2025年大四（人力资源管理）绩效管理阶段测试卷

2025年大四（人力资源管理）绩效管理阶段测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。每题只有一个选项符合题意，请将正确答案的序号填在括号内。1.绩效管理的核心目的是（）A.评估员工绩效B.促进组织和员工的发展C.确定薪酬水平D.进行人员调配2.以下不属于绩效管理流程的是（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效反馈D.绩效预算3.在绩效评估中，最能体现员工实际工作成果的是（）A.工作态度B.工作能力C.工作业绩D.工作潜力4.360度评估的主体不包括（）A.上级B.同事C.客户D.竞争对手5.关键绩效指标的设定原则不包括（）A.具体性B.可衡量性C.全面性D.相关性6.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.让员工了解自己的绩效B.改进绩效C.确定员工薪酬D.促进沟通和发展第II卷（非选择题共70分）（一）简答题（共20分）答题要求：本大题共2题，每题10分。请简要回答问题。1.简述绩效管理与绩效考核的区别。2.如何制定有效的绩效计划？（二）论述题（共20分）答题要求：本大题共1题，20分。请结合所学知识，论述如何提高绩效管理的有效性。（三）案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某公司在绩效管理方面存在一些问题，员工对绩效评估结果不满，认为评估标准不明确，评估过程不公平。公司领导决定进行改革，聘请专业的绩效管理咨询公司进行指导。1.请分析该公司绩效管理可能存在的问题。（7分）2.如果你是咨询公司的顾问，你会提出哪些改进建议？（8分）（四）材料分析题（共15分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：某企业为了提高绩效管理水平，实施了平衡计分卡。在实施过程中，各部门根据企业战略目标，制定了相应的关键绩效指标，并进行了绩效评估。但是，在实施一段时间后，发现各部门之间的绩效指标存在差异，导致部门之间的协作出现问题。1.请分析平衡计分卡实施过程中可能存在的问题。（7分）2.针对这些问题，你有哪些解决措施？（8分）（五）方案设计题（共20分）答题要求：根据以下情景，设计一份绩效管理方案。情景：某公司新成立了一个部门，主要负责新产品的研发。公司领导希望建立一套科学合理的绩效管理体系，以激励员工积极工作，提高部门绩效。1.请设计该部门的绩效指标体系。（10分）2.说明如何进行绩效评估和反馈。（10分）答案：1.B2.D3.C4.D5.C6.C（一）1.绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈和绩效结果应用等环节，侧重于对员工绩效的管理和提升；绩效考核只是绩效管理中的一个环节，主要侧重于对员工过去一段时间的工作表现进行评价，得出一个分数或等级。2.明确组织战略目标；与员工沟通，了解其工作目标和期望；确定关键绩效指标；设定绩效目标值；制定绩效计划文档；双方签字确认。（二）提高绩效管理有效性可从以下方面着手：科学设定绩效指标，确保其与组织战略紧密相连且具体可衡量；加强绩效沟通与辅导，管理者及时给予员工指导和反馈；选择合适的绩效评估方法，保证评估公正客观；强化绩效结果应用，如与薪酬、晋升等挂钩；持续完善绩效管理体系，根据实际情况不断优化调整。（三）1.评估标准不明确导致员工不清楚努力方向；评估过程不公平，可能存在主观偏见等，影响员工积极性和信任度。2.明确评估标准，使其具体、可衡量、公平合理；加强评估者培训，提高其评估能力和公正性；建立申诉机制，让员工有渠道表达不满和诉求。（四）1.各部门绩效指标差异大，可能导致部门目标不一致，协作困难；平衡计分卡指标权重设置不合理，不能准确反映部门贡献；对平衡计分卡理解和执行不到位，导致指标设定和评估出现偏差。2.统一绩效指标框架，确保部门间指标具有可比性和协同性；重新审视指标权重，根据部门职责和战略重点调整；加强培训和沟通，提高各部门对平衡计分卡的理解和应用能力。（五）1.绩效指标体系：研发进度指标，如按时完成新产品关键研发节点的比例；研发质量指标，如产品合格率；创新指标，如提出的有效创新点子数量；团