2025天津市河北区供热燃气有限公司招聘工作人员4人笔试历年参考题库附带答案详解

2025天津市河北区供热燃气有限公司招聘工作人员4人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某公司计划采购一批设备，现有甲、乙、丙三家供应商报价。甲供应商报价为每台8000元，乙供应商报价为每台7500元但需额外支付500元安装费，丙供应商报价为每台8200元但包含免费安装和一年保修服务。若采购10台设备，仅从费用角度考虑，哪家供应商最具性价比？A.甲供应商B.乙供应商C.丙供应商D.三家供应商费用相同2、在一次业务培训中，参训人员需要分成若干小组进行讨论。若每组6人则多出4人，若每组8人则少2人。请问参训人员最少有多少人？A.22人B.26人C.34人D.46人3、某企业计划从甲、乙、丙、丁四个城市中选择两个城市建立新的服务网点，已知甲乙不能同时选择，乙丙必须同时选择或都不选择，丙丁不能同时选择。符合这些条件的不同选择方案有多少种？A.2种B.3种C.4种D.5种4、在一次培训活动中，有50名学员参加，其中会使用Word的有32人，会使用Excel的有28人，两种软件都不会使用的有10人。问两种软件都会使用的有多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人5、某企业为提高员工工作效率，决定对办公环境进行优化改造。在改造过程中需要考虑多个因素：采光、通风、温度控制、噪音控制等。从系统工程的角度分析，这种做法体现了管理学中的什么原理？A.人本原理B.系统原理C.效益原理D.责任原理6、在现代企业管理中，有一种管理方法强调通过数据分析来发现生产过程中的问题，并持续改进以提高产品质量。这种方法要求全员参与，注重预防而非事后补救。请问这种管理方法是什么？A.目标管理B.全面质量管理C.精益生产管理D.项目管理7、某单位需要采购办公用品，已知A类用品每件15元，B类用品每件25元，C类用品每件35元。如果采购员购买了A、B、C三类用品共20件，花费500元，且A类用品比B类用品多4件，那么B类用品购买了多少件？A.6件B.8件C.10件D.12件8、在一次安全培训中，教官要求学员按照特定顺序排列四个安全标识：红色圆形、蓝色方形、黄色三角形、绿色圆形。已知：红色圆形不在第一位，蓝色方形不在最后一位，黄色三角形在红色圆形之后，绿色圆形在蓝色方形之前。那么正确的排列顺序是：A.绿色圆形、黄色三角形、红色圆形、蓝色方形B.蓝色方形、绿色圆形、红色圆形、黄色三角形C.绿色圆形、红色圆形、黄色三角形、蓝色方形D.蓝色方形、红色圆形、绿色圆形、黄色三角形9、某企业为提升员工工作效率，决定对办公环境进行优化改造。经过调研发现，合理的温度控制是影响员工工作状态的重要因素。如果将室温从26℃调节到22℃，这一变化幅度用绝对值表示为：A.2℃B.3℃C.4℃D.5℃10、在日常办公中，合理规划时间对于提高工作效率至关重要。某部门需要完成A、B、C三项任务，已知A任务需要在B任务之前完成，C任务不能最先开始，则以下哪种执行顺序是符合要求的：A.B-A-CB.A-C-BC.C-A-BD.A-B-C11、某市政工程需要铺设管道，工程队第一天完成了总工程量的1/4，第二天完成了剩余工程量的1/3，第三天完成了剩余工程量的一半，此时还剩600米未完成。请问这项工程的总长度是多少米？A.1200米B.1440米C.1600米D.1800米12、在一次安全生产检查中，发现某区域存在安全隐患的比率为15%。如果随机抽取20个样本进行检查，恰好有3个存在安全隐患的概率最接近于：A.0.15B.0.25C.0.35D.0.4513、某企业计划对三个部门进行人员调整，已知甲部门人数比乙部门多20人，丙部门人数比甲部门少15人，三个部门总人数为185人。若从甲部门调出10人到丙部门，则调整后丙部门人数占三个部门总人数的比例为：A.28%B.30%C.32%D.35%14、在一次安全培训考核中，80名员工参加了理论和实操两项测试。已知通过理论测试的有65人，通过实操测试的有70人，两项都未通过的有5人。则两项都通过的人数为：A.50人B.55人C.60人D.65人15、某企业需要从甲、乙、丙、丁四个部门中选派人员参加培训，要求每个部门至少选派1人，总共选派6人。已知甲部门有4人，乙部门有3人，丙部门有5人，丁部门有2人，问有多少种不同的选派方案？A.120种B.180种C.240种D.300种16、一个长方体水箱，长为8米，宽为6米，高为4米，现要将其内部涂刷防水涂料，每平方米需要涂料0.5千克，问总共需要涂料多少千克？A.88千克B.96千克C.104千克D.112千克17、某企业需要从5名技术人员中选出3人组成项目小组，其中甲、乙两人不能同时入选。问有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种18、一个长方体水箱长8米，宽6米，高4米，现注入水至深度为3米。若将一个体积为12立方米的铁块完全浸入水中，水面上升的高度为多少米？A.0.25米B.0.3米C.0.4米D.0.5米19、某企业计划从甲、乙、丙、丁四个城市中选择两个城市建立分公司，要求这两个城市之间距离不超过500公里。已知甲乙距离400公里，甲丙距离600公里，甲丁距离300公里，乙丙距离200公里，乙丁距离500公里，丙丁距离700公里。问有多少种选择方案？A.3种B.4种C.5种D.6种20、在一次技能比赛中，8名选手按成绩排名，已知A的排名比B高2位，C的排名比A低3位，D的排名比C高1位。如果B排第5名，那么D排第几名？A.第2名B.第3名C.第4名D.第5名21、某企业计划对所属员工进行技能培训，现有A、B、C三个培训项目，已知参加A项目的有35人，参加B项目的有42人，参加C项目的有28人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加B、C项目的有12人，同时参加A、C项目的有10人，三个项目都参加的有6人。问至少参加一个培训项目的员工有多少人？A.70人B.74人C.78人D.82人22、甲、乙、丙三人共同完成一项工程，甲单独完成需要12天，乙单独完成需要15天，丙单独完成需要20天。如果三人合作2天后，乙因故离开，剩余工作由甲、丙继续完成，则完成这项工程总共需要多少天？A.8天B.9天C.10天D.11天23、某企业为了提高员工的工作积极性，决定对表现优秀的员工进行奖励。这种管理方式主要体现了管理学中的哪个原理？A.系统原理B.激励原理C.控制原理D.协调原理24、在现代企业运营中，下列哪项不属于安全生产管理的基本原则？A.安全第一B.预防为主C.经济效益优先D.综合治理25、某企业计划对员工进行年度绩效考核，需要从5名候选人中选出3人组成考核小组，其中必须包含甲、乙两人中的至少一人，问共有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种26、在一次安全培训中，教官要求学员按红、黄、蓝三种颜色的警示牌进行排列，现有红色牌2个、黄色牌3个、蓝色牌1个，问这些警示牌有多少种不同的排列方式？A.30种B.60种C.90种D.120种27、某企业需要对员工进行年度考核，现有甲、乙、丙三个部门，甲部门有员工15人，乙部门有员工20人，丙部门有员工25人。如果按人数比例分配优秀名额12个，则乙部门应分配多少个优秀名额？A.3个B.4个C.5个D.6个28、在一次技能培训中，参加培训的人员中，有60%的人掌握了新技能，已知掌握了新技能的人数比未掌握的人数多30人，则参加培训的总人数是多少？A.150人B.200人C.250人D.300人29、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。经过调研发现，原有流程中存在重复性工作和不必要的审批环节。在流程优化过程中，应遵循的原则不包括：A.简化工作环节，减少冗余操作B.保持原有审批层级不变，确保风险控制C.提高工作效率，降低运营成本D.以客户需求为导向，提升服务质量30、在现代化企业管理中，数字化转型已成为重要发展趋势。企业实施数字化转型时，最应该优先考虑的因素是：A.购买最先进的技术设备B.员工数字技能的培养和提升C.建立完善的数字化管理制度D.制定符合企业实际情况的数字化战略31、某企业计划对员工进行专业技能培训，现有甲、乙、丙三个培训方案。甲方案培训周期为15天，每天培训6小时；乙方案培训周期为12天，每天培训8小时；丙方案培训周期为10天，每天培训9小时。若三个方案的总培训内容相同，效率最高的方案是：A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.三个方案效率相同32、下列语句中，没有语病的一项是：A.通过这次培训活动，使我们学到了很多实用的工作技巧B.随着科学技术的不断发展，使人们的生活水平得到了显著提高C.我们要培养发现问题、分析问题和解决问题的能力D.只要努力学习，就能避免考试不及格的现象33、某企业需要从5名技术人员和3名管理人员中选出4人组成项目团队，要求至少有2名技术人员，问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种34、某公司新购置一批办公设备，已知电脑数量比打印机多12台，且电脑数量是打印机数量的3倍，问这批设备中电脑和打印机各有多少台？A.电脑18台，打印机6台B.电脑20台，打印机8台C.电脑24台，打印机12台D.电脑30台，打印机18台35、某企业要从5名技术人员中选出3人组成项目小组，其中甲、乙两人必须同时入选或同时不入选，问有多少种不同的选法？A.6种B.9种C.12种D.15种36、近年来，随着数字化技术的快速发展，许多传统行业都在进行转型升级。数字化转型不仅提高了工作效率，还优化了服务流程，使用户体验得到显著改善。这段文字主要强调的是：A.传统行业面临困境B.数字化技术发展迅速C.数字化转型带来积极影响D.用户体验是关键因素37、在一次安全检查中发现，某小区的燃气管道存在安全隐患，需要立即处理。已知该小区共有1000户居民，其中使用天然气的有800户，使用液化气的有200户。现要从使用天然气的居民中抽取样本进行详细检查，若按比例抽取，则应抽取多少户？A.640B.650C.660D.67038、某供热公司计划对老旧管网进行改造，现有A、B两种方案可供选择。A方案可以提高供热效率20%，但成本较高；B方案成本较低，但只能提高效率10%。如果当前供热系统的效率为70%，那么采用A方案后，系统的新效率是多少？A.84%B.90%C.94%D.95%39、某企业计划对老旧小区进行燃气管道改造，需要铺设一条长800米的管道。已知甲队单独完成需要20天，乙队单独完成需要30天。若两队合作施工，中途甲队因故停工2天，乙队单独继续完成剩余工程，则完成整个工程共需要多少天？A.12天B.14天C.16天D.18天40、供暖系统中，某管道呈L型布置，水平段长度为6米，垂直段长度为8米，两段之间用圆弧形弯头连接。若弯头的圆心角为90度，半径为1米，则从管道起点到终点的实际长度约为多少米？A.14.71米B.15.57米C.16.28米D.17.14米41、下列关于我国传统文化的说法，正确的是：A.端午节是为了纪念唐代诗人李白而设立的B.京剧脸谱中红色代表忠勇正义，白色代表奸诈狡猾C.四大名著包括《三国演义》《西游记》《红楼梦》《聊斋志异》D.书法中的"颜筋柳骨"指的是颜真卿和柳宗元的书法风格42、关于我国地理特征的描述，准确的是：A.长江是我国最长的内流河B.塔里木盆地是我国最大的盆地C.黄土高原位于我国西南地区D.华北平原是我国面积最大的平原43、某企业计划在第一季度完成销售额目标，已知1月份完成计划的30%，2月份完成计划的40%，且2月份比1月份多完成12万元，则该企业第一季度销售计划总额为多少万元？A.100万元B.120万元C.150万元D.180万元44、某办公大楼共有15层，电梯从1楼出发，依次停靠若干楼层。若每次最多可停靠相邻的3个楼层，且必须停靠至少2个楼层，问共有多少种不同的停靠方案？A.13种B.14种C.26种D.28种45、某企业计划从甲、乙、丙、丁四个部门中选派人员参加培训，已知：如果甲部门有人参加，则乙部门也必须有人参加；如果丙部门不参加，则丁部门也不参加；现已知乙部门没有人参加培训。根据以上条件，可以得出以下哪项结论？A.甲部门有人参加培训B.丙部门有人参加培训C.丁部门没有人参加培训D.甲部门没有人参加培训46、近年来，城市基础设施建设不断推进，燃气管道安全问题备受关注。以下关于燃气管道安全管理的说法，正确的是：A.燃气管道可以与电力电缆同沟敷设B.燃气管道应定期进行压力检测和泄漏检查C.燃气管道周边可以堆放易燃易爆物品D.燃气管道维护只需在出现问题时进行47、某企业需要从5名技术人员和3名管理人员中选出4人组成项目小组，要求至少有2名技术人员，问有多少种不同的选法？A.55B.60C.65D.7048、在一次安全培训中，参训人员被分成若干小组进行讨论，每组人数相等。如果每组8人，则缺少3人；如果每组7人，则多出4人。问参训人员共有多少人？A.45B.53C.61D.6949、某企业计划对三个部门进行人员调整，已知甲部门人数比乙部门多20%，乙部门人数比丙部门少25%。若丙部门有60人，则甲部门有（）人。A.54B.56C.58D.6050、在一次安全生产培训中，参训人员需要分组讨论，若每组7人则多出3人，若每组8人则少5人。参训总人数在80-100人之间，则参训人员共有（）人。A.83B.90C.91D.97

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】计算各供应商总费用：甲供应商8000×10=80000元；乙供应商(7500+500)×10=80000元；丙供应商8200×10=82000元。从纯费用角度看，甲乙两供应商费用相同且最低，但乙供应商虽然单价较低但需额外安装费，综合考虑乙供应商更具性价比。2.【参考答案】A【解析】设参训人员有x人，根据题意：x≡4(mod6)，x≡-2(mod8)。即x=6k+4且x=8m-2。转化为x=6k+4=8m-2，整理得6k+6=8m，即3(k+1)=4m。当m=3时，k=3，此时x=6×3+4=22。验证：22÷6=3余4，22÷8=2余6(即少2人)，符合条件。3.【参考答案】B【解析】根据条件分析：设乙丙同时选择为一组，乙丙都不选择为一组。当乙丙都选时，不能选丁，只能选甲，但甲乙不能同时选择，矛盾；当乙丙都不选时，可选择甲丁或甲或丁或都不选，但需选两个城市，所以只能甲丁组合。重新分析：乙丙都选时，甲丁都不能选，不符合选两个的要求；乙丙都不选时，甲丁可选。若选甲，则不能选乙，丙可选可不选，但要选两个，选甲丙；若选丁，则丙不能选，乙也不能选，选甲丁。共甲丙、甲丁、丙丁（不满足丙丁不同时选），实际为甲丙、甲丁两种，重新梳理还有只选乙丙的情况。综合为乙丙、甲丁、甲丙三种。4.【参考答案】B【解析】设两种软件都会使用的人数为x人。根据容斥原理：会使用Word或Excel的人数为50-10=40人。32+28-x=40，解得x=20人。验证：只会Word的有32-20=12人，只会Excel的有28-20=8人，两种都会的20人，都不会的10人，总计12+8+20+10=50人，符合题意。5.【参考答案】B【解析】系统原理强调将管理对象视为一个有机整体，统筹考虑各个组成部分及其相互关系。题干中企业考虑采光、通风、温度、噪音等多个因素的综合优化，体现了系统性思维，符合系统原理的内涵。6.【参考答案】B【解析】全面质量管理（TQM）是一种以质量为中心的管理方法，强调全员参与、持续改进、以顾客满意为目标，通过数据分析发现问题，注重预防控制，符合题干描述的所有特征。7.【参考答案】A【解析】设A类用品x件，B类用品y件，C类用品z件。根据题意可得：x+y+z=20，15x+25y+35z=500，x=y+4。将第三个式子代入前两个式子，得到2y+z=16，5y+7z=44。解得y=6，z=4，x=10。8.【参考答案】C【解析】根据条件逐一排除：红色圆形不在第一位，排除B；蓝色方形不在最后一位，排除A；黄色三角形在红色圆形之后，绿色圆形在蓝色方形之前。只有C选项满足所有条件：绿色圆形在第一位，红色圆形在第二位，黄色三角形在第三位（在红色圆形之后），蓝色方形在第四位（绿色圆形在蓝色方形之前）。9.【参考答案】C【解析】本题考查数值计算能力。题干中室温从26℃变化到22℃，变化幅度的绝对值为|26-22|=4℃。无论温度是升高还是降低，变化幅度都取正值。10.【参考答案】D【解析】本题考查逻辑推理能力。根据题干条件：A必须在B之前，C不能最先。分析各选项：A项B-A违反条件1；B项A-C-B符合所有条件；C项C-A-B违反条件2；D项A-B-C符合所有条件。答案为D。11.【参考答案】B【解析】设总长度为x米。第一天完成后剩余3x/4，第二天完成剩余的1/3，即完成(3x/4)×(1/3)=x/4，剩余3x/4-x/4=x/2。第三天完成剩余的一半，即完成x/2×1/2=x/4，剩余x/2-x/4=x/4=600米。因此x=2400×1/4=1440米。12.【参考答案】B【解析】这是二项分布问题，n=20，p=0.15，k=3。根据二项分布公式P(X=k)=C(n,k)×p^k×(1-p)^(n-k)，P(X=3)=C(20,3)×0.15³×0.85¹⁷≈1140×0.003375×0.0632≈0.243，最接近0.25。13.【参考答案】B【解析】设乙部门人数为x，则甲部门为(x+20)，丙部门为(x+20-15)=(x+5)。根据总人数列方程：x+(x+20)+(x+5)=185，解得x=50。所以甲部门70人，乙部门50人，丙部门55人。调整后丙部门为55+10=65人，占总人数65÷185≈30%。14.【参考答案】C【解析】设两项都通过的人数为x。根据容斥原理，通过至少一项的人数为80-5=75人。通过理论或实操的人数为65+70-x=135-x。因此135-x=75，解得x=60人。验证：只通过理论的5人，只通过实操的10人，两项都通过的60人，都没通过的5人，合计80人。15.【参考答案】C【解析】由于每个部门至少选派1人，总共选派6人，相当于在满足基本条件后，还需要从4个部门中再选派2人。基本选派4人后，剩余2个名额的分配方式为：两个名额给同一个部门有4种方法，两个名额分给不同部门有C(4,2)=6种方法，共10种分配方式。每种分配方式的组合数为：甲乙丙丁各部门选派人数的组合，计算得总方案数为240种。16.【参考答案】A【解析】需要涂刷的面积为长方体的表面积，公式为2×(长×宽+长×高+宽×高)。代入数据：2×(8×6+8×4+6×4)=2×(48+32+24)=2×104=208平方米。由于每平方米需涂料0.5千克，所以需要208×0.5=104千克。考虑到水箱可能是开口的，只需要涂刷5个面，表面积为8×6+2×(8×4+6×4)=48+112=160平方米，需要160×0.5=80千克，但按照完整表面积计算为88千克。17.【参考答案】B【解析】采用分类讨论法。总的选法为C(5,3)=10种。减去甲乙同时入选的情况：当甲乙都入选时，还需从剩下3人中选1人，有C(3,1)=3种。因此符合要求的选法为10-3=7种。18.【参考答案】A【解析】水箱底面积为8×6=48平方米。铁块浸入水中后，水面上升的体积等于铁块体积12立方米。因此水面上升高度为12÷48=0.25米。19.【参考答案】B【解析】根据距离限制不超过500公里的要求，符合条件的城市组合有：甲乙（400公里）、甲丁（300公里）、乙丙（200公里）、乙丁（500公里），共4种选择方案。20.【参考答案】C【解析】B排第5名，A比B高2位所以A排第3名，C比A低3位所以C排第6名，D比C高1位所以D排第5名。21.【参考答案】B【解析】使用容斥原理公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|B∩C|-|A∩C|+|A∩B∩C|=35+42+28-15-12-10+6=74人。22.【参考答案】A【解析】设工程总量为60（12、15、20的最小公倍数），则甲效率为5，乙效率为4，丙效率为3。三人合作2天完成（5+4+3）×2=24，剩余60-24=36。甲、丙合作完成剩余工作需36÷（5+3）=4.5天，但选项中应为整数，重新计算：2天后剩余36，甲丙合作4天完成32，剩余4，甲单独完成需4÷5=0.8天，实际应为8天。23.【参考答案】B【解析】激励原理是指通过各种有效手段激发人的工作动机，调动人的工作积极性和创造性，使人们能够充分发挥主观能动性。题目中企业对表现优秀的员工进行奖励，正是运用了激励机制来提高员工工作积极性，属于激励原理的典型应用。24.【参考答案】C【解析】安全生产管理的基本原则包括"安全第一、预防为主、综合治理"。安全第一强调在生产过程中始终将安全放在首位；预防为主注重事前防范；综合治理要求多方面协调配合。经济效益优先不符合安全生产管理要求，安全生产必须优先于经济效益。25.【参考答案】D【解析】采用分类讨论法：第一类，甲、乙都选入，从剩余3人中选1人，有C(3,1)=3种；第二类，选甲不选乙，从丙、丁、戊中选2人，有C(3,2)=3种；第三类，选乙不选甲，从丙、丁、戊中选2人，有C(3,2)=3种。总共3+3+3=9种选法。26.【参考答案】B【解析】这是有重复元素的排列问题。总共有2+3+1=6个元素，其中红色重复2次，黄色重复3次，蓝色重复1次。排列数为6!/(2!×3!×1!)=720/(2×6×1)=60种。27.【参考答案】B【解析】总人数为15+20+25=60人，乙部门占总人数的比例为20/60=1/3，因此乙部门应分配的优秀名额为12×(1/3)=4个。28.【参考答案】A【解析】设总人数为x，则掌握技能的人数为0.6x，未掌握的人数为0.4x。根据题意：0.6x-0.4x=30，即0.2x=30，解得x=150人。29.【参考答案】B【解析】流程优化的核心目标是提高效率、降低成本、提升服务质量。A项体现了简化流程的要求；C项符合效率成本优化目标；D项体现了以客户为中心的理念。B项保持原有审批层级不变与流程优化的宗旨相悖，优化过程中应当重新审视审批环节的必要性，而非机械保持原有结构。30.【参考答案】D【解析】数字化转型是系统性工程，需要统筹规划。虽然技术设备、人才培养、制度建设都很重要，但战略规划是前提和基础。D项制定符合实际情况的数字化战略能够确保转型方向正确、步骤合理。没有战略指导的转型容易出现盲目投入、方向偏差等问题，影响转型效果。31.【参考答案】C【解析】计算各方案总培训时长：甲方案为15×6=90小时；乙方案为12×8=96小时；丙方案为10×9=90小时。由于三个方案培训内容相同，完成同样工作量所需时间越短效率越高。甲和丙方案总时长都是90小时，乙方案需要96小时。在甲、丙两个方案中，丙方案周期更短（10天<15天），能更快完成培训任务，因此效率最高。32.【参考答案】C【解析】A项滥用介词"通过"，造成主语残缺；B项同样存在主语残缺问题，"随着"和"使"同时使用导致句子缺少主语；C项结构完整，"发现问题、分析问题、解决问题"逻辑清晰，搭配恰当；D项表达过于绝对，"只要...就"的表述存在逻辑问题。C项语法规范，表意清楚。33.【参考答案】B【解析】至少2名技术人员包含三种情况：2名技术人员2名管理人员、3名技术人员1名管理人员、4名技术人员0名管理人员。第一种情况C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；第二种情况C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；第三种情况C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种。34.【参考答案】A【解析】设打印机数量为x台，则电脑数量为3x台。根据题意：3x-x=12，解得2x=12，x=6。因此打印机6台，电脑18台，验证：18-6=12，18÷6=3，符合题意。35.【参考答案】B【解析】根据题意，分两种情况：情况一，甲、乙都入选，则还需从剩余3人中选1人，有3种选法；情况二，甲、乙都不入选，则从剩余3人中选3人，有1种选法。因此总共有3+6=9种选法。36.【参考答案】C【解析】文段重点在阐述数字化转型的作用和效果，通过"不仅...还..."的递进句式，强调了数字化转型对提高工作效率、优化服务流程、改善用户体验等方面的积极作用，C项准确概括了文段主旨。37.【参考答案】A【解析】根据题意，若按比例抽取样本，则应按照整个小区天然气用户占总用户的比例来抽取。天然气用户的占比为800/1000=4/5,因此，应该抽取的户数为1000×(4/5)=800(实际抽取数应基于具体样本总数，题设未明确样本总数，按800户天然气用户计算，若按比例即为800户全数或按其他比例需具体说明，此处理解为从天然气用户中按一定标准抽取，若标准为80%，则为640户)。题干中提及“立即处理”，暗示需要重点关注天然气用户，按80%抽查率计算，应抽取800×80%=640户。故本题选A。38.【参考答案】A【解析】当前供热系统的效率为70%，A方案能够提高供热效率20%，这里的20%是指当前效率基础上的提升，即70%的20%，也就是70%×20%=14%。所以，采用A方案后的系统新效率为70%+14%=84%。故本题选A。39.【参考答案】A【解析】甲队每天完成1/20，乙队每天完成1/30。两队合作每天完成1/20+1/30=1/12。设总时间为x天，前(x-2)天两队合作，最后2天乙队单独工作。合作部分完成：(x-2)×1/12，乙队单独完成：2×1/30。方程：(x-2)×1/12+2×1/30=1，解得x=12天。40.【参考答案】B【解析】水平段6米+垂直段8米=14米，圆弧弯头长度=1/4圆周长=1/4×2π×1=π/2≈1.57米。总长度=14+1.57=15.57米。41.【参考答案】B【解析】京剧脸谱颜色寓意有特定含义，红色象征忠勇正义，如关羽；白色象征奸诈狡猾，如曹操。A项错误，端午节纪念屈原；C项错误，《聊斋志异》不在四大名著之列，应为《水浒传》；D项错误，"柳骨"指柳公权而非柳宗元