跨境电商卖家2025年平台规则协议

跨境电商卖家2025年平台规则协议鉴于甲方（以下称“平台”）作为提供跨境电商交易平台的经营者，乙方（以下称“卖家”）希望在该平台开设店铺并开展跨境电子商务经营活动，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“平台”指由甲方运营的，提供商品展示、交易撮合、在线支付、物流对接、客户服务等功能，供卖家向全球消费者销售商品的电子商务网站或应用程序。1.2本协议所称“卖家”指在平台上注册并开设店铺，通过平台向全球消费者销售商品的自然人、法人或其他组织。1.3本协议所称“商品”指卖家在平台上销售，并承诺符合目标市场国家或地区法律法规及质量标准的货物。1.4本协议所称“交易”指在平台上完成的，由买家购买、卖家销售商品并支付价款的整个商业过程。1.5本协议所称“知识产权”包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密及其他任何具有财产价值的智力成果权。第二条平台服务2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的平台服务，包括但不限于店铺开设与管理、商品发布与展示、订单处理、交易撮合、支付接口（甲方可能推荐或要求使用其指定的支付服务）、物流信息跟踪（甲方可能提供或推荐物流服务）、数据分析与报告、客户咨询渠道等。2.2乙方同意在甲方的指导下和本协议规则框架内，使用平台提供的服务开展跨境电子商务经营活动。2.3甲方有权根据业务发展需要，对平台提供的服务的功能、内容进行修改或升级，但应提前三十日通过平台公告或其他合理方式通知乙方。重大修改影响乙方重大利益的，甲方应与乙方协商。2.4乙方有权在平台规则允许的范围内，对店铺进行装修、商品进行编辑和管理，并使用平台提供的推广工具进行商品推广。第三条卖家义务与行为规范3.1乙方保证其作为法律实体（如适用）具有合法的营业执照和从事所售商品经营活动的必要资质，并保证所售商品符合其销售目标市场国家或地区的所有适用法律法规、标准、认证要求及安全规定。3.2乙方承诺其提供的所有商品信息，包括但不限于商品名称、描述、规格、参数、价格、图片、视频、产地、生产日期、保质期、成分、认证文件等，均真实、准确、全面、无误导，并有权合法销售。3.3乙方保证其对所售商品拥有合法的所有权或销售权，已获得或正在获得所有必要的知识产权授权，保证销售行为不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。3.4乙方保证所售商品的质量符合国家或销售地标准，具备应有的使用性能和安全性，不存在假冒伪劣、走私、违禁、有毒有害、危害公共安全等情形。3.5乙方承诺不销售任何法律、法规禁止或限制销售的商品，包括但不限于枪支弹药、弹药、爆炸物品、毒品、赌博工具、非法出版物、濒危野生动植物及其制品、假冒伪劣商品、危险品、传染病病原体等。3.6乙方应遵守平台关于商品定价的规定，不得进行低价倾销、价格欺诈、捆绑销售、虚假促销等不正当价格竞争行为。3.7乙方应遵守平台关于商品促销活动的规则，不得通过虚假宣传、恶意竞争等方式扰乱市场秩序。3.8乙方应遵守平台关于用户评价的规定，不得组织或参与刷单、刷好评、刷差评等行为，不得对买家进行骚扰、威胁或歧视。3.9乙方应积极、妥善处理与买家的交易纠纷，并遵守平台的纠纷解决机制。如因乙方原因导致平台承担责任的，乙方应承担相应赔偿责任。3.10乙方应保护用户信息、交易信息等敏感数据，遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，不得非法收集、使用、泄露或出售用户信息。3.11乙方应遵守平台关于账号安全的规定，妥善保管登录账号及密码，并对账号下的所有活动负责。乙方不得利用平台进行洗钱、诈骗、赌博等违法犯罪活动。3.12乙方应遵守平台操作规范和系统提示，按时完成商品发布、订单处理、发货通知、售后服务等义务。3.13乙方不得使用任何非法工具、脚本、插件或技术手段干扰平台正常运营、破坏平台数据或规避平台规则。3.14乙方应配合甲方进行业务审核、数据核查、信息调查等合理要求，并提供真实、完整的资料。第四条费用与结算4.1乙方在平台上开展经营活动，应按照本协议约定向甲方支付相关费用。4.2甲方可能向乙方收取以下费用：（a）交易佣金：按照乙方通过平台完成的每笔交易金额的一定比例收取。（b）服务费：包括但不限于广告推广费、增值服务费（如平台提供的仓储物流服务费、专业技术服务费等）、支付手续费等。（c）税费：乙方应自行承担因其经营活动产生的各项税费（如增值税、关税、所得税等）。甲方可能根据法律法规要求代收代缴部分税费，或协助乙方完成税务申报，相关费用由乙方承担。（d）其他费用：如平台为乙方提供的特定服务或活动可能产生的费用。4.3具体的费用标准、收取方式、结算周期等，以甲方在平台公示的最新规定为准。甲方有权在提前三十日通知乙方的条件下，调整各项费用标准。4.4费用结算：甲方按照约定周期（例如每月）结算费用，结算周期内的交易金额和费用计算基于平台记录的数据。结算前的款项余额将根据甲方的规定进行处理，直至所有应付款项（包括佣金、服务费、税费等）结清后，乙方可申请提现。4.5结算货币：费用结算以人民币或双方约定的其他货币进行。4.6提现：乙方申请提现时，应确保其账户状态正常，无任何欠款或违规行为。甲方将根据约定方式将款项支付至乙方指定的银行账户或平台账户。提现可能涉及平台规定的手续费。第五条违规处理与后果5.1甲方有权对乙方的行为进行监控，并根据本协议及平台其他相关规则，对乙方的违规行为进行认定和处理。5.2乙方发生违规行为的，甲方可以根据违规的情节严重程度和性质，采取以下一种或多种处理措施：（a）发出书面或系统内警告通知。（b）对乙方店铺或账号进行扣分处理。（c）限制乙方店铺的部分功能，如禁止新品推荐、限制广告投放、关闭优惠券功能等。（d）要求下架或清退存在问题的商品。（e）暂停乙方的平台使用权限，直至问题解决。（f）永久关闭乙方在平台的店铺，并禁止乙方再次注册。（g）要求乙方赔偿因乙方违规行为给甲方或第三方造成的直接经济损失。（h）对于严重侵权或违法违规行为，甲方有权依法向乙方追偿，或直接向有关主管部门举报或提起法律诉讼。5.3乙方对甲方作出的处理决定有异议的，可以在收到处理通知后规定时间内，向甲方提出书面申诉。甲方将在收到申诉后合理期限内进行复核，并作出最终处理决定。5.4任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。第六条知识产权与内容归属6.1乙方保证其提供在本协议项下的一切信息、资料、数据（包括但不限于店铺信息、商品信息、商品图片、描述、评价等）不侵犯任何第三方的合法权益，特别是知识产权。如因乙方提供的资料侵犯第三方权益导致甲方被索赔或采取法律行动的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。6.2乙方授予甲方在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的、可再许可的权利，允许甲方为了履行本协议约定的服务、进行平台运营管理、市场推广、数据分析等目的，复制、存储、使用、修改、分发、展示、传播乙方提供的上述信息。6.3乙方在店铺内发布的商品信息、买家评价等用户生成内容，除乙方享有根据平台规则进行的审核、管理权外，其所有权、知识产权等仍归内容创作者所有。内容创作者授予甲方在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的、可再许可的权利，允许甲方为了履行本协议约定的服务、进行平台运营管理、市场推广、风险控制等目的，在平台内及平台关联的服务中展示、使用、修改、分发该等用户生成内容。第七条数据使用与隐私保护7.1在本协议有效期内及协议终止后合理期限内，甲方因履行本协议、进行平台运营、管理、维护、改进服务等需要，有权收集、存储、使用、加工、传输、告知、提供或共享乙方的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、经营信息、交易信息、账户信息等）以及乙方的店铺内经营活动中产生的非个人信息数据。7.2甲方同意按照国家法律法规及有关政策的要求，以及本协议的约定，保护乙方的个人信息安全，采取必要的技术和管理措施，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改、丢失。未经乙方明确同意或法律法规另有规定，甲方不得向任何第三方（法律法规要求除外）披露乙方的个人信息。7.3乙方有权访问、更正、删除其提供的基本个人信息。乙方应妥善保管其账号密码，并对账号下的所有活动负责。第八条免责条款8.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致甲方无法履行本协议全部或部分义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取合理措施减少损失。8.2甲方对因第三方原因（包括但不限于电信部门的技术故障、黑客攻击、病毒侵入等）导致的服务中断或数据丢失不承担责任，但甲方应积极努力恢复服务。8.3因乙方违反本协议约定或因其自身过错导致的服务中断、数据丢失、财产损失或第三方索赔的，甲方不承担责任。8.4在法律允许的范围内，甲方不对因使用平台服务而产生的任何间接损失、后果性损失、惩罚性损失或consequentialdamages（包括但不限于利润损失、商誉损失、业务中断损失等）承担责任，除非该损失是由于甲方故意或重大过失造成的。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十条协议的变更、解除与终止10.1甲乙双方可协商一致变更本协议内容。甲方有权在提前三十日通过平台公告或其他合理方式通知乙方的方式，修改平台规则或本协议的部分条款。甲方对协议的修改涉及乙方重大利益的，应与乙方协商。乙方在收到修改通知后十五日内未提出书面异议的，视为接受修改。乙方提出书面异议的，可在异议通知中说明理由，双方友好协商；协商不成的，乙方有权选择终止本协议。10.2发生以下情况之一，甲方有权解除本协议：（a）乙方未按本协议约定履行其义务，经甲方书面催告后合理期限内仍未纠正的。（b）乙方违反本协议第3.2条至3.13条的约定，情节严重或经甲方指出后拒不改正的。（c）乙方存在欺诈、作弊或其他严重违法违规行为的。（d）乙方经营状况严重恶化，可能危及甲方利益的。10.3发生以下情况之一，乙方有权解除本协议：（a）甲方严重违反本协议约定，导致乙方无法继续正常经营或权益受到严重损害的。（b）甲方服务中断时间超过约定或合理期限，且未提供合理解释或解决方案的。（c）甲方合并、分立、解散或破产，导致无法继续提供服务的。10.4本协议在约定的有效期届满后自动终止，除非双方在本协议期限届满前达成续约协议。本协议终止或解除不影响双方在本协议有效期内及终止时产生的权利和义务的履行，特别是关于结算、费用、保密、知识产权、责任承担等条款的效力。10.5乙方应在协议终止或解除后，按照甲方要求完成善后工作，包括但不限于店铺内商品下架、客户信息处理、未结清款项结清等。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、平台规则等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意或法律规定，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。11.2本保密义务不因本协议的终止或解除而失效。双方应在本协议终止或解除后，继续履行保密义务，并采取必要措施防止保密信息泄露。11.3本条所称“保密信息”不包括：（a）在保密信息披露时已经为公开信息的信息；（b）在保密信息披露时已为接收方合法知晓且非通过违反保密义务获得的信息；（c）接收方从有权披露该信息的第三方合法获得的信息；（d）接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息。第十二条通知与送达12.1双方在本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于电子邮件、平台内部消息系统通知、传真、邮寄挂号信）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。12.3甲方通过平台公告发布的规则或信息，视为已有效通知所有卖家。第十三条完整协议13.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就