健身房会员管理系统2025年合作协议

健身房会员管理系统2025年合作协议甲方（委托方）：[健身房法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务提供方）：[会员管理系统开发商/服务商法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方拟使用乙方提供的会员管理系统（以下简称“系统”）进行健身房运营管理，乙方同意为甲方提供该系统及相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合作内容与范围1.1乙方同意向甲方提供系统，该系统包括但不限于以下功能模块：会员信息管理（注册、储值、卡类型管理、会员状态管理等）、课程与排课管理（课程设置、教师管理、排课计划、预约签到等）、销售收银管理（会员消费、储值充值、发票开具、退款处理等）、积分与等级管理、数据统计与分析报表、在线预约与营销工具（如短信/邮件营销、活动发布等）、以及必要的硬件集成支持（如门禁、体测设备、支付终端等，如适用）。1.2乙方在本协议有效期内向甲方提供的服务范围包括：（1）系统的部署、安装与初始配置，确保系统与甲方现有网络环境兼容；（2）根据甲方运营需求，提供系统功能的配置指导与必要的技术支持；（3）提供系统运行维护服务，包括日常监控、故障排查与修复，确保系统稳定运行；（4）提供标准的技术支持服务，包括电话、邮件及远程支持，明确服务响应时间目标（如：工作日[具体小时数]小时内响应，[具体小时数]小时内尝试解决）；（5）按照标准版本计划，提供系统软件的必要更新与补丁安装服务；（6）根据甲方要求，提供甲方工作人员的系统使用培训；（7）执行标准的数据备份策略，并承担因乙方原因导致数据丢失的赔偿责任（但甲方原因造成的数据丢失除外）；（8）配合甲方完成必要的系统接口开发或数据对接（如与第三方支付平台、门禁系统等）。第二条合作期限2.1本协议合作期限为一年，自[具体起始年]年[具体起始月]年[具体起始日]日起至[具体终止年]年[具体终止月]年[具体终止日]日止。2.2合作期满前[具体月数，如三个月]日，如双方均未提出书面终止意向，本协议将自动续约一年。任何一方如需终止合作，应在本协议自动续约期届满前[具体月数，如一个月]日向对方发出书面通知，明确表示不续约。第三条费用与支付3.1甲方同意向乙方支付本协议项下系统使用及相关服务的费用。费用构成如下：（1）年度系统使用许可费：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）；（2）年度系统维护与技术支持费：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）；（3）[如适用]年度硬件设备费用（如购买新设备）：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）；（4）[如适用]其他定制开发或特殊服务费用：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。3.2合计年度总费用为人民币[具体总金额]元（大写：[大写总金额]整）。3.3付款方式：甲方应通过银行转账方式支付本协议约定的费用。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方账户全称]开户银行：[银行名称及支行]银行账号：[银行账号]甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[具体天数，如十日]内，将对应款项支付至上述乙方账户。3.4首期费用应于本协议生效之日起[具体天数，如十五日]内支付[具体百分比，如50%]即人民币[具体金额]元；余款于[具体时间点，如系统上线并稳定运行后/每年[具体月份]月[具体日期]日前]支付完毕。第四条知识产权4.1系统软件的整体著作权及相关知识产权归乙方所有。乙方授予甲方在合作期限内、仅为经营本协议所述健身房之目的，非独占、不可转让、不可分割地使用本系统的许可。4.2甲方在使用过程中，如需乙方进行系统定制化开发或配置，双方应另行签订补充协议，明确该定制化部分的知识产权归属及使用范围，除双方另有约定外，定制化成果的知识产权归甲方所有。4.3甲方在系统中录入、生成的会员数据、交易数据等经营信息，其所有权及使用权归甲方所有。乙方仅为履行本协议目的，依据相关法律法规及双方约定，有权访问、复制、备份上述数据用于系统维护、性能监控、安全保障及服务改进，但不得用于任何其他目的或向第三方泄露。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务：（1）按照本协议约定及服务水平协议（如有）的要求，确保系统持续、稳定、安全运行；（2）保证系统提供的功能符合协议约定的范围和性能标准；（3）及时响应甲方的技术支持请求，并按约定提供技术支持服务；（4）负责系统的日常维护、安全防护及数据备份工作；（5）根据标准计划提供系统更新，并在更新前通知甲方（如对核心功能有重大影响，应征得甲方同意）；（6）遵守国家关于网络安全、数据保护的相关法律法规，承担因违反相关法规导致的责任；（7）配合甲方完成必要的系统对接工作。5.2甲方的权利与义务：（1）按时足额支付本协议约定的各项费用；（2）指定一名系统管理员负责与乙方的日常沟通及协调工作；（3）为系统的运行提供必要的硬件设施、稳定的网络环境及必要的授权；（4）确保甲方员工经过适当培训后才能操作系统，并对员工的行为负责；（5）严格遵守系统的操作规程，采取有效措施保护系统账号安全，防止非授权访问、使用或破坏；（6）未经乙方书面同意，不得对系统软件进行任何形式的反编译、破解、修改、复制或用于任何其他商业目的；（7）按照法律法规及双方约定，保护会员个人信息安全，并对因甲方原因导致的个人信息泄露承担相应责任；（8）向乙方提供必要的信息和配合，以协助乙方完成系统维护、升级及优化。第六条数据安全与保密6.1双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等一切适用法律法规，采取不低于行业标准的措施，保护系统运行过程中涉及的所有数据（包括但不限于会员个人信息、交易信息、商业秘密等）的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。6.2双方及其授权人员仅可在为履行本协议之目的范围内访问对方提供的数据。任何一方不得将对方的商业秘密、技术信息、会员数据等用于本协议约定之外的任何用途，或泄露给任何第三方。本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。6.3任何一方因违反前款约定，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。第七条违约责任7.1若乙方未能达到本协议约定的服务标准（特别是SLA中规定的响应和解决时间），甲方有权要求乙方限期整改，并可根据问题严重程度及影响，要求乙方减免相应比例的当期或后续维护费，甚至解除本协议，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。7.2若甲方未能按时足额支付本协议约定的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如三十]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。若甲方逾期付款导致乙方产生额外费用（如催收费用），则由甲方承担。7.3若甲方违反本协议第四条第四款、第五款或第六条的约定，给乙方造成损失的（包括但不限于软件被破解、数据被非法复制、侵犯知识产权等），甲方应承担全部赔偿责任。7.4任何一方违反本协议保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。7.5因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供有效证明，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼的，管辖法院为[具体法院名称]。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。9.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数，如三十]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的相关损失（如乙方已提供但未完成的服务费用等）。9.3本协议在期限届满且自动续约条款满足时终止，或在双方协商一致终止，或根据本协议约定被解除时终止。9.4协议终止或解除后，甲方应结清所有未付款项。乙方应在收到甲方结清款项后[具体天数，如十五]日内，根据甲方要求提供系统数据导出服务（格式为[约定格式，如Excel/Csv]，包含自协议开始使用起的所有会员及交易数据，但不含乙方商业秘密及系统配置信息），并完成系统在甲方场所的卸载或停止服务。双方应妥善处理各自保留的相关资料。第十条其他10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议所有通知均应以书面形式，通过邮寄、传真或电子邮件发