淄博市博山区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

淄博市博山区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.博山区现行网格化服务管理中，一般以（）户为基本单元划分网格A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：B（依据《淄博市社区网格化服务管理条例》第十三条）3.网格员在采集人口信息时，发现流动儿童未办理居住证，应首先（）A.直接上报公安部门B.通知社区民警C.登记信息并录入系统D.联系家长督促办理答案：C（根据《博山区网格事项准入清单》，信息采集需先完成基础登记）4.博山区“孝文化”主题社区建设中，网格员对80岁以上独居老人的走访频次应不低于（）A.每周1次B.每半月1次C.每月2次D.每月1次答案：A（博山区2024年民生实事文件明确要求）5.某网格内发生居民因宠物粪便清理问题争吵，网格员介入调解时首先应（）A.判定责任方B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系物业处理答案：B（社区调解“五步工作法”第一步为倾听诉求）6.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理流程是（）A.拍照取证→通知物业清理→3日内复查B.立即自行清理→记录台账C.联系消防部门→等待处理D.张贴警示通知→1周后复查答案：A（《博山区社区安全隐患处置规范》第四条）7.博山区特色产业“陶琉文化”相关网格服务中，网格员对传统工艺作坊的巡查重点不包括（）A.消防设施配备B.知识产权保护C.燃气使用安全D.废水排放合规性答案：B（属于市场监管部门职责，网格巡查侧重安全与环境）8.疫情防控常态化期间，网格员对从高风险地区返博人员的管理要求是（）A.24小时内完成信息核查并上报B.无需登记，由社区卫生服务中心负责C.72小时内完成首次走访D.只需记录姓名和联系方式答案：A（《淄博市新冠肺炎疫情社区防控工作指南》第十条）9.某独居老人突发疾病拨打网格员电话，正确处置流程是（）A.立即前往现场→联系120→通知家属→记录情况B.联系家属→等待家属到场→再拨打120C.指导老人自行服药→后续跟进D.上报社区→由社区安排处理答案：A（《博山区社区应急事件处置手册》第三章）10.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统不一致，应（）A.以自己采集信息为准录入B.标记异常并联系社区民警核实C.忽略差异继续录入D.通知住户自行到派出所更正答案：B（《博山区网格信息管理办法》第十五条）11.博山区“红色物业”融合治理中，网格员与物业人员的协作重点是（）A.共同收取物业费B.联合开展环境整治C.参与物业盈利分配D.代替物业处理投诉答案：B（《博山区党建引领基层治理实施方案》明确协作内容）12.某网格内出现流浪乞讨人员，网格员应（）A.直接提供现金救助B.联系区民政局救助站C.引导至社区食堂就餐D.劝离网格区域答案：B（《社会救助暂行办法》第五十条）13.网格员开展“一老一小”服务时，对困境儿童的动态监测应（）A.每季度1次B.每月1次C.每半月1次D.每周1次答案：B（博山区2025年未成年人保护工作要点）14.社区召开居民议事会时，网格员的主要职责是（）A.决策议事事项B.记录会议内容并跟踪落实C.主持会议流程D.确定参会人员答案：B（《博山区社区协商议事规则》第六条）15.网格员在巡查中发现违规小广告，正确处理方式是（）A.拍照留存→联系广告主删除→上报城管B.立即清除→记录台账→上报社区C.张贴覆盖广告→无需处理D.联系公安部门调查答案：B（《博山区城乡环境综合整治管理办法》第二十一条）16.博山区“智慧社区”平台中，网格员需每日登录查看的模块不包括（）A.事件上报处理进度B.政策文件推送C.居民缴费记录D.重点人员预警信息答案：C（缴费记录属于物业或公共事业部门管理）17.某居民反映小区路灯损坏，网格员应（）A.自行维修B.联系市政部门→记录诉求→跟踪处理C.告知居民自行联系维修D.上报社区后不再跟进答案：B（《博山区12345热线网格办理流程》第三条）18.网格员对社区矫正人员的服务管理重点是（）A.限制其活动范围B.监督教育并帮助融入社会C.定期收取保证金D.强制参加劳动改造答案：B（《社区矫正法》第三条）19.博山区传统村落（如中郝峪村）的网格巡查中，重点保护内容不包括（）A.古建筑结构安全B.传统民俗活动开展C.商业开发强度D.游客流量统计答案：D（游客流量属旅游部门监测范围）20.网格员在组织社区文化活动时，应优先考虑（）A.活动规模越大越好B.居民实际需求和参与度C.邀请领导出席D.追求媒体曝光答案：B（《博山区社区文化建设指导意见》第五条）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格员的基本职责包括（）A.信息采集B.隐患排查C.矛盾调解D.执法处罚答案：ABC（《淄博市社区网格员管理办法》第三条）2.博山区“五社联动”机制中的“五社”包括（）A.社区B.社会组织C.社工D.社区志愿者答案：ABCD（另一个“社”为社区慈善资源）3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.尊重习俗D.强制调解答案：ABC（《人民调解法》第三条）4.博山区老旧小区改造中，网格员需配合做好（）A.收集居民改造需求B.监督施工质量C.协调施工矛盾D.确定改造方案答案：AC（改造方案由住建部门制定，施工质量由监理负责）5.网格员需重点关注的特殊群体包括（）A.空巢老人B.留守儿童C.残疾人士D.企业高管答案：ABC6.网格信息采集的主要内容包括（）A.人口信息B.房屋信息C.设施信息D.收入信息答案：ABC（收入信息属个人隐私，不在采集范围）7.博山区“孝善食堂”运营中，网格员的职责有（）A.统计就餐老人数量B.监督食品卫生C.收取就餐费用D.收集老人意见答案：ABD（收费由食堂管理方负责）8.网格员发现以下哪些情况需立即上报（）A.楼道电线老化冒烟B.居民家中传出激烈争吵声C.疑似传销人员聚集D.宠物狗未拴绳遛放答案：AC（B需先介入调解，D属一般问题）9.社区消防安全巡查的重点部位包括（）A.电梯井B.地下车库C.居民厨房D.社区广场答案：ABC10.博山区网格员培训的主要内容应包括（）A.政策法规B.沟通技巧C.应急处置D.陶琉文化答案：ABCD（结合本地特色）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民委员会行使选举权。（）答案：×（选举权由居民依法行使）2.博山区网格员需佩戴统一工作标识开展巡查。（）答案：√（《博山区网格员规范化管理实施细则》第八条）3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制登记。（）答案：×（需依法自愿原则）4.发现网格内有流动摊贩占道经营，网格员应直接没收物品。（）答案：×（无执法权，应上报城管部门）5.社区微信群中出现不实信息，网格员需及时澄清并上报。（）答案：√（《博山区网络舆情社区应对指南》第四条）6.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构使用。（）答案：×（属侵犯隐私）7.博山琉璃文化传承人可纳入网格“人才库”管理。（）答案：√（有利于文化传承服务）8.暴雨期间，网格员应优先转移低洼地带独居老人。（）答案：√（《博山区防汛应急处置预案》第二十条）9.网格员可以在工作时间从事兼职活动。（）答案：×（《网格员纪律规定》第五条禁止）10.社区举办活动时，网格员应全程参与组织但不干预居民自主决策。（）答案：√（体现居民自治原则）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在“网格化+疫情防控”中的具体职责。答案：①精准采集、动态更新网格内常住人口、流动人口信息；②配合做好重点地区返博人员排查、登记和健康监测；③宣传疫情防控政策和健康知识；④协助开展核酸检测组织、疫苗接种动员；⑤关注特殊群体生活需求，帮助解决就医、购药等实际困难；⑥及时上报网格内聚集性活动、违规聚餐等风险隐患。2.博山区网格员在“陶琉文化保护”中应开展哪些工作？答案：①建立网格内陶琉艺人、作坊、传承场所基础信息台账；②巡查陶琉作坊消防设施、燃气安全、废水排放等情况；③收集艺人在技艺传承、市场推广等方面的需求，反馈至文化部门；④配合开展陶琉文化进社区活动，组织居民参与体验；⑤发现盗卖古窑址、破坏传统工艺设备等行为及时上报文物保护部门。3.请列举网格员矛盾纠纷调解的“四步工作法”并简要说明。答案：①受理登记：接到纠纷信息后及时记录时间、地点、当事人、事由；②调查核实：通过走访当事人、目击者，查阅相关资料了解真实情况；③协商调解：组织双方平等对话，依据法律、政策和公序良俗提出解决方案；④跟踪回访：调解达成协议后，3-7日内回访确认履行情况，防止矛盾复发。4.简述网格员在老旧小区改造中的“桥梁作用”具体体现。答案：①需求收集桥梁：通过入户走访、居民议事会等方式，收集居民对改造内容（如加装电梯、管网改造、车位规划）的意见建议；②政策宣传桥梁：向居民解释改造政策、资金来源、施工计划，消除误解；③矛盾协调桥梁：协调施工方与居民在噪音、通行、临时安置等方面的矛盾；④进度反馈桥梁：定期向居民通报改造进展，解答疑问，提升参与感。5.遇到网格内独居老人突发疾病，网格员应如何正确处置？答案：①立即赶赴现场，同时拨打120急救电话（说明老人住址、症状、年龄等关键信息）；②联系老人家属（通过平时登记的联系方式），告知情况并说明已拨打120；③到达现场后，查看老人意识状态，若失去意识保持呼吸道通畅，有条件可测量血压、心率；④陪同等待120，向医护人员说明老人既往病史、近期健康状况；⑤事后24小时内回访老人治疗情况，协助家属办理住院手续等事宜；⑥将事件经过、处置结果详细记录在网格工作日志中。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：博山区某社区网格内，70岁的张奶奶独自居住，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门常闭，敲门无人应答，透过窗户看到张奶奶躺在沙发上似乎不舒服。小王该如何处置？答案要点：①立即联系社区民警或物业人员协助破门（需确保安全，避免二次伤害）；②进入后检查张奶奶生命体征，若有呼吸但意识模糊，保持原位等待120；③同时拨打120并说明具体情况（地址：XX社区X栋X单元X室；患者：张XX，70岁，疑似突发疾病；当前状态：意识模糊，无明显外伤）；④联系张奶奶子女（通过平时登记的联系方式），告知情况并发送定位；⑤在120到达前，若张奶奶有呕吐，将其头部偏向一侧防止窒息；⑥陪同就医，向医生提供张奶奶既往病史（如高血压、糖尿病等，平时记录在网格特殊群体档案中）；⑦事后跟进张奶奶治疗情况，协调社区志愿者或家政人员临时照顾其家中宠物、花草等；⑧将事件处置过程详细记录，上报社区备案，并更新张奶奶的健康监测频次（从每周1次调整为每日电话问候）。案例二：博山区八陡镇某网格内，两家经营琉璃制品的商铺因占道摆放样品发生争吵，其中一方推倒另一方的展架，导致价值2000元的琉璃摆件破损。网格员小李接到报警后赶到现场，应如何处理？答案要点：①立即制止双方争吵，分开当事人，确保人身安全；②查看破损物品，拍照固定证据（包括展架位置、破损摆件细节）；③分别倾听双方诉求：A商铺称对方长期超范围占道，影响自家经营；B商铺称节日期间客流量大，临时扩展摆放；④核实商铺门前区域归属（查看社区规划图，确认是