监控值守管理制度及流程(3篇)

第1篇一、目的为确保公司安全、稳定、高效地运行，加强对监控中心工作的规范管理，提高监控人员的业务素质和应急处置能力，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司所有监控中心及相关工作人员。三、监控中心职责1.负责对公司重要区域、关键设备、重要信息进行实时监控，确保监控无死角。2.及时发现异常情况，并迅速采取应对措施，保障公司安全和正常运营。3.负责监控数据的收集、整理、分析和报告，为管理层提供决策依据。4.定期对监控设备进行检查、维护和保养，确保监控设备正常运行。5.配合公司各部门开展安全培训和应急演练。四、监控人员职责1.严格遵守监控中心各项规章制度，服从领导，团结协作。2.熟悉监控设备操作规程，熟练掌握监控系统的各项功能。3.严格执行监控值班制度，认真负责地完成监控任务。4.对监控范围内发生的安全隐患和异常情况，要及时报告，并协助处理。5.定期参加监控技能培训，不断提高自身业务水平。五、监控值守管理制度1.值班制度（1）监控中心实行24小时值班制度，值班人员需按照规定时间到岗，不得擅自离岗或替岗。（2）值班人员需穿戴整洁，佩戴工作证，保持监控室环境整洁。（3）值班人员需做好交接班工作，详细记录值班期间监控情况。2.监控操作规程（1）值班人员应熟悉监控设备的操作方法，确保监控画面清晰、稳定。（2）监控过程中，如发现异常情况，应立即采取相应措施，并向上级报告。（3）监控设备出现故障时，值班人员应立即通知相关部门进行维修。3.监控数据管理（1）监控数据应真实、准确、完整，定期进行备份。（2）监控数据仅限于监控人员查阅，未经批准不得泄露。（3）监控数据保存期限根据公司相关规定执行。4.应急处理（1）监控人员应熟悉公司应急预案，掌握应急处置流程。（2）发生突发事件时，监控人员应立即启动应急预案，并向上级报告。（3）监控人员应协助相关部门进行应急处置，确保公司安全和员工生命财产安全。六、监控流程1.监控前准备（1）检查监控设备是否正常运行，确保监控画面清晰、稳定。（2）检查监控设备是否具备备份功能，确保监控数据安全。（3）检查监控室环境，确保符合工作要求。2.监控过程中（1）值班人员应全神贯注地监控，不得做与工作无关的事情。（2）如发现异常情况，应立即采取相应措施，并向上级报告。（3）监控过程中，如需调整监控画面，应确保不影响正常监控。3.监控结束后（1）整理监控数据，确保数据完整、准确。（2）做好监控设备的清洁工作。（3）填写监控记录，做好交接班工作。七、监控考核与奖惩1.考核内容（1）监控人员业务水平考核。（2）监控工作完成情况考核。（3）应急处理能力考核。2.奖惩措施（1）对表现优秀的监控人员进行表彰和奖励。（2）对工作不负责任、违反监控规定的监控人员进行批评和处罚。八、附则1.本制度由公司监控中心负责解释。2.本制度自发布之日起施行。3.如有未尽事宜，由公司监控中心根据实际情况进行修订。本制度旨在规范公司监控中心工作，提高监控人员的业务素质和应急处置能力，确保公司安全和正常运营。各级领导和监控人员应高度重视，认真执行本制度。第2篇第一章总则第一条为加强公司监控系统的管理，确保监控系统的正常运行，提高监控效果，保障公司财产安全和员工人身安全，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有监控系统的运行、维护和管理。第三条监控值守工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保监控系统的有效性和实时性。第二章组织机构及职责第四条公司设立监控中心，负责监控系统的运行、维护和管理。第五条监控中心的主要职责：1.负责监控系统的日常运行和维护；2.负责监控数据的收集、整理和分析；3.负责监控系统的升级和改造；4.负责监控设备的采购、安装和调试；5.负责监控人员的培训和考核；6.负责监控事件的应急处理；7.负责监控工作的档案管理。第六条监控中心下设监控小组，负责具体的监控值守工作。第七条监控小组的主要职责：1.负责监控系统的实时监控；2.负责监控数据的记录和报告；3.负责监控事件的发现和报告；4.负责监控设备的检查和维护；5.负责监控工作的交接和记录。第三章监控值守制度第八条监控值守人员应具备以下条件：1.具备一定的计算机和网络知识；2.具备良好的责任心和职业道德；3.具备较强的观察力和判断力；4.具备一定的应急处置能力。第九条监控值守人员的工作时间：1.每班工作时间8小时，实行轮班制；2.监控中心应保证24小时有人值守。第十条监控值守人员的工作内容：1.实时监控监控画面，发现异常情况及时处理；2.记录监控数据，包括时间、地点、事件等；3.发现监控事件，及时报告监控中心；4.检查监控设备，确保其正常运行；5.按规定填写监控日志。第十一条监控值守人员应遵守以下规定：1.严格遵守监控中心的工作纪律，不得擅自离岗；2.不得随意操作监控设备，不得泄露监控信息；3.不得利用监控设备进行非法活动；4.不得将监控设备借给他人使用。第四章监控设备管理第十二条监控设备的采购、安装和调试应严格按照国家相关标准和规范进行。第十三条监控设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。第十四条监控设备的更新和改造应经过监控中心批准。第五章监控数据管理第十五条监控数据应真实、准确、完整。第十六条监控数据应定期备份，并妥善保管。第十七条监控数据的使用应遵守国家相关法律法规。第六章监控事件处理第十八条监控事件的处理应遵循以下原则：1.及时性：发现监控事件后，应立即处理；2.有效性：处理监控事件应有效，防止事件扩大；3.责任性：明确监控事件的责任人，追究责任。第十九条监控事件的处理流程：1.监控值守人员发现监控事件，立即报告监控中心；2.监控中心接到报告后，立即组织相关人员处理；3.处理完毕后，监控中心应向公司领导汇报；4.公司领导根据监控事件的情况，做出相应的处理决定。第七章奖励与处罚第二十条对在监控工作中表现突出的个人和集体，公司给予表彰和奖励。第二十一条对违反本制度的个人和集体，公司给予批评教育或相应的处罚。第八章附则第二十二条本制度由公司监控中心负责解释。第二十三条本制度自发布之日起施行。监控值守工作流程一、值班准备1.监控值守人员提前10分钟到达监控中心，做好值班前的准备工作。2.检查监控设备是否正常运行，包括显示器、录像机、硬盘录像机等。3.打开监控软件，查看监控画面是否清晰，是否存在故障。4.检查监控日志，了解前一天的工作情况和监控事件。二、实时监控1.监控值守人员应全神贯注地观察监控画面，及时发现异常情况。2.对监控画面中的异常情况，应立即记录并报告监控中心。3.对监控画面中的可疑人员或行为，应密切关注，必要时进行跟踪。三、监控数据记录1.监控值守人员应按照规定记录监控数据，包括时间、地点、事件等。2.监控数据应真实、准确、完整，不得遗漏。四、监控事件处理1.监控值守人员发现监控事件，立即报告监控中心。2.监控中心接到报告后，立即组织相关人员处理。3.处理完毕后，监控中心应向公司领导汇报。五、交接班1.交班人员应将监控工作情况、监控数据、监控事件等向接班人员交代清楚。2.接班人员应认真听取交班人员的交代，并确认无误。3.交接班过程中，监控设备不得关闭，监控画面不得离开视线。六、值班结束1.监控值守人员完成值班任务后，应将监控设备关闭，整理监控日志。2.监控值守人员离开监控中心前，应向监控中心负责人报告。通过以上监控值守管理制度及流程，旨在确保公司监控系统的正常运行，提高监控效果，保障公司财产安全和员工人身安全。第3篇第一章总则第一条为加强公司监控系统的管理，确保监控系统正常运行，提高监控效果，保障公司财产安全和员工生命安全，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有监控设备、监控室及其相关工作人员。第三条监控系统是公司安全防范体系的重要组成部分，监控值守工作必须严格执行本制度，确保监控工作的规范化和制度化。第二章监控系统管理第四条监控系统应定期进行检查和维护，确保其正常运行。第五条监控设备应按照国家标准进行配置，符合安全、可靠、高效的要求。第六条监控系统应具备录像、回放、报警等功能，并能与公司其他安全系统联动。第七条监控系统应安装于公司重点区域，如门卫室、仓库、财务室等。第八条监控设备应由专人负责管理，禁止非授权人员操作。第三章监控室管理第九条监控室应设立明确的标识，明确监控室的功能和职责。第十条监控室应保持整洁、安静，室内设备应摆放整齐。第十一条监控室应配备必要的办公设施，如电脑、打印机、电话等。第十二条监控室应制定严格的访问控制制度，未经许可，任何人不得进入监控室。第十三条监控室应制定应急预案，一旦发生紧急情况，应立即启动应急预案。第四章监控值守人员管理第十四条监控值守人员应具备以下条件：1.具有良好的政治素质和职业道德；2.具备一定的计算机操作技能和监控设备操作能力；3.熟悉监控系统的操作流程和维护方法；4.具有较强的责任心和应急处理能力。第十五条监控值守人员应经过专业培训，取得相关资格证书。第十六条监控值守人员应遵守以下规定：1.严格遵守监控室管理制度，不得擅自离岗、脱岗；2.严格按照监控流程进行操作，不得随意更改监控参数；3.不得泄露监控信息，不得利用监控设备进行非法活动；4.及时处理监控报警信息，确保监控系统的正常运行。第五章监控值守流程第十七条监控值守流程如下：1.交接班：监控值守人员应按时交接班，交接内容包括监控设备状态、监控录像、报警记录等。2.监控巡查：监控值守人员应定期对监控设备进行巡查，发现异常情况应及时处理。3.报警处理：监控值守人员接到报警信息后，应立即查看监控录像，确认报警原因，并采取相应措施。4.事件记录：监控值守人员应将监控过程中发现的事件进行详细记录，包括时间、地点、事件经过等。5.资料归档：监控值守人员应定期将监控录像、报警记录等资料进行归档，以便日后查询。第六章监控信息管理第十八条监控信息是公司的重要资产，应严格保密。第十九条监控信息的使用范围限于公司内部，未经授权，任何人不得对外泄露。第