超市会员卡合同范本

超市会员卡合同范本甲方：[超市名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[会员姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为一家依法设立并经营的超市，乙方愿意成为甲方的会员并使用甲方提供的会员卡服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方办理和使用超市会员卡事宜达成如下协议：一、会员卡及服务内容描述1.会员卡类型：甲方提供的会员卡分为普通会员卡、银卡会员卡、金卡会员卡和钻石卡会员卡。不同类型的会员卡享有不同的会员权益和优惠政策，具体以甲方在超市内公示及相关宣传资料为准。2.会员权益积分累计：乙方在甲方超市消费时，按照消费金额可累计相应积分。积分规则为每消费[X]元可获得[X]积分，积分可用于兑换商品、礼品或抵扣消费金额等，具体兑换方式和标准由甲方制定并适时调整。会员专享折扣：乙方持会员卡购买甲方超市内指定的商品或服务时，可享受相应的会员专享折扣优惠。折扣幅度根据会员卡类型不同而有所差异，具体折扣信息以甲方店内实际标识为准。优先服务：在甲方超市举办促销活动、新品上市活动或其他会员专属活动时，乙方享有优先参与权和优先获得相关信息的权利。生日特权：在乙方生日当天，乙方可凭会员卡获得甲方提供的生日专属礼品或优惠，具体内容由甲方确定。免费停车：根据会员卡类型，乙方在甲方超市消费满一定金额后，可享受一定时长的免费停车服务，具体标准为[详细说明不同卡型对应的免费停车时长及消费金额要求]。3.服务内容信息通知：甲方将通过短信、微信公众号、电子邮件或店内公告等方式，定期向乙方发送会员专属优惠信息、新品推荐、活动通知等内容。乙方应确保其预留的联系方式准确有效，并及时关注甲方发送的各类信息。会员活动：甲方将不定期举办会员专属活动，如会员日、节日庆典、亲子活动、美食体验活动等。乙方有权根据自身情况选择参加活动，但需提前按照甲方指定的方式进行报名或预约。客户服务：甲方设立专门的会员服务热线和服务台，为乙方提供咨询、投诉、建议等服务。乙方在使用会员卡过程中遇到任何问题，可随时与甲方联系，甲方应及时响应并妥善处理。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利制定和修改规则：甲方有权根据经营情况和市场需求，制定、修改会员卡的相关规则、权益内容、服务标准及使用条款等，并通过合理方式通知乙方。如乙方继续使用会员卡，则视为乙方接受修改后的内容。暂停或终止服务：若乙方违反本合同约定或甲方的相关规定，甲方有权暂停或终止乙方的会员卡服务，并收回会员卡。乙方已累计的积分在服务暂停或终止后，按照甲方规定的方式进行处理。审核会员资格：甲方有权对乙方的会员资格进行审核，如发现乙方提供虚假信息或不符合会员办理条件，甲方有权取消乙方的会员资格，并要求乙方返还已享受的相关权益或优惠。2.义务提供服务：甲方应按照本合同约定及相关承诺，为乙方提供优质、高效的会员卡服务，确保乙方能够正常享受会员权益和优惠政策。保障信息安全：甲方应采取合理措施保障乙方会员信息（包括个人资料、消费记录等）的安全，防止信息泄露、丢失或被滥用。未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的会员信息提供给任何第三方。诚信经营：甲方应诚信经营，确保所提供的商品质量和服务符合国家法律法规及行业标准。若因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利享受权益：乙方有权按照本合同约定及甲方规定，享受会员卡对应的会员权益和优惠政策。监督服务：乙方有权对甲方提供的会员卡服务进行监督，如发现甲方存在违反合同约定或损害乙方权益的行为，乙方有权向甲方提出投诉、建议或要求甲方予以改正。自主选择：乙方有权自主决定是否参与甲方举办的会员活动，以及是否接受甲方提供的各类信息通知。2.义务如实提供信息：乙方在办理会员卡时，应如实向甲方提供个人真实有效的信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、地址等。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。遵守规则：乙方应遵守本合同约定及甲方制定的会员卡相关规则、使用条款等，正确使用会员卡及享受会员权益。不得利用会员卡进行任何违法、违规或损害甲方利益的行为。妥善保管会员卡：乙方应妥善保管会员卡，不得转借、转让或出租给他人使用。如因乙方保管不善导致会员卡丢失、被盗或损坏，乙方应及时通知甲方，并按照甲方要求办理挂失、补办等手续，由此产生的相关费用由乙方承担。三、会员卡的办理与使用1.办理方式线下办理：乙方可前往甲方超市的客服中心或指定地点，填写会员卡申请表，并提交有效身份证件原件及复印件，经甲方审核通过后，即可办理会员卡。线上办理：甲方提供线上办理会员卡的渠道，乙方可通过甲方官方网站、手机应用程序或其他指定的线上平台，按照系统提示填写相关信息并提交申请。甲方在收到乙方申请后，将在[X]个工作日内进行审核，并以短信或其他方式通知乙方审核结果。审核通过后，乙方可根据甲方指引激活会员卡并设置密码。2.使用规则消费结算：乙方在甲方超市消费时，应在结账前出示会员卡。收银员将根据乙方的会员卡信息及消费金额，按照本合同约定的积分规则和折扣政策进行结算。积分使用：乙方可通过甲方指定的方式查询积分余额，并在符合积分兑换条件时，按照甲方规定的流程进行积分兑换。积分兑换的商品或礼品一经兑换，不予退换。折扣适用范围：会员专享折扣仅适用于甲方超市内指定的商品或服务，具体范围以甲方店内标识及相关说明为准。对于不适用折扣的商品或服务，乙方须按照原价支付费用。特殊情况处理：如乙方在消费过程中遇到系统故障、会员卡识别问题或其他异常情况，应及时与甲方工作人员联系，甲方将根据实际情况进行处理。如因系统故障导致乙方未能正常享受会员权益，甲方应在故障排除后，按照乙方应享有的权益进行相应补偿或处理。四、费用及支付1.会员卡费用甲方根据会员卡类型的不同，可能收取一定的会员卡工本费。普通会员卡工本费为[X]元/张，银卡会员卡工本费为[X]元/张，金卡会员卡工本费为[X]元/张，钻石卡会员卡工本费为[X]元/张。除工本费外，办理会员卡不收取其他额外费用。会员卡的有效期为自办理之日起[X]年，有效期届满前，甲方将提前通知乙方办理会员卡续期手续。如乙方未在有效期届满前办理续期，会员卡将自动失效，乙方已累计的积分将按照甲方规定的方式进行处理。2.支付方式乙方办理会员卡时，会员卡工本费可通过现金支付、银行卡支付、移动支付等甲方认可的方式进行支付。乙方在甲方超市消费时，可使用会员卡内的积分抵扣消费金额，也可使用现金、银行卡、移动支付等方式支付剩余款项。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定为乙方提供相应的会员卡服务或会员权益，应承担违约责任。甲方应采取措施及时纠正违约行为，并按照乙方受损情况给予相应的赔偿。赔偿方式包括但不限于返还乙方已支付的相关费用、补偿乙方因未能享受权益而遭受的经济损失（如有）、按照乙方积分余额的一定比例进行补偿等，具体赔偿标准由双方根据实际情况协商确定，但不得低于因甲方违约行为给乙方造成的直接损失。若甲方因自身原因导致乙方会员信息泄露、丢失或被滥用，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并采取合理措施消除不良影响。如乙方因会员信息泄露而遭受经济损失或其他损害的，甲方应按照实际损失金额进行赔偿。若甲方违反诚信经营原则，提供的商品质量或服务不符合国家法律法规及行业标准，导致乙方人身、财产受到损害的，甲方应依法承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未如实提供个人信息或提供虚假信息办理会员卡，甲方有权取消乙方的会员资格，收回会员卡，并要求乙方返还已享受的相关权益或优惠。乙方应承担由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于甲方为乙方办理会员卡所支出的工本费、因乙方虚假信息导致的其他相关费用支出以及甲方因乙方违约行为而遭受的其他经济损失。若乙方违反本合同约定及甲方制定的会员卡相关规则、使用条款等，利用会员卡进行任何违法、违规或损害甲方利益的行为（如恶意套取积分、虚假消费、利用会员卡进行诈骗等），甲方有权暂停或终止乙方的会员卡服务，收回会员卡，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、因乙方违约行为导致甲方声誉受损而产生的间接经济损失等。若乙方未妥善保管会员卡，导致会员卡丢失、被盗或损坏，未及时通知甲方并办理挂失、补办等手续，由此产生的一切后果由乙方自行承担。如因乙方未及时挂失而导致会员卡被他人冒用，乙方应承担相应的经济损失和法律责任。同时，乙方应按照甲方规定支付挂失、补办等手续所产生的费用。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）