2024年全国社会工作者之初级社会工作实务考试历年考试题附答案

全国社会工作者考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

j书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

!（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

••

zi1、社会工作者经常运用（）技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让

量i受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。

A.观察

iB.聚焦

ic.例子使用

：D.再标签

12.（2018年）陈女士希望孩子学习优秀,以后找个好工作。但是.陈女士发现孩子喜欢做家

!务，却不愿意读书，母子俩为此冲突不断，关系紧张。社会工作者决定运用“再标签”技巧改

i变陈女士对待孩子的态度，其恰当的提问是（）。

iA“您希望孩子做什么样的改变?〃

!B.“您觉得孩子学习困难的原因是什么?〃

C“您觉得自己做什么才能让孩子变得喜欢读书?〃

-|D.“您觉得爱做家务，对孩子发展有什么好处?〃

凶去

国螯3、岁的张飞整天无所事事，不是上网吧就是谈朋友。初步了解了张飞的生活和成长经历后，

I社会工作者小赵没有经过张飞同意，就为其联系社区服务中心，专门安排老师一对一地教他

1学计算机，最后发现张飞并不愿意这么做。社会工作者的这种做法违背了选择介入行动的（）

i原则。

：A.个别化

iB.考虑服务对象的发展阶段和特点

!c.瞄准服务目标

!D.以人为本、服务对象自决

j4、残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。目前我

国采用的是（）o

恬

A.一级预防

B.二级预防

C.三级预防

D.四级预防

5、对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯，

属于农村留守儿童服务中为（）o

A.留守儿童成长服务

B.留守儿童家庭服务

C.青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务

D.留守儿童社区托管服务

6、某街道社会工作站的社会工作者小张为促进有劳动能力的低保家庭成员实现就业，对社

区内需要家政服务的家庭进行了摸底调查，拟对接这些低保家庭成员为有需要的家庭提供家

政服务。小张上述工作是就业救助服务内容中的（）。

A.转变就业观念

B.自我认知调整

C.职业技能培训

D.链接就业资源

7、在老年人个案工作的'：）阶段，重点是跟老人进行良好的沟通交流。

A.接案

B.结案

C.介入

D.预估

8、青少年的特点具有多元性特征，青少年的需要也是一个更杂多元的概念。从发展的角度，

下列不属于青少年个体发展性需要的是（）o

A.自食其力寻求经济独立

B.达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主

C.发展符合社会期望的认知技能和概念

D.对未来的生涯做准备

9、莉莉是一名外来务工人员子女，由于有很重的家乡口音，怕被同学笑话，平时在学校很

少大声说话，与别人很少有眼神接触，总是一味地顺从别人，往往忽略自己真正的需要。根

据学生的性格特点，莉莉属于（）。

A.“好斗型〃性格

B."被动型〃性格

C.“决断关心型”性格

D.“抗压型〃性格

10.（2015年真题）社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，

注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度,为此，小李与小强共同制定了改善小强学习

状况的目标。

下列目标中，恰当的是（）。

A.减少小强上课走神的次数

B.提高小强的学习能力

C.延长小强上课注意力的集中时间

D.改变小强注意力不集中的习惯

11、社会工作认为社区关系的（）是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，

表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。

A.对外关系

B.对内关系

C.同辈关系

D.代际关系

12、（2015年）小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。为解决小刚目

前的问题，社会工作者正确的做法是（）。

A.联系民政部门.帮助小刚寻找领养家庭

B.招募社区志愿者作小刚的监护人

C.联系有大部门，帮助小刚寻找寄养家庭

D.劝小刚父母好好改造。争取减刑早日回家

13、（）由社会诊断、流行病诊断、行为和环境诊断、教育学和组织学诊断、管理和政策诊

断五部分组成。公共卫生社会工作者可以借助该模型评估人群健康状况、影响健康的个人、

家庭、组织、社会因素，并制定应对策略。

A.健康促进模型

B.多理论模型

C.格林模型

D.社会营销

14、小王是一名出租车司机，在一次车祸中，他失去了右手。经过康复训练后，小王的

右手部分功能已经恢复，但由于心理障碍导致无法开车，脾气也呈现“波动和反复”。此

时，社会工作者的以下做法中，不妥当的是（）

A.说服小王去直面残疾的事实

B.深入到小王的生活环境中

C.理解小王的行为

D.成为小王的“聆听者〃

15、社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展

示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能〃的观念，达到促进残疾人就业的

目标。在上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。

A.医疗康复

B.教育康复

C.职业康复

D.社会康复

C.18周岁

D.15周岁

22、社会工作者小李主要负责军转复退军人安置社会工作，下列属于其工作内容的是（）.

A.协助搭建信息咨询平台

B.协助做好军休干部医疗保障工作

C.推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者

D.积极引导军休干部进行平民化角色转换

23、（2021年真题）社会工作者小陈在走访社区困境家庭时发现，周大哥因病致残，被鉴定

为三级肢体残疾，他有两个上学的孩子，家庭重担都落在妻子一人身上，小陈在为周大哥服

务过程中，陪同他办理了残疾证，并给他讲解医疗救助政策，帮助他整理申请医疗救助所需

材料，小陈的上述做法属于医疗救助社会工作中的（）服务。

A.协助申请救助

B.改善救治环境

C.协调医疗资源

D.强化社会支持

24、人际沟通是青少年发展的重要方面，协助青少年建立良好的人际交往能力、构建良好的

群体互动关系，对青少年社会化有着重要作用。常见的人际沟通方式有互补式、交叉式和（）。

A.暖味式

B.重叠式

C.配合式

D.任务式

25、（2018年）初中一年级的孙同学怀疑李同学偷走了自己的课外书，放学后，二话不说就将

其暴打一顿，还当众辱骂其是“三只手”，致使李同学第一天不敢到学校上课。学校社会工作

者得知此事后，首先应做为是（）。

A.为初一学生开办社交技巧训练小组

B.帮助孙同学认识到暴力行为的后果

C.通过个案工作.为李同学提供心理支持

D.与学校领导共同制定学校暴力的惩罚制度

26、复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障的重要组成

部分，当前，复员退伍军人的需要主要反映在（）方面。

A.基本生活保障

B.社会尊重

C.就业权益保障

D.婚姻家庭

27、小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且

变得沉默寡言，身上还常常有伤痕，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解

到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离婚,父亲经常借酒消愁，醉酒后就打骂小明。

社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好

了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（）。

A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

28、小玲10岁，在母亲早年离家出走后，一直与父亲生活。最近，小玲父亲因诈骗罪被判

处有期徒刑11年。小玲自从父亲入狱以后，在邻居家暂时寄居。从为小玲创造健康成长的

环境这一长远目标来看，此时，社会工作者应该谋划为小玲提供（）儿童福利服务。

A.保护性

B.替代性

C.支持性

D.补充性

29、残疾人需求评估的特殊性体现在理解残疾人及其家庭的内心感知和（）。

A.残疾人能够平等地参与社会生活

B.专业关系就是信任关系

C.力业关系的建立是一个过程

D.消除社会上对残疾人的错误理解

30、（2020年真题）某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城

市管理部门合作，借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者

的外展服务属于（）。

A.机构救助

B.街头救助

C.全天候救助

D.紧急救助

31、小兰是家里的独生女，平时家里人都把她当宝贝捧在手里，生怕小兰受到一点点的委屈，

小兰养成了“衣来伸手，饭来张口"的习惯，平时在家里，什么事情都是父母帮她做。而且小

兰平时想要做什么事情，父母都是绝对“服从〃。今年小兰要到外地上初中，需要住校，小兰

的爸妈特别担心她，觉得小兰被他们宠坏了，出去之后没法独立生活。情急之下，小兰的妈

妈找到了社会工作者小王，小王接案后，针对小兰的情况设计了一系列的介入措施，其中一

些措施是让小兰的父母鼓励小兰“自己的事情自己动手做〃。此外，社会工作者为小兰的父母

提供了一些技巧，比如，当小兰自己动手做了一件事情时，他们需要及时给予小兰鼓励。一

段时间后，小兰的父母发现小兰有很大改变。社会工作者小王正在进行的这种形式的改善亲

子关系的服务工作属于（）。

A.家庭照顾技巧训练

B.家庭心理健康教育

C.家庭行为学习

D.家庭主题活动

32、小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任

王老师问小李什么叫“行为问题〃，他向班主任老师解释道；学生的行为问题是指在其成长过

程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符的，不利于个体健康成长的（）。

A.外显行为

B.失常行为

C.内行为

D.超常行为

33、残疾人面临的困难中，农村残疾人在（）方面比城市情况略好些。

A.住房困难

B.社会服务

C.社会交往

D.经济困难

34、某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳〃服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难

的老人提供送餐、洗衣服和家居清洁等服务。该项目提供的是（）服务。

A.生活保障

B.健康健全

C.居家服务

»日托照料

35、（2018年）为了帮助流浪乞丐人员在需要时及时获得救助，某地救助站的社会工作者上街

向他们发放“救助指引卡"，并动员志愿者给予指引和帮助。该救助站的这种做法属于临时救

助服务中的（）。

A.危机干预

B.生活救助

C.外展服务

D.能力建设

36、几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们（I勺父母得知后非常着急，

认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后.

家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。此时，

小林可采用（）方法协助父母与孩子进行沟通。

A.社会观护

B.为家长与孩子举办创业方法讲座

C.资源整合

D.为家长与孩子开办亲子平行小组

37>（2016年）企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律散漫,

不能安心工作，且有跳槽念头，针对这种情况，小张应开展的小组工作类型是（）。

A.娱乐小组

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

38、（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、

信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

A.接案

B.通过“治疗性沟通”了解服务对象的需要和问题

C.倾听

D访谈

39、社区内共同性问题不包括

A.民间和社区组织是否提供合格服务，内容如何

B.社区内部是否有严重佐冲突

C.居民对这些社区问题的看法是什么

D.社区有什么问题存在

40、（2017年）单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不

能按时完成作业，学习成绩不好。小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子，小李邀

请小芳参加社区“四点半课堂"，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照

顾儿子，同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法,

以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于（）儿童福利服务。

A.治疗性

B.补充性

C.替代性

D.保护性

41、王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小

王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地理解了王

老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。

A.身体健康

B.处理认知与情绪问题

C.处理精神问题

D.维护社会支持网络

42、新冠肺炎疫情防控常态化以来，社会工作者小王发现，某社区的很多老年人由于不会使

用智能技术，在购物、出行和就医时遇到诸多不便。许多老年人说“我们老了，跟不上时代

了，学不会这些新东西啊！”小王计划设计协助老人跨越''数字鸿沟〃的服务项目以解决老年

人的上述问题。为此，小王除了需要对造成老年人问题的客观因素进行预估外，还应对造成

老年人问题的主观因素加以识别。小王下列做法中属于主观因素识别的是（）。

A.了解老年人对自己问题的看法

B.分析老年人处理问题采用的办法

C.了解老年人为解决问题所做的努力

D.询问老年人问题发生的时间和地点

43、（2015年真题）小强是小学四年级学生。在学校经常欺负同学，小强知道这样做不对，

但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。

下列测量方法中，正确的是（）。

A.观察小强目前是否欺负同学

B.观察小强目前欺负同学的次数

C.观察小强欺负同学行为的变化

D.观察小强欺负同学行为是否消除

44、某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。

居民的这种社区参与形式是（工

A.咨询

B.协商

C.告知

D.共同行动

45、某社区根据政府“居家养老〃政策的要求，策划“老人饭桌〃项目，为社区内老人提供送餐

服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。

A.了解服务对象需求

B.征求社区居民的意见

C.评估工作人员的素质和能力

D.设计服务项目的评估方法

46、某高中的社会工作者为学校的全体学生提供生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会

适应等各方面的知识性辅导服务，增进他们的人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知

识与能力。这位社会工作者提供的服务属于（）青少年社会工作服务。

A.教育性

B.发展性

C.成长性

D.预防性

47、即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这种品

质称为：

A.抗逆力

B.潜能

C.适应能力

D.自立自强

48、初三（5）班班主任向社会工作者小秦反映，中考临近，部分同学因信心不足.不会合理

安排学习时间导致学习效率下降。为提升同学们的自信心，小秦以自我效能理论为基砒策划

了小组工作方案。小秦策划的下列小组活动中，能够提升学生自我效能感的是（）。

A.分享各自的成功经验

B.培养亲社会的道德思考

C.学习遵守学生行为规范

D.学习承担应尽的社会责任

49、张某因诈骗罪在监狱服刑15年，获假释出狱后在社区接受3年矫正服务。

社会工作者小秦接受任务后，认真查阅张某的相关档案材料，做了充分准备。

与张某第一次见面时，小秦以尊重、平等、接纳、关怀的价值理念与张某进行交谈

下列问话中最恰当的是：i)

A."请您告诉我您的姓名、年龄和犯罪事实，好吗?〃

B“您了解社区的纪律和规定吗?〃

C.“刚才我握您的手觉得很凉.您的身体有什么不舒服吗?〃

D.“我看到您一个人很孤独，您的太太和孩子为什么离开您?”

50、下列关于服务计划的目的的表述，错误的是()。

A.目的是指服务总体上要达到的结果

B.目的通常是可以测量政

C.目的是工作的大方向

D.目的是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标

二、多选题

51、社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的配置

工作来满足社区居民的需求。在挖掘资源的过程中，需要重视的不包括()。

A.重视挖掘社区中的人力资源

B.重视社会政策研究工作

C.重视辖区单位(或组织)的资源发展工作

D.重视挖掘社区中的财力资源

52、在性别角色中，男女都承担的社会角色是()。

A.社会政治活动

B.社区管理

C.生育管理

D.生产管理

53、小张因患精神分裂症住进精神病院。经过两年的治疗后，医生建议小张出院进行社区康

复，并将小强转介给精神病院的社会工作者小马。此时，小马应优先考虑()。

A.在小张居住的社区，开展精神卫生教育

B.介绍小张成为社区志愿者，为社区孤老服务

C.为小张联系社区精神康及机构，进行直接治疗和康系服务

D.为小张联系就业单位，帮助其进行职业康复

54、社会工作者小华为张某提供个案服务时，发现其有物质生活困难，说谎，打骂孩子、不和外

界沟通等问题。小华在制订服务计划时，最合理的目标除述是：

A.提升张某与外界的沟通能力

B.减少引某打骂孩子的次数

C.消余张某的物质生活难问题

D.让张某不再说谎

55、(2016年)医务社会工作者在急诊室可提供的服务是()?

A.鼓励患者使用自我管理的方法

B.帮助患者进行治疗依从性管理

C.配合医疗需要，帮助患考及家属获取资源

D.介入医疗过程，帮助医务人员舒缓压力

56、下列各项中,不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是（）。

A.确定服务对象的需要和问题

B.选择介入系统

C.向服务对象解释设定目标的目的

D.共同选择适当的目标

57-.（2019年真题）肺癌晚期患者周大爷因住院治疗效果不佳而悲观消沉，根据医嘱于近

期出院，并接受纾缓疗护,作为纾缓疗护团队的一员，社会工作者应提供的服务是（）。

A.关注周大爷心理情绪状况并予疏导

B.配合医生开展周大爷治疗需求评估

C.预先安排周大爷的后事一条龙服务

D.鼓励周大爷积极争取更多医疗资源

58、某企业聘用了一些残疾人，为帮助这些残疾职工进行社区康复，该企业采用了一系列措

施。下列做法中，有助于促进残疾人社区康及的是（）。

A.在社区内修建无障碍措施

B.开设职工子弟幼儿园

C.为残疾职工送牛奶

D.开通残疾职工专线班车

59、是终身教育的重要形式之一，是创建学习型社区的基本模式，是在一定区域内

利用各类教育资源开展旨在提高社区全体成员素质和生活质量，服务经济建设、社会发展的

一体化的教育活动与过程，

A.社区宣传教育

B.增加社区投入

C.培训社区志愿者

D.居民活动组织

60、（2015年）某公司老板在得知员工小李有犯罪前科后欲将他开除。社会工作者小希得知情

况后，将小李在接受社区侨正过程中的良好表现告知公司老板。希望老板能给予小李一视同

仁、公平竞争的机会。

小希的做法保障了小李的（）权益。

A.生存

B.就业

C.家庭生活

D.教育

61、已婚女性尤其是老年女性在信息来源、闲暇安排、活动范围、宗教信仰等方面存在（）。

A.物质贫困

B.精神贫困

C.情感贫困

D.时间贫困

62、16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，

小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是（）。

A.建议父母尊重小红的选择

B.肯定小红拒绝的理由

C.鼓励小红自己分析拒绝的理由

D.劝说小红听从父母的要求

63.儿童在成长过程中，需要学习各种知识、技能；需要通过游戏掌握各种社会角色、学会

与人相处；需要掌握道德规范，也需要获得身体和心理上良好的发展，这表现出儿童有（）

的需要。

A.社会化

B.学习

C.娱乐和休闲

D.生存

64、小丽和大强婚后育有一女。大强游手好闲，还动手打小丽母女；小丽的婆婆也处处挑刺，

常劝儿子与小丽离婚。从家庭系统理论看，社会工作者应介入（）。

A.小丽和女儿的亲子系统

B.婆媳次系统

C.小丽和大强的夫妻次系统

D.家庭之外的社会系统

65、（2016年）社会工作者小王在社区调查中发现，许多年轻家长在育儿方面有困扰，不知

如何与孩子沟通，如何避免对孩子发脾气。针对这些问题，小王应为这些家长提供的服务是

（）o

A.始姻辅导

B.家庭辅导

C.儿童辅导

D.亲职辅导

66、老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务充象提供服务，有时会感到情绪透支,

觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意（）。

A.价值观问题

B.反移情现象

C.工作倦怠问题

D.职业伦理问题

67、盲人老钱带导盲犬上公交车，遭到部分乘客的反对。

这一事件说明残疾人的（）应被重视。

A.社区康复权

B.社会福利权

C.文化生活权

D.环境友好权

68、王女士32岁，与丈夫分居两年，目前带着8岁的女儿与父母一起生活。王女士的父亲

今年60岁，刚退休；母亲56岁，还在工作。根据上述家庭资料，社会工作者绘制的家庭结

构图中，正确的是()。

A.见图A

B.见图B

C.见图C

D.见图D

69、社区矫正管理中，B类社区服刑人员参加公益劳动的时间每月不少于：

A.8小时

B.5小时

C.4小时

D.3小时

70、下列关于传统工会的表述正确的是()o

A.传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务的关注度高

B.传统工会不缺乏专业训练的人员

C.传统工会具有有效地方法来解决职工问题

D.传统工会以维护职工合法权益为服务宗旨

71、希波克拉底说过“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么病更重要〃，这是指医

务社会工作要()。

A.与医疗卫生体系相融合

B.以疾病为中心

C.以病人为中心

D.以服务对象的健康为主导

72、在家庭社会工作的基本原则中，（）假设家庭是家庭成员日常生活的场景。

A.家庭处境化原则

B.家庭成员增能原则

C.家庭个别化原则

D.家庭成员需求满足原则

73、小光是一名三年级的学生，父母对他要求极其严格，每次考试不及格或者在班级的排名

下降时，爸爸都会惩罚他。最近一段时间，小光的语文老师发现小光上课注意力不集中，而

且不愿意跟同学玩耍，小光的老师将小光叫到办公室询问小光具体情况时发现他身上有伤痕。

于是，老师请来了学校社会工作者小李，小李约见了小光的父母，进行了初次的会谈。这时

小李的工作还处于（）阶段。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入

74、社会工作者传达自己不同于医护人员的长处，充分展示自己的专业观点和专业技巧，与

医护人员相互配合，以便更好地为病人提供服务。社会工作者这种工作过程是一种（）。

A.危机干预

B.心理社会评估与干预

C.出院计划

D.团队合作

75、（）由社会诊断、流行病诊断、行为和环境诊断、教育学和组织学诊断、管理和政策诊

断五部分组成。公共卫生社会工作者可以借助该模型评咕人群健康状况、影响健康的个人、

家庭、组织、社会因素，并制定应对策略。

A.健康促进模型

B.多理论模型

C.格林模型

D.社会营销

76、学校社会工作者对学生遭遇性侵害介入时，采用的方法不恰当的是（）。

A.第一时间保护受害学生的人身安全

B.协助家长对受害学生提供温暖和安抚

C.情节严重者，立刻送交公安机关处置

D.关注受害学生的心理行为状态

77、萨提亚家庭治疗模式要求社会工作者在治疗过程中不是关注家庭成员的病症表现，而是

注重考察家庭成员的（），通过改善家庭成员的沟通方式和家庭规则，提高家庭成员的自尊

和自我价值感。

A.困难应对方式

B.危机应对能力

C.家庭结构的调适

D.责任和权力结构

78、下列关于社会救助的表述不正确的是（）。

A.社会救助社会工作从属于社会救助

B.社会救助须以群众为依托

C.社会救助是•个动态的、涉及多个领域的复杂概念

D.社会救助是社会保障体系的重要组成部分

79、（2015年真题）老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就

业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既

苦又累，薪水又少，不愿接受。

针对老李的情况，社会工作者首先要做的是（）。

A.调整其自我认知

B.提升其自信心

C.为其寻找其他就业信息

D.协助其参加技能培训

80、服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析并区分出哪些是介

入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。这属于社会工作评估中的（

A.服务对象满意度测量

B.差别影响评分

C.基线测量评估

D.过程评估

81、（2020年真题）小王患有精神分裂症，经过住院治疗，进入康复阶段，但精神疾病的“污

名化”给小王带来了极大的痛苦，他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法

为其提供服务。小夏在社区先后策划组织精神健康宣传局活动，整合各类资源为社区精神病

患者的家属提供精神健康照顾知识培训,招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属「

医疗救助社会工作中的（）。

A.强化社会支持

B.改善救治环境

C.协调医疗资源

D.协助申请救助

82、某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决，引发了社区居民与物业公司的矛盾。社

会工作者走访了相关职能部门和物业公司，在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上，制定

了初步的解决方案，并征求社区居民意见以进一步完善。上述社会工作者的做法属于推动居

民社区参与层次和形式的（）。

A.告知

B.咨询

C.协商

D.共同行动

83、三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是

很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者

求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法,

小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就

能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心，社会工作者进一步指出，母亲也应培养

小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（）原则。

A.家庭处境

B.帮助家庭成员增能

C.家庭个别化

D.满足家庭成员需要

84、随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点

对点"方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好

新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感，从而吸引外

来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工（??）。

A.福利服务

B.休闲生活服务

C.情绪管理

D.工作与家庭生活平衡服务

85、医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，下列选项中不属于医务社会工作特

点的是（）。

A.以服务对象的健康为主导

B.与医务卫生体系相融合

C.以病人为中心

D.以疾病为中心

86、即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这种品

质称为：

A.抗逆力

B.潜能

C.适应能力

D.自立自强

87、（2018年）社会工作者在进行社区需求评估时，记录了各方的诉求，反映出了不同的社区

需求。下列表述中，反映出规范性需求的是（）。

A.老年人：“社区应建一个养老中心。”

B.障碍人士：“社区应配备一个康复训练室。”

C.居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。”

）街道办事处主任："社区缺少一个日间照料中心。"

88、（2017年）吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联

系。去年吴女士下岗，生活拮据，上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课，吴女士经常被

老师叫去谈话，说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵，母女关系紧张。吴女士

觉得自己没本事，单亲的伏况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作中小王,

小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是()

A.激发其潜能，独立解决问题

B.帮助其反思自己的性格及行为问题

C.建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流

D.建议其尽快结束单身状态，组建新的家庭

89、评估主要是通过科学地收集、分析信息，掌握救助对象的个人能力、资源、社会关系等

状况，来决定如何及时、准确地判断并解决救助对象的问题，满足救助对象的需求。下列对

于评估的说法，错误的是。。

A.评估需要救助对象积极参与

B.评估持续整个救助过程

C.评估仅在救助工作开始前起效

D.评估不是单向的

90、从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育、解放式社区教育和()。

A.文化式社区教育

B.环保式社区教育

C.补偿式社区教育

D.伦理式社区教育

91、学校社会工作中，资源整合行动主要强调()的概念，为学生提供服务。

A.家庭—社会一学校联动

B.学校一社区一社会联动

C.家庭一学校一社区联动

D.家庭一朋辈群体一社区联动

92、学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧，引导学生表达感受、

宣泄情绪。体现了学校社会工作对学生家庭困境的介入中的()。

A.提供情感支持

B.发展支持系统

C.自我披露

D.链接社会资源

93、岁的小明自小父母离异，与自己的父亲一起生活。由于父亲要挣钱养家，没有时间管小

明，所以小明从小就自由故漫，游手好闲，不尊敬、不接纳他人，让父亲很着急，于是父亲

找到了社会工作者。在进厅面谈时，小明十分不配合，对社会工作者十分地敌视，认为自己

很正常，不管社会工作者怎样劝说，小明依旧不配合。此时，社会工作者正确的态度是()。

A.告诉小明："邻居和同龄的青少年都觉得你不友好，你肯定存在一些问题。〃

B.告诉小明："我是来帮你的，如果你再不配合，我就离开了。"

C.告诉小明：“我能理解你当前的状态，我希望能够为你提供关爱。"

D.告诉小明："你父亲十分爱你，一个人把你养大也很不容易，你应该为他做些改变。"

94、开展社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区

调查结果等，属于推动社区居民参与的（）。

A.促进社区居民对参与价值的肯定

B.提升社区居民的参与意愿

C.提高社区居民的参与能力

D.促进建立社区支持网络

95、社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社

会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

A.介入

B.接案

C.预估

D.计划

96、在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是（）«

A.预估

B.接案

C.规划

D.结案

97、（2016年真题）王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责，随

着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越力不从心，

随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动越来越少，刘女士为此很苦恼，向社会工作者小

丽求助，依据性别视角的妇女社会工作理念，小丽能提供的帮助是（）o

A.提高刘女士的文化素养

B.教授刘女士与儿子的沟通技巧

C.增进王先生与儿子的沟通互动

D.唤醒王先生对儿子的负疚感

98、影响自我效能感改变的因素，不包括（）。

A.自身的成败经验

B.替代性经验

C.情境条件

D.心理健康

99、学校社会工作者小王发现四年级某班有些学生存在不尊重他人，不善团结合作.遇到矛

盾冲突也不能很好沟通交流等问题。为改变这种状况，小王为该班学生开设了社交技巧训练

课程。小王下列做法中，有助于提升学生社交技巧的是（）。

A.探讨诚信守法

B.提升自尊自信的方法

C.指导学生学习赞赏别人和正确回应别人的赞费

D.用不同的思维方式处理日常生活中的问题

100,通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，社会各方面都显示有需要，

并且没有争议，应尽快满足的需要案例是（）。

A.改善社区治安

B.流动人口的权利

C.社区青少年公民教育

D.社区精神文明建设

参考答案与解析

1、答案：C

本题解析：

常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。社会工作者经常运用例子使用的技巧

向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同

途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。

2、答案：D

本题解析：

本题考查家庭社会工作的方法。再标签技巧是指社会工作者帮助家庭成员从更为积极的角度

界定问题，改变家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使家庭成员产生新的、积极的行为

3、答案：D

本题解析：

选择介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决，个别化，考虑服务对象的发展阶段和

特点，瞄准服务目标，与服务对象相互依赖，考虑经济利益。介入行动要体现以人为本的原

则，从服务对象的需求和利益出发，并且在决定介入行动时，要有服务对象的参与。本题中

社会工作者小赵希望通过计算机培训帮助张飞找工作的方法很好，但也一定要由张飞自己决

定是否愿意这样做，否则达不到好的效果。

4、答案：C

本题解析：

残疾预防是指在发生伤病残之前，预防其发生或发生后减轻其功能障碍程度。我国初步建立

了三级预防体系。

5、答案：C

本题解析：

青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务。提供预防留守儿童违法犯罪行为发生的社会服

务，及时发现潜在影响因素进行干预。对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差

行为，建立良好学习、生活习惯。

6、答案：D

本题解析：

链接就业资源。社会工作者应积极为救助对象寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，

向社会用人单位积极推荐，维护救助对象的就业权益。社会工作者要协助救助对象了解劳动

力市场的现状以及就业形势，避免他们产生不恰当的就业期望，鼓励申请者积极接受新岗位,

勇于面对新挑战。同时，针对困难群体工作技能和知识水平较低的现实情况，社会工作者应

当在当地劳动就业管理部门的帮助下，在社区努力开发保洁、保安、绿化、家政服务、日常

维修等公益岗位，促进社区就业。这样既有利于社区服务的发展，也能够增加困难群体的收

入，提升他们的自信心。

7、答案：A

本题解析：

考点：老年人个案工作。老年个案工作除了一般性的方法外，在个案工作的各阶段还有些

其他的要点需要关注。

1.在接案阶段，与老人进行良好的沟通

2.在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

3.在制订计划阶段要充分吸收老人参与

4.在介入阶段要定期追踪进展情况

5.在评估阶段要重视老人的主观评价

8、答案：B

本题解析：

青少年的特点具有多元性特征，青少年的需要也是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我

们可以把青少年个体发展性需要作以下概括：

（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求。

（2）个体与同伴发展适当的人际关系。

（3）追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人。

（4）自食其力寻求经济独立。

（5）对未来的生涯做准备。

（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。

（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。

（8）对未来的婚姻和家庭做准备。

（9）建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。

B项属于青少年的结束时期情绪发展层面的状态。

9、答案：B

本题解析：

本题考查学生的性格类型，“被动型〃性格特征：与别人很少有眼神接触，说话声量弱小，迟

疑、自责、退缩，期望别人明白自己在想什么。人际关系：虽然能保持良好的人际关系，但

往往忽略自己真正的需要，故选B。

10、答案：C

本题解析：

本题考查设定目标。

11、答案：A

木题解析：

社会工作认为社区关系主要有两种表现形式:①对外关系。是指社区通过与政府机构、辖区

单位建立良好q动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。

②对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站(工作站)、业主委

员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问

题，促进社区凝聚力的形成：另•方面是指居民和居民之间的各种关系，包括邻里关系、本

地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交

流、沟通、协商与合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进

社区归属感的建立。

12、答案：C

本题解析：

家庭寄养是指经过规定的程序，将出现「家庭监护永久或者临时缺失的儿童委托给其他家庭

养育的照料模式。根据题干叙述，父母入狱造成小刚家庭监护临时缺失，A、B项不适用于

家庭监护临时缺失，D项并不能解决小刚目前的问题，故而C项最合适。

13、答案：C

本题解析：

格林模型(PRECEDE-PROCEED)。其由社会诊断、流行病诊断、行为和环境诊断、教育学和

组织学诊断、管理和政策诊断五部分组成。公共卫生社会工作者可以借助该模型评估人群健

康状况、影响健康的个人、家庭、组织、社会因素，并制定应对策略。

14、答案：A

本题解析：暂无解析

15、答案：D

本题解析：

社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、

发展和实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生•活

的目的。具体而言，针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康笈医师

正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；其二，要考虑

残疾人康更后应有的基本去疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、

残疾儿童的疗养及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复

医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康夏指导：其四，要与有关机构协调，开展•切

必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；

其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机

会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社

会生活。故正确答案为D。

16、答案：D

本题解析：

预防性青少年社会工作服务包括改善青少年家庭、学校、社区生活环境，倡导有效的青少年

服务和发展政策，探索建立家庭、学校、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。其中，

改善青少年家庭生活环境中，社会工作者可以通过为青少年家庭提供亲职教育机会，增进父

母教导青少年的技巧。

”、答案：C

本题解析：暂无解析

18、答案：D

本题解析：

儿童社会属性的特点：儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。

1.童年是每一个人人生的基础。童年是人生的最初阶段。每一个儿童在童年时期的经历，

决定了他进入成年期的状态，对其成年生活有着重要的影响。童年对每一个人来说，都足其

人生的基础。

2.儿童是每一个家庭的基础。儿童是每一个家庭中不可或缺的成员，是家庭概念中的基本

要素。儿童在家庭中的存在能使每一个家庭得到延续，包括延续家庭的经济和文化，是家庭

可持续发展的基础。

3.儿童是一个社会发展进步的基础。任何一个社会的发展和进步都离不开儿童的发展和进

步，即国家的命运在于“少年〃，"少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由

则国自由，少年进步则国进步儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础。

19、答案：C

本题解析：

预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发

挥的条件和情境进行早期发现和控制的过程，通过这此工作，青少年可以避免问题的发生，

正常进行生活。

20＞答案：B

本题解析：

《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义是：残疾人是指心理、生理、人

体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常'，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能

力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多

重残疾和其他残疾的人。

21、答案：C

本题解析：

在社会工作领域“儿童“和“未成年人”是通用的，并且在学科内领域划分中，采用”儿童社会工

作”的表述，专指以未满18周岁自然人为服务对象，聚焦其社会福利和保护服务的分支领

域。

22、答案：A

本题解析：

军转复退军人安置社会工作的主要内容包括：（1）协助服务对象适应新工作和新生活，顺利

度过军地转化的过渡期；（2）协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会

支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件；（3）加强协调沟通，推进党委集

中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量由于参与的安置格

局形成；（4）协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服

务对象的合法权益；（5》协助搭建信息资讯平台，为服务对象就业创业铺路搭桥；（6）积极推

进社会政策的良性改变。BCD项属于军休社会工作的内容。

23、答案：A

本题解析：

协助申请救助。城乡贫困人口中，因病致贫、因病返贫的比例相当高。因为医疗费用昂贵，

许多人生病后不去就医或者推迟就医，结果导致小病酿成大病，或病情更加严重，进一步加

重了家庭的经济负担。医疗救助就是为了帮助城乡贫困人口解决基本医疗服务问题，减轻病

人的经济压力。目前，医疗救助主要租盖最低生活保障家庭成员、特困供养人员、农村建档

立卡贫困人口以及县级以上人民政府规定的其他特殊困难人员有些地方已将医疗救助的覆

盖范围扩大到低收入家庭中的老年人、残疾人以及重病息者等。社会工作者需要给救助对象

讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助救助对象准备所需材料，帮助他们申请获取医疗救

助。

24、答案：A

本题解析：

人与人之间的沟通，通常有下列三种形式：互补式、交叉式、暖味式。互补式指当发讯者与

收讯者两者之间的沟通呈平行状态时，发讯者能从收讯者方面得到预期的反应，两者之间的

沟通是良性的。交又式指当发讯者无法从收讯者方面得到预期的反应时，两者之间的沟通便

会呈交叉状态，沟通势必中断。暖昧式指一语双关，发讯者所表达的一件事可能涵盖两种讯

息，这是心理游戏的表现手法，较为不真诚的表达方式。

25、答案：C

本题解析：

本题考杳学校社会工作的方法。在发生校园暴力事件后，学校社会工作者首先应为受伤害的

同学提供心理支持，帮助其恢复正常生活。

26、答案：C

本题解析：

根据《军人抚恤优待条例》，复员退伍军人包括史员军人和退伍军人。他们的需要主要包括：

①就业权益的保隙需要，当前复员退伍军人的需要主要集中在就业方面；②社会再适应的

心理调适需要。

27、答案：D

本题解析：

由题干可以发现，社会工作者当前应该优先考虑的是儿童的安全问题。因为小明被虐待是一

个事实，社会工作者以后帮他处理这件事情是不妥当的。同时，只有确保小明的安全，才能

进一步与其父亲进行沟通，

28、答案：B

本题解析：

本题考查儿童社会工作的类型。替代性儿童福利服务的对象是亲职不当或家庭监护缺失的儿

童，内容主要包括家庭收养、家庭寄养、机构养育或教养。这类服务的目的是通过对替代儿

童的父母履行亲职职责，使儿童能够重新在良好的家庭环境中成长。（考点：儿童社会工作）

29、答案：D

本题解析：

残疾人需求评估的特殊性：1.理解残疾人及其家庭的内心感知2.消除社会上对残疾人的错

误理解

30、答案：B

本题解析：

P204-205

外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助

是指借助救助巡逻车和救劭亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的

救助站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。故本题答案为

31、答案：C

本题解析：

改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通

交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。常见的有家庭行为学习、

家庭照顾技巧训练、家庭心理健康教育。其中，家庭行为学习是根据学习理论的原理，对家

庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。题中社会工作者提供的服务

是帮助小兰的父母指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。

32、答案：A

本题解析：

学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符

合的不利于个体健康成长的外显行为。

33、答案：C

本题解析：

农村社区是以血缘为纽带而形成的亲属关系以及长期在一起生活形成的乡亲关系。农村社区

中家庭、亲属、邻里等初级关系和初级群体非常重要。在社会交往方面，略好于城市社区。

故本题答案为C。

34、答案：C

本题解析：

老年人社区工作方案常常包括3类服务：（1）居家服务；（2）社区服务中心服务；（3）社区

老人照顾机构服务。居家服务主要为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长

老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的生活安排防范各种风险，保障老

人的生活质量。由题干知C选项正确。

35、答案：C

本题解析：

本题考查临时救助的服务内容。外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救

助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施

救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪、乞讨或其他需要急难救助

的人员。如在广州等地，社会工作者向流浪、乞讨人员派发“救助指引卡"，与城管人员合作

劝助，并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引流浪、乞讨人员。

36、答案：D

本题解析：

根据题干叙述，家长与孩子沟通无果，

为家长和孩子开办亲子平行小组有利于构建和睦亲子关系，加强沟通，故而D

选项为最佳答案。

37、答案：B

本题解析：

本题考查企业中小组的类型。支持小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事仁，并

恢复原有的应对能力。在企业社会工作实务开展中，常见的支持小组有为失恋的员工、单亲

母亲、患某类疾病职工组成的支持小组.为尚不能适应新环境的新入职工、岗位调整或下岗

失业职工组成的支持小组，为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。

38、答案：B

本题解析：

通过“治疗性沟通”了解服务对象的需要和问题。所谓沟通乂称人际沟通，是一个人和另一个

人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感

等内容的动态过程。社会工作者在接案阶段通过面谈与服务对象进行沟通的内容包括：了解

服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者

的角色的看法和期望。

39、答案：A

本题解析：暂无解析

40、答案：B

本题解析：

这类服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内容主要包括为经济困难家庭连接

资源，为儿童提供经济补助；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及其父母提

供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父

母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。

41、答案：B

本题解析：

老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮

助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人

的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。

42、答案：A

本题解析：

所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是

如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他什么会有如此

的主观理解、它们对服务对象现在的社会一心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中

意义。

43、答案：B

本题解析：

线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立•个基线作为对介入行动效果进行

衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。B项，小强目前

欺负同学的次数可作为一个标准基线，其他三项难以明确作为具体基线，故答案为B。

44、答案：D

本题解析：

社区参与的层次和形式共有五个方面，即告知、咨询、协商、共同行动和社区居民自治。其

中，共同行动是指，在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程

中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。题中，当地政府与受影响居民一

起商讨改造计划是共同行动的社区参与形式。

45、答案：C

本题解析：

社区服务（活动）策划是一个理性的过程，分为三个时期：①在策划之初，对社区问题和需求

进行了科学地评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；②在策划中期，充分考虑

资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务（活动）目标，规划服务内容、服务流程和人

员分工；③在策划后期，要确定服务（活动）的成效评估方法。

46、答案：B

本题解析：

青少年社会工作的内容可以分为三类：一是针对青少年生理、心理和社会发展需要，提供社

会资源，为协助其正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对青少年个人及其

家庭、学校、社区状况而开展的预防性青少年社会工作服务；三是针对已经发生问题的青少

年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的治疗性青少年社会工作服务。本题中内容属

于发展性青少年社会工作服务。除此之外，发展性青少年社会工作服务还包括提供青少年闲

暇场所，设计并举办各种帮助青少年确立正确的人生目标、负责的态度、领导及创造能力的

活动，为青少年提供国内外时事信息的服务，为其提供生理、心理、情绪、行为、人际交往、

社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进他们的人际关系、法律常识、性教育、生理保健

的知识与能力，提供就业信息与就业辅导服务。

47、答案：A

本题解析：

抗逆力一词则涵盖了这种现象。抗逆力的界定并无统一概念，一般来讲，可以把抗逆力理解

为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，乜不会表现出不良的行为品质。这在

一定层面上为优势视角理论的发展提供了理论支持。

48、答案：A

本题解析：

本题考的是提升自我效能感的影响因素，自我效能感通'常受到五种因素影响：一是个人的成

功经验；二是从他人的成功经验而得到鼓舞；三是想象成功的经验：四是旁人的观点和意见；

五是身体情绪状态。故选A.

49、答案：C

本题解析：

A、B、D项的问话容易让服务对象产生反感、出现排斥现象，C项则令人感到比较亲切

产生信任感。故C项为最佳选项。

50、答案：B

本题解析：

在社会工作实务中，制订服务计划的第•步就是在认定问题的基础上与服务对象共同设定工

作的目的和目标。“目的”是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通常是不可测量

的。它是服务对象对想要达到的境界的宽泛的、总体性的陈述，是社会工作者和服务对象通

过努力期望最终达到的总目标。

51、答案：D

本题解析：

社会工作者在挖掘资源的过程中，一是要重视挖掘社区中的人力资源，如培养社区骨干、招

募和组织志愿者等；一是重视社会政策研究工作，通过对相关立法、政策、规章的分析，为

社区居民和服务对象寻求攻府资源的支持；三是重视辖区单位（或组织）的资源发展工作，通

过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作，推动社区建设，促进社区和

谐。

52、答案：D

本题解析：暂无解析

53、答案：C

本题解析：暂无解析

54、答案：A

本题解析：暂无解析

55、答案：C

本题解析：

医务社会工作者在急诊室可提供的服务包括：（1）支持病患及其家属；（2）协助配合医护人

员；（3）协调急诊管理。其中支持患者及其家庭是指在了解病人的病情与病程、家庭经济状

况、社会支持系统的基础上，整合社会资源，协助病患及其家属，对家属情绪作适当处理,

帮助病人及其家属获取各种社会资源与社会支持。C项属于支持患者及其家属服务的内容。

56、答案：B

本题解析：

在社会工作实务的计划环节,设定目的和目标是服务计划制定的.重要方法，其程序主要包括:

①确定服务对象的需要和问题：②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目

标，目标选择包括两个步骤：筛选目标和定义目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服

务对象的成长：⑤目标要诃测量、具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标的可行性

和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标的先后次序。

57、答案：A

本题解析：

社会工作者在肿瘤/癌症治疗与纾缓疗护的过程中主要服务内容有：①经济资源协助；②

情绪心理辅导；③协调医患沟通；④社会福利咨询