酒店预付卡合同范本

酒店预付卡合同范本甲方（发卡方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购卡方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方有意向甲方购买酒店预付卡，用于在甲方旗下酒店进行消费，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方酒店预付卡事宜达成如下协议：一、预付卡基本信息1.预付卡类型：[具体预付卡类型，如记名卡/不记名卡]2.预付卡面值：人民币元3.预付卡卡号：4.有效期：自年月日起至年月日止（如为不记名卡可不填写有效期）二、酒店服务内容及范围1.甲方旗下酒店名称及地址：[酒店1名称]，地址：[酒店2名称]，地址：……（如有多家酒店，依次罗列）2.乙方可使用预付卡享受甲方旗下酒店提供的以下服务：住宿服务：包括但不限于标准间、豪华套房、行政套房等不同房型的住宿，具体房型以酒店实际提供为准。乙方有权在入住时根据需求选择合适的房型，但需提前与酒店预订部门联系确认房型availability。餐饮服务：涵盖酒店餐厅提供的早餐、午餐、晚餐以及各类特色菜品、酒水饮料等。乙方可在酒店规定的用餐时间内前往餐厅消费，具体菜品和酒水供应以酒店餐厅菜单为准。其他服务：如酒店健身房、游泳池、会议室、商务中心等设施的使用（如有）。乙方如需使用这些额外服务，应按照酒店的相关规定进行预订和操作。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定及相关法律法规规定，对预付卡的使用、充值、挂失、补办等事项进行管理和规定。有权根据市场情况、经营状况等因素，对酒店服务内容、价格、优惠活动等进行调整，但应提前合理期限通知乙方。如乙方存在违反本合同约定或甲方酒店相关规定的行为，甲方有权拒绝乙方使用预付卡消费，并采取相应措施，包括但不限于限制乙方后续使用预付卡、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本合同约定为乙方提供优质、安全、规范的酒店服务。确保酒店设施设备正常运行，服务人员具备相应的专业素质和服务水平，为乙方营造舒适、便捷的消费环境。对乙方的个人信息和预付卡信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。在乙方使用预付卡消费时，应按照酒店现行有效的价格体系和服务标准进行结算，并提供合法有效的消费凭证。按照本合同约定为乙方办理预付卡的充值、挂失、补办等业务，保障乙方合法权益。若因甲方原因导致乙方预付卡信息泄露、被盗刷等情况，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权在本合同约定的有效期内，按照甲方酒店的服务内容和范围，使用预付卡进行消费。有权要求甲方按照本合同约定及法律法规规定提供相应的服务和保障。如乙方在消费过程中遇到问题或权益受到侵害，有权向甲方提出合理诉求，并要求甲方给予妥善解决。对于记名预付卡，乙方有权在符合甲方规定的情况下，办理挂失、补办等手续。2.义务应妥善保管预付卡，不得将预付卡转让、出租、出借或赠与他人。因乙方保管不善导致预付卡丢失、被盗、损坏等情况，造成的损失由乙方自行承担。在使用预付卡消费前，应提前了解甲方酒店的服务内容、价格、优惠活动等相关信息，并按照酒店规定进行预订、消费等操作。按照本合同约定及甲方酒店相关规定进行消费，不得进行任何损害甲方利益或违反法律法规的行为。如乙方因自身原因导致违反合同约定或酒店规定，应承担相应的责任。乙方在消费过程中应遵守酒店的各项规章制度，尊重酒店工作人员，配合酒店进行必要的身份验证和信息登记等工作。四、预付卡的使用规则1.消费方式乙方在甲方旗下酒店消费时，应在办理入住手续或用餐等消费环节出示预付卡，经酒店工作人员验证无误后，方可使用预付卡支付相应费用。预付卡仅可用于支付乙方在甲方酒店的消费款项，不得用于兑换现金或其他非消费用途。2.余额查询乙方可通过以下方式查询预付卡余额：拨打甲方客服电话：，按照语音提示进行操作查询。登录甲方官方网站或手机APP，进入预付卡查询页面，输入预付卡卡号及密码进行查询（如适用）。在甲方旗下酒店前台，向工作人员提出查询余额申请，由工作人员协助查询。3.充值规定如乙方需要对预付卡进行充值，可按照甲方规定的充值方式和金额进行操作。充值金额应为人民币元的整数倍，具体充值规定以甲方当时公布的为准。充值成功后，甲方应及时更新预付卡余额信息，并向乙方提供充值凭证。4.挂失与补办记名卡挂失：乙方如发现记名预付卡丢失或被盗，应立即拨打甲方客服电话[客服号码]进行挂失。挂失自乙方提出挂失申请之时起生效。在挂失生效前，因预付卡被冒用而产生的损失由乙方自行承担；挂失生效后，甲方应采取措施防止预付卡被冒用，并按照本合同约定为乙方办理补办手续。补办手续：乙方办理记名预付卡补办手续时，应携带本人有效身份证件前往甲方指定地点办理。甲方核实乙方身份及挂失信息无误后，为乙方补办新的预付卡，并将原预付卡内余额转入新卡。补办预付卡的费用为人民币元，由乙方承担。不记名卡：不记名预付卡不办理挂失、补办手续。如因乙方保管不善导致不记名预付卡丢失、被盗、损坏等情况，甲方不承担任何责任，乙方亦无权要求甲方补办或退还卡内余额。五、价格与结算1.甲方酒店的各项服务价格以酒店当时公布的价格为准。甲方应在酒店显著位置公示各类服务项目的价格信息，确保乙方能够清晰了解。2.乙方使用预付卡消费时，按照实际消费金额从预付卡余额中扣除相应款项。如预付卡余额不足以支付全部消费金额，乙方应在消费结算时以现金、银行卡、第三方支付等方式补足差额部分。3.甲方应在乙方每次消费后及时为乙方开具合法有效的消费凭证，消费凭证应包含消费日期、消费项目、消费金额、预付卡卡号等信息。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定为乙方提供相应的酒店服务，或服务质量不符合国家相关标准及合同约定，甲方应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，如重新提供服务、给予相应折扣或补偿等。若因甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方应按照损失金额进行赔偿。如甲方违反保密义务，将乙方的个人信息或预付卡信息泄露给第三方，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金人民币元。如因信息泄露给乙方造成实际损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方未按照本合同约定办理预付卡的充值、挂失、补办等业务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。例如，因甲方系统故障或操作失误导致乙方预付卡充值未成功、挂失后仍被冒用等情况，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方违反本合同约定，将预付卡转让、出租、出借或赠与他人，甲方有权没收预付卡，并拒绝乙方继续使用预付卡消费。同时，乙方应向甲方支付违约金人民币元。因乙方保管不善导致预付卡丢失、被盗、损坏等情况，造成甲方或第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方未按照酒店规定进行消费，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方以任何方式恶意使用预付卡，如进行虚假消费、欺诈消费等行为，甲方有权解除本合同，没收预付卡内余额，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照预付卡面值的%向甲方支付违约金，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为构成犯罪的，甲方将依法移送司法机关追究其刑事责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院