2025深圳市九洲电器有限公司招聘企划管理岗拟录用人员笔试历年参考题库附带答案详解

2025深圳市九洲电器有限公司招聘企划管理岗拟录用人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某企业计划开展一项新的市场推广活动，需要协调市场部、销售部、财务部等多个部门共同参与。在项目启动前，需要明确各部门的职责分工、时间节点和资源配置。这种协调各部门资源、统筹安排工作流程的管理活动主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能2、在现代企业管理中，企业通过建立完善的绩效考核体系，定期对员工的工作表现进行评估，并将考核结果与薪酬分配、职位晋升等挂钩。这种管理方式主要运用了哪种激励理论的基本原理？A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论3、某企业计划开展一项市场推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，首先应该进行的工作是：A.确定推广预算和资源配置B.分析目标市场和客户群体特征C.制定具体的推广时间安排D.选择合适的推广渠道和方式4、现代企业组织架构中，企划管理部门的核心职能主要是：A.负责日常财务核算和资金管理B.承担战略规划制定和项目策划执行C.进行产品技术研发和工艺改进D.处理员工招聘培训和绩效考核5、某企业计划开展一项新业务，需要对市场环境进行全面分析。以下哪项不属于PEST分析框架的基本要素？A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.竞争对手环境6、在企业项目管理中，以下哪种图表最适合用来展示项目进度和各项任务的依赖关系？A.饼状图B.甘特图C.散点图D.雷达图7、某企业计划开展一项新的市场推广活动，需要对目标客户群体进行精准定位。在制定推广策略时，以下哪个因素最应该优先考虑？A.企业自身的财务状况B.目标客户的需求和偏好C.竞争对手的推广方式D.推广媒体的成本预算8、在团队协作过程中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由团队领导直接做出决定B.暂停讨论，避免冲突升级C.鼓励充分表达观点，寻求共识D.采取投票方式快速决定9、某企业计划推出新产品，需要进行市场调研。以下哪种调研方法最适合了解消费者的真实购买意愿？A.电话访问收集意见B.网络问卷调查C.实地观察消费行为D.焦点小组讨论10、企业文化建设中，以下哪项措施最能体现企业的核心价值观并增强员工归属感？A.定期举办团建活动B.建立完善的薪酬体系C.制定明确的行为准则D.设立员工表彰制度11、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，以下哪项因素最应该优先考虑？A.推广活动的创意新颖程度B.目标客户群体的需求特点C.活动预算的分配比例D.竞争对手的市场策略12、企业在进行项目管理时，发现进度严重滞后于计划，此时最有效的应对措施是：A.立即增加项目人员投入B.重新评估项目优先级和资源配置C.延长项目完成时间D.减少项目工作内容13、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，以下哪个因素最应该优先考虑？A.推广活动的创新性表现形式B.目标客户群体的特征和需求C.推广预算的分配比例D.团队成员的个人专长14、在企业日常管理中，当发现某项工作出现偏差时，最有效的处理方式是：A.立即追究相关责任人的责任B.暂停该项工作进行全面整顿C.分析偏差产生的原因并制定改进措施D.调整工作标准降低执行要求15、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，以下哪个步骤应当最先进行？A.确定推广预算和资源配置B.分析目标市场和客户需求C.制定具体的推广时间表D.设计推广活动的具体内容16、在企业项目管理中，当遇到多个部门协调配合的复杂项目时，最有效的管理方式是：A.由最高领导直接管理每个细节B.建立跨部门项目团队并明确责任分工C.让各部门独立完成各自部分D.委托外部咨询公司全权负责17、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，应当优先考虑的要素是：

A.成本预算的控制

B.目标客户的定位

C.推广渠道的选择

D.效果评估的标准18、以下哪种情况最需要进行风险评估和预案制定：

A.日常办公用品采购

B.新产品市场投放

C.员工考勤统计工作

D.公司内部文件归档19、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要统筹考虑市场调研、产品定位、营销策略等多个环节。这主要体现了现代企业管理中的哪种能力要求？A.专业技能B.沟通协调能力C.系统思维能力D.学习创新能力20、在项目执行过程中，团队成员对工作分配产生分歧，部分人认为任务过重，部分人认为分配不均。作为项目负责人，最有效的处理方式是：A.要求所有人服从安排B.重新评估工作量并合理调配C.选择支持自己的成员D.推迟项目执行时间21、在一次企业调研中发现，某部门员工中，会使用Excel软件的占70%，会使用PPT软件的占60%，两项软件都会使用的占40%。已知该部门共有员工120人，问两项软件都不会使用的员工有多少人？A.12人B.18人C.24人D.30人22、某企业计划开展年度品牌推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，以下哪项因素最应该优先考虑？A.推广活动的创意新颖程度B.目标受众的特征和需求C.活动执行的时间节点D.预算分配的合理性23、在企业项目管理中，当发现项目进度严重滞后时，以下哪种处理方式最为合理？A.立即增加人手投入，加快执行速度B.重新评估项目目标，适当调整预期成果C.暂停项目执行，全面分析滞后原因D.维持原有计划，要求团队加班赶进度24、某企业年度财务报告显示，当年营业收入为1.2亿元，同比增长20%，营业成本为0.8亿元，同比增长15%。请问该企业当年的毛利率相比去年变化了多少个百分点？A.上升约1.8个百分点B.下降约2.1个百分点C.上升约2.5个百分点D.下降约3.2个百分点25、在项目管理过程中，当遇到资源冲突时，最有效的解决策略应该是：A.立即增加项目预算B.重新分配优先级和时间安排C.延长项目总体工期D.减少项目质量标准26、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，以下哪项做法最能体现系统性思维？A.重点关注产品宣传策略，其他环节可后续补充B.综合考虑市场调研、产品定位、渠道选择、预算分配等各环节的协调配合C.优先考虑成本控制，其他因素根据预算情况调整D.重点分析竞争对手情况，以此作为方案制定的主要依据27、在企业日常管理中，当发现某项工作流程效率偏低时，最合理的改进思路是：A.立即更换相关工作人员B.加强对员工的考核和监督力度C.重新审视流程设计，找出瓶颈环节并优化D.增加工作环节以确保质量28、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，首先应该进行的工作是：A.确定推广预算和资源配置B.分析目标市场和受众特征C.制定具体的执行时间表D.设计宣传物料和内容29、在现代企业管理中，企划部门与其他职能部门协调配合时，最重要的是要建立：A.严格的等级制度和审批流程B.高效的沟通机制和信息共享平台C.明确的职责分工和考核标准D.统一的决策执行和监督体系30、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要综合考虑市场调研、产品定位、营销策略等多个环节。在制定推广方案时，以下哪个步骤应当最先进行？A.确定目标客户群体B.进行市场环境分析C.制定营销预算方案D.选择推广渠道策略31、在企业管理决策过程中，当面临多个备选方案时，决策者应当优先考虑哪种因素来确保决策的科学性和有效性？A.决策执行的便利程度B.方案的创新程度C.决策目标的可达成性D.个人经验的适用性32、在企业战略规划中，SWOT分析法是用来评估企业内外环境的重要工具。其中"W"代表的含义是：A.企业内部的优势条件B.企业内部的劣势条件C.外部环境带来的机遇D.外部环境构成的威胁33、某公司计划推出新产品，需要进行市场调研以了解消费者需求。以下哪种调研方法最适合获取深层的消费者心理和行为动机信息：A.在线问卷调查B.电话访问调研C.深度访谈调研D.街头拦截访问34、某企业计划开展市场调研活动，需要对目标客户群体进行抽样调查。现有客户总数为10000人，按照分层抽样方法，将客户分为高、中、低三个收入层次，比例分别为2:5:3。若抽取样本总量为500人，则高收入客户应抽取多少人？A.100人B.150人C.200人D.250人35、企业在制定年度经营计划时，需要预测下一年度的销售收入。已知过去三年的销售收入分别为：第一年1200万元，第二年1440万元，第三年1728万元。若按照几何平均增长率进行预测，则第四年的预计销售收入约为多少万元？A.2074万元B.2100万元C.2050万元D.2000万元36、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，应当优先考虑的关键因素是：A.推广活动的创新性表现形式B.目标客户群体的需求特点C.推广预算的资金配置情况D.执行团队的专业能力水平37、在企业日常管理工作中，面对多个并行推进的项目任务时，管理者应当采取的优先处理原则是：A.按照项目启动时间先后顺序处理B.集中资源优先完成难度最大的项目C.根据项目的重要性和紧急程度排序D.选择最容易完成的项目先处理38、某企业计划开展年度品牌推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，首先应该进行的工作是：A.确定推广预算和资源配置B.进行市场调研和目标分析C.设计具体的推广内容和形式D.制定效果评估标准39、在企业内部沟通中，当需要向多个部门传达重要决策信息时，最有效的沟通方式是：A.逐一单独面谈B.发送电子邮件群发C.组织跨部门联席会议D.通过部门负责人转达40、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案制定过程中，首先应该进行的工作是：A.确定预算范围和资源配置B.进行市场调研和需求分析C.制定具体的实施时间表D.明确项目负责人和团队分工41、在企业内部管理中，当发现某项工作流程效率低下时，最有效的改进方法是：A.增加工作人员数量B.延长工作时间安排C.重新梳理优化工作流程D.提高工作奖励标准42、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要综合考虑市场调研、产品定位、营销策略、预算控制等多个环节。这种统筹安排各项工作的管理方式主要体现了哪种管理职能？A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.协调职能43、在团队协作过程中，当出现不同观点和意见时，最有效的处理方式是：A.由领导直接拍板决定B.采用民主投票方式表决C.通过充分沟通讨论寻求共识D.暂时搁置争议等待时机44、某企业计划开展一项新产品推广活动，需要制定详细的执行方案。在方案设计过程中，首先应该进行的工作是：A.确定推广预算和资源配置B.分析目标市场和消费者需求C.制定具体的推广时间安排D.选择合适的推广渠道和方式45、在企业日常管理工作中，当发现部门间出现工作协调不畅的问题时，最有效的解决方式是：A.立即对相关责任人进行处罚B.要求各部门重新制定工作计划C.建立跨部门沟通协调机制D.将相关工作职能进行重新分配46、某企业年度营收为8000万元，同比增长25%，其中产品A销售额占总营收的40%，产品B销售额比产品A少20%，其余为产品C。请问产品C的销售额是多少万元？A.2000万元B.2400万元C.2800万元D.3200万元47、某公司计划开展新项目，需要制定详细的执行方案。按照科学管理的原则，最先应当完成的是哪一项工作？A.确定项目负责人B.制定详细预算C.进行可行性研究D.招募项目团队48、某企业计划开展市场调研活动，需要分析消费者购买行为的影响因素。以下哪项不属于影响消费者购买行为的个人因素？A.年龄和生命周期阶段B.职业和收入水平C.个性和自我概念D.家庭成员的消费习惯49、在企业战略管理过程中，以下哪项属于战略实施阶段的核心任务？A.环境分析和战略制定B.组织结构调整和资源配置C.竞争对手分析D.企业使命确定50、某企业计划推出新产品，需要进行市场调研。以下哪项不属于市场调研的主要内容？A.消费者需求分析B.竞争对手分析C.企业内部财务审计D.市场规模评估

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是确定目标和制定方案；组织是配置资源、明确职责、建立结构；领导是激励员工、指导行为；控制是监督执行、纠正偏差。题干中描述的是协调各部门、明确职责分工、统筹安排工作流程，这属于组织职能的范畴。2.【参考答案】C【解析】期望理论认为，人们的行为动机取决于期望值、效价和工具性的乘积。企业通过绩效考核将工作表现与薪酬晋升挂钩，增强了员工对努力工作能获得期望回报的认知，体现了期望理论中努力-绩效-结果关系的核心思想。3.【参考答案】B【解析】在制定市场推广方案时，必须首先进行市场分析，了解目标客户的需求、偏好和行为特征，以及市场竞争状况。只有在充分了解市场的基础上，才能合理确定预算、选择渠道、制定时间安排等后续工作。市场分析是整个推广活动的基础和前提。4.【参考答案】B【解析】企划管理部门的主要职责是参与企业战略规划的制定，对各类项目进行前期策划和可行性分析，协调各部门资源，推进项目实施。财务、研发、人事等工作分别由相应职能部门负责，企划部门的核心价值在于统筹规划和项目管理。5.【参考答案】D【解析】PEST分析是战略管理中常用的宏观环境分析工具，包括四个基本要素：P（Political）政治法律环境，涉及政策法规、政治稳定性等；E（Economic）经济环境，包括经济增长率、利率、通胀率等；S（Social）社会文化环境，涵盖人口结构、文化传统、价值观念等；T（Technological）技术环境，包括技术进步、创新水平等。竞争对手环境属于波特五力模型的分析范畴，不属于PEST分析框架。6.【参考答案】B【解析】甘特图是项目管理中最重要的工具之一，能够清晰展示项目的时间进度、各项任务的开始和结束时间、任务间的依赖关系以及资源分配情况。饼状图主要用于显示各部分占总体的比例关系；散点图用于分析两个变量间的相关性；雷达图用于多维度指标的综合比较。在项目进度管理、时间安排和任务协调方面，甘特图具有不可替代的作用。7.【参考答案】B【解析】在制定市场推广策略时，目标客户的需求和偏好是最核心的考虑因素。只有深入了解客户的真实需求，才能制定出有效的推广方案，实现精准营销。其他选项虽然也需要考虑，但都是在明确客户需求基础上的后续考量。8.【参考答案】C【解析】团队协作中出现分歧是正常现象，关键在于如何妥善处理。鼓励成员充分表达不同观点，通过理性讨论寻求最佳解决方案，既能保证决策质量，又能维护团队和谐，促进成员间的相互理解与信任。9.【参考答案】C【解析】实地观察消费行为能够直接记录消费者的真实购买行为，避免了主观表达与实际行为的偏差。电话访问和网络问卷容易受到受访者主观因素影响，焦点小组讨论虽能深入了解想法但存在群体压力，只有实地观察能获得最客观准确的购买意愿数据。10.【参考答案】C【解析】明确的行为准则直接体现了企业的核心价值观和期望，为员工提供统一的行为标准和价值导向。团建活动主要是增进感情，薪酬体系关注物质激励，表彰制度属于结果激励，只有行为准则将价值观转化为具体可执行的标准，最能增强员工对企业的认同感和归属感。11.【参考答案】B【解析】在制定产品推广方案时，目标客户群体的需求特点是根本出发点。只有深入了解客户的真实需求，才能设计出有效的产品推广策略，确保活动能够精准触达目标受众，提高推广效果。虽然创意、预算和竞争因素都很重要，但客户需求是基础和前提。12.【参考答案】B【解析】进度滞后时，需要系统性分析问题根源。重新评估项目优先级和资源配置能够从根本上解决问题，通过优化资源分配、调整工作重点来提高效率。单纯增加人员可能带来协调成本，而直接延期或减内容都可能影响项目质量。B项体现了系统性管理思维。13.【参考答案】B【解析】在制定新产品推广方案时，首先要明确目标客户群体的特征和需求，这是整个推广活动的基础。只有深入了解目标客户的实际需求、消费习惯、偏好特点等，才能制定出有效的推广策略和方案，其他因素都应围绕客户需求来设计。14.【参考答案】C【解析】当工作中出现偏差时，应该首先分析产生偏差的根本原因，包括制度、流程、人员、环境等各种因素，然后针对性地制定改进措施。这种做法既解决了当前问题，又能防止类似问题再次发生，体现了持续改进的管理理念。15.【参考答案】B【解析】在制定新产品推广方案时，首先需要进行市场调研和分析，了解目标市场特点、客户需求以及竞争环境，这是整个推广活动的基础。只有在充分了解市场情况后，才能合理确定预算、制定时间表和设计具体活动内容。因此B选项为正确答案。16.【参考答案】B【解析】复杂项目涉及多个部门时，建立跨部门项目团队能够有效整合资源、加强沟通协调、明确各环节责任分工，提高执行效率。A选项过于集中化，C选项缺乏统筹，D选项成本较高且不利于内部协调。因此B选项为最优选择。17.【参考答案】B【解析】在制定新产品推广方案时，目标客户定位是最基础也是最重要的环节。只有明确了目标客户群体，才能有针对性地设计推广内容、选择合适的推广渠道和制定合理的效果评估标准。成本控制虽然重要，但应在明确了推广策略后进行优化。18.【参考答案】B【解析】新产品市场投放涉及市场环境变化、竞争压力、政策法规等多重不确定性因素，风险较高，需要充分的风险评估和应急预案。而日常办公用品采购、考勤统计、文件归档等工作内容相对固定，风险程度较低，不需要复杂的风险评估程序。19.【参考答案】C【解析】题目描述的情况需要综合考虑多个环节的关联性和整体性，体现了系统性思考问题的能力。系统思维能力是指能够从整体出发，统筹考虑各个要素之间的关系，形成完整的解决方案，这是现代企业管理对复合型人才的基本要求。20.【参考答案】B【解析】面对团队分歧，应当采取建设性解决方式。重新评估工作量并合理调配体现了科学管理方法，既考虑了实际工作需要，又兼顾了团队成员的承受能力，有利于维护团队稳定性和项目执行效果。21.【参考答案】A【解析】根据容斥原理，至少会一项软件的员工占比=Excel+PPT-都会使用=70%+60%-40%=90%。因此两项都不会使用的员工占比=100%-90%=10%，人数为120×10%=12人。22.【参考答案】B【解析】品牌推广活动的核心目的是触达并影响目标受众，因此深入了解目标受众的特征、需求、消费习惯等是制定有效方案的基础。只有准确定位目标受众，才能设计出有针对性的推广策略，确保活动效果最大化。创意新颖程度、时间节点、预算分配虽然重要，但都应建立在对目标受众深入分析的基础之上。23.【参考答案】C【解析】项目进度滞后往往存在深层次的管理或执行问题，盲目增加人手可能导致资源浪费和管理混乱。暂停项目进行全面分析，找出滞后的真实原因，才能制定针对性的解决方案。在充分分析基础上，再决定是否调整计划、资源配置或项目目标，确保后续执行的有效性。24.【参考答案】A【解析】去年营业收入：1.2÷1.2=1亿元，去年营业成本：0.8÷1.15≈0.7亿元。去年毛利率：(1-0.7)÷1=30%。今年毛利率：(1.2-0.8)÷1.2≈33.3%。毛利率上升约3.3个百分点，最接近A选项的1.8个百分点描述存在计算差异，实际为上升约3.3个百分点。25.【参考答案】B【解析】当出现资源冲突时，最有效的解决方法是通过重新审视项目优先级，合理调整各项任务的时间安排和资源配置，确保关键路径上的工作不受影响。这种方法既保证了项目质量，又控制了成本，体现了科学管理的原则。26.【参考答案】B【解析】系统性思维要求统筹考虑问题的各个组成部分及其相互关系。选项B体现了对推广活动全流程的综合规划，包括市场调研、产品定位、渠道选择、预算分配等关键环节的协调配合，符合系统性思维的要求。其他选项都存在片面性，只关注某一方面而忽略了整体协调。27.【参考答案】C【解析】流程效率低下通常源于设计不合理或存在瓶颈环节。选项C提出重新审视流程设计，找出问题根源并进行优化，这是根本性的解决方案。选项A和B只是治标不治本，选项D可能进一步降低效率。因此C是最合理的改进思路。28.【参考答案】B【解析】在制定新产品推广方案时，必须首先进行市场调研和受众分析，了解目标市场的需求特点、消费习惯和偏好，这是整个方案的基础。只有明确了目标受众，才能有针对性地设计后续的预算分配、时间安排和内容制作等环节。29.【参考答案】B【解析】企划工作涉及多个部门的协作配合，高效沟通是确保信息准确传递、减少重复工作、提高执行效率的关键。建立畅通的沟通渠道和信息共享机制，能够促进各部门间的理解配合，及时解决执行过程中的问题，确保企划方案顺利落地实施。30.【参考答案】B【解析】在制定新产品推广方案时，应当遵循"先宏观后微观"的原则。市场环境分析包括宏观环境、行业环境、竞争环境等，这是制定任何营销策略的基础和前提。只有在充分了解市场环境后，才能准确识别目标客户群体、确定产品定位并制定相应的营销策略。因此，市场环境分析应当是最先进行的步骤。31.【参考答案】C【解析】科学决策的核心在于实现既定目标，因此决策目标的可达成性是最重要的考量因素。虽然执行便利性、创新程度和个人经验都很重要，但这些都应当服务于目标的实现。只有在确保方案能够有效达成决策目标的前提下，才能进一步考虑其他辅助性因素。可达成性体现了决策的实用性和可行性，是衡量决策质量的关键标准。32.【参考答案】B【解析】SWOT分析法是企业战略管理中的经典分析工具，分别代表Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）。S代表优势，指企业内部的有利条件；W代表劣势，指企业内部的不利因素；O代表机会，指外部环境的有利条件；T代表威胁，指外部环境的不利因素。33.【参考答案】C【解析】深度访谈是一种定性研究方法，能够深入了解消费者的内心想法、购买动机和消费行为背后的原因。相比定量研究方法如问卷调查等，深度访谈可以灵活调整问题，深入挖掘细节信息，获得更全面的消费者洞察，特别适合探索性研究和复杂问题的分析。34.【参考答案】A【解析】根据分层抽样原理，各层样本数量应与总体中各层比例保持一致。高收入客户在总体中占比为2/(2+5+3)=2/10=1/5。因此，从500人的样本总量中，高收入客户应抽取500×1/5=100人。35.【参考答案】A【解析】几何平均增长率计算：第二年增长率=1440/1200=1.2，第三年增长率=1728/1440=1.2，可见年增长率为20%。第四年预计收入=1728×1.2=2073.6万元，约等于2074万元。36.【参考答案】B【解析】在制定产品推广方案时，目标客户群体的需求特点是核心考量因素。只有深入了解目标客户的真实需求，才能设计出有针对性的推广策略，确保活动效果最大化。其他选项虽然重要，但都是建立在明确客户需求基础上的后续考虑因素。37.【参考答案】C【解析】根据管理学中的优先级管理原则，应当采用重要性和紧急程度四象限法进行任务排序。重点处理既重要又紧急的项目，合理安排重要但不紧急的项目，避免陷入只处理紧急但不重要事务的时间管理误区，实现管理效率的最优化。38.【参考答案】B【解析】任何企划活动的开展都应该以充分的前期调研为基础。市场调研能够了解目标受众需求、竞争对手情况和市场环境，目标分析有助于明确推广方向和预期效果。只有在充分了解内外部环境的基础上，才能制定出科学合理的预算配置、内容设计和评估标准。39.【参考答案】C【解析】跨部门联席会议能够确保信息传达的一致性和完整性，各相关部门可以同时获得准确信息，避免信息传递过程中的失真。同时会议形式便于现场解答疑问，促进部门间的理解协调，提高执行效率。相比之下，其他方式都存在信息不对称或沟通效率低下的问题。40.【参考答案】B【解析】任何项目策划都应以调研分析为起点。市场调研和需求分析是制定推广方案的基础，只有充分了解市场需求、竞争状况和目标客户特征，才能制定出科学合理的推广策略。其他选项虽然重要，但都应建立在调研分析的基础之上。41.【参考答案】C【解析】流程优化