重庆市璧山区2025年社区《网格员》练习题及答案

重庆市璧山区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.璧山区某社区网格员在日常巡查中发现，某楼道堆积大量纸壳箱和旧家具，存在消防隐患。根据《重庆市社区网格员管理办法》，网格员应首先采取的措施是：A.直接清理堆积物B.联系消防部门强制清除C.登记隐患信息并上报社区居委会D.张贴通知要求居民3日内自行处理答案：C（网格员主要职责是信息采集与上报，无直接执法权，需按流程上报处理）2.璧山区推行“红帆网格”党建引领社区治理模式，要求网格员每月至少走访特殊群体家庭（独居老人、残疾人、困境儿童）的频次是：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（根据璧山区2024年社区治理实施方案，特殊群体每月至少走访2次）3.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确的处理方式是：A.当场批评教育并罚款50元B.告知租户3日内到派出所办理登记C.直接将租户信息标记为“异常”并上报公安系统D.联系房东督促租户登记，同时记录未登记情况并上报社区答案：D（网格员需配合公安部门开展流动人口管理，无处罚权，应通过房东协助并上报）4.璧山区某社区开展“老旧小区改造”民意征集，网格员的核心任务是：A.制定改造方案B.统计居民改造需求并反馈C.协调施工单位进场D.监督改造工程质量答案：B（网格员负责收集居民意见，为改造方案提供依据）5.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先：A.联系专业维修人员上门B.现场查看漏水情况并记录C.告知老人自行联系物业D.上报社区申请应急维修资金答案：B（网格员需先核实情况，再根据实际需求协调资源）6.网格员在巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，正确的处理流程是：A.拍照取证→口头警告→3日后复查B.记录位置、物品类型→上报社区安全专干→协助后续处理C.要求商铺立即转移物品，否则上报执法部门D.联系消防部门直接查封商铺答案：B（网格员需记录信息并上报专业部门，由社区安全专干对接处理）7.璧山区推行“智慧社区”平台，网格员需每日登录平台完成的基础操作是：A.发布社区活动通知B.更新重点人员动态C.录入巡查轨迹和事件D.回复居民留言答案：C（平台核心功能是记录网格员工作轨迹和事件处理进度）8.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格员到达现场后首先应：A.判定责任归属并要求赔偿B.隔离双方，安抚情绪C.联系派出所介入D.拍照取证并联系社区调解员答案：B（矛盾调解第一步是稳定情绪，避免冲突升级）9.网格员在统计社区60岁以上老人信息时，需重点标注的内容不包括：A.健康状况（如高血压、糖尿病）B.子女联系方式C.每月养老金金额D.是否独居或空巢答案：C（养老金金额属于个人隐私，非必要统计信息）10.璧山区“五方联动”社区治理机制中，不包含以下哪方：A.社区党组织B.物业企业C.业委会D.外卖平台答案：D（“五方联动”指社区党组织、居委会、业委会、物业、驻区单位）11.网格员在开展“反诈宣传”时，最有效的方式是：A.在公告栏张贴宣传海报B.组织社区讲座并演示诈骗案例C.给每户发放宣传手册D.在微信群转发反诈链接答案：B（面对面讲解和案例演示更易被居民接受）12.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应优先联系的部门是：A.市场监管局B.生态环境局C.城市管理局D.消防救援支队答案：C（餐饮油烟扰民由城管部门负责监管）13.网格员发现社区内一棵树木倾斜，可能倾倒砸伤行人，正确的处理步骤是：A.设置警示标志→上报社区→联系园林部门处理B.直接砍伐树木消除隐患C.通知附近居民自行注意D.联系保险公司报备答案：A（需先设置警示，再按流程上报专业部门）14.社区组织“垃圾分类”培训，网格员的主要任务是：A.讲解垃圾分类标准B.监督居民分类投放C.统计垃圾桶分布情况D.收集居民对分类政策的建议答案：A（网格员需承担政策宣传和培训讲解职责）15.某租户因欠缴房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突，网格员到达现场后应：A.立即拉开双方，检查是否有人受伤B.要求房东出示租赁合同C.联系派出所和社区调解员D.记录冲突过程并上报答案：A（优先保障人身安全，再处理纠纷）16.网格员在录入“重点关爱对象”信息时，不需要记录的是：A.近期情绪状态B.家庭成员关系C.宗教信仰D.医疗需求答案：C（宗教信仰属于个人隐私，非必要统计）17.璧山区某社区推行“网格议事会”制度，网格员的职责是：A.决定议事会讨论议题B.记录议事内容并跟踪落实C.投票表决解决方案D.邀请媒体参与监督答案：B（网格员负责组织、记录和跟进，不直接决策）18.某居民咨询“城乡居民医保”参保流程，网格员应：A.详细讲解参保时间、材料和线上办理渠道B.告知居民自行前往社保局咨询C.提供社保局咨询电话D.记录问题并转交社区民政专干答案：A（网格员需掌握基础民生政策，直接解答）19.网格员在巡查中发现消防通道被私家车占用，正确的处理方式是：A.联系车主移车，若联系不上则拍照上报交警B.用障碍物阻挡该车辆C.张贴“违停警告”罚单D.联系物业锁车答案：A（网格员可协助联系车主，无执法权，需上报交警部门）20.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点提醒居民的内容不包括：A.定期为犬只接种疫苗B.遛犬时牵绳并携带清洁工具C.禁止饲养大型犬D.避免犬只夜间吠叫扰民答案：C（重庆市未全面禁止饲养大型犬，需根据《重庆市养犬管理条例》区分禁养品种）二、多项选择题（每题3分，共10题，30分）1.璧山区网格员的核心职责包括：A.社区基础信息采集与动态更新B.矛盾纠纷排查与初步调解C.安全隐患巡查与上报D.政策法规宣传与居民服务答案：ABCD（根据《璧山区社区网格员工作清单（2024版）》，四项均为核心职责）2.网格员在走访独居老人时，需重点观察的安全隐患有：A.家中电线老化、私拉乱接B.燃气阀门未关闭或管道漏气C.冰箱内存放过期食品D.地面湿滑、杂物堆积答案：ABD（过期食品属于卫生问题，非直接安全隐患）3.社区“流动儿童”信息采集需包含：A.父母工作单位B.现居住地址C.就读学校及年级D.疫苗接种情况答案：BCD（父母工作单位非必要信息，需保护隐私）4.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.依法依规B.偏袒弱势方C.自愿协商D.及时介入答案：ACD（调解需公平，不可偏袒）5.璧山区“智慧社区”平台可实现的功能有：A.网格员巡查轨迹实时定位B.居民通过APP上报问题C.社区活动报名与通知D.自动生成人口结构分析报表答案：ABCD（平台集成管理、服务、分析功能）6.网格员在开展“防溺水”宣传时，应覆盖的重点对象包括：A.社区内池塘、河流附近居民B.暑期在家的儿童和青少年C.钓鱼爱好者D.社区老年舞蹈队成员答案：ABC（老年舞蹈队非防溺水重点群体）7.社区“困难家庭”认定需核实的信息有：A.家庭成员健康状况B.家庭收入来源及金额C.房产、车辆等财产情况D.子女就读学校类型答案：ABC（子女就读学校类型不影响困难认定）8.网格员发现社区内存在“群租房”（人均居住面积低于5平方米），应采取的措施有：A.记录房屋地址、居住人数B.联系房东核实租赁情况C.上报社区和住建部门D.要求租户立即搬离答案：ABC（网格员无强制搬离权，需上报处理）9.社区“文化活动”组织中，网格员的任务包括：A.收集居民兴趣需求B.联系活动场地和师资C.维持活动现场秩序D.评估活动效果并反馈答案：ABCD（网格员需全程参与组织与服务）10.网格员在“防汛抗旱”应急响应中，需完成的工作有：A.巡查低洼易涝点和危旧房屋B.转移居住在危险区域的居民C.统计受灾损失并上报D.发放救灾物资答案：ABC（救灾物资发放由民政部门负责，网格员协助）三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.网格员可以代替居民签署社区事务相关文件。（×）（需居民本人或授权委托人签署）2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（×）（无执法权，需上报公安部门）3.社区“留守儿童”信息应每月更新一次。（√）（根据《璧山区未成年人保护工作指引》）4.网格员巡查时可以穿便装，但需佩戴工作牌。（√）（便于与居民沟通，同时亮明身份）5.居民咨询“廉租房”申请条件，网格员应告知“找关系更容易通过”。（×）（需宣传公平政策，禁止误导）6.网格员可以将社区居民信息提供给商业机构用于便民服务。（×）（侵犯隐私，禁止泄露）7.社区内发生盗窃案件，网格员应保护现场并立即报警。（√）（需配合警方调查）8.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的社区通知。（×）（需经社区审核后发布）9.独居老人突发疾病，网格员应直接送医并垫付医疗费。（×）（应联系家属或120，不垫付费用）10.网格员每月需提交《网格工作台账》，包含巡查记录、事件处理进度等内容。（√）（工作考核要求）四、案例分析题（每题10分，共2题，20分）案例1：璧山区青杠街道某社区网格员小王在巡查时，发现3栋2单元501室门口有大量快递包装盒堆积，且门缝有焦糊味。敲门无人应答，联系房东得知租户张先生（独居，40岁）已3天未联系。小王该如何处理？答案要点：1.立即拨打119消防电话（焦糊味可能涉及火情）和120急救电话（预防人员伤亡）；2.联系社区民警协助破门（需公安在场确保程序合法）；3.进入房间后查看是否有明火或燃气泄漏，若有立即关闭电源、燃气；4.检查张先生身体状况，配合120送医；5.记录现场情况（拍照、视频），上报社区和街道；6.事后跟进张先生治疗情况，联系家属说明情况；7.在社区公告栏提醒居民及时清理易燃物品，加强独居人员巡查频次。案例2：璧泉街道某社区李奶奶（75岁，独居）向网格员小刘反映，楼上住户夜间11点后经常播放音乐，严重影响休息。李奶奶多次沟通无果，情绪激动，要求网格员“必须解决”。小刘该如何处理？答案要点：1.安抚李奶奶情绪，承诺3日内处理（稳定居民信任）；2.夜间实地走访楼上住户（22:30后），核实噪音情况（记录时间、分贝）；3.与楼上住户（假设为租户小陈，28岁）沟通：-说明《重庆市环境噪声污染防治办法》中“夜间22:00至次日6:00噪声限值”规定；-了解小陈播放音乐的原因（如加班放松），建议使用耳机或调整时间；-提出“邻里公约”倡议，约定夜间降噪；4.若沟通无效，联系社区调解员或物业共同介入；5.仍未解决，上报生态环境局或派出所（由专业部门检测并出具整改通知）；6.事后回访李奶奶和小陈，确认整改效果；7.在网格群宣传“文明邻里”理念，预防类似纠纷。五、实务操作题（附加题，20分）请根据以下信息，模拟填写《璧山区社区网格人口信息采集表》（部分字段）：居民信息：张建国，男，68岁，身份证号50022719550312XXXX，户籍地重庆市璧山区青杠街道棕树村3组12号，现居住地址璧泉街道文风社区金剑路88号2栋1单元302室，退休教师（每月退休金5200元），配偶王秀兰（已故），儿子张磊（35岁，在成都工作，电话138XXXX1234），患有高血压（长期服药），独居，是社区“银龄互助”志愿者。填写示例（部分字段）：-姓名：张建国-性别：男-年龄：68-身份证号：