车辆困难救援协议书

车辆困难救援协议书甲方（救援方）：名称：[救援公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（被救援方）：姓名：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方车辆在行驶过程中遇到困难，需要甲方提供救援服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供车辆困难救援服务事宜达成如下协议：一、救援服务标的物及具体描述1.救援车辆信息乙方名下车辆品牌为[车辆品牌]，型号为[车辆型号]，车牌号为[车牌号]。车辆识别代码为[车辆识别代码]。该车辆因[具体故障或困难情况，如爆胎、发动机故障、被困路况等]，导致无法正常行驶，急需救援。2.救援服务内容现场故障诊断：甲方救援人员到达乙方车辆所在现场后，对车辆进行全面故障诊断，确定故障原因，并向乙方提供专业的维修建议。紧急维修与更换零部件：若车辆故障可现场修复，甲方救援人员应使用专业工具和合格的零部件进行紧急维修，确保车辆能够安全行驶至附近的正规维修厂或目的地。如需要更换零部件，甲方应向乙方提供所更换零部件的品牌、规格及价格明细。拖车服务：若车辆故障无法现场修复，甲方应根据乙方要求，将车辆拖至乙方指定的维修厂或其他安全地点。拖车过程中，甲方应采取必要的固定和保护措施，避免车辆在运输过程中受到二次损坏。拖车费用根据救援距离及车型按照以下标准收取：[详细说明不同距离段及车型对应的拖车费用标准]。困境解除：针对车辆被困在特殊路况（如泥泞道路、雪地、沙地等）的情况，甲方应利用专业设备和技术手段，帮助乙方车辆脱离困境，恢复正常通行能力。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取救援服务费用。在救援过程中，如因乙方车辆自身特殊状况（如车辆改装导致救援难度增加、车辆存在潜在未告知的严重故障等）影响救援工作正常开展，甲方有权要求乙方配合解决或调整救援方案，并根据实际情况合理增加救援费用。2.义务甲方应派遣具备专业资质和丰富经验的救援人员，并配备齐全、有效的救援设备和工具，确保救援工作的顺利进行。救援人员应遵守职业道德和行业规范，在接到救援指令后，及时、迅速赶赴现场实施救援。救援人员到达现场后，应向乙方出示工作证件，表明身份，并详细了解车辆故障情况，制定合理的救援方案。在救援过程中，应采取必要的安全措施，保障乙方人员和车辆的安全，避免因救援操作不当给乙方造成额外损失。甲方应如实向乙方告知救援过程中所采取的措施、使用的零部件及费用明细等信息，不得隐瞒或虚报。在完成救援服务后，向乙方提供详细的救援报告，包括故障诊断结果、维修建议、更换零部件清单及费用清单等。若甲方因自身原因未能按照约定时间到达救援现场，应及时通知乙方，并承担因延误给乙方造成的合理损失（如因车辆长时间被困导致的额外费用支出等）。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供救援服务，并对救援过程进行监督。在甲方救援人员违反职业道德或操作规范，可能对乙方车辆或人员造成损害时，乙方有权要求甲方立即纠正，并采取相应的补救措施。对甲方提供的救援服务不满意时，乙方有权拒绝支付不合理的费用，并要求甲方作出合理说明或改进。2.义务乙方应在发现车辆出现困难后，及时拨打甲方救援电话[电话号码]，向甲方准确描述车辆所在位置、故障情况及自身联系方式等信息，以便甲方能够迅速、准确地安排救援工作。乙方应积极配合甲方救援人员的工作，提供必要的协助和信息。在救援过程中，如乙方对救援方案有疑问或不同意见，应及时与甲方沟通协商，不得擅自干扰或阻碍救援工作的进行。乙方应按照本协议约定及时支付救援服务费用。如乙方逾期未支付，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。三、服务费用及支付方式1.服务费用本次车辆困难救援服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含现场故障诊断费、紧急维修费用（如适用）、拖车费（如适用）、困境解除费（如适用）以及救援人员的差旅费等所有与本次救援服务相关的费用。具体费用明细如下：现场故障诊断费：人民币[X]元紧急维修费用（如更换零部件等）：[详细列出更换零部件名称及价格，合计金额为X元]拖车费（如距离为[X]公里，车型为[具体车型]）：人民币[X]元困境解除费（如适用）：人民币[X]元其他费用（如有）：人民币[X]元2.支付方式乙方应在甲方完成救援服务，并向乙方提供正规发票后的[X]个工作日内，将服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]开户名称：[开户名]四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、质量标准提供救援服务，每逾期一天，应按照服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方救援人员在救援过程中因故意或重大过失给乙方车辆或人员造成损害的，甲方应承担相应的侵权赔偿责任，包括但不限于车辆维修费用、人身损害赔偿费用等，并按照本协议服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的救援服务不符合本协议约定的质量标准，乙方有权要求甲方免费重新提供服务或采取补救措施。如甲方拒绝或无法有效解决问题，乙方有权自行委托第三方进行维修或处理，相关费用由甲方承担，同时甲方应按照本协议服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停救援服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。乙方如隐瞒车辆真实状况（如车辆改装情况、潜在故障等），导致甲方在救援过程中遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。乙方在甲方救援人员到达现场后，无故拒绝或拖延配合救援工作，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次救援服务完成并结清所有费用之日