赤峰市红山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

赤峰市红山区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.社区网格员的核心职责是（）。A.参与社区经济开发B.采集社情民意、服务居民需求C.负责社区企业税收征管D.组织社区文艺演出答案：B2.根据《内蒙古自治区社区网格管理办法》，城市社区网格一般按（）户左右划分。A.100-200B.300-500C.600-800D.1000以上答案：B3.红山区是赤峰市的中心城区，截至2024年，辖区面积约（）平方公里。A.50B.280C.800D.1500答案：B（注：红山区实际辖区面积约280平方公里）4.网格员在巡查中发现居民楼楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.拍照记录并联系物业或社区协调处理C.要求居民立即清理，否则罚款D.上报街道应急管理部门等待处理答案：B5.根据《民法典》，邻居装修噪音扰民，受影响居民可通过（）方式维权。A.自行拆除装修工具B.向社区网格员反映，协调沟通或报警C.堵塞邻居家门D.在业主群公开辱骂装修户答案：B6.红山区境内的“红山文化”因（）得名。A.红色岩石山体B.古代红色陶器C.红色土壤D.红军革命遗址答案：A（红山文化因赤峰市东北的红山得名，红山呈红色砂砾岩）7.网格员在采集人口信息时，发现流动人口未办理居住登记，应（）。A.批评教育并罚款B.记录信息后告知其3日内到派出所登记C.直接将信息上报派出所D.要求其立即离开本社区答案：B8.社区内独居老人突发疾病，网格员第一时间应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话并守护现场C.自行送医D.上报社区主任等待指示答案：B9.以下不属于网格巡查重点内容的是（）。A.商铺消防设施是否完好B.居民家养犬只是否接种疫苗C.小区绿化树木品种D.楼道照明是否正常答案：C10.红山区下辖的街道中，以“铁南”命名的街道是因（）形成的区域。A.铁路线南侧B.铁矿开采区南部C.红山南侧D.老工业区南部答案：A（铁南街道因位于京通铁路线南侧得名）11.网格员需定期更新网格基础信息，一般要求（）更新一次动态信息。A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：C12.社区居民因宠物粪便未清理引发争吵，网格员调解时应（）。A.偏袒一方指责另一方B.先倾听双方诉求，再引导换位思考C.直接制定处罚方案D.以“小事没必要计较”为由劝和答案：B13.红山区的主要河流是（）。A.西拉木伦河B.阴河C.老哈河D.英金河答案：D（英金河流经红山区，是西辽河支流）14.网格员在录入居民信息时，发现某户存在“人户分离”情况，应（）。A.标记为“空户”并删除信息B.记录实际居住人信息，备注原户籍地址C.忽略该户信息D.联系派出所注销其户籍答案：B15.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是（）。A.代替居民分类垃圾B.检查居民垃圾桶并罚款C.入户讲解分类标准，指导投放D.统计居民垃圾产生量答案：C16.红山区的标志性文化景点是（）。A.克什克腾石阵B.阿斯哈图石林C.红山国家森林公园D.达里诺尔湖答案：C（红山国家森林公园位于红山区东北部）17.网格员发现小区电梯故障停运，正确的处理流程是（）。A.张贴通知后不管不问B.联系物业报修，跟踪维修进度并告知居民C.自行维修D.上报街道要求更换电梯答案：B18.根据《内蒙古自治区社区服务条例》，社区服务应遵循（）原则。A.政府主导、社会参与、居民自治B.政府全包、居民配合C.企业运营、居民付费D.社区干部自主决定答案：A19.红山区的主要少数民族是（）。A.回族B.满族C.蒙古族D.朝鲜族答案：C（红山区是多民族聚居区，蒙古族为主要少数民族）20.网格员在处理居民求助时，若超出自身职责范围，应（）。A.拒绝受理B.记录需求并引导至相关部门，协助对接C.承诺“一定解决”但拖延处理D.让居民自行联系上级答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的“六必访”包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.商铺开业必访答案：ABC（注：“六必访”通常指困难家庭、独居老人、残疾人、失业人员、重点青少年、新入住居民必访）2.红山区的特色产业包括（）。A.红山文化旅游B.现代商贸物流C.有色金属开采D.设施农业答案：ABD（红山区以商贸、文化旅游、现代农业为特色，有色金属开采非核心产业）3.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.选择性（只采集重点人群）答案：ABC4.社区矛盾调解的常用方法包括（）。A.背对背沟通法B.法律政策引导法C.情感共鸣法D.强制压服法答案：ABC5.红山区的历史沿革中，曾属于（）。A.辽代中京道B.清代昭乌达盟C.伪满洲国热河省D.民国时期热河特别区答案：BCD（红山区在辽代为上京道辖地，非中京道）6.网格员需关注的重点人群包括（）。A.社区矫正人员B.空巢儿童C.企业高管D.精神障碍患者答案：ABD7.社区公共设施维护的巡查内容包括（）。A.健身器材是否损坏B.路灯是否正常照明C.垃圾桶是否满溢D.居民私搭乱建答案：ABCD8.红山区的主要交通干线包括（）。A.丹锡高速B.大广高速C.111国道D.306国道答案：ACD（大广高速不直接经过红山区）9.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返乡人员B.宣传防疫政策C.强制居民接种疫苗D.协助组织核酸检测答案：ABD10.社区文化活动的组织原则包括（）。A.贴近居民需求B.突出地域特色C.政府包办一切D.鼓励居民参与答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以随意将采集的居民信息提供给第三方机构。（）答案：×（需遵守保密原则）2.红山区是赤峰市的政治、经济、文化中心。（）答案：√3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×（应联系公安或城管部门处理）4.社区内的古树名木属于网格巡查保护范围。（）答案：√5.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（需居民自愿）6.红山区的“桥北街道”因位于英金河北岸得名。（）答案：√7.网格员只需在工作日开展巡查，节假日无需工作。（）答案：×（需根据实际情况灵活调整）8.社区调解达成的协议不具有法律效力。（）答案：×（经司法确认的调解协议具有法律效力）9.网格员应定期向社区居民公示网格工作进展。（）答案：√10.红山区的最高海拔位于红山山体。（）答案：×（红山区最高海拔为大黑山，非红山）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：红山区某老旧小区3号楼2单元居民反映，二楼住户张某将阳台外扩，搭建铁架放置杂物，导致一楼住户李某家采光严重受阻，双方多次争吵，李某甚至威胁要拆除张某的铁架。网格员小王接到投诉后，该如何处理？问题：请结合网格工作实务，写出小王的处理步骤及注意事项。答案要点：1.前期核实：-第一时间到现场查看，拍照记录铁架位置、尺寸及对采光的影响；-分别与张某、李某沟通，了解搭建原因（如张某称“阳台小，无储物空间”）、诉求（李某要求拆除，张某希望保留或调整）。2.调解沟通：-组织双方面对面协商，宣讲《民法典》第288条（相邻权规定）及《赤峰市城市市容和环境卫生管理条例》中关于私搭乱建的规定；-提出折中方案（如张某缩小铁架尺寸、更换透明材质，减少对采光的影响；或社区协调张某使用小区公共储物间）。3.后续跟进：-若协商成功，督促张某限期整改，定期复查；-若协商失败，引导李某通过社区法律顾问申请调解或向城管部门举报，协助提供证据材料；-全程记录调解过程，形成工作台账。注意事项：-保持中立，避免偏袒；-注重沟通技巧，先倾听情绪再解决问题；-涉及违建需联系专业部门认定，不可自行判断。案例二：红山区某社区网格内有5户低保边缘家庭（人均收入略高于低保线但生活困难），其中2户有适龄儿童在读初中，1户有残疾人需要长期服药，1户夫妻失业无技能，1户独居老人患慢性病。网格员小刘需制定帮扶方案，应如何开展工作？问题：请结合红山区实际，设计具体帮扶措施。答案要点：1.分类建档：-建立“一户一档”，记录家庭人口、收入、特殊需求（如儿童教育、残疾人医疗、失业技能等）。2.精准帮扶：-针对儿童教育：联系社区关工委或志愿者，提供课后辅导；对接教育部门，申请“教育救助金”或减免学杂费。-针对残疾人医疗：协助办理“困难残疾人生活补贴”和“重度残疾人护理补贴”；联系社区卫生服务中心，提供免费上门体检和用药指导。-针对失业夫妻：联合区人社局开展技能培训（如家政、维修），推荐社区公益性岗位或辖区企业就业；申请“临时救助金”缓解短期生活压力。-针对独居老人：纳入“银龄关爱”计划，组织志愿者每周上门探访，协助采购药品和生活物资；对接社区食堂提供低价送餐服务。3.长效跟进：-每月回访，动态更新家庭情况；-联系辖区企事业单位开展“结对帮扶”，提供物资或岗位支持；-宣传红山区“防返贫保险”政策，为符合条件家庭投保。五、公文写作题（共1题，20分）题目：红山区西城街道某网格（覆盖3个小区，共1200户）网格员小张，在2025年3月1日-3月31日开展了网格巡查工作，发现以下问题：-小区A：2号楼3单元楼道堆物（纸箱、旧家具）5处；-小区B：1号楼电梯按钮损坏（3月15日报修，3月20日修复）；-小区C：南门路灯故障（10盏，3月25日发现，已联系市政部门，预计4月5日修复）；-其他：走访独居老人20户，协助3户办理老年公交卡，调解邻里纠纷2起（均成功）。请代小张撰写一份3月份网格巡查工作报告，提交至社区居委会。要求格式规范、内容完整、语言简洁。答案示例：2025年3月网格巡查工作报告西城街道社区居委会：为切实履行网格员职责，我于2025年3月1日-3月31日对所负责网格（覆盖小区A、B、C，共1200户）开展全面巡查，现将工作情况汇报如下：一、巡查基本情况本月累计巡查28次（含日常巡查及重点走访），覆盖所有楼栋及公共区域；入户走访150户，重点关注独居老人、困难家庭等特殊群体。二、发现问题及处理情况1.公共环境问题：-小区A：2号楼3单元楼道堆物5处（纸箱、旧家具），已联系物业于3月5日-3月8日清理完毕，同步开展“楼道通畅”宣传，居民配合度良好。-小区C：南门路灯故障10盏（3月25日发现），当日联系市政部门，目前已确认维修计划（4月5日前完成），后续将跟踪进展并告知居民。2.设施维护问题：-小区B：1号楼电梯按钮损坏（3月15日发现），立即联系物业报修，3月20日完成修复，期间