SAPR3系统技术基础(一)

附录一SAPR/3系统技术基础

1功能

1.1在线帮助

在SAPR/3三层客户/效劳器体系结构的客户端，SAP提供了可移植的能运行于多种平台的一致的用户界面，称为

SAPGU1oSAPGII依据软件人类工程学的最新研究成果，以《SAPStyleGuide》作为设计指导，向用户提供基于

Windows风格的美观一致、易学易用的界面。

SAPGUI的联机帮助功能为用户提供了使用R/3的详尽的帮助信息。它采用了hypertextreference等技术，使用

户可以方便地浏览搜寻所需信息。用户可以以多种不同方式获得帮助：如直接从SAPGUI中启动阅读

R/30nlincDocumcnt,查看Glossary,或直接按F1键获得有关当前输入域及屏幕的说明及操作指导

(Fieldlevelonlinehelp)等。此外，R/3还使用了Matchcode技术，使用户可直接从系统根据当前应用及数据自

动提供的一组可能值中选取输入，大大减轻了用户的记忆负担。

特别值得指出的是，目前SAP已将所有OnlineDocurnent及Fieldlevelonlinehelp全部汉化，为国内用户提供了

更大的方便。

1.2多国语言支持

SAPR/3作为一个真正国际化的大型应用软件，提供了内置的强大的多国语言及多国货币支持功能，并且支持欧洲

新的货币单位一欧元。

用户在登录系统时，可选择历需的工作语言，之后，R/3系统会根据用户的选择，自动为其提供相应语言的界面

环境。不同用户，或同一用户的不同次登录，可以选择使用多种不同的语言，彼此互不影响。

R/3对于双字节字符集(DBCS)文字，如简体中文、繁体中文、日文、朝鲜文等，提供了完全的支持。特别地，R/3

的多国语言支持能力是内置的。同语言相关的信息(称为〃textelenient"),如屏幕消息等，是区别于程序代码

而单独存放和管理的。在显示输出时，系统根据用户选择，使用相应语言的消息进行输出。这也使得R/3的多国

语言版本的移植工作大为简化，一般只需进行有关tcxtclcmont的翻译工作，而不需修改程序的核心代码，从而

极大地减少了汉化移植工作中引入bug的机率，保证了软件的质量。

L3工作流

SAPR/3提供了强大实用的工作流解决方案。

对于业务作业流程的灵活设计和持续有效的管理控制是R/3应用软件的根本特征，因而一些根本的业务作业流程

管理功能已经内置于R/3系统的底层应用模块中。更进一步，R/3提供了跨越不同应用模块的更高层次的工作流

管理能力-SAPBusincssWorkflow。

SAPBusinessWorkflow是基于对一笔业务交易(businesstransaction)中所涉及的所有业务对象

(busincssobjects)的集成处理的概念而提出的，能够覆盖整个业务作业流程及其中涉及的复杂数据类型和处理

结构。

SAPBusinessWorkflow具有以下特性：

对于跨越不同应用模块的业务作业流程的灵活控制

对于工作工程(worklist)的方便管理、分派

可灵活定义对于各种不同事件(even二)的响应(response)。例如,对materialmastcrdata的修改：或是收到从外

部系统发来的EDI消息等，均可定义为事件并自动引发预定义的响应处理过程。

最后期限(deadline)管理。当要求的结果未到达或期望的事件未发生时，自动触发相应处理过程。

联接业务交易中的业务对象和处理过程。例如，一个订单(order)可能通过EDI消息或手工扫描收到的纸张订单

(以SAPArchiveLink形式存贮)等方式进入系统。之后，根据SAPBusinessWorkflow的设置，订单被自动转

发至有关员工的电子邮件收件箱(Electroniclnbox)中。负责处理的员工会在自己的收件箱中发现该需要处

理的订单的一个参照(reference),同时用于处理该订单的交易(transaction),在此例中为"订单处理”

("ordershandling"),也自罚出现在消息中并可被直接启动处理。

对于业务处理流程的模型化(modeling)、模拟(simulation)、最优化(optimization)和监控(monitoring)。

SAP支持从MicrosoftExchange和Lotus等产品使用业务工作流。

2技术架构

2.1中文化程度

R/33.1H的Level2的汉化版本已经正式推出，支持双字节处理，可以和英文版兼容，具有全部汉化的中文界面，

联机帮助和出错信息。系统符合中国的财务，税收及金融制度，适合中国国情。此版本包括了中国的财务报表和

资金平衡表，人民币可以同其他货币自动进行结算。4.0B的汉化版本已于1998年6月底推出。

2.2工作平台

开放的体系结构使R/3系统具有高度的可移植性。

R/3系统可运行于所有主流的UNIX系统，同时也支持WindowsNT(Microsoft)和OS/400(IBM)操作系统。

支持主流的数据库软件，如Informix,Oracle,ADABASD.DB2和MSSQLServer.

R/3的用户图形界面(SAPGUI)可以在不同的桌面系统上运行MSWindows3.X,

WindoivsOX,WindowsNTServcr,WindowsNTWorkstation.OSF/Motif,MacintoshOSSystcm.

2.3开发工具

SAP开发了ABAP/4工作台(ABAP/4DevelopmentWorkbench)作为实施client/server方案的完整的CASE环境和

工作流工具包，加速并从一定程度上使实施过程自动化，保证了连续有效的业务再造，这已由R/3应用程序的成

功开发史所证明.

ABAP/4工作台集成数据，业务过程，组织结构和工作流部件，并基于一个主动地与应用连接的集成的库上，包

括了动态对话程序编辑(DYNamicProgram),屏幕和菜单绘制，原代码生成器，交互式纠错，性能优化，计算机

辅助测试(CATT),ABAP/4仓库，数据字典，开发组织等。

工作台的特点如下：

•可重用功能模块：程序员可使用大量已有的商业模块。

•性能优化：能对程序的每条命令和操作所占的誉源产生分析报告。

•工程开发组：从工程组织到实现，工作台保证一切工作都正礁无误，有文档登记和版本管理。

•开放的通讯：RFC(RcmoteFunctionCall)和OLE2使程序间的通讯顺畅。

•易学易用：良好的培训和详细的联机帮助，以及导航能力，使你能迅速的开始工作。

•彻底平台无关：操作系统调用，数据库访问，前端窗口设定等均于平台无关。保护用户的投资。

2.4SAPScript

IntcgratcdToxtManagcmontwithnewOraphicalInterface

在R/34.0中字处理工具SAPScript更方便使用：新的PCEditor编辑器和图形化的FormPainter便用户简单的和

直觉的设计，WYSIWYG'所见即所得’

SAPscript集成在R/3中有一系列的好处:

•设计自己的表单

•大拷贝数量的打印更有效

•多语言版本的表单

•利用不同的输出媒介(如传真和光学存档)

2.5用户接口

位于R/3client/server体系结构的表示层的SAPGl'I是用户界面。它是基于Windows风格的：

•联机帮助：提供了完成R/3应用操作的信息。具有超文本技术，帮助用户得到其他帮助信息。

•屏幕元素：有输入输出字段，复选框，单项选择框，按钮，表格，滚动条等。

・菜单：所有的R/：?应用都能通过菜单访问。

•工具条：包含了常用定向命令的图标，如退出，保存，取消，打印等。

・功能键：很多主要的操作都能逋过功能键完成。

•输入值：某些字段只能接受给定的有意义输入值，用户可以从列表中选择。

2.6会话管理器

SessionManager是一个现代的，便于使用的，通用的用户界面。它为专业用户提供了一个'多系统多任务’的

工作环境。用户可以使用SessionManager同时连接多个R/3系统'多系统'并能一个连接会话中翻开多个事务

窗口'多任务，。运行中，SessionManager管理所有翻开的会话和事务窗口，并使用户可以方便的在其中切换。

SessionManager使用SAPCUI执行单独的事务。在R/34.0中，SessionManager可在Internet中运行。

InternetSessionManager除了提供和标准SessionManager一样的功能外，还提供了一个额外的菜单使用户可以

访问R/3Internet应用。

2.7客户/效劳器方式

R/3是3层结构(在3.1以后的版本中，通过增加Internet/Intranet层，R/3的结构将变成多级结构)产品清

楚地分为表达效劳，应用效劳和数据库效劳。由于是多级结构，R/3支持GartnerGroupClient/Sarver模式的所

有层次。

•充分支持GartnerGroup模式的前4层，包括分布式和远程表达以及分布式功能和远程数据管理，

•通过对主要的业务处理跨平台和数据库的分布式数据库效劳，模拟GartnerGroup模式的笫5层。

应用连接(ALE)支持事务处理内的联机应用连接，并通过标准的“IDOC”接口提供预先设置的业务处理方式。提

供完整的R/3工具包来支持ALE客户化，分布式应用和主数据管理，以及网络集成。SAPR/3以一种实用的方式

支持全部GartnergroupClient/Server模式的5层结构：

2.8SAPR/3的Browser/Server结构

SAP的多层网络结构：

Intranets扩展了Internet技术的应用范围

Intranet应用系统使用与Internet相同的技术，使得公司内部员工能够直接交流。这样便涉及了一个新的R/：?

用户群：偶尔使用企业信息系统的员工。由于其人数众多，不可能以传统的方式来培训这些雇员使用软件。能够

照顾这些人业务需求的信息系统，可以极大地增加商务应用系统的潜在价值。如：数据登录和行政事务可以从行

政部门切换到数据生成的地方。

基于Java用户界面的GUI

带Java的SAP图形用户界面(SAPGUI)与原来的R/3界面相仿，使得R/3用户可以在Intemet上访问他已熟悉

的R/3处理界面，基于Java的SAPGUI为R/3用户，系统管理员和顾客提供了多方面的好处：

易于使用：

带有Java的SAPGUI与原来的SAPCUI有着完全相同的界面。R/3用户将不会注意到它们之间的差异。

不依赖与硬件平台：

带Java的SAPGUI利用了Java语言的固有的可移植性。所有平台，包括NetPC和NC,都可作为R/3的客户端使

用。

在客户端上实现零安装，零管理，零维护：

在Internet上启动R/3可自动下载Java插件到客户端并装入基于Java的SAPGUI相应版本。升级客户端的R/3

无需安装任何附加的软件或进行额外的工作。

内部及外部的通讯使用同样的网络底层结构：

你可使用同样的网络底层结构和工具来管理网络，这样就可方便地对网络进行维护。

缩减持有者的本钱：

共享WEB的客户可作为R/3前端，并且在客户级上无需安装，管理及维护工作。

因为R/3有三层客户/效劳器结构，所以无需大量重新设计便能很容易地应用Java。你要做的只是在应用程序和

当前层之间插入一个新的层，并且允许WEB客户访问R/3系统。这个新的Internet层包括两个主要局部：一是

R/3自开工具将R/3前端协议转换为符合Java插件到WEB效劳器上，以便通过Internet对其进行访问。

2.9可分布性

为了优化重组商业过程，商业应用系统必须高度集中化。然而，基于技术或经济原因，也可以使一个系统分散成

几个系统，使它们在技术上独立自治的。但我们不能简单地通过分散数据库来到达目的，唯有根据预定义的商业

规则使得分散应用系统的信息能交换的方案才是可行的。SAP的ALE(ApplicationLinkEnabling)能够使分散的

SAP应用系统相互联系，或者和其他厂商的系统联系，实现方案有：

•本地销售和总发货厂的连接。

•总部和分单位的分散利润分析。

•支持跨系统的后勤信息(制造，材料，分销，工厂维护等)。

•集中的购置合同管理。

•集中的财务系统和本地后勤系统

ALE效劳可以分为三步：

•应用程序以工作流的方式，即把数据信息打包成消息。

•发布层连接应用层和技术层，定义消息的接受者，过滤和转换消息。

•通讯层确保数据的平安可靠传送。

2.10OOT(面向对象技术)

面向对象接口创立了新的部件接口质量。旧的软件技术通过模块名和参数调用模块，如果被调用模块名或参数结

构因为功能需要有了哪怕是细微的改变，所有的调用程序必须重新编写。面向对象接口克服了这缺点。所有的接

口定义在当前激活仓库中维护。调用者从仓库中寻找所需的接口，再由仓库代为调用模块。这种间接调用创立了

新的相互交换性和灵活性。

标准化的接口是SAP商业对象(SAPBusinessObject)体系的最重要特点。接口定义可以从商业对象仓库中获得。

因而，标准的面向对象接口技术如COWDCOM或CORBA就能部署。非SAP部件和SAP部件之间是可以相互调用的。

Openness:MultipleaccesstoBAPIs

RZ3Application,

SAPBusinessWorkflow

CORBACORBA

ClientCORBA

VisualBasicApplications

Excd.

MSProject.

COM/

DCON

hternet

Explorer.Internet

Netscape....HTMLRepository

有了商业对象仓库所支持的接口继承和替代，SAP商业部件很容易扩展和改变。

2.11BAPLSAP商业对象的开放性

2.12系统可靠性

在系统可靠性方面，许多硬件厂商提供了切换软件的容错概念。SAP使用硬件合作伙伴提供的功能。

ApplicationApplicationApplication

当数据库效劳器发生故障时，R/3应用效劳器可以自动连接到新的数据库效劳器，而不必停止重启动，这样缓冲

区中的大量数据就得以保存。

在数据库可靠性方面，SAP随R/3发行了针对Oracle数据库的效劳工具。其中有：

•BRBACKUP：保存数据库对象，包括Data,OnlineRedoLogFile,以及其他非数据库对象的文件和目录。有联

机备份和脱机备份功能。

•BRARCHIVE：保存OfflineRedoLogFile。

•BRRESTORE：包括根据备份日志对整个数据库restore,并能recover到一指定时间，也能恢复指定的表空

间(Tablespace)<»还能恢复Off1ineRedoLogFile和其他非数据库对象的文件和目录。

•BACKINT：R/3可以通过此接口使用第三方公司提供的备份工具。

其他数据库有各自的备份和恢复工具。R/3的SAPDBA支持并使用这些工具，如Informix的onarchive,因而不

需要其他额外工具。所有R/3所支挂的数据库系统的备份都能由CCMS安排和启动，从而无需人工干预。

ControlfilesDatafilesOnlineredologsOfftineredologsnnACLE

R/3备份系统支持：

•磁带卷标管理：使得磁带的管理井井有条，不会覆盖有用磁带数据，恢复时找到相应磁带。

•并行备份：对于超大规模数据库，可以同时利用多个备份设备进行备份来加快进度，而恢复时并不需要

多个备份设备。

•自动磁带切换(AutoLoad)：当需要多卷磁带才能完成一个备吩时，此功能可使备份过程自动进行，无需人

工干预。

・远程备份：透过网络利用其他机器的备份设备进行备份。

•通过操作系统工具对DataFile进行备份。

2.13锁定机制

当今的RDBMS所提供的锁机制对于处理复杂的商业数据对象是不够的，基于此，SAP在R/3系统内部通过

EnqueueService实现了锁机制来同步并发应用程序对商业数据对象的访问。此机制能满足那些有局部缓冲区的

分布式client/server系统和多处理器系统的需求，能管理各种商业对象，尽管这些对象可以分散在任意多个关

系(表)中，如材料主数据，客户匚单等。

对于一个有若干步(Dialogstep)组成的事务(Transaction)将由不同的工作进程(workprocess)处理的情形，对于

R/3的异步更新(AsynchronousUpdate)技术，SAP的锁机制就特别重要，必须保证在整个事务处理过程中数据对

象不会被其他应用所改变。R/3的应用程序能够识别锁，从而预先提醒用户所需的操作将不能完成。

Enqueueservice

Mcssago

service

2.14业务接口

SAP提供了多种方法实现R/3系统之间的数据传输：

ALE方式

为了优化重组商业过程，商业应用系统必须高度集中化。然而，基于技术或经济原因，也可以使一个系统分散成

几个系统，使它们在技术上独立自治的。但我们不能简单地通过分散数据库来到达目的，唯有根据预定义的商业

规则使得分散应用系统的信息能交换的方案才是可行的。SAP的ALE(ApplicationLinkEnabling)能够使分散的

SAP应用系统相互联系。ALE效劳可以分为三步：

•应用程序以工作流的方式，即把数据信息打包成消息。

•发布层连接应用层和技术层，定义消息的接受者，过滤和转换消息。

•通讯层确保数据的平安可靠传送。

Applicationommumca

R/3System1IDOCWorkflowoutput'

Cariicr

R/3System2

WorkflowInput,

Applicationfunctions

■■II._____Filter/

"7：•-：convertdata

远程功能调用方式（RFC）

Remote

©SAPAG

在R/3系统之间也可以使用RFC方式实现数据的传输。在R/3系统之间，只需指定对方的系统名和所调用的ABAP/4

程序，以及相应的参数，即可实现将数据按指定方式传输到相应模块。

文件传输方式

SAP也提供文件传输方式解决R/3系统间的传输问题，可以先将数据导出，再使用Email或邮寄磁盘等方式进行

传递.一般说来，适用于不需实时交换的数据C

3技术支持

技术支持与效劳支持能力

热线支持

为解除广阔客户的后顾之忧，作为SAP全球技术效劳体系的一局部，SAPGrealChina已于1997会8月1日起,

正式向包括大陆、香港、台湾在内的华语地区提供热线支持效劳(Hotline)。

HotlineMilestones

■LocalSupport(4Hotliner)inChina(attendtoHKG,

Taiwan)

forSD,Fl,CO,MM,PP,BC

■RegionalSupportCenterinSingapore

from04/15/98

■RegionalSupportCenterinShanghai,China(fifthonein

theWorld)

■AtleastIOHotliners(allstandardmodules)

■LocalSupportinTaiwan.

©SAPAGJuiShana-linqSlide20

SAPGreatChina的热线支持效劳将尽力为客户解答包括所有应用模块和R/3技术基础(R/3Basis)在内的各种问

题。起初，以SAP遍布全球(分别在德国、美国、日本、新加坡)的四个RegionalSupportCenter为依托，对客户

提供一天24小时，一个星期7天的连续支持。于1998年4月中旬，她与新加坡一起成立

ChinaRegionalSupportCenter,并升汲成SAP全球五大RegionalSupport之一。

SAP在北京，上海，广州，香港都设有公司，大中国区有一百多人的技术及效劳支持参谋为您解决您所面临的问

题。在广州分工司即有近十名的参谋为您就近效劳。

在线效劳系统(OnlineServiesSystem)

将SAP与客户的系统在线连结，24小时对应系统障害。

在线效劳系统(OSS)中有如下功能

•客户信息

R/3系统障害时，客户直接输入信息，内容可迅速正确地传至SAP。

•出错记事本

记载有R/3中可能发生的系统障害事例及其解决方法，可自由查阅c

•热点新闻

显示有在R/3系统中重要的出错记事本一览。

•热点Package

R/3软件的各种问题之修正内容一览。

依据这些功能，可实现系统障害的事先防止，或早期解决，有效的业务执行，系统开发。

相信SAP世界范围的一流水平的专业支持效劳定能使您满意！

4平台支持

4.1数据库管理

SAPR/3可以在各种流行的数据库平台上运行，如：SQLServer,Oracle,Informix,DB2,ADABAS等。SAP基于

数据摩厂商提供的管理工具及其他资源，实现了自己的数据库监控程序来支持数据库管理，这是因为：监控和管

理工作并不总能分隔，而SAP需要在只读(Readonly)模式下监控数据库。

SAP提供了标准的界面来监控数据库。

R/3的3层client/server体系结构要求有特殊的数据库监控工具，因为只有从数据库和R/3系统两处取得的信

息才能判定哪个用户、哪个程序在使用数据库的哪些资源，而这些信息对数据库管理是很重要的。

用户可以通过SAPGUI进行联机监控，能够获取多项重要数据，如Oracle的DataBuffer,SharedPool,

RcdoLogBuffcr,Calls,TablcScons/TablcFctch,Sorts等。此外，用户还能观察I/O请求，VS值等。

SAPDBA是SAP提供的菜单驱动的数据库管理工具，通过它，用户能完成数据库的开启，扩展数据空间，重组数

据空间，输出/输入数据，备份和恢复数据库，检查数据库等等日常管理工作。

4.2应用管理和实施管理

在R/3系统中，有多种方法来支持应用。

•Modification：对SAP源程序，对象等进行修改。这些修订版本可以从OSS(OnlienServiceSystem)中获取，

然后通过TP(传输系统)进入R/3,或有R/3中的维护程序载入系统。

•Customizing：在SAPR/3已窄的模型中选择设置企业所需的功能，SAP在这过程中提供了流程模型

(Proceduralmodel)和IMG(ImplementationGuide)工具。

•Enhancements：在不改变R/3应用逻辑的前提下，扩展已有功能。这为客户实现商业过程提架了可靠的，维

护量小的方法。

•Customdevelopment：在功能强大的ABAP/4工作台帮助下，用户可以开发新的功能模块，有大量的预定义并

测试过的功能模块可供使用。

4.3CCMS和性能监控

R/3系统的CCMS(CompulerCenterManagemenlSystem)提供全面的性能监控以确保R/3的顺利运行。

Workload

analysis

R/3System

OperatingSystem

ase

R/3采集应用程序的特征及于系统的相互作用信息并以文字或图形的方式显示。CCMS通过特殊的数据采集器从操

作系统中，网络中，数据库中获取性能相关数据，如果预定义的阈值被超过，则警告监控(AlertMonitor)自动报

告。

CCMS集成的监控如下，

•系统监控：监控和管理整个R/3系统中的所有效劳器，包括它们的状态和正被执行的应用程序。

•性能监控：不间断地报告重要的系统性能数据。如对话响应时间，每小时的对话数量，以及CPU负载。

•作业监控：显示后台作业并对其进行调度。

•数据库监控：提供数据库活动，参数，表等信息。

•操作系统监控：提供操作系统资源的可用性，如内存数量，硬盘容量，或其他数据。

•网络监控：从整个网络或任意子网采集数据并提供性能分析数据。(需要有相应的网络层数据采集器支持)。

R/3将所有于性能相关的历史数据储存在性能数据库中。由此，CCMS能预测系统行为的趋势。如根据应用数

据的增长率，系统管理员能够预测到磁盘子系统的瓶颈。

R/3具有优化的用户登录技术。管理员可以把多个应用效劳器按所要运行的应用类型组合成不同的效劳器

组，不同应用类型的用户向不同的组登录，R/3根据系统的负载情况，让用户连接到性能最正确的效劳器上。

MKB

performancedata

system1«■■»*

cycton«*

«ynt»m2

syvram3

syTew2

svBwn3>

sjr^temG

R/3提供了运行模式(operationmode)自动切换功能，已适应联机对话用户和后台作业两者对资源的不同

配置需求。如白天模式多一些对话进程，晚上模式多一些批处理进程，然后设定时间表，R/3将自动切换而不必

停机：

当需要调整系统参数时，R/3的“编辑参数文件”功能提供了智能友善的维护方式，能对参数文件进行检套,

并能保存所有版本。

5硬件能力需求

5.1最大用户数量

因为SAPR/3采用了先进的三层客户效劳器体系结构，并且支持从WindowsNT到各种UNIX小型机直至

IBUS/390大型主机的各种硬件平台，因而具有极其强大的可伸缩性(scalability)。用户可以根据需要决定采用

的硬件配置，并且在以后可以随时增加新的硬件设备作为应用效劳器，提升系统处理能力。所以，R/3系统可以

同时支持的并发用户数(numberofconcurrentusers)几乎没有限制，实际上只取决于系统配置的硬件及及采用的

数据库管理系统(RDBMS)的处理能力。

例如，SAP的一个客户，MetroGroup,使用R/3同时支持近1万个并发用户的交易处理。

5.2响应时间(Condition)

SAPR/3系统采用了调度器/工作进程(Dispatcher/WorkProcesses)应用效劳器本地数据缓存

(App1icationserver1ocaldatabuffering)、异步数据库更新(AsynchronousDatabaseUpdate)等多种先进技术,

极大地提高了交易处理速度。

SAP公司将协助客户，根据具体应用需求，如应用模块种类、每一模块并发活动用户数目等，提出硬件配置建议

(Hardivareplatformconfigurationproposal)oSAP保证，在合理配置的情况下，保证系统运行怛能到达SAP的

标准R/3SD性能基准(standardR/3SDbcnchmark)。

有关R/3SD性能基准的说明：

登录到K/3系统中的用户有两类：活动用户和非活动用户。活动用户是指每30杪钟(用户思考时间)向系统

提交一次屏幕画面改变的用户。非活动用户对系统负载影响很小，在分析系统性能时一般可以忽略。R/3系

统不同的应用模块(如SD、CO、FI、PP等)的用户，给予系统的处理负载是不同的。一般可根据一定比例关

系，将其转化为等效SD用户计算，如一个FI用户约等于0.4个SD用户等。在SAP标准R/3SD性能基准中

规定：当系统中所有活动用户(假定均已转换为等效SD用户)在进行以下交易处理时：

输入一含有五个工程的订单

显示该订单

任成发货通知

张贴货物问题(goodsissue)

显示40笔订单

强贴发票

CPU的平均负荷小于70%,对话响应时间小于2秒。(实际上，当CPU负荷为70%时，一般对话响应时间小

于1秒。)

另外，SAPR/3还支持同一用户(user)从同一台客户机上建立多个会话(sessions),进一步提高了用户生产率。

5.3事务处理时间

SAPR/3采用优化的三层客户/效劳器体系结构及多种先进技术，如调度器/工作进程

(Dispatcher/WorkProcesses)动态负载均衡(Automaticloadbalancing)应用效劳器本地数据缓存

(Applicationserverlocaldatabuffering)异步数据库更新(Asynchronousdatabaseupdate)等，极大地提高了

系统的交易处理性能。

具体说明如下：

在客户机上运行的SAPGUI(Presentationserver)同用户交互，接受输入并显示输出。SAPGUI同应用效劳器

之间传送的仅仅是必要的数据，其数据量很小(一般一屏的数据量约为1-2KB),即使是通过广域网(WAN)传输，

传输延迟也很小，局域网则更快了。

在用户请求到达Applicationsnrvpr后.该请求的respnnsptimp开始计时aApplicationserver采用了调度器/

工作进程(Dispatcher/WorkProcesses)的软件架构，调度器根据各个工作进程的忙闲状况自动选择分配一个可用

的工作诜程处理该请求。如果该请求需要读取数据库中的数据.工作进程的数据库接口局部首先会在本应用效劳

器(Applicationserver)的共享的本地数据缓冲池中查找。一般数据已存在于缓冲池中，这时数据即可直接从内

存(缓冲池)中获得，防止了耗时的数据库访问。如果用户请求需要修改数据库中的数据，这时可采用异步数据库

更新(Asynchronousdalabaseupdale)技术，由其它专门的更新进程(updaleworkprocess)在后台执行耗时的数据

库更新操作，而本对话工作进程则不必等待，可直接继续处理下去并把结果返回给客户。R/3系统核心提供了相

应的更新和同步监控机制，可保证更新工作正确进行，且各应用效劳器缓存中的数据是一致的。当用户请求处理

完毕，结果由应用效劳器送回前端SAP-GUI时，该笔请求的responsetime停止计时。用户在SA“GUI中可以看

到该】'esponsetime。正常情况下，一般交易的responsetime都极小，在几十毫秒到几百毫秒之间。

5.4ERP

SAP是世界上最大的应用软件公司，占有全球ERP市场超过31%的份额。SAP提供的标准商业应用软件覆盖了ERP

的所有方面，综合了经营、分销、人事以及财务会计过程。它精简了经营过程，提供快速存取操作数据的手段，

并且使公司活动的方案与控制能够更加精确地进行。客户可以从SAP提供的广泛的产品范围中挑选满足自己需要

的模块，并通过定制功能来使之适合于自己的特殊需求，在必要时还可以通过SAP开发环境扩充或修改程序。

5.5备份/恢复

对于Oracle数据库系统，SAP随同R/3提供了一组强大的数据库效劳程序(工具)，其中包括数据库备份

(BRBACKUP)、事务日志备份(BRARCHIVE)及数据库恢复及RRESTORE)等。这些工具直接访问Oracle数据库的底层

功能，具有很高的执行效率。它们的使用可通过一个统一、易用的管理界面SAP-DBA来调用执行的。

ControlfilesDatafilesOnlineredologsOfflineredologsORACLE

其它的数据库管理系统也都有其自身的数据备份和恢复工具。SAP-DBA均支持并直接使用这些工具进行数据库备

份/恢复操作。

此外，R/3还向数据库无关的备份工具提供了一个界面(BACKINT),使用户可以从第三方选择适宜的工具。

对于所有R/3支持的数据库系统(Oracle、Informix、MSSQLServer.ADABAS、DB2等)，数据备份工作均可从

R/3CCMS(CompetenceCenterManagementSystem)中设置执行方案，并触发自动执行。配合以相应硬件设备，如自

动磁带库等，即可实现无人值守自动备份。

6平安性

6.1信息传递

R/3系统对数据的传送(message)和分发复制(replication)在各个层次上都提供了可靠的保证。

可靠的网络传输：R/3系统使用TCP/IP协议作为主要的网络通信协议。TCP/IP协议不但是事实上的工业

标准，而且其内置的过错检测和纠正机制提供了可靠的网络传输。

平安的数据传输：R/3系统中所有在前端客户程序和后台应用效劳器之间传送的数据都经过了以下处理：

加密(Encryption)：保护消息内容不被窃取

压码校验(Authentication)：防止消息内容被篡改

从而保证了消息传递的平安性和正确性。

基于关系型数据库系统：R/3系统中的所有数据都是存贮在作为其底层的关系型数据库管理系统中。关系

型数据库管理系统业已十分成熟，能够提供可靠而有效的数据组织、存贮、访问及管理效劳。关系数

据库系统采用事务处理(DBLUW)、重做日志(redolog)、备份和恢复(backupandrecovery)等技术，在

底层保证了数据完整性。

应用层次的数据完整性：R/3系统中引入并实现了应用层次的交易处理(SAPTransaction)及

SAP-LUW(SAPLogicalUnitofWork)等概念，保证了应用层次的数据完整性。

Endof

ChangeprocessProcess

Dialogprocess

StartofCOMMIT

transactionWORK

CALLRETURN

TRANSACTION

11LUW*1I|LUW211LUW3

?/3系统中跨越不同应用模块的数据完整性：一个R/3系统，不管有多少个用户，运行哪些应用模块，它

都是基于一个公共的数据库环境的。数据只需输入一次，即可被整个企业共享。SAP以多年的经验，成熟的应用

代码，保证系统范围的所有应用模块间数据的集成、完整性和一致性。

多个R/3系统间的数据完整性：SAP提供了工业界领先的ALE(ApplicationLinkandEnabling)技术，用以集

成多个R/3系统中的多种应用。ALE技术基于标准的IDoc(IrUermediateDocumenls)格式，利用SAP的

RFC(RemoteFunctionCall)或TCP/IP或EDI子系统等作为传输手段，在R/3系统之间，R/3系统与R/2系统或是

其它外部系统之间交换应用数据，在全球规模的企业内的多个R/3系统间实现了有效的应用和数据的集成。

6.2C2Level

SAPR/R运行于平安可靠的操作系统,如UNTX、WindnwsNTSnrvnr,数据库系统,如Draco1、Tnfcrmix之上，能

够有效地利用它们的平安能力。这些操作系统和数据库系统，都是通过或超过C2级平安认证，或到达相应平安

级别的。

R/3系统自身也实现了有效的平安保护。例如：

在SAPGUI启动时，将自动检测自身的完整性，这可以有效防止病毒的攻击和传播。

用户在登录时须提供口令以验证身份。管理员可设置一系列口令控制规则，如口令长度、口令屡次失败后的帐户

锁定、强制口令更新等，以确保口令平安等。

R/3在应用层提供了灵活有效的权限控制手段（参见应用权限控制局部）

此外，SAP还针对R/3系统的平安性，提出了一套全面的平安考虑建议。

PlanningSystemSecurityinR/3

LevelWAN

AccessProtectionR

Integrity

Check

©SAPAG

6.3电子签名

SAP在R/3中实现和提供了标准的GSS（GenericSecurityServices）APIo通过这一接口,R/3可以和第三方平

安产品，如MIT的Kerberos,GMD的OpenVision、SECUDE等，紧密集成，提供更为强大的额外平安保护。例如：

R/3可以被集成进一个平安的一次性登录环境中。用户只需通过一次身份认证，即可访问包括R/3在内的各

种资源。这种集成的平安环境简化了平安管理，降低了管理漏洞的风险。

更进一步，甚至可以通过IC智能卡来控制对于R/3系统的访问，这样就无需再在网络上传输口令（即使是经

过加密的口令，在网上传输也存在一定风险）。

6.4代理人

R/3系统中包含有内置的电子邮件子系统SAPOffice,提供收发电子邮件及私人文件夹、共享文件夹等功能，并

作为Electroniclnbox,紧密集成于SAPBusinessWork门ow的处理过程中。

SAPOffice提供了灵活的代理机制。用户可以指定某人在某段时间范围之内作为自己的代理，并授予不同级

别的代理权限，如在你不在时代你处理信件，或仅能收到发送给你的某类信件的副本等。

6.5审计功能

SAPR/3系统中提供了强大的审计功能。使用R/3的活动记录(ActivityLog)功能，所有客户关心(concern)

的交易或用户在R/3系统中的活动情况均可以被记录下来。记录是取决于具体的交易及用户的。比外，所有对于

R/3系统参数、UNIX核心参数、数据库系统参数的修改也都会被自动记录下来。

6.6权限和应用级数据平安

R/3系统的授权机制

现实世界里企业内部的各种不同应用对于授权的要求是极其多样的。与此相适应，R/3系统提供了一整套非常灵

活的基于对象权限和用户角色概念的授权机制。在R/3中，既可以授予用户系统预定义的权限，也可以根据应用

需要，设置非常细微具体的权限控制，授权粒度可以是交易(trna.ction)、域(field),甚至可以控制到男.体值

(value)o

为满足极其多样复杂的权限控制要求，R/3系统引进了面向对象(ObjectOriendted)的权限管理概念。若干个相

关的需要被同时保护或检查的单元(unit)组合成一个权限对象(Authorizationobject),换言之，每个

Authorizationobject都是一些权限域(AuthorizationField)的组合。一个Authorizationobject的各个

AuthorizationFields被分别赋予不同的值，就构成了一个权限(Authorization),.R/3系统中的权限检查与控制，

就是针对它(Authorization)而进行的。

同时，为了方便对于用户权限的管理和维护，R/3系统又引入了基于用户角色授权的机制。一组权限

(Authorizations)可以被组合到一个权限轮廊文件(AulhorizationProfile),或更进一步，一组权限

(Authorizations)或权限轮廓文件(AuthorizationProfiles)组合成一个复合权限轮廓文件(CompositProfile)。

之后，再将得到的权限轮廓文件(AuthorizationProfil。)或复合权限轮廓文件(CompositProfi1c)授予一个或多

个用户。相应地，这个或这些用户就获得了其中包含的所有权限(Authorization)。

用户的权限数据是在用户主数据(usermasterdata)中集中存放和统一管理的。SAP在R/3系统中提供了大量预定

义的能满足一般用户需求的权限轮序文件(Profiles)。此外，R/3还提供了权限轮廓文件自动生成器(Pro),可

以帮助管理员方便地生成满足各种特殊需要的权限轮廓文件(Profiles),并分配给用户。

7工程管理

7.1变更管理/版本管理

R/3系统中的变更(change)

SAP充分考虑到客户实施ERP工程时要求的多样性及实施过程的复杂性，按照软件工程的观点，提供了先进的软

件开发环境(ASDE)和实用的工程管理、实施工具。

SAPR/3系统中的变更(changes)分为以下五类：

•定制(customizing)：R/3系统提供了一整套方法和工具，包括SAPProceduralModel,

SAPReferencelmp1ementationGuide(IMG)等，来协助客户将SAP提供的通用标准的应用定制成符合用户实际

需要的系统。工程管理和文档记录功能等也被集成在这些工具里面。其中，SAPProceduralModel以多阶段

模型(mu11ip1c-phascmodcD的形式，结合SAP多年在全球范围内实施ERP工程的经脸，提供了实施各种R/3

应用的关键的根本信息。SAPImplemenlalionGuide则包括对SAPProceduralModel中每一工作步的详细描述。

IMG以结构化的形式，提供了详尽的有关概念、依赖关系、标准设置、建议、活动和状态、文档等信息。特

别地,客户可直接从IMG中启动相应的定制交易(customizingtransaction),在IMG的指导下顺序进行系统

的客户化定制。

・功能强化(Enhancement)：当定制缺乏以满足客户的特殊要求时，客户还可以通过Enhancement的方式，利

用R/3系统中预留的"custome二exits"接口，进一步扩展R/3提供的标准功能。

•客户的应用程序开发(customcrdcvclopmcnt)：客户也可以利月SAP提供的功能强大的ABAP/4开发环境，来

开发自己的应用程序。ABAP/4(AdvancedBusinessApplicationProgramming/4lhgeneration)是SAP用来开发

R/3标准应用的开发环境，内置多平台、多厂商数据的支持能力，提供主动式数据字典

(activedatadictionary).对象导航浏览(objectnavigation)及工程管理、版本管理等多种功能。客户自己

开发的应用程序只要遵循一定的命名标准，SAP保证在未来版本升级时将不受影响。

•对SAP提供的标准应用程序的修改(modification)：用户还可以修改SAP提供的标准R/3应用程序。但一般

不建议这样做，因为这极有可能会引进bug,且SAP不保证在以后升级时仍能保存客户所做的修改。

・来自SAP的效劳性改正(AdvanccdCorrcction)：SAP将不定期地提供Hotpackage,以改正已发现的系统中的

bugo

三系统模型(ThreeSystemLandscape)

理想的SAPR/3的实施建议采用三系统模型(threesystemlandscape),即由开发系统、测试系统和生产系统组成。

在这三个系统之间，SAP提供了R/3CTS(CorrectionandTransportSystcm)的工具，使之有机地结合为一个整体。

R/3inaThree-SystemLandscape

•Three-databasesystemwithDevelopment,DEVDevelopment/Cust.

QualityAssurance,andProductionSystems

•CompletetestingofdevelopmentandMASTTestmaster/Cust.data

upgradespossible

•RecommendedenvironmentfordevelopmentQTSTQualityAssuranceTest

PRODProduction

WorkbenchOrganizor(工程管理工具)

SAPR/3系统提供了WBO(WorkbenchOrganizor)CO(CustomizingOrganizor)等强有力的工程组织和管理工具。

ProjectManagement

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