电子签收平台管理协议

电子签收平台管理协议鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲乙双方使用电子签收平台服务事宜协商一致，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，“电子签收平台”指由甲方运营并提供电子签收服务的在线系统（以下简称“平台”）。1.2本协议中，“电子签名”指依据《中华人民共和国电子签名法》规定能够有形表现所载内容的电子数据，并符合法律规定要求的有效电子签名。1.3本协议中，“电子签收”指通过平台使用电子签名对电子文件进行确认，并表明收件人同意该电子文件内容的行为。1.4本协议中，“用户”指注册并使用平台服务的乙方。1.5本协议中，“服务”指甲方通过平台向乙方提供的电子签收及相关配套服务。1.6本协议中，“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子数据交换或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方未经披露方同意不得向任何第三方披露或使用的商业秘密、技术秘密、经营信息、个人数据等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供电子签收服务，包括但不限于：2.1.1提供符合法律法规要求的电子签名生成、管理和验证功能。2.1.2提供电子文件创建、模板管理、发送及状态追踪功能。2.1.3确保电子签收过程的完整性和可追溯性，并生成符合要求的签收回执。2.1.4提供必要的技术支持和用户指导。2.1.5根据乙方需求，可能提供数据分析、定制化开发等服务（如有）。2.2乙方同意按照本协议约定及平台规定，在平台上进行电子签收活动。2.3服务的具体使用方式、功能细节和技术标准，以平台实际提供为准，并可能根据甲方合理更新而调整，甲方应提前通知乙方重大更新。第三条用户方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1享有在遵守本协议及平台规定的前提下，使用甲方提供的电子签收服务的权利。3.1.2有权要求甲方提供必要的技术支持和用户手册。3.1.3有权要求甲方保护其在使用服务过程中产生的数据安全和隐私。3.1.4有权监督甲方履行本协议约定的服务义务。3.2乙方的义务：3.2.1向甲方提供真实、准确、完整的注册信息，并保证其具备合法使用电子签收服务的资质。3.2.2负责妥善保管乙方账户名、密码及所有通过该账户进行的操作，并对该账户下的所有活动承担法律责任。3.2.3遵守国家有关法律法规、平台使用规则及协议约定，不得利用平台从事任何非法活动，包括但不限于发送垃圾邮件、诈骗、侵犯他人合法权益、传播违法信息等。3.2.4保证通过平台发送的签收文件内容真实、合法，符合相关法律法规的要求。3.2.5采取合理措施保护其发送文件中包含的个人信息或其他敏感信息的安全。3.2.6按照本协议约定及甲方通知的收费标准，按时足额向甲方支付服务费用。3.2.7积极配合甲方进行系统维护、升级、安全检查、合规审计等活动，并及时向甲方反馈使用过程中发现的问题。3.2.8未经甲方事先书面同意，不得将本协议项下的权利或服务内容转让给任何第三方。第四条平台方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1依据本协议约定及平台收费标准，向乙方收取相应的服务费用。4.1.2对于违反本协议约定或平台规定的乙方，甲方有权采取警告、限制功能、暂停服务、删除相关数据或终止本协议等措施，并保留追究乙方违约责任的权利。4.1.3在法律法规要求或为维护平台安全所必需时，有权对平台服务进行监控、调查取证，并有权要求乙方配合。4.2甲方的义务：4.2.1在本协议约定的服务期限内，按照约定的服务标准和质量持续提供稳定、可靠的电子签收服务。4.2.2建立并维护安全可靠的系统和技术保障措施，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密、备份恢复等，努力保障平台系统安全、稳定运行，防止服务中断、数据丢失、篡改或遭受未经授权的访问，确保电子签收行为的真实性和完整性。4.2.3为乙方提供必要的技术支持和咨询服务，包括但不限于操作指导、问题解答等。支持方式及响应时间以平台公示或双方约定为准。4.2.4严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于电子签名、电子签收的行业规范，确保平台服务的合规性。4.2.5对乙方通过平台进行的电子签收活动相关数据进行完整、准确、安全的记录，并按照约定及法律法规要求，将相关记录（如操作日志、签收回执等）保存足够长的时间。4.2.6建立健全的用户管理和权限控制机制，确保用户身份的真实性，并根据乙方需求设置相应的操作权限。4.2.7未经乙方事先书面同意，不得将乙方在平台产生的非公开数据用于协议约定以外的目的，或向任何第三方提供、披露，但法律法规另有规定或获得乙方明确同意的除外。第五条费用与支付5.1甲方为提供本协议项下的服务，向乙方收取服务费用。服务费用的具体标准、计算方式、收费周期等以双方另行约定或平台公示为准。5.2乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。逾期支付的，乙方应按逾期金额每日千分之零点五向甲方支付违约金。5.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向乙方开具发票。乙方如需特定类型的发票，应在支付前告知甲方。第六条隐私保护与数据安全6.1双方同意在本协议及适用法律法规框架内处理个人信息和数据。6.2甲方承诺将采取commerciallyreasonable（商业上合理的）安全措施保护乙方在使用平台过程中提供的个人信息及传输、存储的数据，防止数据泄露、丢失、篡改或被非法访问。6.3未经乙方明确同意或法律授权，甲方不得将乙方的个人信息或数据用于本协议约定服务以外的目的，或与任何第三方共享，但为履行本协议、提供支持、进行审计、遵守法律法规或应对法律程序所必需的除外。6.4乙方同意对其发送的文件中的个人信息负有保护责任，并应确保已获得必要的同意或履行法定的告知义务。甲方应根据乙方要求，在法律法规允许范围内提供数据访问、更正或删除的途径。6.5双方均应遵守相关法律法规对数据跨境传输的要求。第七条违约责任7.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。7.2若乙方未按时足额支付服务费用，除应支付逾期款项及违约金外，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并保留追究乙方违约责任的权利。7.3若甲方未能按照本协议约定提供持续、稳定的服务（非因乙方原因或不可抗力），应承担相应责任，并可能根据情况减免部分服务费用。若服务中断严重影响乙方业务，双方应协商解决，甲方应积极采取措施恢复服务。7.4若因甲方原因导致乙方数据丢失、篡改或泄露，给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过乙方因该事件直接遭受的实际损失，且甲方已尽到合理注意义务的，不承担责任。7.5任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条期限、变更与终止8.1本协议有效期自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[]年。期满前[]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。8.2经双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。8.3任何一方有权在满足以下条件之一时书面通知对方终止本协议：8.3.1对方发生严重违约行为，经甲方书面通知后[]日内未能纠正。8.3.2对方进入破产、清算或解散程序。8.3.3甲方因法律法规变化或政策调整等原因无法继续提供服务。8.3.4乙方因自身原因决定不再使用甲方服务。8.4协议终止时，甲方应将乙方未使用且已付费的服务费用按约定退还（如有），并应在合理期限内提供乙方数据的导出服务（根据法律法规要求及双方约定），或在双方确认无需保留后进行安全销毁。双方在本协议终止后的保密义务、责任承担等条款仍然有效。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁委员会名称]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。10.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字（或盖章）后方能生效。10.3如果本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力