高职院校实习指导教师手册

一、手册目的与适用范围本手册旨在明确高职院校实习指导教师的工作职责与规范，为实习指导工作提供系统性指引，助力教师科学高效开展实习指导，保障学生实习质量，促进学生职业能力与素养的综合发展。本手册适用于我校承担学生实习指导任务的专兼职教师，涵盖跟岗实习、顶岗实习、认知实习等各类实习环节。二、实习指导教师的角色定位与核心职责（一）角色定位实习指导教师是学生实习期间的教学组织者、职业引路人、校企协同桥梁与安全守护者：教学组织者：将专业知识与岗位实践深度融合，设计针对性实习任务，推动理论向实践转化；职业引路人：引导学生树立职业理想，培养职业素养，帮助学生规划职业发展路径；校企协同桥梁：对接企业需求与学校培养目标，协调校企资源，保障实习环节顺畅推进；安全守护者：全程监控实习安全，强化安全意识，预防并处置实习过程中的安全隐患。（二）核心职责1.实习规划与设计：结合专业人才培养方案与企业岗位需求，制定实习方案，明确实习目标、内容、进度与考核标准；2.过程指导与反馈：通过现场巡查、线上沟通等方式跟踪学生实习进展，及时解决专业疑问与心理困惑，定期向学校与企业反馈实习情况；3.校企协同管理：与企业实习导师密切配合，参与实习岗位安排、任务分配，协调解决实习中出现的校企矛盾；4.安全与合规管理：开展实习前安全培训，排查实习环境安全隐患，监督学生遵守企业规章制度与安全操作规范；5.考核与评价：设计多元化考核体系，结合企业评价、实习成果、过程表现，客观评定学生实习成绩；6.成长跟踪与总结：实习结束后分析学生实习表现，总结经验，为后续实习安排与教学改革提供参考。三、实习工作全流程指导（一）实习前期：准备与动员1.实习企业遴选遵循“专业对口、管理规范、资源充足”原则，实地考察企业的岗位匹配度、安全保障、企业文化等。优先选择与学校有长期合作、能提供技术指导与职业发展通道的优质企业，签订实习协议明确双方权责、实习内容、安全保障等条款。2.实习方案设计联合企业技术骨干，围绕“岗位能力培养”核心设计实习方案：目标：聚焦岗位核心技能（如机械专业的设备操作、软件专业的项目开发）与职业素养（如沟通协作、责任意识）；内容：分阶段设置任务（认知阶段→实操阶段→独立承担任务阶段），融入企业真实项目或生产流程；安排：合理规划实习时长（如跟岗实习2周，顶岗实习6个月），明确周计划、月目标；考核：制定“过程+成果”双维度考核表，过程考核含出勤、态度、企业评价，成果考核含实习报告、项目作品、技能测试。3.学生动员与培训召开实习动员会，讲解实习目标、纪律要求、安全规范；开展职业素养培训（如职场礼仪、沟通技巧）、安全培训（如机械操作安全、网络安全）；组织企业参观（若条件允许），帮助学生提前熟悉企业环境。（二）实习中期：指导与协同1.日常指导策略现场指导：每周至少1次赴企业现场，观察学生操作，针对典型问题开展“一对一”或“小范围”指导（如工科学生的设备调试、文科学生的文案撰写逻辑）；线上指导：利用企业微信、钉钉等工具建立实习沟通群，每日收集学生疑问，定期开展线上答疑会；差异化指导：对基础薄弱学生侧重基础技能巩固，对能力突出学生布置拓展性任务（如参与企业技改项目）。2.校企协同机制与企业实习导师建立“双导师”沟通机制：每周1次线上会议同步学生表现，协商指导重点；每月1次联合评估，分析学生岗位适配性，调整实习任务；遇突发问题（如岗位调整、学生纠纷）第一时间与企业HR、部门主管沟通，快速响应解决。3.安全与应急管理每日提醒学生遵守安全规程，检查个人防护装备（如安全帽、防护服）；每月开展安全隐患排查，重点关注机械伤害、电气故障、网络诈骗等风险；制定应急预案，明确火灾、工伤、疫情等突发情况的处置流程，确保学生第一时间获得救助。（三）实习后期：总结与提升1.实习成果验收组织学生完成实习报告（含岗位认知、技能提升、问题反思）、项目成果（如设计图纸、软件代码、营销方案），部分专业可开展实习答辩，邀请企业导师参与评审。2.成绩评定与反馈结合“企业评价表”（占比40%）、“过程表现记录”（占比30%）、“成果质量”（占比30%）评定实习成绩（优秀/良好/合格/不合格）。向学生反馈评价结果，指出优势与不足，提供职业发展建议。3.总结与改进召开实习总结会，收集学生、企业意见，反思指导过程中的问题（如任务设计合理性、沟通效率），形成《实习总结报告》，为下一轮实习方案优化提供依据。四、差异化指导策略（一）按实习类型分类指导认知实习（1-2周）：侧重“岗位认知”，指导学生观察企业运作流程、岗位分工，通过“岗位日志”记录疑问，组织企业专家开展“岗位认知讲座”；跟岗实习（1-3个月）：侧重“技能模仿”，指导学生跟随企业导师学习操作规范，每日总结“操作要点”，每周提交“技能成长日志”；顶岗实习（3-6个月）：侧重“独立履职”，指导学生独立承担岗位任务，定期开展“职业复盘会”，帮助学生梳理职业困惑，提升问题解决能力。（二）按学生群体分类指导优秀学生：布置挑战性任务（如牵头小型项目），推荐参与企业技术创新，鼓励参加职业技能竞赛；困难学生（如基础薄弱、适应力差）：制定“阶梯式成长计划”，联合企业导师进行“手把手”辅导，关注心理状态，及时疏导压力；特殊学生（如身体残疾、家庭困难）：协调企业提供适配岗位（如远程办公、轻体力岗位），争取企业补助或学校帮扶，保障实习权益。（三）按专业特性分类指导工科类（如机械、电气）：指导学生掌握设备操作规范、故障排查逻辑，鼓励参与企业设备维护、技改项目；文科类（如文秘、教育）：指导学生提升文书写作、沟通协调能力，参与企业活动策划、客户服务等任务；商科类（如电商、物流）：指导学生熟悉行业运营模式，参与店铺运营、供应链管理等实战，关注市场动态与数据分析。五、实习管理与沟通技巧（一）实习管理制度建设1.考勤与纪律：要求学生每日打卡（企业考勤+线上打卡），制定《实习纪律细则》，明确迟到、旷工、泄密等行为的处罚措施；2.周报与反馈：要求学生每周提交《实习周报》（含任务完成情况、问题与收获），教师每周撰写《指导周报》，同步学校实习管理部门；3.风险预警：建立“红黄蓝”三级预警机制，黄色预警（如情绪波动）及时沟通，红色预警（如安全事故、重大纠纷）立即启动应急预案。（二）团队管理技巧分组协作：按岗位需求或学生能力分组，明确组长职责，促进组内协作，定期开展组间交流，分享实习经验；激励机制：设立“实习之星”“最佳进步奖”等荣誉，联合企业给予物质或精神奖励（如企业实习证明加分、优先推荐就业）。（三）沟通技巧提升1.与学生沟通：采用“倾听-共情-引导”模式，如学生抱怨任务繁重时，先认可其努力（“我能理解你现在的压力，这说明企业信任你”），再分析任务价值，提供时间管理建议；2.与企业沟通：保持专业、谦逊态度，用数据说话（如“近一周学生次品率下降15%，得益于您的指导”），争取企业资源支持；3.与学校沟通：简洁汇报实习进展、问题与需求（如“企业反馈学生CAD技能不足，建议下学期增设《高级CAD应用》课程”），推动教学改革。六、常见问题与解决方案（一）学生适应困难表现：畏难情绪、工作失误多、人际关系紧张；原因：心理落差（校园到职场）、技能不足、沟通能力弱；解决：心理疏导：一对一谈心，分享职场成长故事，缓解焦虑；技能补课：联合企业导师开展“专项技能小课堂”（如Excel函数、设备操作）；社交指导：传授职场沟通技巧（如汇报技巧、冲突化解），组织学生开展“职场情景剧”演练。（二）企业配合不足表现：岗位与专业不符、指导导师敷衍、实习资源短缺；原因：企业需求变化、合作机制不清晰、沟通不到位；解决：重签协议：明确岗位要求、导师职责、资源支持，纳入考核；利益绑定：向企业宣传“实习生留用率提升”“校企合作税收优惠”等政策，增强合作动力；替代方案：协调其他企业接收学生，或调整实习内容（如改为线上项目实习）。（三）安全事故隐患表现：操作违规、防护缺失、环境隐患；原因：安全培训不到位、学生安全意识淡薄、企业管理疏忽；解决：强化培训：开展“安全实操演练”（如灭火器使用、急救技能），考核通过方可上岗；监督整改：每日检查学生操作，发现隐患立即叫停，要求企业限期整改；保险保障：确保学生购买实习责任险，明确事故责任与理赔流程。七、考核与评价体系（一）教师考核1.考核主体：学校实习管理部门、企业、学生三方评价；2.考核指标：过程指标：指导次数（每周≥1次现场/线上指导）、周报提交率（100%）、问题解决时效（24小时内响应）；成果指标：学生实习合格率（≥95%）、企业满意度（≥90%）、实习成果获奖数（如技能竞赛、企业表彰）；创新指标：实习方案优化建议、校企合作新资源开发、指导案例入选校级优秀案例；3.考核结果应用：与职称评定、绩效奖励、评优评先挂钩，连续两年考核不合格者，暂停实习指导资格。（二）学生考核1.考核维度：过程表现（30%）：出勤、纪律、企业导师评价；技能成果（40%）：实习报告、项目作品、技能测试成绩；职业素养（30%）：沟通能力、团队协作、责任意识（企业评价+教师评价）；2.考核等级：优秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（<60分）；3.补考与重修：不合格学生需提交《实习整改计划》，申请二次实习（时长减半），考核通过后方可毕业。八、资源支持与自我提升（一）学校资源支持1.政策保障：学校设立“实习指导专项经费”，支持教师赴企业调研、开展指导；将实习指导纳入教师教学工作量，保障待遇；2.资源库建设：学校实习管理部门定期更新“优质企业名录”“实习案例库”“安全培训资源包”，供教师参考；3.技术支持：提供实习管理平台（如打卡、周报提交、成绩录入），优化线上指导工具（如远程桌面、代码评审工具）。（二）教师自我提升1.培训学习：参加“职业教育实习指导师”培训、企业新技术培训（如工业机器人、直播电商），更新知识体系；2.教研实践：参与“实习教学改革”课题研究，探索“岗