零售店店长销售增长与团队管理绩效评定表

零售店店长销售增长与团队管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客单价提升率5%按月度客单价环比提升率计算，提升率5%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分新客户获取数量200人/月按月度新客户注册或首次消费数量计算，达到目标得满分，每少10人扣0.5分，最低扣至0分促销活动销售额占比30%按月度促销活动销售额占总销售额比例计算，占比30%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分库存周转率4次/年按年库存周转次数计算，达到目标得满分，每低0.2次扣0.5分，最低扣至0分团队管理与培训员工培训覆盖率25%100%按月度员工参与培训比例计算，覆盖率达100%得满分，每低5%扣0.5分，最低扣至0分员工流失率10%按月度员工流失率计算，流失率低于10%得满分，每高1%扣0.5分，最高扣至0分员工绩效考核平均分80分按月度员工绩效考核平均分计算，平均分80分得满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分团队协作满意度4.5分按月度员工匿名问卷调查评分计算，评分4.5分得满分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分员工违纪次数0次按月度员工违纪事件次数计算，无违纪得满分，每发生1次扣0.5分，最低扣至0分客户服务与满意度客户满意度评分20%4.5分按月度客户满意度调查评分计算，评分4.5分得满分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分客户投诉处理及时率95%按月度客户投诉在规定时间内处理的占比计算，及时率达95%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客户投诉解决率90%按月度客户投诉在规定时间内解决的占比计算，解决率达90%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分会员复购率40%按月度会员复购金额占总销售金额比例计算，占比40%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客户表扬次数20次/月按月度客户主动表扬次数计算，达到目标得满分，每少2次扣0.5分，最低扣至0分运营成本控制能耗成本控制率15%5%按月度实际能耗成本与预算的对比，低于预算5%得满分，每超1%扣0.5分，最低扣至0分损耗率控制1%按月度损耗金额占总销售额比例计算，占比低于1%得满分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至0分物料使用效率90%按月度物料使用率计算，使用率达90%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分店铺维护完成率100%按月度店铺日常维护任务完成比例计算，完成率达100%得满分，每低5%扣0.5分，最低扣至0分合规性检查通过率100%按月度安全、卫生等合规性检查通过率计算，通过率达100%得满分，每低5%扣0.5分，最低扣至0分本考核表旨在全面评估零售店店长的销售业绩达成、团队管理、客户服务及运营成本控制能力。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。最终绩效得分=Σ(各维度得分*权重)。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：