2023年CCAA质量管理体系审核员标准转版考试

CCAA2023年11月14日质量管理体系审核员2023版标准转版考试

（仅供学习使用）

一、单选题（每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）

1.2023版新标准中哪个质量管理原则不涉及（）

A以顾客为关注焦点

B管理的系统方法

C领导作用

D连续改善

2.针对2023版新标准关于形成文献的信息的管理规定，以下说法对的的是（）

A2023版新标准未规定质量手册、程序文献，所以不必编写质量手册和程序文

件

A组织已有的《文献控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文献的信

息控制程序》

C新版标准结构是组织的方针、目的和过程文献结构的范本

D在制定质量管理体系规定对,,,,术语取代组织的术语

3.2023版新标准7.3条款指人员意识，规定组织就保证其控制范围内的工作人

员知晓（）

A员工高超技能

B员工对公司的奉献

C偏离QMS规定的后果

0公司高质量高效益

4.假如组织拟定在必要时对质量管理体系做出变更，则变更应（）进行

A按计划进行

B以系统的方式进行

C重新策划后

DA+B

5.2023版标准规定，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）

A满足设计和开发的输

B满足设计和开发的评审

C满足设计和开发的目的

D满足设计和开发的控制

6.组织环境是对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合

A经营和决策

B质量管理

C建立和实现目的

D管理

7.法定规定是（）强制性规定

A标准规定的

B立法机构规定的

C立法机构授权规定的

D约定俗成的

8.创新是新的或变更的实体实现或重新（）

A定位作用

B合理管理

C分派价值

D使用价值

9.组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）

A产品

B过程

C服务

D活动

10.拟定人员所需能力应人下列哪个方面考虑（）

A经验

B培训

C教育

D以上都是

11.人为因素是对考虑中的实体的（）

A人为参与影响

B人为误差

C人为的作用

D人为影响的特性

12.依据IS09001:2023,以下说法不对的的是（）

A对合用于质量管理体系的所有规定，组织应予以实行

B质量管理体系应能保证实现预期结果

C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内

D考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系也许覆盖多个场

合

13.形成文献的信息的作用是（）

A为产品符合规定和过程有效提供证据

B为审核提供证据

C需要时实现可追溯性

DA+C

14.依据IS09001:2023标准第9章绩效评价中监视、测量、分析和评价（9.1）的

说明总则（9.1.1条款），组织就评价质量管理体系的（）

A绩效和有效性

B符合性和有效性

C适宜性、充足性和有效性

D以上所有

15.以下不属于设计和开发输入“应考虑的内容”的是（）

A合用的法律法规规定

B产品说明书

C组织已经承诺实行的标准或规范

D由于产品和服务的性质导致的潜在失效模式

16.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和盼望，以下说法对的

的是（）

A他们通常与顾客需求和盼望是一致的，因此只要满足顾客需求和盼望，相关

方也可满足

B各相关方的需求和盼望可作为对于连续满足顾客和法律法规的风险评估的输

入

C当各方需求和盼望有冲突时应以顾客规定为准

D以上都对

17.形成文献的信息可以（）

A以任何格式存在

B以任何载体存在

C可来自任何来源

D以上都是

18.关于质量目的，以下说法不对的的是（）

A质量目的可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果

B质量目的可以是战略性目的，也可以是操作层指标

C质量目的应是量化，可考评的

D质量目的应与质量方针一致

19与顾客沟通的内容涉及（）

A与产品和服务相关的信息

B管理或控制顾客财产

C有关应急措施的特定规定

D以上所有

20.理解相关方的需求和盼望，组织应拟定（）

A对质量管理体系有影响的相关方

B质量管理体系的范围

C产品和服务的特性

D组织的经营战备

21.针对术语产品和服务，描述不对的的是（）

A在大多数情况下，产品和服务做为单一术语同时使用

B涉及所有的输出类别

C涉及材料、服务、软件和流程性材料

D产品和服务不存在差异

22.“变更控制”规定涉及的典型活动是（）

A上岗培训

B该变更实行之前进行验证或确认

C采用纠正措施

DA+B

23以下描述中，关于质量管理体系策划未涉及（）

A应对风险和机会的措施

B如何将措施融入质量管理体系过程并实行

C如何评价这些措施的有效性

D变更的策划

24不属于风险和机遇方面所做的策划是（）

A应对风险和机会的措施

B如何将措施融入质量管理体系过程并实行

C如何评价这些措施的有效性

D变更的策划

25.组织应对所拟定的策划和运营QMS所需的来自外部文献的信息进行适当的

（）并予以保护，防止意外更改

A发放与使用

B标记与管理

C授权并修改

D保持可读性

262023版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所拟定的规定是充足

的，其沟通内容不涉及（）

A所提供的产品、过程和服务

B能力，涉及所规定的人员的资质

C对外部供方绩效控制与管理

D拟在外部供方现场实行的验证或确认活动

27.针对组织建立质量目的的过程，描述不对的的是（）

A考虑合用的规定，与质量方针保持致

B可测量，被监视，得到沟通，适时更新

C必要时，保存质量目的的文献化信息

D与产品和服务的符合性相关，与提高顾客满意度相关

28.机遇也许导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新

技术以及具他抱负的可行的情况，用来应对（）的需求

A组织

B顾客

C组织或其顾客

D组织和其顾客

29.一个生产型上市公司，下列不属于组织控制范闱内从事影响质量绩效工作的

人员有（）

A股票持有人

B文献滨料管理人员

C售后服务人员

D产品的设计开发人员

30.解决不合格过程输出，产品和服务的方法涉及（）

A纠正缺陷

B暂停产品和服务的提供

C获得放行产品或服务的授权

DA+B+C

31.依据IS09001:2023标准8.7条款以下对的的表述是，不合格输出控制的目

的是（）

A防止不合格品的发生

B防止类似不合格品的再次发生

C防止不合格输出的非预期使用

D防止不合格品的非预期使用

32.依据IS09001:2023标准&3.4条款，以下错误的的（）

A组织对设计和开发过程运营控制的活动就是评审、验证和确认

B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足规定的能力

C验证活动是为了保证设计与开发的输出满足设计与开发输入规定

D确认活动是为了保证产晶和服务可以满足特定的使用规定或性能规定

33.依据IS09001:2023版标准9.1.3条款，以下错误的是（）

A组织应拟定需要监视和测量的对象

B组织所拟定监视和测量的时机

C组织应保存所有实行监视和测量活动的形成文献的信息

D组织应拟定合用的监视、测量、分析和评价的方法以保证结果有效

34.依据TS09001:2023标准9.1.2条款，以下错误的是（）

A组织应监视顾客的需求和盼望已得到满足限度的感受

B组织应拟定获取顾客的需求和盼望已得到满足的感受的限度的信息的方法

C组织应监视顾客关于组织是否满足其规定的感受的相关信息

DA+B

35.依据IS09001:2023标准，以下对的的是（）

AIS09001:2023标准应对不符合进行解决和采用纠正措施前不必保持形成文献

的信息

B组织应对不合格进行处置和采用纠正措施后，必须对策划时拟定的风险和机

会进行更新

C组织应保存形成文献的信息，作为纠正措施的结果的证据

D以上所有

36.根据IS09001:2023标准，关于领导作用，以下说法对的的是（）

A最高管理者应制定质量方针和目的

B最高管理者应审批质量手册

C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用

D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

37.根据IS09001:2023标准，关于基于风险的思维，以下说法对的的是（）

A应辨认风险，并致力于消除所看的风险

B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充足理解

C顾客的需求和盼望是影响组织风险评估的唯一和重要因素

D风险评价是操作层面的活动，最高管理者不必条自参与

38.关于质量方针的发布，以下描述不对的的是（）

A作为组织质量管理体系文献，应保证其保密性

B适当时，利益相关方可获得

C对于质量方针表述的意图和方向，组织应有统一，受控的解释

D应传达成所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员

39.纠正措施应与（）相适应

A纠正

B不合格影响

C防止措施

D组织规模

40.IS09001:2023标准10.3条款，改善的例子可涉及（）

A纠正、纠正措施

B连续改善

C突变、创新和重组

D以上所有

二、多项选择题：（少选、多选、错选均不得分，每题2分，共40分，不在指定

位置答题不得分）

41、组织应拟定质量管理体系所需的过程及其在组织内的应用，其中拟定的含

义通常理解为（）

A是正规的质量管理活动

B其结果应形成文献的信息

C选择何时需要形成文献的信息

D其结果也许需要作为形成文献的信息维持或保存

42、通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境。

A组织的价值B文化知识C管理绩效D法律法规

43、以下描述中，关于质量管理体系策划的内容涉及（）

A质量目的及其实现的策划

B改善应对风险和机会的措施

C沟通质量方针

D变更的策划

44组织环境合用于（）

A赢利组织B非赢利C公共服务组织D个人

45下列针相应对风险和机会的选项描述对的的是（）

A为寻求机会而承担风险

B消除风险源

C风险越大、机会越大，所以应不顾一切的抗战风险

D改变风险发生的也许性或后果

46关于质量方针，以下说法对的的是（）

A质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针

B质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求

C质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向

D最高管理者应保证质量方针制定

47为保证质量管理体系的有效运营，应保持与以下（）各方进行沟通

A顾客

B供应商

C用于外包产品和服务的其他外方

D地方环保局

48相关方是（）的个人或组织

A影响决策或活动

B他自己感觉到被决策或活动所影响。

C进行组织的决策活动

D被决策或活动所影响

49以下哪几项是设计和开发策划时应当考虑的因素（）

A设计和开发活动的性质、周期和复杂限度

B设计和开发活动过程中所涉及的职责和权限

C近期采购产品进化检查结果

D顾客和用户在设计和开发活动中也许的参与

50属于风险和机遇方面所做的策划是（）

A应对风险和机遇的措施

B如何将应对风险和机遇的措施融入质量体系过程并实行

C如何评价上述措施的有效性

D变更的策划

51组织形成文献的信息通常涉及（）

A包含质量方针、目的的员工手册

B标准规定形成文献的信息

C国际公约、规范、标准

D电子文档形式的表单

52不同组织的质量体系文献的多少与详略限度，根据（）可以不同

A媒介的类型

B组织的规模

C过程及互相作用的复杂限度

D人员能力

53在对不合格进行解决和采用纠正措施后，组织应保存有关（）形成文献的

信息作为证据

A导致不合格的负责人

B不合格的性质

C针对不合格所采用的后续措施

D纠正措施的结果

54以下（）是2023版9001规定的测量资源

A检查/实验用计量器具

B作为工具使用的计量器具

C维修设备上的指标表

D生产安全监控系统

55在拟定产品和服务规定期可以考虑的因素涉及（）

A产品或服务的目的是什么

B工作现场是否实行的“5S”

C顾客的需求和盼望

D相关法律法规规定

56设计和开发输出可以涉及（）

A图纸、产品规范、材料规范、测试规定

B过程规范、必要的生产设备