设计思维与市场调研分析协议

设计思维与市场调研分析协议甲方（委托方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方在设计思维框架下进行市场调研与分析，以提升甲方在市场中的竞争力；乙方具备相应的专业能力和经验，愿意为甲方提供相关服务。双方经友好协商，达成如下协议：第一条合作背景与目标1.1甲方从事[甲方业务领域]业务，为更好地了解市场情况，提升产品/服务竞争力，特委托乙方进行市场调研与分析。1.2乙方同意接受甲方的委托，按照本协议约定，在设计思维框架下为甲方提供市场调研与分析服务。1.3双方合作目标如下：(1)深入了解目标用户需求、痛点及期望；(2)识别市场机会与潜在威胁；(3)评估产品/服务在市场中的竞争力；(4)为产品/服务创新提供方向性建议；(5)提升甲方在市场中的竞争力；(6)其他双方约定的目标。第二条服务范围与内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容：2.1.1用户研究：(1)用户访谈：乙方将根据甲方提供的目标用户画像，设计访谈提纲，进行[数量]次用户访谈，访谈方式为[线上/线下]，并对访谈记录进行整理分析。(2)问卷调查：乙方将设计调查问卷，通过[线上/线下]渠道发放给[数量]名目标用户，并对回收的问卷数据进行统计分析。(3)用户观察：乙方将在[地点]对目标用户进行观察，记录用户的行为和反应，并形成观察报告。(4)用户画像构建：基于用户访谈、问卷调查和用户观察的结果，乙方将构建[数量]个用户画像。2.1.2市场分析：(1)竞争对手分析：乙方将选择[数量]家主要竞争对手，从产品、价格、渠道、营销等方面进行分析，并形成竞争对手分析报告。(2)行业趋势分析：乙方将分析[行业]的行业趋势，包括市场规模、增长速度、主要趋势等，并形成行业趋势分析报告。(3)市场细分：乙方将根据用户特征和市场情况，对市场进行细分，并分析各细分市场的特点。2.1.3数据分析与洞察提炼：(1)定量数据分析：乙方将对问卷调查数据、行业数据等进行统计分析，并形成定量数据分析报告。(2)定性数据分析：乙方将对用户访谈记录、用户观察记录等进行定性分析，并形成定性数据分析报告。(3)洞察提炼：乙方将结合定量数据分析和定性数据分析的结果，提炼出对甲方有价值的洞察，并形成洞察报告。2.1.4原型设计与测试（可选）：(1)原型设计：如果甲方需要，乙方将根据甲方需求和洞察报告，设计[类型]原型，使用[工具]进行设计。(2)原型测试：乙方将邀请[数量]名目标用户对原型进行测试，收集用户反馈，并形成原型测试报告。2.1.5报告撰写：乙方将根据上述研究结果，撰写市场调研与分析报告，报告内容将包括用户研究、市场分析、数据分析与洞察提炼、原型设计与测试（如适用）等部分。2.2设计思维的应用2.2.1乙方将在整个服务过程中应用设计思维的方法论，确保研究成果能够真正解决用户问题，并符合市场需求。2.2.2乙方将按照设计思维的五个阶段进行工作：(1)共情阶段：乙方将通过用户访谈、问卷调查、用户观察等方法，深入了解目标用户的需求、痛点和期望。(2)定义阶段：乙方将基于用户洞察，定义核心问题，明确需要解决的关键问题。(3)构思阶段：乙方将组织头脑风暴，产生多种可能的解决方案，并进行初步筛选。(4)原型阶段：乙方将选择合适的解决方案，将其转化为可测试的原型。(5)测试阶段：乙方将通过用户测试，收集用户反馈，并对原型进行迭代优化。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务；(2)有权对乙方提供的服务过程进行监督；(3)有权获得乙方提供的最终成果；(4)有权对乙方违反本协议约定进行索赔。3.1.2甲方的义务：(1)有权按照本协议约定支付服务费用；(2)有权提供必要的信息和资源，包括但不限于产品/服务信息、目标用户信息、市场信息等；(3)有权配合乙方进行用户研究等工作。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定收取服务费用；(2)有权要求甲方提供必要的信息和资源；(3)有权拒绝甲方提出的不合理要求。3.2.2乙方的义务：(1)有权按照本协议约定提供服务；(2)有权保证服务质量，确保研究成果的质量和准确性；(3)有权按时交付成果，包括用户研究报告、市场分析报告、洞察报告、原型设计（如适用）和最终的市场调研与分析报告；(4)有权对甲方提供的商业信息进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第四条项目管理4.1项目周期：本协议项下的服务期限为[时间]个月，自[起始日期]起至[结束日期]止。4.2沟通机制：双方指定[甲方联系人]和[乙方联系人]作为主要联系人，双方将通过[沟通方式]进行沟通，沟通频率为每周[次数]次。4.3进度安排：乙方将根据本协议第二条约定的服务内容，制定详细的项目进度计划，并定期向甲方汇报项目进展。4.4变更管理：如果任何一方需要变更本协议约定的服务内容或项目进度，应提前[时间]日书面通知对方，双方协商一致后，另行签订书面协议或补充协议。第五条费用与支付5.1服务费用：本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。5.2税费：上述服务费用已包含乙方提供本协议项下服务所需的一切税费。5.3付款方式：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：(1)开户名称：[乙方开户名称](2)开户银行：[乙方开户银行](3)银行账号：[乙方银行账号]5.4付款时间：甲方应按照以下时间节点支付服务费用：(1)合同签订后[时间]日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）；(2)项目中期进度报告提交后[时间]日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）；(3)项目最终成果交付后[时间]日内，支付剩余总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。第六条知识产权6.1背景知识产权：双方在签订本协议前各自拥有的知识产权，仍归各自所有。6.2前景知识产权：在本协议履行过程中，乙方为履行本协议而创作的、以甲方名义提交的成果，包括但不限于用户研究报告、市场分析报告、洞察报告、原型设计（如适用）和最终的市场调研与分析报告等，其知识产权归甲方所有。6.3乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下，将本协议项下服务成果用于乙方自身的案例研究、宣传推广等内部用途。第七条保密条款7.1保密信息：本协议所称保密信息是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，尚未公开的，与披露方业务相关的，具有商业价值的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息、财务信息等。7.2保密期限：双方对在本协议履行过程中获得的对方的保密信息承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后[时间]年。7.3保密责任：未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定的除外。第八条违约责任8.1甲方违约：(1)如果甲方延迟支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付延迟支付金额[百分比]的违约金；(2)如果甲方未按时提供必要的信息和资源，导致乙方无法按时完成服务，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约：(1)如果乙方延迟交付成果，每延迟一日，应向甲方支付总服务费用[百分比]的违约金；(2)如果乙方提供的服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方进行修改或重做，乙方应在[时间]日内完成修改或重做，并承担相应的责任。8.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元（大写：[金额大写]），若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。第九条争议解决9.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。9.2如果协商不成，双方应将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条协议终止10.1协议终止条件：(1)本协议约定的服务期限届满；(2)双方协商一致终止本协议；(3)一方严重违反本协议约定，导致本协议无法继续履行；(4)发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行。10.2终止后的处理：(1)协议终止后，乙方应将甲方提供的保密信息销毁或返还给甲方；(2)协议终止后，双方仍应遵守本协议的保密条款、知识产权条款等约定的义务。第十一条其他条款11.1协议生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2协议份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等