2025年军队文职人员招聘考试(管理学)综合试题及答案

2025年军队文职人员招聘考试(管理学)综合试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.某军队科研单位为提高项目研发效率，将原本按职能划分的课题组调整为跨部门、跨专业的项目小组，这种组织变革属于（）。A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革答案：A2.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境B.工资待遇C.晋升机会D.人际关系答案：C3.军队某基层单位要求官兵每日早8点前完成体能训练并打卡，这种控制方式属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：A4.某军校为提升教学质量，组织专家对教师授课效果进行匿名评分，并将结果反馈给教师本人，这一过程体现了绩效评估的（）功能。A.导向B.监控C.开发D.沟通答案：C5.法约尔提出的“管理的14项原则”中，“公平”原则强调（）。A.报酬与贡献匹配B.管理者应善意与公道结合C.组织层级清晰D.员工稳定答案：B6.军队文职人员招聘中，对“具有良好的政治素质和道德品行”的要求，体现了人力资源管理中的（）。A.能级对应原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.要素有用原理答案：B（注：政治素质与道德品行属于个体与组织文化的互补，故为互补增值原理）7.某单位在制定年度训练计划时，既考虑上级下达的任务指标，又结合本单位装备、人员实际情况调整目标值，这体现了目标制定的（）原则。A.可量化B.可接受C.权变性D.挑战性答案：C8.下列关于非正式组织的表述，正确的是（）。A.非正式组织必然阻碍正式组织目标实现B.非正式组织的核心是共同的价值观C.非正式组织的形成基于正式的规章制度D.管理者应完全消除非正式组织答案：B9.某单位因任务紧急，部门领导直接越过中层管理者向基层员工下达指令，这种沟通方式属于（）。A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.越级沟通答案：D10.马斯洛需求层次理论中，士兵在完成重大任务后渴望获得表彰，属于（）需求。A.生理B.安全C.社交D.尊重答案：D11.某军队医院为应对突发公共卫生事件，提前储备药品、培训应急医疗队，这种管理活动属于（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：A12.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度（能力和意愿）较高时，领导者应采用（）领导方式。A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：D13.某单位在年度总结中发现，基层官兵对“数字化训练系统”的操作失误率较高，经分析是系统界面设计复杂导致，这种控制属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制答案：C14.下列属于程序化决策的是（）。A.制定年度装备采购计划B.处理突发网络安全事件C.调整单位编制结构D.审批士兵探亲申请答案：D15.某军校采用“案例教学+模拟演练”的方式培养学员管理能力，这符合（）学习理论的应用。A.行为主义B.认知主义C.建构主义D.人本主义答案：C16.军队管理中强调“令行禁止”，其管理学依据是（）。A.统一指挥原则B.权责对等原则C.例外原则D.柔性管理原则答案：A17.某单位通过“官兵意见箱”收集基层对领导班子的建议，这种沟通属于（）。A.正式沟通、上行沟通B.正式沟通、下行沟通C.非正式沟通、上行沟通D.非正式沟通、下行沟通答案：A18.下列关于预算控制的表述，错误的是（）。A.预算是一种定量控制工具B.预算编制应遵循“上下结合”原则C.预算一旦确定不可调整D.零基预算需重新评估所有支出必要性答案：C19.某单位为激发文职人员创新活力，设立“创新成果奖”并给予晋升优先资格，这体现了（）激励理论。A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.ERG理论答案：B（注：通过正强化鼓励创新行为）20.科层制组织结构的核心特征是（）。A.灵活高效B.层级清晰、规则明确C.强调团队合作D.决策权分散答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.管理的二重性是指（）。A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性答案：AB2.目标管理（MBO）的特点包括（）。A.目标由上级单方面制定B.强调自我控制C.注重结果导向D.目标体系层级化答案：BCD3.非正式组织对正式组织的积极影响包括（）。A.增强成员归属感B.促进信息传递C.抵制变革D.维护组织稳定答案：ABD4.冲突管理的策略有（）。A.回避B.强制C.妥协D.合作答案：ABCD5.绩效评估的原则包括（）。A.客观公正B.全面综合C.动态调整D.结果保密答案：ABC6.危机管理的阶段包括（）。A.预防B.准备C.响应D.恢复答案：ABCD7.学习型组织的特征包括（）。A.组织成员拥有共同愿景B.善于不断学习C.扁平式组织结构D.自主管理答案：ABCD8.军队文职人员管理应遵循的原则有（）。A.党管干部、党管人才B.依法管理C.分类分级D.注重实绩答案：ABCD9.预算控制的方法包括（）。A.固定预算B.弹性预算C.滚动预算D.零基预算答案：ABCD10.沟通网络的类型有（）。A.链式B.轮式C.环式D.全通道式答案：ABCD三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述法约尔一般管理理论的主要内容。答：法约尔的一般管理理论（又称“一般管理理论”或“管理过程理论”）核心内容包括：（1）企业的6项基本活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）；（2）管理的5项职能（计划、组织、指挥、协调、控制）；（3）14项管理原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神）。该理论系统阐述了管理的普遍性和一般性规律，为现代管理理论奠定了基础。2.简述马斯洛需求层次理论在军队管理中的应用。答：马斯洛需求层次理论将需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次。在军队管理中：（1）满足生理需求（如保障饮食、住宿）；（2）保障安全需求（如训练中的安全防护、职业稳定性）；（3）强化社交需求（通过集体活动增强战友情感）；（4）重视尊重需求（如表彰先进、尊重士兵意见）；（5）引导自我实现（如提供技能培训、职业发展路径）。需注意需求的层次性和动态性，针对不同官兵的主导需求制定管理策略。3.简述科层制组织结构的优缺点。答：优点：（1）层级清晰，权责明确；（2）规则严格，决策程序规范；（3）专业化分工提高效率；（4）稳定性强，适合常规性任务。缺点：（1）层级过多导致信息传递延迟；（2）规则僵化可能抑制创新；（3）过度强调服从可能降低灵活性；（4）部门间协调成本高。军队管理中需结合科层制的规范性与灵活性，避免“官僚主义”弊端。4.简述领导与管理的区别。答：（1）目标导向：管理侧重效率（“正确做事”），领导侧重效果（“做正确的事”）；（2）职能范围：管理包括计划、组织、控制，领导侧重激励、引导、愿景塑造；（3）权力基础：管理依赖职位权力，领导更多依赖个人魅力；（4）关注重点：管理关注具体事务，领导关注变革与长期发展；（5）结果影响：管理维持秩序，领导推动创新。5.简述目标管理的实施步骤。答：（1）目标设定：上下级共同制定组织总目标，并分解为部门、个人目标；（2）目标分解：将总目标逐层细化，形成目标体系；（3）目标实施：赋予员工自主权，强调自我控制与自我管理；（4）过程监控：定期检查目标进展，提供资源支持；（5）绩效评估：根据目标完成情况进行考核，反馈结果并奖惩；（6）目标更新：总结经验，为下一周期目标制定提供依据。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某军队运输大队为提升远程投送能力，计划引入智能化调度系统。系统上线后，部分老员工因操作不熟练产生抵触情绪，认为“传统经验更可靠”；年轻员工虽接受新系统，但抱怨“培训时间短，遇到问题无人指导”。同时，调度部门与运输中队之间因系统数据同步延迟，多次出现任务衔接失误。大队长召开会议讨论对策，有人建议“强制推行，不适应者调整岗位”，有人提出“组织专项培训，建立跨部门协作小组”。问题：（1）分析案例中出现的管理问题及原因。（5分）（2）提出针对性解决方案。（5分）答：（1）问题及原因：①变革阻力：老员工因习惯传统模式、担心技能淘汰产生抵触（属于变革中的“习惯与安全感缺失”）；②培训不足：新系统操作复杂，培训时间短且缺乏持续支持（人力资源开发不到位）；③沟通协调障碍：部门间数据同步延迟，反映横向沟通机制不健全（组织结构或流程设计缺陷）；④领导方式单一：部分管理者倾向强制推行，未考虑员工需求（领导风格缺乏灵活性）。（2）解决方案：①变革管理：开展“新系统价值”宣讲会，说明其对提升效率和个人职业发展的意义；②强化培训：组织“老带新+专家指导”的分层培训（老员工侧重基础操作，年轻员工侧重问题解决），建立“在线答疑平台”；③优化流程：成立由调度部门、运输中队、技术保障人员组成的“跨部门协作小组”，制定数据同步标准和应急沟通机制；④柔性领导：采用参与型领导方式，邀请员工参与系统优化建议，对积极适应的员工给予表彰（如“系统应用标兵”），缓解抵触情绪。案例2：某军校学员队近期出现“内务检查评分争议”问题：班长根据《内务条令》评分，但部分学员认为“被子折叠尺寸要求过严，与实战需求无关”；队干部发现，学员因过度关注内务细节，导致专业学习时间被压缩，训练成绩下滑。此外，个别班长在评分中存在“主观偏袒”现象，引发学员不满。问题：（1）从绩效管理角度分析问题根源。（5分）（2）提出改进学员队内务管理的建议。（5分）答：（1）问题根源：①绩效目标偏差：内务评分过度强调“形式化标准”（如被子折叠尺寸），与“培养实战化人才”的核心目标脱节（目标设定未体现战略导向）；②评估标准不合理：部分指标（如尺寸要求）缺乏实际意义，且未考虑学员的实际任务负荷（标准设计不科学）；③评估过程不公正：个别班长主观评分，缺乏客观记录和监督（评估方法存在漏洞）；④绩效反馈缺失：未针对“内务与学习冲突”问题进行沟通，导致资源分配失衡（反馈机制失效）。（2）改进建议：①目标修正：重新定义内务管理目标（如“培养纪律性、提升快速反应能力”），减少非必要的“形式化指标”（如放宽被子折叠尺寸，增加“物品归位速度”等实战相关指标）；②标准优化：制定《内务评分细则》，明确“必达项”（如物品整齐、卫生清洁）和“鼓励项”（如创新收纳方法），减少主观评价；③过程监督：采用“班长初评+队干部复核+学员代表监督”的三级评估模式，记录评分依据并公示；④资源协调：召开“内务与学习平衡”研讨会，合理分配时间（如利用碎片化时间整理内务），避免影响专业学习；⑤反馈激励：定期公布内务评分结果，对“纪律性强且成绩优秀”的学员给予表彰，将内务表现与综合考评挂钩但不“一票否决”。五、论述题（共1题，10分）结合军队管理实际，论述“以人为本”管理理念的内涵及实现路径。答：“以人为本”管理理念是指在管理活动中以人的需求、发展和价值为核心，通过激发人的主动性、创造性，实现组织目标与个人成长的统一。在军队管理中，其内涵包括：（1）尊重官兵主体地位，保障其合法权益（如政治参与权、休息权、发展权）；（2）关注官兵需求层次，满足生理、安全、社交、尊重、自我实现等多维度需求；（3）注重官兵能力培养，为其提供职业发展平台；（4）建立和谐的内部关系，增强集体凝聚力。实现路径：（1）强化思想引领：通过政治教育、典型宣传，引导官兵理解“以人为本”与“听党指挥、能打胜仗”的一致性，避免将“以人为本”误解为“放松管理”。（2）完善制度保障：制定《官兵权益保障细则》，明确休假、培训、健康管理等具体措施；建立“基层意见反馈机制”（如定期召开士兵代表座谈会），确保官兵诉求及时传递。（3）优化激励机制：采用物质激励（如绩效奖金）与精神激励（如荣誉表彰）结合的方式，对表现突出的官兵给予晋升、学习深造等机会；关注“95后”“00后”官兵特点，运用“数字化激励”（如线上荣誉墙）增强吸引力。（4）加强能力开发：针对不同岗位