跨境电商2025年多语言服务合同协议

跨境电商2025年多语言服务合同协议本合同由以下双方于______年____月____日签订：甲方（服务提供方）：[服务提供商公司全称]法定代表人：___________________注册地址：_____________________联系方式：_____________________乙方（客户方）：[跨境电商公司全称]法定代表人：___________________注册地址：_____________________联系方式：_____________________鉴于：甲方拥有提供高质量多语言服务的专业能力和资源；乙方在全球范围内开展跨境电商业务，需要专业的多语言服务支持。双方经友好协商，就甲方为乙方提供2025年度多语言服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.“服务”：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的各类多语言翻译、本地化及相关服务，具体范围详见本合同第二条。2.“源语言”：指需翻译或本地化的原始语言。3.“目标语言”：指需翻译或本地化的目标语言。4.“交付物”：指甲方根据乙方要求完成服务后提供的所有文件、数据、软件代码、营销材料等成果。5.“质量标准”：指双方约定的翻译准确度、术语一致性、风格统一性及格式完整性等要求。6.“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、客户信息、财务信息、运营信息、以及本合同的内容等。7.“项目”：指乙方委托甲方执行的具有明确范围、时间和交付物的具体翻译或本地化任务。8.“服务期限”：指本合同项下服务的有效期限，自______年____月____日起至______年____月____日止。第二条服务范围与内容1.甲方同意根据乙方的需求，在本合同服务期限内，向乙方提供以下多语言服务：(1)网站及移动应用程序（APP）的文本内容翻译与本地化，包括但不限于用户界面文字、帮助文档、营销信息等；(2)产品说明书、操作手册、技术文档的翻译与本地化；(3)营销材料、广告文案、电子邮件营销内容的翻译与本地化；(4)客户支持相关内容的翻译服务，包括书面回复和电话支持辅助；(5)市场调研报告、商业分析文件的翻译服务；(6)法律文件、合同模板等的辅助翻译与术语核对服务；(7)双方约定的其他语言服务。2.服务涉及的语言对包括但不限于：[请列出具体语言对，例如：中文简体-英语，英语-德语，西班牙语-法语等]，具体语言对及服务类型以乙方提交的正式项目需求为准。3.服务形式包括翻译、审校、编辑、术语管理支持、本地化测试等，具体执行方式由甲方根据项目类型和质量标准确定。4.交付物的形式可以是但不限于Word、Excel、PDF、HTML代码、图片标注文件等，具体格式由乙方在项目需求中指定或双方协商确定。交付物应满足约定的质量标准，包括格式准确性、术语一致性及风格统一性。5.甲方将遵循行业标准和内部质量控制流程进行服务，确保交付物达到约定的质量标准。标准流程通常包括项目接收、任务分配、专业翻译、层级审校（译审、编辑）、质量检查等环节。第三条服务期限与时间安排1.本合同约定的服务期限为______年____月____日至______年____月____日。2.在服务期限内，对于乙方提出的紧急翻译需求，双方可另行协商确定优先级和响应时间。紧急项目的具体时间要求应在项目需求中明确。3.甲方应在收到乙方清晰、完整的项目需求后，根据服务类型和所需资源，向乙方提供项目预估完成时间。对于常规项目，甲方承诺在收到需求后[例如：5]个工作日内完成交付；对于加急项目，双方将根据具体情况协商确定交付时间。4.乙方应指定一名项目联系人，负责与甲方就服务事宜进行沟通。甲方也应指定相应联系人，确保沟通顺畅。第四条服务费用与支付1.服务费用根据项目类型、涉及的语言对、工作量和约定的费率计算。2.费率标准如下：(1)标准翻译：人民币______元/千字，具体费率可根据语言对和文件类型调整；(2)加急翻译/本地化测试：标准费率的基础上上浮______%；(3)其他服务类型：按双方协商确定。3.最终费用以双方确认的项目需求单或工作量报告为准。4.付款方式为银行转账。乙方应在甲方提交符合约定格式和金额的服务费发票后[例如：15]个工作日内，将款项支付至甲方以下银行账户：开户行：_____________________户名：_____________________账号：_____________________5.本合同项下的所有费用均以人民币计价和支付，除非另有明确约定。6.乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向甲方支付违约金，直至付清为止。逾期超过[例如：30]日的，甲方有权暂停服务，并保留进一步追索的权利。第五条质量保证与验收1.双方确认，交付物应达到约定的质量标准，并符合行业普遍接受的良好实践。2.甲方将建立并执行内部质量控制程序，包括但不限于专业翻译、资深译审的审校环节，以确保交付质量。3.甲方完成项目并交付成果后，将通知乙方进行验收。4.乙方应在收到交付物后[例如：5]个工作日内进行审核。审核期间，乙方如有修改意见，应向甲方提供明确的书面说明和修改版本。每次项目允许的免费修改次数为[例如：2]次，超出次数或范围所需的修改工作，甲方有权按照额外工作量另行收费，收费标准由双方协商确定。5.若乙方在约定的审核期内未提出任何异议或书面修改意见，视为乙方已验收交付物。6.如因甲方原因导致交付物质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方在合理期限内免费修正，直至满足要求。若甲方在合理期限内未能修正至满意，乙方有权拒收并要求退还已支付的费用，或按约定降低服务费用。第六条保密条款1.甲乙双方及参与项目的工作人员均应严格遵守本保密条款，对在合作过程中获悉的对方的任何保密信息承担保密义务，不得以任何方式泄露、使用或允许第三方接触该等保密信息，除非：(a)该信息已公开披露；(b)接收方因法律规定或有权机关要求而必须披露；(c)该信息非接收方以保密方式获取，且接收方在获取时即知晓其非保密性质。2.任何一方仅可为履行本合同之目的使用对方的保密信息，不得用于任何其他用途。3.本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：五]年。4.任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条知识产权1.甲方在提供本合同项下服务前已拥有的知识产权（包括但不限于翻译软件、翻译记忆库、术语库、方法论等）仍归甲方所有。2.对于乙方提供的原始资料中包含的知识产权，其所有权和使用权仍归乙方所有。3.在甲方履行本合同义务过程中，根据乙方提供的资料和需求所产生的最终翻译文本的知识产权，在乙方付清所有应付服务费用后，归乙方所有。甲方保留将该等最终翻译文本用于后续改进自身翻译数据库和工具的权利，但不得损害乙方的合法权益。4.除非本合同另有约定，甲乙双方任何一方不得将对方的交付物或包含对方知识产权的成果用于本合同约定的目的之外，或进行转让、许可或许可他人使用。第八条违约责任1.若甲方未能按时交付符合质量标准的交付物，应承担违约责任。每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总金额[例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[例如：10]%。逾期超过[例如：30]日，乙方有权单方解除合同，甲方除支付违约金外，还应退还乙方已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿乙方的直接损失。2.若乙方未能按时支付服务费用，除应按本合同第四条第6款支付违约金外，甲方还有权暂停服务，直至乙方付清全部款项及违约金。3.任何一方违反本合同项下的保密义务，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失，包括但不限于商业秘密价值、调查费用、律师费等。4.本合同约定的其他违约责任。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、瘟疫、疫情及其管制措施等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同无法履行或无法完全履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/C.甲方所在地仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁/D.乙方所在地仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁]，并约定仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（请根据实际情况选择或修改）第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他1.本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同任何部分无效或不可执行，不影响其他部分