国际快递运输时效协议

国际快递运输时效协议鉴于甲方（寄件人）希望将包裹通过乙方（承运人）的服务从发件地运至目的地，双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就国际快递运输事宜达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“快递服务”指乙方根据本协议约定，使用其运输网络，将甲方委托的包裹从发件地运至目的地的服务。1.2“运输时效”指乙方承诺的包裹从接收开始至交付给收件人（或指定机构）之间的预计时间，具体以本协议附件一或乙方官方网站公布的相关时效承诺为准。1.3“计费重量”指包裹的实际重量（以公斤为单位）与体积重量（以公斤为单位，计算方法为：长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷5000）中较高者，如涉及燃油附加费，则按实际重量与体积重量中较高者计费。1.4“实际重量”指包裹的重量，以公斤为单位，精确到小数点后两位。1.5“发件地”指包裹由甲方交与乙方的地点。1.6“目的地”指包裹预计交付的地点。1.7“承运人”指提供本协议项下快递服务的乙方及其授权的代理人。1.8“寄件人”指委托乙方提供快递服务的甲方。1.9“收件人”指包裹的最终接收人。1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如禁运、海关查验）、疫情及其管控措施等。第二条服务范围与承诺2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供从发件地至目的地的国际快递服务。2.2乙方承诺提供的快递服务类型为[请填写服务类型，例如：经济舱/优先舱]，服务网络覆盖[请填写服务网络覆盖区域]。2.3乙方承诺的运输时效为：从乙方接收包裹之日起，预计在[请填写具体时效承诺天数或时间段，例如：5]个工作日内将包裹送达目的地。此时效承诺不包含发件地揽收时间、目的地派送时间、海关查验时间以及法定节假日。2.4具体的服务细节、运费标准和附加服务，以乙方在发件时提供的报价或双方另行签订的协议为准。第三条包裹信息与处理3.1甲方保证向乙方提供的所有包裹信息、收件人信息、物品描述、价值声明等均真实、准确、完整。3.2甲方有义务按照乙方的要求正确包装包裹，特别是对于危险品、易碎品、贵重物品等，应采取适当的包装措施，并在交寄时明确告知乙方。如因包装不当导致包裹损坏或延误，乙方不承担责任。3.3甲方应遵守目的地国家或地区的相关法律法规，不得寄递违禁品、限制品或任何非法物品。3.4甲方应确保有权寄递包裹，并有权要求收件人接收包裹。因甲方无权寄递或收件人拒绝接收造成的损失，由甲方承担。第四条费用与支付4.1快递服务费用包括但不限于基础运费、燃油附加费、目的地国家或地区可能产生的关税、税费、机场费、操作费等。具体费用标准以乙方在发件时提供的报价为准。4.2费用支付方式为[请填写支付方式，例如：预付/到付]。如为预付，甲方应在[请填写付款时间，例如：下单时/发件前]将费用支付至乙方指定账户。4.3如选择到付，乙方将收取包裹价值及可能产生的其他费用（如关税、税费），收件人需在乙方派送时支付。收件人支付的金额不应超过包裹的声明价值及乙方的实际收费。4.4支付货币为[请填写货币，例如：美元/人民币]。4.5甲方应按约定支付费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务或处置包裹，由此产生的后果由甲方承担。第五条延误与迟延5.1若由于乙方原因（不包括不可抗力、客户原因、目的地海关查验等非乙方可控制因素）导致包裹实际交付时间超出本协议第二条约定的运输时效承诺，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：5.1.1包裹在运输途中丢失，按照包裹的声明价值进行赔偿，赔偿金额不超过[请填写赔偿上限比例，例如：实际声明价值的100%]，但最高不超过[请填写具体赔偿金额上限]。5.1.2包裹在运输途中发生损坏，按照实际损失进行赔偿，赔偿金额不超过包裹的声明价值。5.1.3包裹交付延迟，乙方将按照每日[请填写每日赔偿标准，例如：声明价值的0.1%]向甲方支付延误赔偿金，赔偿金累计不超过声明价值的[请填写累计赔偿上限比例，例如：10%]。延迟天数以实际交付日期与承诺时效承诺日期的差值计算，不足一天按一天计算。5.2延误赔偿的起始时间以甲方或其代表签收的运输单据上记录的预计送达日期或实际交付日期（以较晚者为准）为准。5.3甲方应在包裹交付延迟后[请填写天数，例如：15]日内提供书面通知及相应证明文件（如有）向乙方提出索赔。逾期未提出，视为放弃索赔权利。5.4乙方对因不可抗力、客户原因、目的地海关查验、收件人原因等非自身原因导致的延误不承担赔偿责任。第六条责任与赔偿6.1乙方对包裹的赔偿责任按照本协议第五条约定执行。6.2乙方对包裹的最高赔偿限额为：对于未声明价值的包裹，按每公斤[请填写金额，例如：2]元人民币赔偿；对于声明价值的包裹，按声明价值赔偿，但最高赔偿金额不超过[请填写具体金额上限，例如：10000]元人民币。此限额符合《国际航空运输协会公约》（IATA）或相关国际公约的规定。6.3甲方在交寄包裹时，如有特别声明价值，需支付相应保险费，乙方将按照实际声明价值在发生损失时进行赔偿，但赔偿金额仍受本条第6.2款约定的最高赔偿限额限制。6.4甲方应对其提供的包裹信息、物品描述的准确性负责。如因甲方提供的信息不实或物品描述错误导致乙方产生损失，甲方应承担赔偿责任。6.5任何一方因违反本协议约定造成对方损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，受影响方不应视为违约，并应立即通知另一方。7.2双方应在合理期限内协商，根据不可抗力的影响程度，决定是否解除协议或部分免除责任。7.3不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议的义务。第八条信息隐私与安全8.1乙方同意对在提供快递服务过程中知悉的甲方的商业秘密、个人隐私及包裹信息予以严格保密。8.2未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规要求、司法或政府机构强制要求、维护乙方网络或系统安全所必需的除外。第九条适用法律与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请填写仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或提交至[请填写法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3除本协议另有约定外，任何一方在履行完毕其在本协议项下的主要义务后，本协议自动终止。10.4如甲方连续[请填写时长，例如：六个月]未使用乙方服务，乙方有权单方面终止本协议，并通知甲方。第十一条通知条款11.1与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过邮寄、传真或电子邮件发送至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮箱。11.2通知在送达日或邮件发出后第三天视为送达（以较晚者为准），传真或电子邮件在成功发送后视为送达。11.3任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，例如：10]日书面通知另一方。第十二条完整协议12.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所