荆门网约车考试题及答案

荆门网约车考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.荆门网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向（）申请互联网信息服务备案后，方可开展相关业务。A.荆门公安机关B.荆门通信主管部门C.荆门交通运输局D.荆门工商部门答案：B2.荆门网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C3.荆门网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B4.荆门市区内主要的火车站是（）。A.荆门南站B.荆门东站C.荆门站D.荆门西站答案：C5.荆门网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。A.遵纪守法B.安全生产C.经营行为D.以上都是答案：D6.荆门城区某条道路限速60公里每小时，网约车驾驶员正常行驶速度应该（）。A.超过60公里每小时B.低于60公里每小时C.等于60公里每小时D.随意行驶答案：B7.荆门网约车车辆应安装具有行驶记录功能的（）。A.音响设备B.应急报警装置C.车载冰箱D.行车记录仪答案：D8.荆门某乘客上车后一直玩手机，未与驾驶员交流目的地，驾驶员应该（）。A.直接开车B.询问乘客目的地C.提醒乘客注意安全D.不管不顾继续等待答案：B9.荆门网约车驾驶员运营过程中遇到交通堵塞，正确的做法是（）。A.原地等待B.随意变更车道C.按交通指挥有序通行D.逆行绕路答案：C10.荆门网约车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。A.按约定时间到达上车地点B.随意取消预约C.让乘客等待D.自行改变路线答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.申请荆门网约车驾驶员从业资格证应当符合的条件有（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录答案：ABCD2.荆门网约车平台公司应当（）。A.建立并落实投诉举报制度B.公布服务监督电话C.为乘客提供必要的失物协助查找服务D.加强对驾驶员的安全教育和培训答案：ABCD3.荆门网约车运营服务要求包括（）。A.乘客上车时，车辆应与道路平行停靠B.主动协助乘客提拿行李C.乘客下车时，提醒乘客带好随身物品D.未经乘客同意不得搭载其他乘客答案：ABCD4.荆门网约车驾驶员有下列哪些情形的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款（）。A.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶网约车从事经营活动的B.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶网约车从事经营活动的C.转借、出租、涂改从业资格证的D.接受网约车平台公司调度从事运营服务的答案：ABC5.荆门网约车车辆应具备的条件有（）。A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求D.车身颜色统一答案：ABC6.荆门城区的主要景点有（）。A.明显陵B.漳河风景区C.绿林山风景区D.彭墩乡村世界答案：ABD7.荆门网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车D.按规定在允许停车地段靠边停车答案：AD8.荆门网约车驾驶员运营过程中遇到乘客提出的一些不合理要求，正确的做法有（）。A.耐心解释B.果断拒绝C.尽量满足D.与乘客争吵答案：AB9.荆门网约车平台公司和驾驶员应当通过（）方式公开运价。A.网络平台B.驾驶员口口相传C.醒目位置张贴D.向乘客发放宣传资料答案：ACD10.荆门网约车驾驶员在运营过程中，不得有下列哪些行为（）。A.途中甩客或者故意绕道行驶B.未经乘客同意搭载其他乘客C.对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复D.不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.荆门网约车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和地方区域科目考试。（）答案：对2.荆门网约车平台公司可以自行决定收费标准。（）答案：错3.荆门网约车车辆必须是新能源汽车。（）答案：错4.乘客上车时，荆门网约车驾驶员应面向乘客主动问候。（）答案：对5.荆门网约车驾驶员在运营过程中可以接打私人电话。（）答案：错6.荆门网约车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地出租汽车行政主管部门签注服务质量信誉考核等级。（）答案：对7.荆门网约车车辆在运营时，可以不悬挂网约车标志。（）答案：错8.荆门网约车驾驶员在运营过程中，若乘客改变目的地，驾驶员可让乘客下车。（）答案：错9.荆门网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。（）答案：对10.取得荆门网约车驾驶员从业资格证的驾驶员，可以驾驶任何网约车从事运营活动。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述荆门网约车驾驶员在运营过程中如何做到文明服务？答案：使用文明用语，态度热情礼貌；主动协助乘客上下车、提拿行李；保持车容整洁，车内无异味；遵守交通规则，平稳驾驶。2.荆门网约车平台公司应履行哪些义务？答案：建立投诉举报制度、公布服务监督电话；为乘客提供失物协助查找服务；加强驾驶员安全教育培训；合理确定运价并明码标价。3.申请荆门网约车驾驶员从业资格证有哪些条件？答案：取得相应准驾车型机动车驾驶证且有3年以上驾驶经历；无交通肇事等犯罪记录，无吸毒、酒驾记录；最近连续3个记分周期内没记满12分记录。4.荆门网约车车辆需要满足什么条件？答案：7座及以下乘用车；安装车辆卫星定位装置、应急报警装置；车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提升荆门网约车服务质量？答案：平台加强管理和培训，规范驾驶员服务流程；驾驶员提高自身素质，文明驾驶、热情服务；建立有效监督机制，对违规行为严肃处理，乘客积极反馈意见。2.谈谈荆门网约车发展对当地交通的影响。答案：积极方面，提供多样化出行选择，缓解出行难；消极方面，可能增加道路车流量，加剧拥堵。应合理调控，规范管理，发挥其优势，减少负面影响。3.假如你是荆门网约车驾驶员，遇到乘客醉酒且行为不端怎么办？答案：保持冷静，确保自身安全。先