电信服务使用合同协议

电信服务使用合同协议甲方（服务商）：[服务商全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码/注册号：[服务商统一社会信用代码/注册号]住所地：[服务商住所地]联系方式：[服务商联系方式]乙方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码/注册号：[用户身份证号/统一社会信用代码/注册号]住所地/注册地址：[用户住所地/注册地址]联系方式：[用户联系方式]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的电信服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与规格1.1甲方同意向乙方提供位于[乙方地址]的电信服务，具体服务种类及规格如下：(1)基础电信服务：包括固定电话语音通话服务，月基本费为人民币[金额]元，包含[分钟数]分钟国内主叫通话时长（不含增值服务及长途、漫游通话）。(2)宽带互联网接入服务：采用[ADSL/光纤等]技术，提供[带宽规格，如100Mbps]带宽，月服务费为人民币[金额]元。(3)[其他服务，如移动数据流量、短信业务等，请根据实际情况填写，并明确服务规格和资费标准]。1.2甲方应按照本协议约定及国家相关技术标准，为乙方提供稳定、可靠的电信服务。1.3甲方应保证乙方在正常使用情况下，宽带互联网接入服务的下载速率不低于承诺带宽的[百分比]%，上传速率不低于承诺带宽的[百分比]%。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[期限时长，如一年]。2.2若本协议约定的服务期限届满前[月数]日内，任何一方未提出书面终止要求，本协议自动续展[续展时长，如一年]，续展次数不限/最多续展[次数]次。2.3乙方如需提前终止本协议，应提前[月数]日向甲方提出书面申请，并按本协议约定支付相应服务费用；甲方如需提前终止本协议，应提前[月数]日书面通知乙方，并退还乙方未使用的服务费用（按剩余服务期限比例计算）。第三条费用、支付与结算3.1乙方应按照本协议约定及甲方公示的资费标准，按时足额支付电信服务费用。3.2本协议项下的各项费用（包括但不限于月基本费、宽带服务费、增值业务费、违约金等）应在[具体时间节点，如每月5日前]支付。3.3费用支付方式：(1)线下支付：乙方可到甲方指定营业厅或合作网点缴纳现金。(2)线上支付：乙方可通过甲方提供的官方网站、手机APP、短信支付等线上渠道完成支付。3.4甲方应每月[具体时间，如次月10日前]向乙方提供服务费用账单，账单可采取电子或纸质形式送达乙方指定联系方式或地址。3.5乙方逾期支付服务费用的，应按日向甲方支付逾期费用，逾期费用计算标准为逾期金额的[百分比，如千分之零点五]。3.6乙方变更支付方式或账户信息，应提前[天数]日书面通知甲方，并承担由此可能产生的费用。第四条用户权利与义务4.1乙方的权利：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供合格、稳定的电信服务。(2)有权查询自己的电信业务使用情况、费用账单及详单信息。(3)有权对甲方提供的电信服务进行监督，并提出意见和建议。(4)在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任或要求赔偿损失。(5)有权根据自身需求依法变更或终止本协议。4.2乙方的义务：(1)按时足额支付电信服务费用。(2)遵守国家关于电信服务的各项法律法规及甲方的业务使用规定，不得利用甲方的电信服务从事任何违法活动（包括但不限于传播淫秽色情、暴力恐怖、危害国家安全信息，窃取他人信息，进行网络攻击等）。(3)爱护甲方的通信设施及用户身份标识（如IC卡、手机号码、宽带线路等），不得擅自拆除、改装、迁移或借给他人使用。(4)对用户名、密码等账号认证信息负有保密义务，因乙方泄露密码等原因造成的损失，由乙方自行承担。(5)配合甲方进行网络维护、升级、检测等正常工作，不得拒绝或阻挠。(6)不得利用甲方的电信网络资源进行任何营利性经营活动，或为第三方提供电信服务。第五条合同变更5.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。5.2甲方如需变更服务内容、资费标准等对乙方有重大影响的条款，应至少提前[月数]日在营业场所或相关渠道公告，并可根据情况提前通知乙方。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：(1)甲方未能按照本协议约定提供合格电信服务的，乙方有权要求甲方在[天数]日内修复；逾期仍未修复的，乙方有权要求减免相应服务费用或按服务中断时长比例赔偿。(2)甲方擅自暂停或终止对乙方服务的，除应退还乙方未使用的服务费用外，还应向乙方支付相当于当月服务费用[倍数]倍的违约金。(3)甲方提供的服务质量不符合国家相关标准的，应承担相应的整改责任和赔偿责任。6.2乙方的违约责任：(1)乙方逾期支付服务费用的，应按本协议第三条第3.5款约定支付逾期费用。(2)乙方违反本协议第四条第4.2款约定的，甲方有权暂停或终止对乙方的服务，并要求乙方承担由此造成的损失；情节严重或涉嫌违法犯罪的，甲方有权追究乙方的法律责任，并永久取消乙方使用甲方所有电信服务的资格。(3)乙方擅自改变线路设备或破坏通信设施的，应负责修复并承担相关费用，构成犯罪的，移交司法机关处理。(4)乙方未经甲方同意，转借、出租或出售用户身份标识的，由此产生的一切后果由乙方承担，甲方有权立即终止服务并追究乙方责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/约定具体法院名称]人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户资料等）和用户个人信息负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务在本协议终止后[年数]年内持续有效。第九条法律适用与不可抗力9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等）导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第十条通知送达10.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式进行。10.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送：送达当日；(2)挂号信：寄出后[天数]日；(3)电子邮件/传真：发送成功时；(4)营业场所公告：公告发布后[天数]日。10.3任何一方变更联系方式或地址，应提前[天数]日书面通知对方，否则按原联系方式或地址送达的通知视为有效送达。第十一条其他11.1本协议构成甲乙双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺或谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本协议附件（如有）是本