

本协议执行过程中所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。如果

双方不能通过友好协商解决，任何一方有权将该争议提交地方有管辖权的

法院，通过诉讼方式解决。

第十三条通知

有关木协议的任何通知，要求，通讯和指示均应该以书面形式通知对方,

以邮寄方式通知的，在邮寄后五日内视为送达:以传真方式通知的，以

传真机接通并且接收方确认收到后视为送达；以电子邮件形式通知的，在

通知发出后24小时并经对方确认后视为送达。

一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起一三日内,将变更后的地址

通知另一方。变更方未能及时履行通知义务的，应对由此造成的一切后果

承担法律责任。

第十四条权利的保留

任何一方没有行使其权利，或没有就对方的违约行为采取任何行动，不

应被视为是对此权利的放弃。任何一方放弃其本协议项下的任何权利，或

或放弃追究对方的任何违约责任，不应视为对其本协议下任何其他权利的

放弃。本协议下任何一方放弃其权利应以书面形式通知另一方。

第十五条其它约定

1、合同血内，甲方不得与乙方同类型供应链合作。

2、本协议及其附件为本协议不可分割的一部分，构成了甲乙双方之间的全

部和完整协议，并替代了甲乙双方之间过去关于本协议下所有事宜的任

何其他口头或书面的协议，备忘录及通信等。

3、木协议条款的任何变更，均须经甲、乙双方的授权代表书面同意，书面

形式限于补充协议、会议纪要、传真或信函等法律认可的形式。

4、除非经本协议另一方事先的书面同意，任何一方均不得将其在本协议下

的权利和义务转让给任何第三方。

5、本协议于双方授权代表签字盖章后立即生效。

6、本协议文本原件一式肆份，双方各持贰一份。

以下为签字页，无正文

・本页为签字页

甲方：xxxxxxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxxxxxx

（盖合同章）:（盖合同章）：

法人或授权代表：法人或授权代表：

（签字）:（签字）:

日期：日期：

合同签订地点：

以下为合同附件--------------

附件一：XXXSaaS供应链平台功能清单

序列主菜单明细

商品销售汇总

商品销售明细

门店销售汇总

门店销售明细

类别销售汇总

—销售管理

类别销售明细

品牌销售汇总

品牌销售明细

销售分析

销售ABC分析

昨日库存管理

*库存管理

昨日库存类别

二商品进销存商品进销存报表

订货单

业务对账单

四单据管理入库单

退货单

结算单

门店分布

五扩展功能新品录入

零售商公告

附件二：XXXSaaS供应链平台服务准则

工作项目服务说明备注

日常服务方式

提供7*12小时产品相关的电话支持:9:00AM

1

—9:00PM

提供7*24小时的Callcenter邮件接收与发

2

送支持

在甲方授权的情况下，通过远程桌面登陆甲方

3

的系统提供远程分析和问题解决服务

提供服务请求管理服务，通过服务网站，可随

4时提交服务请求；查询服务请求处理进度；获

取服务报告

524小时红色警报处理

应用服务

1系统应用过程中出现的问题咨询与解答

2应用程序故障处理和恢复

3应用程序错误修复和版本（脚本）更新提供

4大版本内的系统升级服务

5大版本内的操作手册刷新

合同范围内未起用系统功能的咨询、指导与上

6

线应用

客户新业务功能咨询与讨论（不涉及提交文

7

档）

8应用系统业务数据备份指导

9应用系统日常维护指导

服务响应准则

1电话形式收到服务请求2小时内响应

2响应后24小时内给出解决方案

收到现场服务请求，工作日24小时内上门服

3

务（邮件或书面形式通知）

监督制度

1分公司总经理联系方式：

2销售总监联系方式：

3技术总监联系方式：

附件三：实施进度表

实施进度表

时间

项目内容人员形式文档

周期

签署合同及

项目启动信息收集：

XXX市场人员与签约现SaaS供应1个工作

ERP品牌版

零售商场链租赁协议日

本、指定甲方

负责人

XXX市场人员、

确认实施条

分公司总经理、

件。确认实施

销售总监、技术1-2个工

需求：单据样YY语音需求应答书

项目经理。零售作日

需求确认式、结算流程

商指定人员、总

等。

经理

设备采购技术与零售

XXX技术人员、电话或

安装商采购设备设备配置说1-2个工

零售商指定人其他交

及完成软件明作日

员流二具

的安装

技术完成ERP

接口开发与供应链的

远程桌8-15个

及测试数据接口，并XXX技术人员开户列表

面工作日

进行功能数

据测试

XXX协助零售XXX技术人员、

电话或

系统功能商对功能进市场人员。零售操作手册1-3个工

其他交

数据测试行测试并解商指定人员、总测试报告作日

流二具

决问题经理

XXX为零售商

系统培训管理人员及XXX市场人员、

会议室平台操作手1个工作

其旗下供应零售商管理层、

现场册日

商进行系统供应商负责人

功能培训

项目经理（签字）：SaaS组负责人（签字）：

附件四：实施条件一览表

项目说明要求备注

远程连接工

账号/密码远程连接

具：Teamview