配送需求响应协议书

配送需求响应协议书甲方（服务接受方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供配送需求响应服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：（一）"配送需求"：指甲方根据自身业务需要，向乙方提出的包含货物信息、发货地、目的地、时效要求、货物属性等内容的运输委托要求。（二）"响应时间"：指乙方收到甲方配送需求后，确认接收并开始进行服务准备或安排的时间长度。（三）"送达时效"：指乙方自货物揽收完成之日起，将货物完好送达甲方指定收货地址所需的合理时间。（四）"服务费用"：指甲方根据本协议约定，应向乙方支付的完成配送服务所需的对价。（五）"货物"：指由甲方委托乙方进行配送的物品，包括其价值、性质及可能产生的附属权益。（六）"配送范围"：指本协议约定乙方提供配送服务的地理区域。第二条配送需求响应机制（一）甲方应通过[书面订单/乙方指定的电子平台/双方约定的其他方式]向乙方提出配送需求，并提供准确、完整的货物信息、发货地、收货地址、联系方式、货物清单（如需）、特殊操作要求（如温控、易碎品标识等）以及期望的送达时效。（二）乙方在收到甲方的配送需求后，应在[具体小时数，例如：两]小时内进行评估，并通过对讲机、电话、短信或邮件等方式向甲方确认是否接受该需求及初步的服务方案（包括预计价格、时效、车辆信息等）。（三）乙方根据自身服务能力、资源配置及配送路线规划，决定是否响应及如何响应甲方的配送需求。若因乙方原因无法在承诺响应时间内完成服务准备或无法提供所需服务，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商解决方案或解除本协议相关部分。第三条服务内容与标准（一）乙方根据甲方的配送需求及双方约定，提供包括但不限于货物揽收、中转、干线运输、城市配送、上门派送等环节的物流服务。（二）乙方应按照国家及行业相关标准和规范，以及本协议约定的服务标准进行操作，确保货物在运输过程中的安全。对于特殊货物，应遵循甲方的特殊指示或专业操作规程。（三）乙方承诺在符合常规运输条件的情况下，努力完成甲方要求的送达时效。具体时效标准根据服务等级或双方约定执行。（四）乙方应负责安排合适的运输车辆和驾驶员执行配送任务，并确保驾驶员具备相应的资质。第四条服务费用与结算（一）本协议项下的服务费用采用[具体费率结构，例如：按重量/体积计费、按距离计费、按件计费、套餐价]方式确定。具体费率标准详见本协议附件一[或：在本协议正文后列明]。（二）服务费用可能包含[根据实际情况选择，例如：基础运输费、燃油附加费、过路过桥费、装卸费、派送费、特殊操作费等]。不包含的费用由甲方另行承担。（三）费用结算周期为[例如：每月/每笔订单完成后]。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：五]日内，向甲方提供详细的服务费用账单。（四）甲方应在收到乙方账单后[具体天数，例如：十五]日内，根据账单核对无误后，通过[银行转账/其他约定方式]向乙方支付服务费用。（五）甲方有权要求乙方提供符合税务规定的发票。乙方应在甲方付款后[具体天数，例如：十]日内开具发票。第五条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供及时、安全、规范的配送服务。2.甲方应确保其对委托配送的货物拥有合法的处理权，并保证货物信息真实、准确。3.甲方应按时足额向乙方支付服务费用。4.甲方应配合乙方进行货物的交接、验收工作，并在收到货物后按照约定确认签收。5.甲方应对其提供的货物价值负责，并建议甲方根据需要自行购买货物保险。货物在乙方责任期间发生毁损、灭失的，除非系乙方故意或重大过失造成，甲方按货物实际价值向乙方赔偿。6.甲方应及时向乙方提供准确、完整的配送地址及收货人信息，并确保联系方式畅通。7.如遇货物信息变更或配送需求取消，甲方应提前[具体小时数]通知乙方。（二）乙方的权利与义务：1.乙方有权根据本协议约定向甲方收取服务费用。2.乙方应按照本协议第二条约定的响应时间接收并处理甲方的配送需求。3.乙方应按照本协议第三条约定的服务标准，安全、准时地将货物送达指定地点。4.乙方应妥善保管和处理甲方委托配送的货物，直至货物按约定签收交付给收货人。5.乙方应负责承担其员工及自有设备在提供本协议服务过程中因操作不当或设备故障造成的货物损失（但不可抗力及甲方货物固有缺陷造成的损失除外）。6.乙方应保证派送的货物与甲方提供的货物信息一致，并应按要求获取收货人的签收确认（或根据约定完成其他形式的货物交付确认）。7.乙方应配备必要的通讯设备，确保能及时与甲方就配送过程中的异常情况（如延误、地址错误、货物问题等）进行沟通。第六条违约责任（一）若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。（二）若乙方未能按照本协议约定的响应时间或送达时效完成配送任务，每延迟一日，应按该次服务应收费用的[具体百分比，例如：百分之十]向甲方支付违约金。延迟超过[具体天数，例如：三日]，甲方有权解除本协议相关部分，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并支付违约金。（三）若因乙方原因导致货物在运输过程中发生毁损、灭失，乙方应根据货物实际损失价值（以甲方提供的有效证明为准）向甲方承担赔偿责任，但最高赔偿金额不超过该批货物应收服务费用的[具体倍数，例如：十]倍。（四）若因乙方原因未能按约定签收货物，导致货物无法送达或产生额外费用，乙方应承担由此给甲方造成的损失。（五）任何一方违反本协议保密条款，应向对方支付[具体金额或百分比]的违约金，并承担相应的法律责任。（六）任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条保密条款（一）甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、货源信息、价格体系、运营模式、技术信息等）承担保密义务。（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。（三）本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，例如：三]年。第八条协议期限与变更（一）本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年数或月数，例如：壹]年。期满前[具体月数，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年数或月数，例如：壹]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。（二）除本协议另有约定外，任何一方不得单方面变更本协议内容。如需变更，应经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达（一）甲乙双方在本协议首部列明的地址、电话、统一社会信用代码为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[具体天数，例如：五]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。（二）通过书面方式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等）发送给本协议首部列明地址的通知，视为有效送达。第十一条协议的生效、解除与终止（一）本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。（二）除本协议另有约定外，发生以下情况之一，本协议可被解除：1.双方协商一致同意解除。2.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：十]日内仍未纠正的，守约方有权解除。3.一方进入破产、清算程序。（三）本协议因约定期限届满而自然终止，或因双方协商一致而终止，或因被依法解除而终止。（四）协议终止或解除后，双方应在[具体天数，例如：十]日内结清所有未了事宜（包括费用结算、未交接货物的处理等）。乙方应在甲方结清全部款项前，保留对甲方货物的合理处置权（如需）。第十二条法律适用与不可抗力（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）"不可抗力"是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其管控措施等。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。（三）因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或采取其他补救措施。第十三条其他（一）本协议构成双方就本协议标的