2025年大学（图书馆学）读者服务工作阶段测试题及解析

2025年大学（图书馆学）读者服务工作阶段测试题及解析

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.图书馆读者服务工作的核心目标是A.提供舒适的阅读环境B.满足读者的信息需求C.增加图书借阅量D.举办丰富的读者活动2.以下哪种服务不属于图书馆的基本读者服务A.参考咨询B.文献传递C.馆际互借D.图书采购3.图书馆开展读者培训活动的主要目的是A.提高图书馆工作人员素质B.推广图书馆资源使用C.增加图书馆的知名度D.促进馆员与读者交流4.为了提升读者服务质量，图书馆应重点关注A.馆藏图书数量B.馆舍面积大小C.读者反馈意见D.馆员学历水平5.在读者服务中，个性化服务的关键在于A.了解读者的阅读偏好B.提供更多的图书种类C.延长图书馆开放时间D.增加图书馆的座位6.图书馆利用社交媒体进行读者服务推广，主要优势是A.传播速度快，覆盖面广B.能直接销售图书C.可减少馆员工作量D.方便馆员私下交流7.读者服务工作中，保障信息安全主要是防止A.图书被盗B.读者吵闹C.信息泄露D.馆员迟到8.图书馆建立读者社区的意义在于A.增加图书馆的收入B.方便馆员聚会C.促进读者之间的交流与合作D.减少图书馆管理成本9.对于残障读者，图书馆应提供的特殊服务是A.降低图书借阅要求B.无障碍设施与辅助阅读设备C.优先借阅权D.安排专人陪同阅读10.图书馆读者服务工作的发展趋势不包括A.智能化服务增多B.服务内容单一化C.注重用户体验D.加强与其他机构合作第II卷（非选择题共70分）11.（10分）简述图书馆读者服务工作的主要内容。12.（15分）分析当前图书馆读者服务工作面临的挑战与机遇。13.（15分）举例说明图书馆如何开展特色读者服务活动。14.（15分）材料：某图书馆为提高读者服务质量，进行了一系列改进措施。通过问卷调查发现读者对电子资源获取存在困难，对阅读空间舒适度也有意见。于是该图书馆增加了电子资源培训课程，优化了阅读区域布局。请分析该图书馆的做法对读者服务的影响。15.（15分）材料：在数字化时代，图书馆读者服务方式发生了很大变化。一些图书馆推出了移动图书馆服务，读者可通过手机随时随地访问图书馆资源。但也有部分读者反映不习惯这种新方式，觉得还是传统的到馆阅读更方便。请结合材料谈谈图书馆应如何平衡数字化服务与传统服务。答案：1.B2.D3.B4.C5.A6.A7.C8.C9.B10.B11.主要内容包括流通服务，如图书借阅、归还等；参考咨询服务，解答读者问题；阅读推广活动，激发阅读兴趣；电子资源服务，提供线上资源访问；特殊群体服务，满足残障等特殊读者需求等。12.挑战：数字化带来信息过载与读者阅读习惯改变；经费紧张影响资源更新与服务拓展；竞争压力大，需与其他信息机构竞争读者。机遇：技术发展提供智能化服务可能；读者需求多样化促使服务创新；社会对文化重视利于争取支持。13.如举办主题读书月活动，围绕特定主题推荐相关图书，并开展讲座、讨论等活动；设立地方文献特色服务，收集整理本地历史文化资料，为研究本地文化的读者提供专门服务。14.增加电子资源培训课程有助于读者更好地获取电子资源，提高资源利用率；优化阅读区域布局能提升阅读空间舒适度，增强读者阅读体验，整体上提高了读者服务质量，满足了读者更多需求。15.图书馆应在推广数字化服务的同时，保留传统服务方式。