跨境电商海外仓保险索赔流程条款合同协议2025

跨境电商海外仓保险索赔流程条款合同协议2025合同编号：[填写合同编号]甲方（保险人）：[填写保险公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写保险公司地址]联系电话：[填写保险公司电话]电子邮箱：[填写保险公司邮箱]乙方（被保险人）：[填写被保险人全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写被保险人地址或海外仓地址]联系电话：[填写被保险人电话]电子邮箱：[填写被保险人邮箱]鉴于乙方在其位于[填写海外仓具体地址或区域]的仓库（以下简称“保险标的地”）存储用于跨境销售的商品（以下简称“保险标的”），并根据本合同约定向甲方投保货物存放风险，甲乙双方经友好协商，依据相关法律法规，达成如下协议：第一条保险期间本保险合同保险期间自[填写起始日期年月日]起，至[填写终止日期年月日]止。第二条保险标的与保险金额1.本保险合同的保险标的是指乙方在保险标的地实际存放的、用于跨境销售的商品，包括但不限于[可简述商品类别，如电子产品、服装鞋帽等]。2.保险金额为人民币[填写保险金额大写]元整（¥[填写保险金额小写]元），该金额应不超过保险标的的实际价值。保险标的的实际价值以乙方提供的有效凭证为准，包括但不限于采购成本、运输费用、关税等，具体核算方式由双方在投保时确认。第三条保险责任在本保险期间内，在保险标的地，因下列原因造成的保险标的的损失，甲方按照本合同约定承担赔偿责任：1.地震、洪水、暴雨、风暴、雷电、海啸等自然灾害；2.火灾、爆炸、雷击、爆炸物或易燃易爆物品导致的意外事故；3.盗窃、抢劫；4.保险标的地发生的意外事故导致的直接物理损失，如跌落、碰撞、挤压等；5.被保险人或其授权人员因操作不当直接造成的保险标的损失（需符合合同具体约定）。甲方承担的赔偿责任以保险金额为限，且每次事故赔偿额不超过保险标的损失金额的[填写赔偿比例，如80%]。第四条责任免除对于下列原因造成的保险标的损失，甲方不承担赔偿责任：1.战争、军事行动、恐怖活动、暴乱、武装叛乱；2.核辐射、核污染、放射性污染；3.根据法律法规或政府要求进行的扣留、没收、征用或销毁；4.被保险人的故意行为或重大过失造成的损失；5.保险标的的自然损耗、锈蚀、霉变、虫蛀、腐烂、变质；6.保险标的的包装缺陷或不符合适销标准造成的损失；7.保险标的的市价跌落、汇率变动或经营风险造成的损失；8.货物在运输过程中（自保险标的地仓库发货至最终目的地的第一程运输，具体范围以运输单据记载为准）发生的损失；9.保险条款中明确列明的其他责任免除事项。第五条除外责任特别约定1.每次保险事故的赔偿均设有人民币[填写免赔额金额大写]元整（¥[填写免赔额金额小写]元）的绝对免赔额。2.任何因本合同项下的索赔所产生的合理的律师费、诉讼费、仲裁费及其他相关费用，均由乙方自行承担，除非该索赔最终由甲方负责赔偿。3.乙方应保证其提供的关于保险标的信息、价值证明及其他索赔材料的真实性、准确性、完整性，如有虚假陈述或隐瞒，甲方有权解除合同并不退还保费，已发生的损失也不承担赔偿责任。第六条索赔流程1.事故通知：保险事故发生后，乙方应在[填写时限，如48小时]内以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真或甲方指定的其他书面通知方式）向甲方发出事故通知，通知中应载明事故发生的时间、地点、原因（初步判断）、涉及的商品批号或SKU、预估损失数量和金额等信息。延迟通知并非甲方拒赔的绝对理由，但可能影响甲方的查勘定损工作。2.损失检验与核实：甲方有权在合理时间内对事故现场进行查勘、拍照、录像、抽样取证等，乙方应予以配合，提供必要的便利条件。乙方应根据甲方要求，在[填写时限，如15个工作日]内提交详细的索赔申请报告，并附上所有必要的证明文件，包括但不限于：*经签署的索赔申请书；*证明保险标的价值的有效文件（如采购发票、成本清单、出入库记录等）；*事故现场照片、视频资料；*损失清单（注明损失货物的品名、规格、数量、单位、损失价值等）；*如涉及盗窃，需提供当地公安机关出具的事故证明或立案证明；*其他甲方认为必要的文件。3.索赔申请提交：乙方应在事故发生后[填写时限，如30个工作日]内，将完整的索赔申请材料提交至甲方指定地址或在线索赔系统。逾期提交，甲方有权拒收或不予完整处理。4.审核与理算：甲方在收到乙方提交的索赔材料后，将进行审核，核实事故性质、损失原因是否属于保险责任范围，检查索赔材料的齐全性和有效性。如材料不全，甲方将通知乙方补充提供。经审核符合理赔条件的，甲方将根据保险合同约定进行损失理算，并出具《赔付决定书》。5.赔付决定与支付：甲方应在作出赔付决定后[填写时限，如10个工作日]内，将根据《赔付决定书》确定的赔款金额支付给乙方。乙方应提供符合甲方要求的收款银行账户信息。乙方应配合甲方进行必要的损失核实，并在收到赔款前，根据甲方要求提供损失货物的权属证明或其他相关文件。赔款支付以保险金额为限，且扣除免赔额后的余额不超过实际损失金额。6.争议处理：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[填写仲裁委员会名称或法院名称]提起仲裁或诉讼。第七条通知双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何书面通知按上述地址邮寄（以挂号信或快递发出后[填写天数，如3日]视为送达）或按上述邮箱发送（以发出时视为送达）即视为有效送达。一方变更联系方式，应提前[填写天数，如7日]书面通知对方。第八条保险费与退还1.本合同保险费为人民币[填写保险费金额大写]元整（¥[填写保险费金额小写]元），由乙方一次性/分期[选择方式]于[填写缴费日期或条件]支付给甲方。2.保险期间中途退保，甲方将根据已收保费、未到期保险期间及保险公司相关规定计算并退还部分保费（如有）。保险期间内发生保险事故导致保险标的灭失的，甲方将扣除预计损失及已发生费用后退还剩余保费（如有）。第九条合同的变更与解除1.本合同的任何变更，须经双方协商一致并签署书面协议。2.乙方未按约定支付保险费的，甲方有权解除合同。3.保险期间届满，本合同自动终止。第十条其他1.本合同未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法