2025年军队文职公开招录考试《管理学》真题库(含答案)

2025年军队文职公开招录考试《管理学》练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.提出“管理是计划、组织、指挥、协调、控制”五职能说的管理学家是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：B2.某单位在制定下一年度训练计划时，综合考虑了人员编制、装备状况、任务要求等变量，这体现了管理的（）特征。A.动态性B.科学性C.艺术性D.二重性答案：A3.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境B.工资待遇C.晋升机会D.人际关系答案：C4.某部门因任务调整需撤销原有科室，重新划分职能，这属于组织变革中的（）。A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革答案：A5.决策过程中，“有限理性”理论认为决策者的选择是（）。A.追求最优解B.寻找满意解C.依赖直觉判断D.完全理性分析答案：B6.军队基层单位在执行紧急任务时，通常采用的领导方式是（）。A.放任型B.民主型C.专制型D.参与型答案：C7.公共部门绩效评估中，“3E”原则指的是（）。A.经济、效率、效果B.公平、效率、效益C.经济、公平、效果D.效率、效益、公平答案：A8.下列不属于行政沟通障碍的是（）。A.信息过载B.文化差异C.反馈及时D.语义歧义答案：C9.目标管理（MBO）的核心是（）。A.上级设定目标B.员工自我控制C.量化考核指标D.短期目标优先答案：B10.根据马斯洛需求层次理论，士兵完成任务后渴望获得表彰，属于（）需求。A.生理B.安全C.社交D.尊重答案：D11.控制过程中，“前馈控制”的重点是（）。A.纠正执行中的偏差B.预测未来可能的问题C.评估最终结果D.分析历史数据答案：B12.行政伦理的核心规范是（）。A.廉洁B.公正C.服务D.责任答案：D13.军队管理区别于一般行政管理的根本特征是（）。A.强制性B.科学性C.艺术性D.政治性答案：D14.某单位通过定期召开“士兵座谈会”了解基层需求，这属于（）沟通。A.正式B.非正式C.上行D.下行答案：C15.领导权力中，“专家权力”的基础是（）。A.职位权威B.个人专业知识C.奖惩能力D.人格魅力答案：B16.公共危机管理的第一原则是（）。A.协同原则B.时间原则C.效率原则D.生命至上原则答案：D17.人力资源规划的首要步骤是（）。A.预测需求B.评估供给C.明确目标D.制定计划答案：C18.组织文化的核心层次是（）。A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化答案：D19.下列属于程序化决策的是（）。A.应对突发事故B.制定年度预算C.调整编制体制D.处理军民纠纷答案：B20.军队“令行禁止”的管理要求，本质上体现了（）。A.柔性管理B.法治管理C.情感管理D.权变管理答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.法约尔提出的管理一般原则包括（）。A.统一指挥B.等级链C.分工D.首创精神答案：ABCD2.马斯洛需求层次理论中的高层次需求包括（）。A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.社交需求答案：BC3.组织文化的功能包括（）。A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能答案：ABCD4.行政决策的基本原则有（）。A.信息原则B.预测原则C.可行原则D.最优原则答案：ABC5.公共部门人力资源培训的特点包括（）。A.公益性B.强制性C.终身性D.针对性答案：ACD6.冲突管理的策略有（）。A.回避B.妥协C.强制D.合作答案：ABCD7.控制过程的基本步骤包括（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈改进答案：ABC8.行政伦理的主要规范包括（）。A.忠于职守B.廉洁奉公C.实事求是D.公平正义答案：ABCD9.军队管理的基本原则包括（）。A.党对军队绝对领导B.战斗力标准C.依法从严治军D.官兵一致答案：ABCD10.目标管理的特点有（）。A.参与式目标设定B.强调自我控制C.注重结果导向D.短期目标与长期目标结合答案：ABCD三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某旅机关效能建设问题某旅机关近期出现“文电多、会议多、检查多”现象，基层反映“白天忙迎检、晚上补材料”，工作效率低下。经调研发现：机关各部门间信息不通畅，同类检查重复开展；部分干部习惯“以会议落实会议、以文件落实文件”；考核机制侧重留痕管理，忽视实际成效。问题：1.分析该旅机关管理存在的主要问题。2.提出提升机关效能的具体对策。答案要点：1.主要问题：①沟通协调机制缺失（部门间信息壁垒）；②形式主义作风突出（重留痕轻实效）；③考核机制不合理（指标设计偏离实际）；④管理方式僵化（依赖传统行政手段）。2.对策：①建立跨部门协调平台（如联合办公机制），整合检查项目；②推行“清单式”管理，压缩文电会议数量；③优化考核体系，增加战斗力贡献率、基层满意度等指标；④引入信息化手段（如OA系统），实现信息共享与流程简化；⑤加强作风建设，树立“服务基层”导向。案例2：某连士官队伍管理困境某连有中高级士官12名，占比35%，部分士官存在“老资格”心态：训练积极性下降，对义务兵管理松懈；认为“晋升无望”，工作主动性不足；个别士官因家庭事务频繁请假，影响任务完成。连长尝试批评教育但效果有限，指导员组织谈心谈话后仍有反复。问题：1.结合激励理论分析士官积极性不足的原因。2.提出针对性的管理改进措施。答案要点：1.原因分析：①双因素理论视角：保健因素（待遇、晋升）未满足，激励因素（成就感、认可）缺失；②期望理论视角：士官认为努力与晋升、奖励的关联性低（“晋升无望”导致期望值下降）；③公平理论视角：可能存在“多劳不多得”的不公平感知；④需求层次理论视角：中高级士官更关注尊重需求和自我实现需求（现有管理未满足）。2.改进措施：①优化晋升与奖励机制（如设立“技术骨干岗”“带兵能手奖”）；②赋予更多责任（如担任训练组组长、新兵导师），满足尊重需求；③建立“家庭-单位”联动机制（协助解决家属就业、子女入学等实际困难）；④开展“士官职业发展规划”辅导，明确成长路径；⑤推行“老带新”绩效挂钩，将士官管理成效与个人评先评优结合。四、简答题（每题5分，共10题）1.简述管理的二重性及其内涵。答案：管理具有自然属性和社会属性。自然属性是指管理是合理组织生产力的客观要求（与社会化大生产相关）；社会属性是指管理体现生产关系的性质（与社会制度、文化传统相关）。军队管理的二重性表现为：自然属性体现在科学组织训练、保障等活动；社会属性体现在坚持党对军队绝对领导、贯彻政治建军原则。2.霍桑实验的主要结论有哪些？答案：①工人是“社会人”而非“经济人”；②生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系；③企业中存在“非正式组织”；④新型领导应注重提高职工满意度。3.目标管理的实施步骤包括哪些？答案：①制定组织总目标；②目标分解（部门、个人目标与总目标对齐）；③目标实施（授权与自我控制）；④目标考核（基于结果的评估）；⑤反馈与调整（总结经验，修订下阶段目标）。4.公共部门绩效评估的原则有哪些？答案：①客观公正原则（数据真实、标准统一）；②全面系统原则（经济、效率、效果、公平兼顾）；③民众参与原则（引入服务对象评价）；④动态调整原则（根据环境变化优化指标）。5.行政沟通的作用是什么？答案：①协调组织内部关系，减少冲突；②传递决策信息，确保执行准确；③反馈基层需求，优化管理决策；④增强组织凝聚力，提升成员归属感。6.军队管理中“令行禁止”的内涵是什么？答案：①严格遵守法规制度（以条令条例为依据）；②上级指令必须坚决执行（无条件服从）；③禁止任何违反纪律的行为（防微杜渐）；④强调行动的一致性（确保整体战斗力）。7.权变理论的主要观点是什么？答案：管理方式应随环境变量（如组织规模、任务性质、成员特点）的变化而调整，不存在“放之四海而皆准”的管理模式。核心是“因时、因地、因人制宜”。8.人力资源规划的主要内容有哪些？答案：①需求预测（根据任务确定人员数量、结构）；②供给分析（内部现有人员、外部可获取资源）；③缺口评估（数量、质量差距）；④规划制定（招聘、培训、晋升等计划）；⑤实施与监控（动态调整）。9.组织变革的阻力有哪些？如何克服？答案：阻力包括：①个体阻力（习惯改变、利益损失、不确定性恐惧）；②组织阻力（结构惯性、原有文化冲突、资源分配矛盾）。克服方法：①沟通宣传（解释变革必要性）；②参与决策（让成员参与方案设计）；③激励支持（奖励积极变革者）；④分步实施（减少震荡）；⑤培训适应（提升变革能力）。10.行政伦理失范的主要表现有哪些？答案：①权力寻租（以权谋私）；②官僚主义（推诿扯皮、效率低下）；③形式主义（重表面轻实效）；④信息失真（虚报数据、隐瞒问题）；⑤责任缺失（回避风险、不作为）。五、论述题（每题10分，共5题）1.结合实例论述领导生命周期理论在军队管理中的应用。答案：领导生命周期理论（赫塞-布兰查德模型）认为，领导方式应根据下属成熟度（能力与意愿）调整，分为命令式（高任务-低关系）、说服式（高任务-高关系）、参与式（低任务-高关系）、授权式（低任务-低关系）。实例：某连新入伍士兵（成熟度低：能力弱、意愿不稳定），排长应采用命令式（明确任务、严格监督）；上等兵（能力提升但意愿波动），采用说服式（指导任务、沟通激励）；下士（能力强、意愿高），采用参与式（共同决策、鼓励创新）；中士（能力强、意愿稳定），采用授权式（分配任务、自主完成）。应用意义：针对性领导方式可提升士兵成长效率，避免“一刀切”管理导致的积极性受挫，最终增强连队战斗力。2.如何构建高效的公共部门团队？答案：高效团队的特征包括目标明确、结构合理、沟通顺畅、协作高效、绩效突出。构建路径：①目标共识（通过战略宣讲、参与制定，确保成员认同团队目标）；②角色互补（根据成员能力分配任务，如“协调者”“创新者”“执行者”）；③规范建设（制定团队规则，明确责任与权限）；④沟通机制（建立定期会议、即时反馈渠道，减少信息壁垒）；⑤激励相容（将个人绩效与团队绩效挂钩，奖励协作行为）；⑥冲突管理（引导建设性冲突，避免破坏性冲突）；⑦能力提升（通过培训增强成员专业技能与团队合作能力）。3.联系军队实际，谈谈“管理就是服务”的理念。答案：“管理就是服务”强调管理者的核心职责是为被管理者创造完成任务的条件。在军队中，这一理念体现为：①机关为基层服务（减少不必要的检查，提供训练保障、生活支持）；②干部为士兵服务（解决家庭困难、关注成长需求）；③上级为下级服务（优化流程、授权赋能）。例如，某旅建立“基层需求直通车”，机关每周收集基层物资、技术等需求并限时解决；干部定期与士兵谈心，协助制定职业规划。实践证明，服务型管理能提升士兵归属感，激发主动性，最终转化为战斗力提升。4.现代信息技术对行政管理的影响。答案：①流程优化：电子政务系统实现“一网通办”，缩短审批时间（如军队OA系统整合文电处理，减少纸质流转）；②决策支持：大数据分析提供精准信息（如通过训练数据预测装备损耗，优化保障计划）；③监督强化：信息公开平台提升透明度（如财务支出线上公示，减少腐败风险）；④沟通便捷：即时通讯工具（如军队内部APP）促进上下互动（基层问题可直接反馈至机关）；⑤组织变革：扁平化趋势（信息传递效率提高，减少中间层级）。但需注意信息安全（军队需严格数据加密）、技术依赖（避免忽视传统管理经验）等问题。5.如何提升军队管理的科学化水平