跨境电商海外仓隐私保护合同协议2025

跨境电商海外仓隐私保护合同协议2025鉴于甲方计划在海外开展跨境电商业务，并委托乙方提供海外仓仓储及物流服务；鉴于甲方与乙方需在数据处理活动中遵守适用的数据保护法律；鉴于甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方处理相关个人数据及商业信息（以下简称“数据”）的隐私保护事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：（一）“个人数据”是指任何直接或间接识别自然人的信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、电子邮箱地址、收货地址、支付信息、联系方式、商品偏好等；（二）“敏感个人数据”是指个人数据中能够识别自然人特定身份，并涉及个人隐私、需要特殊保护的信息，如种族、宗教信仰、政治观点、基因信息、生物识别信息等；（三）“数据处理”是指对个人数据进行收集、存储、记录、使用、检索、提取、传输、修改、删除、汇总、分析或其他任何操作；（四）“跨境传输”是指将个人数据传输至甲方所在地以外的国家、地区或国际组织；（五）“数据控制者”是指确定数据处理目的和方式的甲方；（六）“数据处理者”是指为数据控制者处理个人数据的乙方；（七）“数据主体”是指其个人数据被处理的自然人；（八）“适用法律”是指2025年及以后适用于本协议及数据处理的中华人民共和国法律、欧盟通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）及其后续修订版本、数据主体所在地的数据保护法律以及任何其他适用的法律法规。第二条适用法律与合规性（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）甲乙双方确认并同意，在履行本协议过程中处理任何个人数据，均应遵守所有适用的法律，包括但不限于适用法律，并确保数据处理活动符合2025年及以后所有适用的数据保护法规要求。第三条双方角色与责任（一）甲方作为数据控制者，负责：1.明确告知数据主体其个人数据将被用于本协议约定的目的；2.确保其提供的用于处理目的的数据是合法获取的，并符合适用法律要求；3.根据适用法律，履行数据主体的权利请求；4.确定数据处理的目的和方式，并指示乙方进行处理。（二）乙方作为数据处理者，负责：1.仅为实现甲方事先确定和指示的目的而处理个人数据；2.采取充分的技术和组织措施保障个人数据的安全，防止数据泄露、丢失、被未经授权访问、修改或使用；3.遵守甲方的指示，并确保数据处理活动符合本协议约定及适用法律；4.协助甲方履行数据主体的权利请求，包括但不限于访问、更正、删除其个人数据的请求；5.在发生数据泄露时，按照本协议约定及时通知甲方，并协助甲方采取补救措施；6.确保其员工及任何受委托处理个人数据的第三方遵守本协议及适用法律关于数据保护的义务。第四条数据处理目的与方式（一）乙方处理个人数据的目的限于：1.为甲方履行跨境电商订单提供仓储服务；2.为甲方提供商品物流配送服务；3.根据甲方指示，进行订单管理、库存管理、货物追踪；4.为甲方提供客户服务，包括处理咨询、投诉和退货；5.根据甲方指示及适用法律要求，进行合规报告、税务申报等；6.处理与上述目的相关的、甲方事先书面同意的其他合法活动。（二）乙方处理个人数据的方式应限于实现处理目的所必需，并确保数据最小化使用。乙方不得将个人数据用于本协议约定的目的之外的其他任何目的，除非获得甲方事先的书面同意。第五条数据安全措施（一）乙方应采取与其处理个人数据的风险相适应的、审慎的技术和组织措施，包括但不限于：1.对存储个人数据的计算机系统进行物理安全保护，限制非授权人员接触；2.采用防火墙、入侵检测/防御系统等技术措施保障网络传输安全；3.实施严格的访问控制策略，确保只有经过授权的人员才能访问个人数据，并记录访问日志；4.对传输中的个人数据进行加密处理；5.对存储的个人数据进行加密处理；6.定期对系统和数据进行安全漏洞扫描和风险评估；7.对接触个人数据的员工进行数据保护和保密意识培训，并要求其签署保密协议；8.建立并执行数据备份和恢复机制；9.制定并演练数据安全事件应急预案。（二）甲方应确保其提供的系统接口、技术规范等符合数据安全要求，并对通过其系统传输的个人数据的安全承担相应责任。第六条数据主体权利履行（一）乙方在处理个人数据过程中，应建立并维护有效的机制，以协助甲方履行数据主体的访问权、更正权、删除权（被遗忘权）、限制处理权、数据可携带权、反对权以及撤回同意权等权利请求。（二）当数据主体向甲方或乙方提出权利请求时，乙方应及时接收、核实，并根据甲方的指示及适用法律要求，在规定时限内完成处理，并将处理结果告知甲方，由甲方负责回复数据主体。（三）乙方应记录所有协助甲方处理数据主体权利请求的活动。第七条数据传输与跨境处理（一）如需将个人数据传输至本协议签署地以外的国家或地区，乙方应确保：1.该国或地区提供与适用法律所要求的数据保护水平相当的法律保障；2.采取必要的保障措施，如使用经批准的标准合同条款（SCCs）、具有约束力的公司规则（BCRs）、认证机制或获得数据主体的有效书面同意等。（二）在进行跨境传输前，乙方应事先通知甲方，并提供拟传输至国家或地区的相关法律保障情况说明及所采取的保障措施细节。（三）甲方对跨境传输的合法性、安全性和合规性负责，并应确保其获得数据主体对于跨境传输的必要同意（如适用）。第八条数据保留期限（一）乙方保留个人数据的期限应限于实现本协议约定的处理目的所必需的最短期限，或符合适用法律规定的更长期限。（二）针对不同类型的个人数据，最低保留期限如下：1.订单信息、物流信息：自订单履行完毕或货物离仓之日起至少三年；2.客户联系信息、支付信息：自交易完成之日起至少三年；3.客户服务记录：自服务提供完毕之日起至少三年；（三）超出保留期限的个人数据，乙方应采取安全的方式（如加密删除、匿名化处理）进行处理，确保个人数据无法被复原识别。第九条数据泄露通知（一）乙方在发现或合理怀疑发生个人数据泄露事件时，应在知晓该事件后的[例如：48]小时内，以书面形式通知甲方，通知内容应包括泄露事件的基本情况（如泄露时间、地点、涉及的个人数据类型和数量、可能造成的影响等）、已采取或拟采取的应急措施以及乙方联系方式。（二）甲方应在收到乙方通知后，根据适用法律（如GDPR、CCPA等）的要求，以及甲乙双方在本协议中的约定，及时采取补救措施，并履行向监管机构报告和/或通知受影响的数据主体的义务，并通知乙方甲方的相关行动。第十条审计与合规性审查（一）甲方有权在事先[例如：十五（15）]日通知乙方的情况下，对乙方的数据处理活动进行审计，以评估其是否符合本协议约定及适用法律。审计范围可包括数据处理目的、方式、安全措施、人员资质、合规流程等。乙方应积极配合审计，提供必要的文件和访问权限，不得阻挠或妨碍审计进行。（二）双方同意，每年至少进行一次合规性审查，评估本协议的履行情况和适用法律的最新要求，必要时对协议内容进行修订。第十一条责任与赔偿（一）乙方同意，因乙方违反本协议任何条款（无论故意或过失）或因乙方疏忽导致未能采取足够的措施保护个人数据，而使甲方遭受任何损失（包括直接损失、间接损失、商誉损失、罚款、penalties等），乙方应在其行为不构成故意或重大过失的前提下，对甲方进行赔偿。（二）乙方的赔偿责任以因该违约行为或疏忽直接导致的、甲方可证明的实际损失为限，但累计赔偿总额不超过本协议生效前[例如：甲方支付给乙方的过去十二（12）个月服务费用的两倍（2x）]。（三）乙方不承担因甲方原因、第三方行为、不可抗力或适用法律修订而导致的任何责任。（四）甲方同意，如因甲方原因导致个人数据泄露或违反适用法律，甲方应自行承担全部责任，乙方对此不承担任何赔偿责任。第十二条合同期限、终止与过渡安排（一）本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]，除非提前终止。期满后，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]，直至一方提前[例如：三十（30）]日书面通知另一方要求终止。（二）发生下列情况之一时，本协议可提前终止：1.双方协商一致同意终止；2.一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[例如：十五（15）]日内未能纠正；3.乙方进入破产、清算或解散程序；4.因适用法律变更导致本协议无法履行。（三）无论因何种原因终止本协议，乙方应：1.在终止后[例如：三十（30）]日内，根据甲方指示，将甲方持有的所有个人数据（包括备份）安全地返还给甲方，或根据甲方书面要求销毁，并出具书面证明；2.在返还或销毁前，确保持续履行数据安全保护义务；3.履行本协议其他终止后应承担的义务，如数据泄露通知、合规性配合等。第十三条保密义务（一）甲乙双方应对在本协议履行过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营信息以及处理过程中接触到的个人数据承担保密义务。（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但以下情况除外：1.接收方为履行本协议目的而需要了解该信息；2.接收方是根据适用的法律法规或有权机构的合法要求而必须披露；3.接收方在披露前已从第三方合法获得该信息，且该信息已非保密。（三）本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[例如：五（5）]年或根据保密信息的性质确定更长期限。第十四条争议解决（一）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。（二）协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[指定仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五条其他条款（一）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若任何条款被法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，本协议应被重新解释为最接近原意的有效条款，而不影响其他条款的效力。（二）完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。（三）修订：对本协议的任何修订或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。（四）通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过电子邮件、传真或挂号信（需有回执）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。（五）适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签署本协议时，已充分了解并同意适用法律。（六）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若任何条款被法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，本协议应被重新解释为最接近原意的有效条款，而不影响其他条款的效力。（七）完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。（八）修订：对本协议的任何修订或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。（九）通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形