2025年公共安全视频监控系统服务合同协议

2025年公共安全视频监控系统服务合同协议甲方（服务请求方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就公共安全视频监控系统服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方为甲方提供公共安全视频监控系统的运维服务，包括但不限于：1.1.1对甲方指定的监控摄像头、存储设备、网络设备等硬件设备进行日常监控，确保其正常运行；1.1.2及时发现并处理监控系统运行过程中出现的各类故障，包括硬件故障、软件故障、网络故障等，保障系统的稳定运行；1.1.3定期对监控系统进行维护保养，包括设备清洁、参数调整、系统优化等，确保系统性能；1.1.4定期对监控数据进行备份，并建立数据恢复机制，确保数据安全；1.1.5按照甲方要求，对监控系统进行升级，包括硬件升级和软件升级；1.1.6提供必要的技术支持服务，包括远程技术支持、现场技术支持等；1.1.7对监控录像进行必要的分析，识别异常情况，并按照甲方要求提供报警信息；1.1.8完成甲方要求的与监控系统相关的其他服务。第二条服务期限2.1本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[终止月份]月[终止日期]日止，共计[合同期限]年。2.2服务期限届满，双方如需继续合作，应在本合同期限届满前[提前月份]个月协商续签合同事宜。第三条服务标准3.1乙方应确保监控系统的正常运行时间达到99.5%以上。3.2乙方应在接到甲方故障报修通知后[小时数]小时内响应，并在[小时数]小时内到达现场进行故障处理。3.3乙方应保证监控图像质量清晰，满足甲方日常监控需求。3.4乙方应按照甲方要求提供技术支持服务，并及时响应甲方提出的技术问题。第四条费用及支付方式4.1本合同服务费用共计人民币[总费用]元（大写：[大写总费用]）。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。4.2.1开户名称：[乙方开户名称]4.2.2开户银行：[乙方开户银行]4.2.3银行账号：[乙方银行账号]4.3支付周期：服务费用分[期数]期支付，每期支付人民币[每期费用]元（大写：[大写每期费用]）。首期付款应在本合同签订后[天数]日内支付，后续每期付款应在每期服务周期结束后的[天数]日内支付。第五条双方责任5.1甲方责任：5.1.1为乙方提供必要的场地和设施，保障乙方能够顺利开展服务工作；5.1.2指定专门人员负责与乙方联系，并积极配合乙方开展工作；5.1.3保守监控系统的秘密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露；5.1.4按时足额支付服务费用；5.1.5提供真实、准确的设备信息和系统配置信息。5.2乙方责任：5.2.1按照本合同约定的服务内容、服务标准和要求，为甲方提供优质的监控系统服务；5.2.2及时响应甲方的报修请求，并尽快完成故障修复；5.2.3定期对监控系统进行巡检和维护，确保系统稳定运行；5.2.4保障监控数据的安全性和完整性，并按照甲方要求进行数据备份和恢复；5.2.5对甲方提供的技术支持和培训，确保甲方人员能够熟练操作监控系统。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密义务在本合同终止后[年数]年内仍然有效。第七条违约责任7.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分[百分比]的滞纳金。7.2乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和要求提供服务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。第九条合同生效9.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十条合同解除10.1经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。10.2任何一方违反本合同约定，给对方造成重大损失的，守约方有权解除本合同。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。11.2本