长治市屯留区2025年网格员考试题库(含答案)

长治市屯留区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.长治市屯留区网格化服务管理的基本单元是（）。A.村（社区）级行政区域B.按照“规模适度、便于管理、无缝覆盖”原则划分的网格C.自然村落或居民小区D.乡镇（街道）级行政区域答案：B2.根据《山西省社区网格服务管理条例》，屯留区网格员发现网格内存在安全生产隐患时，应首先（）。A.立即组织人员整改B.当场拍照留存证据后上报至网格管理平台C.联系隐患单位负责人要求限期整改D.直接向区应急管理局电话报告答案：B3.屯留区某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员小李的正确处置流程是（）。A.联系老人家属→拨打120→现场陪护→上报社区B.直接拨打120→联系家属→上报社区→现场陪护C.上报社区→联系家属→拨打120→现场陪护D.联系家属→上报社区→拨打120→现场陪护答案：A4.屯留区推进“多网融合”基层治理模式中，“多网”不包括（）。A.党建网B.综治网C.环保监测网D.快递物流网答案：D5.网格员在采集人口信息时，发现某租户未进行居住登记，应依据（）督促其办理。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《山西省流动人口服务管理办法》C.《中华人民共和国居民身份证法》D.《长治市物业管理条例》答案：B6.屯留区某网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.快速解决矛盾B.维护社区和谐C.尊重当事人意愿D.依据法律规定答案：C7.网格员在巡查中发现路边消防栓损坏漏水，正确的上报流程是（）。A.通过“屯留区基层治理智慧平台”上传位置、照片并标注“公共设施损坏”B.直接联系区消防救援大队维修C.电话告知社区主任后由社区处理D.拍摄视频发至社区工作群提醒答案：A8.屯留区2024年重点推进的“红色网格”建设中，核心要求是（）。A.每个网格配备1名党员网格员B.网格党支部覆盖所有网格C.网格内党员户挂牌亮身份D.网格事务由党员决策答案：B9.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：D10.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首先应（）。A.组织人员疏散B.使用灭火器灭火C.拨打119报警D.切断商铺电源答案：A11.屯留区网格员考核中，“事件处置闭环率”指标指（）。A.网格员上报事件中由自身解决的比例B.上报事件从受理到办结的完成比例C.网格内居民满意度调查达标率D.每月巡查次数达标率答案：B12.网格员在宣传“屯留区城乡居民基本医疗保险”政策时，应重点说明的缴费截止时间是（）。A.每年6月30日B.每年12月31日C.每年9月30日D.每年3月31日答案：B13.网格内某企业未按规定处理工业废水，网格员应向（）上报。A.区生态环境局B.区市场监督管理局C.区工业和信息化局D.区城市管理综合行政执法局答案：A14.网格员在协助社区组织“防灾减灾宣传周”活动时，应重点普及的内容是（）。A.社区文化活动流程B.家庭火灾逃生技巧C.小区物业费缴纳标准D.老年人智能手机使用答案：B15.屯留区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的触发条件是（）。A.网格内发生重大突发事件或需要多部门协同解决的问题B.居民投诉物业服务不到位C.网格内党员组织生活未正常开展D.社区环境卫生临时脏乱答案：A16.网格员在采集特殊群体信息时，“重点关注对象”不包括（）。A.刑满释放人员B.残疾儿童C.企业高管D.独居精神病患者答案：C17.某网格内居民反映楼道照明损坏，网格员处理流程正确的是（）。A.联系物业维修→跟踪进度→反馈居民B.自行购买灯泡更换→拍照存档→上报社区C.记录诉求→上报社区→由社区联系物业D.组织居民集资维修→公示费用→反馈结果答案：A18.屯留区网格员参与“文明城市创建”工作时，重点巡查内容是（）。A.居民家庭收入情况B.商铺“门前三包”落实情况C.社区党员学习笔记D.小区电梯品牌答案：B19.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是（）。A.偏袒弱势一方B.倾听双方诉求C.引导换位思考D.普及《民法典》婚姻家庭相关条款答案：A20.网格员发现网格内存在传销活动线索，应立即向（）报告。A.区公安局经侦大队B.区市场监督管理局C.社区党支部书记D.110指挥中心答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.屯留区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.网格巡查时需重点关注的场所包括（）。A.学校及周边B.建筑工地C.独居老人住所D.网吧、KTV等娱乐场所答案：ABCD3.网格员在处理矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.自愿平等C.及时高效D.公开透明答案：ABC4.屯留区“智慧网格”平台的功能模块包括（）。A.事件上报B.人口信息管理C.任务派发D.数据分析答案：ABCD5.网格员需定期更新的“动态信息”包括（）。A.居民就业情况变化B.房屋租赁关系变更C.企业经营状态调整D.家庭成员户籍迁移答案：ABCD6.网格内发生疫情防控相关事件时，网格员应（）。A.配合开展人员排查B.宣传防疫政策C.监督隔离人员管控D.组织核酸检测答案：ABC7.网格员在开展“防诈骗”宣传时，应重点提醒的内容有（）。A.不轻信陌生电话B.不点击不明链接C.不向他人透露银行卡信息D.遇到诈骗立即报警答案：ABCD8.屯留区网格员参与乡村振兴工作的具体任务包括（）。A.收集村民产业发展需求B.协助推广特色农产品C.排查农村自建房安全隐患D.组织村民参加技能培训答案：ABCD9.网格员发现以下（）情况需立即上报。A.小区内堆放大量易燃物品B.流浪乞讨人员滞留C.商铺违规燃放烟花爆竹D.居民楼外墙瓷砖脱落答案：ABCD10.网格员与居民沟通时，应注意的技巧有（）。A.使用方言拉近距离B.耐心倾听不打断C.避免绝对化表述D.承诺事项及时兑现答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×2.网格内发生突发事件时，网格员应在上报后等待专业人员处理，无需采取临时措施。（）答案：×3.网格员采集的居民信息可以用于商业推广。（）答案：×4.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员应出具书面调解意见书。（）答案：√5.网格员发现网格内企业违规排放污染物，可直接对企业进行处罚。（）答案：×6.屯留区网格员需定期参加由区政法委组织的业务培训。（）答案：√7.网格内孕妇的孕产信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）答案：×（需采集以便提供母婴服务）8.冬季巡查时，网格员应重点关注独居老人的取暖安全。（）答案：√9.网格员可以在“智慧网格”平台上查询非本网格的居民信息。（）答案：×10.居民咨询低保申请条件时，网格员应详细说明政策要求并指导填写申请表。（）答案：√四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述屯留区网格员“一日三巡”的具体内容及要求。答案：“一日三巡”指网格员每天开展早、中、晚三次网格巡查。早巡（7:30-9:00）重点检查环境卫生、商铺经营秩序；中巡（14:00-15:30）关注特殊群体生活状况、公共设施运行；晚巡（18:30-20:00）排查安全隐患、收集居民夜间诉求。要求巡查时携带移动终端实时记录，发现问题当场拍照上传，巡查覆盖率100%，记录完整率≥95%。2.列举网格员在疫情防控中的5项具体职责。答案：（1）配合开展网格内常住人口、流动人口排查，建立健康监测台账；（2）宣传疫情防控政策，引导居民接种疫苗、参与核酸检测；（3）监督居家隔离人员落实管控措施，协助配送生活物资；（4）巡查网格内商铺、场所落实扫码、测温、戴口罩等防疫要求；（5）收集居民对防控工作的意见建议，及时上报异常情况。3.简述网格员处理“居民投诉宠物犬只未牵绳”事件的流程。答案：（1）立即前往现场核实情况，安抚投诉人情绪；（2）与犬主沟通，宣传《长治市养犬管理条例》中“遛犬需牵绳”的规定；（3）若犬主拒不配合，拍摄视频、记录犬主信息（姓名、住址）并上传“智慧网格”平台，标注“养犬管理”类别；（4）跟踪事件处理进度，待综合行政执法部门到场处置后，将结果反馈投诉人；（5）事后回访投诉人，确认问题解决情况。4.屯留区推行“网格+党建”模式的核心目标是什么？请列举3项具体举措。答案：核心目标是强化党建引领基层治理，推动党组织触角延伸至网格，提升服务群众效能。具体举措：（1）在每个网格设立党小组，由党员网格员任组长；（2）组织网格内党员开展“亮身份、践承诺”活动，定期参与网格巡查；（3）建立“网格议事会”，由党员、居民代表共同协商解决网格事务；（4）推行“党员责任区”，每名党员联系5-10户居民，收集民意。5.网格员在信息采集时应遵循哪些原则？请简要说明。答案：（1）真实性原则：确保采集的人口、房屋、单位等信息与实际一致，避免虚假填报；（2）保密性原则：对居民隐私信息严格保密，禁止泄露或用于非工作用途；（3）动态性原则：定期更新信息，重点关注人口流动、房屋租赁、企业经营等变化；（4）全面性原则：覆盖网格内所有常住、暂住人口及各类场所，无遗漏；（5）规范性原则：按照“智慧网格”平台要求的格式、标准填写，确保信息可追溯、可分析。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：屯留区麟绛街道某网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员小张反映：“楼上住户李先生（32岁，上班族）经常夜间11点后在家唱歌，噪音严重影响我休息，多次沟通无果。”小张实地走访发现，李先生因工作压力大通过唱歌缓解情绪，但未采取隔音措施。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤。答案：（1）前期核实：与王女士确认噪音发生时间、频率，查看其居住环境（如房间位置、隔音情况）；与李先生沟通，了解其唱歌原因及时间规律，确认噪音分贝（可使用手机分贝检测软件辅助）。（2）调解准备：查阅《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《长治市城市环境噪声管理办法》，明确“夜间22点至次日6点噪音限值为45分贝”的规定；准备隔音棉、降噪耳塞等实用建议。（3）组织调解：邀请王女士、李先生到社区调解室，说明法律规定，强调邻里和谐重要性；建议李先生调整唱歌时间（如22点前）、关闭门窗、铺设地垫减少噪音；提议王女士若仍受影响，可安装隔音窗帘。（4）跟踪反馈：3日后回访王女士，确认噪音是否改善；若仍有问题，联系区生态环境局进行噪音检测，由执法部门介入处理；建立回访台账，记录事件解决过程。案例2：2024年7月，屯留区遭遇强降雨，某农村网格内出现道路积水、部分土坯房墙体裂缝、河道水位上涨等情况。网格员小赵巡查时发现独居老人刘大爷（75岁）的房屋后墙出现渗水，院内堆有玉米秸秆未转移。问题：假设你是网格员小赵，应如何应对此次暴雨灾害？请结合应急处置流程说明。答案：（1）风险评估：立即查看刘大爷房屋结构（土坯房易坍塌）、后墙渗水程度（是否有倒塌风险），评估河道水位与房屋距离（是否可能被淹）；确认刘大爷是否有其他亲属或安置场所。（2）紧急处置：第一时间联系刘大爷，说明危险，动员其转移至村避灾点（提前了解避灾点位置、物资准备情况）；协