跨境电商直播商品质检标准协议2025正式

跨境电商直播商品质检标准协议2025正式第一条总则本协议由以下双方于2025年生效签订：甲方（直播平台）：[平台名称]乙方（主播/卖家）：[主播/卖家名称]丙方（质检机构）：[质检机构名称]鉴于各方在跨境电商直播活动中涉及商品质量检验事宜，依据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，本着公平、公正、公开、高效的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第二条适用范围与目的本协议适用于甲方平台内由乙方进行的跨境电商直播活动所推广销售的商品质量检验事宜。本协议旨在明确商品质检的标准、流程、责任，保障交易各方及消费者合法权益，维护直播市场秩序。本协议适用于所有在甲方平台进行跨境电商直播销售的[具体品类或描述，如：涉及消费者权益保护的电子电器产品、化妆品、食品等]，除非甲乙双方另有书面约定。第三条术语定义除非本协议另有约定，下列术语具有以下含义：（一）“跨境电商直播”指在甲方平台上，通过实时视频或音频形式展示、介绍并销售跨越国境的商品的行为。（二）“商品”指在跨境电商直播中向消费者展示、推广并销售，需要经过质量检验的跨境商品，包括但不限于实物商品、样品、赠品等。（三）“质检标准”指对商品进行质量检验所依据的国家标准、行业标准、国际标准、欧盟标准或其他相关强制性或推荐性标准，具体标准由甲方根据商品类别另行发布或在每次检验前通知乙方及丙方。（四）“合格”指商品经检验后，各项指标符合约定的质检标准要求。（五）“直播平台”指提供跨境电商直播服务信息发布、流量支持、交易撮合等功能的平台方，即甲方。（六）“主播/卖家”指在甲方平台进行跨境电商直播，推广销售商品并直接或间接与消费者进行交易的个人或企业，即乙方。（七）“质检机构”指根据本协议约定，接受甲方委托或依据本协议规定，对商品进行质量检验的第三方独立机构或甲方指定的内部/外部检验单位，即丙方。（八）“消费者”指通过甲方平台观看跨境电商直播并向主播/卖家购买商品的最终自然人用户。第四条质检机构与职责（一）甲方负责选任、管理并监督丙方履行本协议约定的质检职责。甲方有权根据服务质量、专业性等因素更换丙方，但应提前[具体天数，如：十五]日通知乙方。（二）丙方的主要职责包括：1.根据甲方通知及约定的质检标准，独立、客观、公正地对商品进行抽样、检验和评估。2.严格按照约定的检验项目、方法进行操作，确保检验结果的准确性和有效性。3.在收到甲方通知及必要样品后[具体天数，如：三十]日内完成检验工作，并出具书面质检报告。4.质检报告应包含检验依据、抽样情况、检验项目、检验结果、结论以及对不合格项目的分析说明等。5.对检验过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术信息及消费者个人信息承担保密义务，除非法律法规要求或获得甲方书面同意。6.对其出具的检验报告内容承担法律责任。第五条质检流程与标准（一）抽样机制：1.甲方根据商品销售情况、消费者投诉、平台抽检需要等因素，确定需要进行质量检验的商品批次。2.甲方通知乙方准备并提供样品。乙方应在收到甲方通知后[具体天数，如：七]日内按要求提供足量、有效的样品。3.样品的抽样方法、比例及方式应符合相关国家标准或行业标准，或由甲方与丙方协商确定。如无具体标准，应由丙方现场进行随机抽选，并形成抽样记录。4.样品的寄送、运输及保管责任由乙方承担，直至丙方收到样品。样品在检验完毕后应返还乙方或甲方，具体方式由甲乙丙三方协商确定。（二）检验标准：1.商品质量检验应依据以下标准：（1）适用的国家强制性标准；（2）适用的行业推荐性或强制性标准；（3）商品原产国或出口目的国相关法律法规要求的标准；（4）甲方根据商品特性另行制定的质量标准；（5）双方协商一致的标准。2.甲方应在每次实施检验前[具体天数，如：五]日，以书面或电子形式向乙方和丙方明确具体的检验标准。3.对于没有明确适用标准的商品，丙方应根据商品的基本属性和常见的质量风险点，参照同类商品的标准或行业惯例进行检验，并征得甲方同意。（三）检验项目：检验项目通常包括但不限于：商品外观、尺寸、材质、功能性能、安全指标（如电性能、化学物质含量、机械强度等）、包装标识、说明书完整性等。具体检验项目由甲方根据检验目的和标准确定。第六条质检结果与处理（一）丙方应在完成检验后[具体天数，如：三十]日内，将检验报告提交给甲方。甲方应在收到报告后[具体天数，如：五]日内将报告分送乙方及[如需，消费者]。（二）甲方根据检验报告结果，对商品质量状况进行认定。（三）商品检验结果分为合格与不合格。（四）合格商品：甲方允许其在平台继续销售，但应持续关注市场反馈。（五）不合格商品：1.甲方应立即通知乙方，并要求乙方在收到通知后[具体天数，如：三]日内采取措施，包括但不限于：在平台显著位置下架该商品、停止相关直播推广、向已售出消费者进行必要说明或处理。2.乙方应配合甲方采取上述措施。3.如不合格情形严重（如涉及安全、健康等），甲方有权立即采取更严厉的措施，包括但不限于：暂停乙方在平台的直播权限、限制或禁止乙方发布相关品类商品、直至清退乙方。4.乙方应在收到不合格报告后，根据丙方的分析，对商品进行整改或更换。整改完成后，可向甲方申请复检。复检费用由乙方承担。5.复检仍不合格的，甲方有权采取与首次检验不合格时相同的处理措施，并可根据本协议规定追究乙方的违约责任。6.甲方有权将不合格商品的检验报告及处理结果在平台内进行公示，但应保护乙方及消费者的商业秘密和个人信息。第七条各方权利与义务（一）甲方权利与义务：1.有权制定、发布和修订本协议及相关质检标准，并通知乙方和丙方。2.有权根据本协议约定，对乙方直播销售的商品进行抽样检验。3.有权依据检验结果及本协议规定，对乙方采取管理措施。4.有权要求乙方提供必要的商品信息、销售数据及样品配合检验工作。5.有权监督丙方的检验工作，确保其独立、公正、专业。6.应按约定向丙方支付委托检验费用，并确保丙方获得必要的工作条件。7.应将检验报告及处理结果妥善保存，保存期限不少于[具体年数，如：三年]。8.对因乙方提供的商品质量问题导致的消费者投诉、索赔或诉讼，在先行赔付后，有权向乙方追偿。（二）乙方权利与义务：1.有权了解甲方发布的质检标准及本协议内容。2.有权要求甲方及时提供检验通知及检验报告。3.有义务确保其直播销售的商品符合约定的质检标准，并对商品质量承担最终责任。4.有义务按照甲方要求，及时、足量地提供样品，并配合完成抽样过程。5.有义务对所售商品承担“假一赔X”、“缺一赔X”等售后服务责任，并处理消费者关于商品质量的投诉。6.有义务在收到不合格检验报告后，按照甲方要求采取整改、下架等措施。7.有义务承担因自身原因导致的不合格商品的复检费用及由此产生的一切损失。8.有义务对因自身过错导致的质量问题所造成的甲方平台声誉损失，承担相应的赔偿责任。（三）丙方权利与义务：1.有权按照本协议约定及甲方指示，独立开展检验工作。2.有权要求甲方提供必要的检验依据、商品背景信息及样品。3.有权按照约定收取检验服务费用。4.有义务保证检验工作的专业性、准确性和公正性，并对检验报告内容的真实性、客观性负责。5.有义务遵守保密义务，不得泄露在检验过程中获知的甲乙双方商业秘密及消费者个人信息。6.有义务按时、按质完成检验工作，并提交符合要求的检验报告。第八条费用承担（一）商品质量检验所需的专业检测费用由乙方承担。（二）甲方因委托丙方进行检验而产生的合理费用（如管理费、协调费等），由甲方承担。（三）因乙方原因导致需要复检的，复检费用由乙方承担。（四）任何一方因履行本协议而发生的其他合理费用（如样品运输费、通讯费等），由该方自行承担，但另有约定或由对方过错造成的除外。第九条违约责任（一）任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）若乙方提供的不合格商品经检验确认，给消费者造成人身、财产损害的，乙方应依法承担全部赔偿责任。甲方在承担赔偿责任后，有权向乙方追偿。（三）若丙方出具的检验报告存在重大失实，给甲方或乙方造成损失的，丙方应承担相应的赔偿责任。（四）任何一方无故拖延履行本协议约定的义务（如乙方未按时提供样品、甲方未及时支付费用等），对方有权要求其限期履行，逾期仍未履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。或，任何一方均有权向[具体人民法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条保密条款（一）甲乙丙三方应对在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、技术数据、财务信息等）、平台规则、技术方案以及其他未公开信息承担保密义务。（二）保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年数，如：三]年内。（三）任何一方不得泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或获得信息方书面同意的除外。（四）本保密义务不因本协议的终止而失效。第十二条协议期限与终止（一）本协议自甲乙丙三方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年数，如：一]年。（二）协议期满前[具体月数，如：三个月]，若任何一方未提出书面终止请求，本协议自动续展[具体年数，如：一]年，续展次数不限/续展次数最多[具体次数]次。（三）除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[具体天数，如：三十]日以书面形式通知其他方终止本协议。因乙方严重违约导致甲方解除协议的除外。（四）协议终止后，各方应结清所有未付款项。甲方有权将检验报告、处理记录等资料存档，乙方应配合提供必要的协助。保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十三条其他（一）本协议构成三方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通