社交媒体数据合规合同2025

社交媒体数据合规合同2025本合同由以下双方于2025年签署：甲方（以下简称“控制者”）：[甲方名称]，注册地址：[甲方地址]，统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]。乙方（以下简称“处理者”）：[乙方名称]，注册地址：[乙方地址]，统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]。鉴于：1.甲方拥有或运营社交媒体平台/服务（以下简称“平台”），用户通过该平台发布、分享、生成内容以及与平台进行互动，产生社交媒体数据（以下简称“数据”）；2.甲方作为数据控制者，决定数据的处理目的和方式；3.乙方作为数据处理者，接受甲方的委托，在甲方的指示下处理数据；4.双方均需遵守2025年及以后适用的所有有关数据保护的法律、法规和标准，包括但不限于欧盟通用数据保护条例（GDPR）、欧盟《数字服务法》（DSA）、《数字市场法》（DMA）、中国的《个人信息保护法》及其实施细则、北京市《个人信息保护条例》、加州《消费者隐私法案》（CCPA）及其更新版本等（以下简称“适用法律”）。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条定义与术语除非本合同上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1“社交媒体数据”指用户在平台上创建、发布、上传、分享、互动、搜索、浏览及其他方式产生或与平台相关的任何信息、资料、数据、内容、意见、建议、反馈等，包括但不限于用户名、头像、昵称、联系方式、地理位置信息、设备信息、IP地址、浏览器类型、操作系统、服务日志、访问记录、点赞、评论、分享、私信、交易信息、广告点击和展示记录、用户画像、分析结果、平台生成的推荐内容、用户协议、隐私政策等。1.2“数据主体”指在平台上提供或生成社交媒体数据的个人用户。1.3“个人信息”指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括本合同第一条约定的社交媒体数据中属于个人信息的部分，具体范围遵循适用法律的规定。1.4“处理”指对个人信息进行收集、存储、查阅、使用、加工、传输、提供、公开、删除、修改、合并、比对、封锁、销毁等操作。1.5“控制者”指决定处理个人信息的目的是和处理方式的一方。1.6“处理者”指为控制者处理个人信息，并接受控制者指令的一方。1.7“同意”指数据主体在充分知情的前提下，以书面、口头、电子方式或其他明确方式，自愿表达同意处理其个人信息的意愿。1.8“数据泄露”指因安全事件导致非授权访问、披露、丢失、篡改或毁损个人信息。1.9“匿名化”指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息不能被识别到特定个人且不能被复原的过程。1.10“假名化”指通过使用假名替代个人信息中的可识别标识符，使得个人信息不能直接关联到特定个人，但通过额外的信息结合才能复原。1.11“数据保护影响评估”（DPIA）指在处理活动对个人信息权益和自由可能带来高风险时，评估处理活动对个人权益和自由的影响，并采取必要措施的系统性过程。1.12“跨境传输”指将个人信息传输至中国境外。1.13“适用法律”指在数据收集、处理、存储、传输等全生命周期中适用的所有数据保护法律、法规和标准。第二条数据处理目的与依据2.1乙方处理社交媒体数据的目的是为了履行本合同约定，并依据甲方的指示，为以下一个或多个目的处理数据：（a）提供和运营平台服务，包括但不限于用户注册、身份验证、内容发布、信息展示、消息传递、互动功能、安全保障等；（b）维护和改进平台功能、性能和用户体验；（c）进行数据分析、市场研究、用户行为分析、趋势预测，以优化平台运营和商业决策；（d）个性化用户在平台上的体验，包括内容推荐、广告投放、功能推荐等；（e）向用户发送平台通知、服务更新、营销信息（用户已同意接收的），或经用户同意的第三方信息；（f）履行甲方基于用户同意或适用法律要求而委托的特定处理任务，如数据处理、存储、备份、咨询、审计等；（g）响应监管机构的要求或参与诉讼、仲裁等法律程序；（h）保护甲方的合法权益，如追究侵权责任、处理欺诈行为等。2.2处理个人信息的法律依据如下：（a）获得数据主体的有效同意；（b）为履行双方合同所必需（如提供平台服务）；（c）为履行甲方或处理者所承担的法定义务；（d）为保护国家安全、公共利益或他人重大利益；（e）为履行甲方的合法利益，且该利益不与数据主体的重大利益或基本权利相冲突（如内部管理、风险控制）；（f）数据主体明确指示同意处理其为实现特定目的所提供的个人信息。2.3甲方应确保其获取和处理数据所依据的同意是合法有效的，并能够证明数据主体的同意。对于法律要求必须取得明确同意的处理活动，甲方应提供清晰、具体的告知说明，并采取易于操作的方式让数据主体撤回同意。第三条数据处理活动3.1乙方根据甲方的指示处理数据，包括但不限于：（a）收集数据：通过平台界面、API接口、第三方工具、爬虫（如合法合规）等方式收集数据；（b）存储数据：在境内或境外（遵循适用法律要求）安全存储数据，并确保存储环境符合安全标准；（c）使用数据：为实现本合同第二条约定的目的，对数据进行访问、读取、查询、更新、分类、标记、计算、分析、聚合、匿名化/假名化、构建用户画像、生成报告、提供建议等操作；（d）传输数据：在境内或跨境传输数据，仅限于为实现处理目的所必需，并确保传输过程安全合规；（e）共享数据：在获得数据主体同意或适用法律允许的情况下，与甲方指定的第三方共享数据，或按照甲方指示将数据提供给乙方为履行本合同而聘用的服务提供商；（f）提供数据：根据甲方指示，向数据主体提供其请求的数据副本，或协助数据主体向甲方提供数据；（g）删除/销毁数据：在达到处理目的、获得用户删除请求、合同终止或适用法律要求删除时，安全删除或销毁数据；（h）安全措施：采取加密、访问控制、安全审计、漏洞管理、入侵检测、数据备份等措施保障数据安全。3.2乙方处理数据应遵循以下原则：（a）合法、正当、必要、诚信；（b）目的明确、使用限定；（c）最小必要、影响最小；（d）公开透明、确保安全；（e）责任明确。3.3乙方不得超出甲方指示的范围处理数据，不得将数据用于本合同约定的目的之外的其他用途，不得将数据泄露给任何未经授权的第三方。第四条数据主体的权利响应4.1甲方作为数据控制者，负责建立并维护响应数据主体权利请求的流程。甲方应在其隐私政策中明确告知数据主体的权利、行使方式及联系方式。4.2乙方协助甲方响应数据主体的权利请求，包括但不限于：（a）提供必要的技术支持，帮助甲方验证数据主体的身份；（b）根据甲方的指示，检索、整理、提供或删除相关个人数据；（c）向甲方转达数据主体提出的权利请求及处理结果；（d）根据甲方指示，与数据主体联系，核实请求信息。4.3甲方应在适用法律规定的期限内响应数据主体的权利请求，并告知数据主体处理结果。甲方应将处理个人权利请求的情况记录在案。第五条数据安全与保密5.1乙方应采取与其处理个人信息的风险相适应的技术和管理措施，包括但不限于：（a）加密存储和传输个人信息；（b）实施严格的访问控制，确保只有授权人员才能访问个人信息；（c）定期进行安全风险评估和渗透测试，及时发现并修复安全漏洞；（d）建立安全审计机制，记录对个人信息的访问和操作；（e）对存储个人信息的系统进行定期备份和灾难恢复；（f）对员工进行数据保护和安全意识培训；（g）制定并执行数据泄露应急预案，在发生数据泄露时及时通知甲方并配合调查。5.2乙方及其员工、代理人、合作伙伴等任何接触个人信息的第三方，均应严格履行保密义务，不得泄露、篡改、毁损个人信息，不得将个人信息用于本合同约定之外的目的。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方提供个人信息，但法律法规另有规定或甲方另有指示的除外。5.3甲方亦应采取必要的安全措施保护个人信息，并确保其指定的第三方处理者也遵守相应的安全要求。5.4双方均有义务在发生或怀疑发生数据泄露时，按照适用法律和本合同约定，立即采取补救措施，评估泄露影响，并通知对方及监管机构（如适用）。第六条数据保留期限6.1甲方负责确定个人信息的保留期限，并应遵循合法、正当、必要和最小化的原则。6.2乙方应根据甲方的指示及适用法律的要求，安全保存个人信息直至保留期限届满或被删除/匿名化。6.3对于需要长期保留以履行法定义务、应对诉讼或仲裁、或用于统计分析等目的的信息，甲方应明确保留期限，并在期限届满后或不再需要时，按照适用法律和安全规范删除或匿名化处理。6.4甲方应制定并定期更新数据保留政策，并确保乙方遵守该政策。第七条数据接收者与跨境传输7.1乙方仅可为履行本合同约定之目的，将个人信息提供给甲方明确授权的第三方（以下简称“授权接收者”），如技术支持商、咨询服务商、营销活动服务商、数据分析机构、法律顾问等。乙方应确保授权接收者对个人信息承担保密义务，并按照甲方的指示处理信息。7.2任何将个人信息传输至境外的行为，均应事先获得甲方的书面同意，并确保该接收地具有充分的数据保护水平，或已采取有效的保护措施（如标准合同条款SCCs、具有约束力的公司规则BCRs、认证的安全认证等）。传输过程应符合适用法律关于跨境传输的要求。7.3乙方应在跨境传输前，向甲方提供接收地法律及数据保护状况的评估报告，并确保在整个传输和存储期间持续符合适用法律要求。甲方应负责监督跨境传输活动的合规性。第八条数据保护影响评估8.1甲方应识别并评估其处理活动可能对个人权益和自由带来的高风险，特别是涉及大规模处理敏感个人信息、自动化决策（具有法律效力或类似重大影响）、新技术的应用等情况，并开展数据保护影响评估（DPIA）。8.2甲方应在进行DPIA前至少提前30日通知乙方，并提供必要的资料。乙方应配合甲方完成DPIA。8.3甲方应根据DPIA的结果，采取必要的措施消除或减轻风险，并向乙方告知评估结果和所采取措施。8.4对于可能带来高风险的处理活动，如果甲方未能采取有效的缓解措施，乙方有权拒绝执行该部分处理任务，并应及时通知甲方。第九条合规与审计9.1双方均有责任遵守所有适用的数据保护法律、法规和标准。9.2乙方应配合甲方及甲方聘请的审计机构，对其数据处理活动进行审计，并根据甲方的要求提供相关资料和说明。9.3乙方应定期（至少每年一次）向甲方提交数据处理活动报告，内容包括但不限于处理目的、数据种类、数据主体数量、数据存储地点、数据跨境传输情况、安全措施、数据主体权利请求处理情况、数据泄露事件（如有）等。9.4甲方有权对乙方的数据处理活动进行监督和检查，乙方应予以配合。第十条数据主体权利响应机制10.1甲方应设立便捷的渠道（如专用邮箱、电话、在线表格等），供数据主体提出访问、更正、删除、限制处理、撤回同意、数据可携等请求。10.2甲方应在适用法律规定的期限内响应数据主体的请求，并告知处理结果。对于访问请求，通常应在收到请求后15个工作日内响应；对于删除请求，应立即开始处理，并在规定期限内完成。10.3乙方应建立内部流程，协助甲方响应数据主体的请求，包括验证身份、检索数据、执行处理等，并记录相关操作。第十一条合同期限、终止与退出11.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[]年。有效期届满前[]个月，如双方无书面异议，本合同自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。11.2任何一方可提前[]日书面通知对方终止本合同。因甲方原因导致乙方无法继续履行合同的，乙方有权立即终止合同。11.3合同终止或甲方要求退出时：（a）乙方应立即停止处理甲方指示的所有未完成的数据处理活动；（b）对于已处理的个人信息，如果适用法律要求删除或匿名化，乙方应按照甲方指示或适用法律要求，在规定期限内安全删除或匿名化处理；（c）对于已处理的个人信息，如果适用法律允许甲方控制后续处理，乙方应在甲方发出明确指示后执行，或根据本合同其他条款及适用法律处理；（d）乙方不得因合同终止而保留或使用个人信息，除非适用法律另有规定或已获得数据主体的明确同意。11.4双方应就合同终止后的数据处理安排达成书面协议。第十二条责任与赔偿12.1乙方仅根据甲方的指示处理个人信息，并对其执行的行为承担有限责任。乙方不对因甲方指令错误或甲方系统问题导致的数据处理后果承担责任。12.2甲方应对其作为数据控制者的行为承担责任。乙方应就其作为数据处理者的行为承担责任。12.3因乙方违反本合同约定或适用法律，导致个人信息权益受到侵害的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接损失，以及根据适用法律可获得的惩罚性赔偿等。12.4因甲方原因导致乙方违反适用法律或本合同的，甲方应承担相应的赔偿责任。12.5任何一方因另一方违反本合同或适用法律而遭受损失的，有权向违约方追偿。12.6本合同约定的赔偿责任是补充性的，不影响受害方根据适用法律享有的其他权利或寻求其他救济。第十三条通知与争议解决13.1双方就本合同事项发送的所有通知、请求、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式，发送至本合同首部载明的地址或邮箱。13.2任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。