湛江市坡头区2025年网格员招聘笔试题库含答案

湛江市坡头区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《湛江市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于服务、无缝覆盖”原则，其中城市社区网格常住人口一般不超过（）人。A.300B.500C.800D.1000答案：D2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.当场清理并拍照记录B.立即联系消防部门上门处理C.登记信息并上报社区网格管理平台，协调物业限期整改D.口头提醒居民后不再跟进答案：C（依据《湛江市城乡社区治理办法》第23条，网格员需履行“发现-上报-跟踪”职责，无权直接执法）3.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员第一时间应（）。A.联系老人家属并拨打120B.自行送医并垫付费用C.上报街道后等待处理D.通知社区志愿者协助答案：A（优先保障居民生命安全，需同步联系家属和急救）4.下列不属于网格员信息采集内容的是（）。A.居民婚姻状况B.出租屋承租人身份信息C.商铺消防设施配置情况D.社区公共设施损坏位置答案：A（根据《广东省社区网格信息采集规范》，涉及个人隐私的婚姻状况不属于基础采集范围）5.坡头区某社区计划开展“防诈骗”宣传活动，网格员需配合完成前期筹备，重点工作不包括（）。A.统计网格内老年人、流动人口等易受骗群体数量B.联系派出所提供近期本地诈骗案例C.设计包含本地方言的宣传手册D.确定活动当天社区停车位分配方案答案：D（停车位分配属后勤保障，非网格员核心筹备职责）6.网格员在调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，应首先（）。A.明确告知双方《治安管理处罚法》相关条款B.实地测量噪音分贝是否超标C.倾听双方诉求并记录关键信息D.建议双方通过法律诉讼解决答案：C（调解遵循“先沟通、后协调”原则，需先了解事实）7.坡头区推行“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的基础平台是（）。A.粤省事B.湛江市社区网格化服务管理信息系统C.国家反诈中心APPD.学习强国答案：B（本地定制化网格管理平台，整合基础数据与事件流转功能）8.某网格内企业因环保问题被居民多次投诉，网格员的正确做法是（）。A.直接到企业调查排污情况B.收集居民投诉记录并上报生态环境部门C.组织居民到企业门口抗议D.告知居民自行向12345热线反映答案：B（网格员负责信息收集与转办，无执法权）9.依据《广东省城乡社区网格化服务管理规定》，网格员的基本职责不包括（）。A.参与社区公共事务协商B.协助开展人口普查C.代居民办理社保补缴手续D.排查安全隐患答案：C（网格员提供协助服务，不直接代办需审批的业务）10.坡头区某社区存在部分商铺占道经营问题，网格员在巡查中应重点记录（）。A.商铺名称、占道面积、具体位置B.经营者口音、外貌特征C.周边居民对占道经营的态度D.商铺当日营业额答案：A（需记录客观事实，作为执法部门处理依据）11.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝提供信息，正确的应对方式是（）。A.说明信息采集的合法性和必要性，承诺保护隐私B.告知不配合将影响社区福利发放C.强行登记居民身份证号D.记录“拒绝配合”后离开答案：A（需依法沟通，避免威胁或强制）12.台风“杜苏芮”登陆前，网格员的核心任务是（）。A.统计网格内危旧房屋、低洼地带居住人员B.购买应急物资并分发C.发布台风预警短信D.协调媒体采访报道答案：A（需精准掌握风险人群，为转移安置提供依据）13.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应（）。A.联系其监护人并提醒督促B.自行购买药物送至患者家中C.上报街道要求强制送医D.记录后不再跟进答案：A（网格员需联动监护人履行日常监护提醒职责）14.坡头区推行“网格+党建”模式，网格员需配合社区党组织完成的工作是（）。A.发展党员B.组织网格内党员开展“双报到”服务C.审批党员转正材料D.制定党内纪律处分决定答案：B（协助党组织开展党员服务活动，非党务决策职责）15.网格员在录入网格信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确处理方式是（）。A.以社区登记信息为准直接录入B.标注差异并联系居民核实，同步反馈公安部门C.忽略差异继续录入D.自行修改公安系统数据答案：B（需确保信息准确性，联动权威部门核实）16.社区开展“垃圾分类”评比活动，网格员的主要职责是（）。A.制定评比标准B.每日检查居民垃圾桶并打分C.宣传分类知识，统计参与率D.决定获奖名单答案：C（负责宣传引导与数据统计，非决策或执法）17.某网格内流浪犬咬伤儿童，网格员应首先（）。A.追赶并制服流浪犬B.联系动物防疫部门和120C.组织居民围堵犬只D.拍摄现场视频发业主群答案：B（优先处理伤员，同步联系专业部门）18.依据《湛江市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.全年累计缺勤超过20个工作日B.因过失导致网格内发生重大安全事故C.居民满意度测评低于60%D.未参与社区组织的业务培训答案：D（未参与培训属履职瑕疵，需补训；重大过失或缺勤属不合格）19.网格员在处理居民关于“小区路灯损坏”的投诉时，正确流程是（）。①现场核实损坏位置②联系物业维修③上报网格平台备案④回访居民确认修复A.①②③④B.①③②④C.③①②④D.②①③④答案：B（先核实信息，再上报平台流转，协调处理后回访）20.坡头区某网格内有少数民族居民，网格员在开展服务时应重点注意（）。A.要求居民完全融入汉族习俗B.尊重其宗教信仰和生活习惯C.禁止在社区内举办民族特色活动D.强制登记宗教活动参与人员答案：B（依据《民族区域自治法》，需尊重民族习俗）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在信息采集中需遵守的原则包括（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制采集答案：ABC（D违反自愿原则，仅依法采集必要信息）2.坡头区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的情形有（）。A.发现非法传销窝点B.居民反映自来水长期浑浊C.小区电梯故障超24小时未修复D.业主因物业费纠纷争吵答案：ABC（D属一般性矛盾，优先调解；ABC需专业部门介入）3.网格员开展“敲门行动”时，需携带的材料包括（）。A.工作证B.信息采集表C.社区便民服务卡D.居民身份证复印件答案：ABC（D非必需，且不得随意索要复印件）4.下列属于网格员应急处置职责的有（）。A.台风前转移危旧房屋居民B.火灾发生时组织疏散C.疫情期间排查重点地区返湛人员D.暴雨后统计农作物受灾面积答案：ABCD（均属网格内应急管理范畴）5.坡头区推进“网格+N”融合服务，其中“N”可能包括（）。A.法律援助B.健康义诊C.快递代收D.家电维修答案：AB（C、D属市场化服务，非公共服务融合范畴）6.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的原则有（）。A.中立公正B.保护隐私C.强制调解D.尊重当事人意愿答案：ABD（C违反自愿调解原则）7.智慧网格建设中，网格员需掌握的基础技能包括（）。A.手机APP数据录入B.无人机巡查操作C.电子地图标注D.大数据分析模型搭建答案：AC（B、D属高阶技能，非基础要求）8.下列需网格员重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人B.留守儿童C.企业高管D.残障人士答案：ABD（C无特殊服务需求）9.网格员在日常巡查中需重点检查的安全隐患包括（）。A.电动车飞线充电B.商铺灭火器过期C.楼道堆放的纸皮箱D.居民家阳台种植的花草答案：ABC（D无安全隐患）10.坡头区社区网格化服务的目标包括（）。A.实现服务“零距离”B.提升问题解决效率C.减少社区工作人员数量D.促进居民参与自治答案：ABD（C非目标，网格化旨在优化人员配置而非减员）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：坡头区南调街道某网格内，居民王女士反映：“楼下商铺（早餐店）每天5点开始用大功率豆浆机，噪音严重影响家人睡眠，多次沟通无果。”网格员小张接到投诉后，上门核查发现：豆浆机放置在商铺外墙边，未做隔音处理；商铺营业执照、食品经营许可证齐全；王女士提供了近一周的噪音录音（经检测，早晨5:00-6:30噪音达65分贝，超过《社会生活环境噪声排放标准》规定的55分贝限值）。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤及依据。答案要点：1.核实信息：确认噪音产生时间、设备位置、检测数据（已完成）。（2分）2.组织协商：联系商铺负责人、王女士召开现场协调会，说明《中华人民共和国噪声污染防治法》第61条“商业经营场所产生噪声需采取有效措施”的规定，提出整改建议（如加装隔音棉、调整设备位置）。（5分）3.督促整改：要求商铺3日内完成整改，期间建议临时调整作业时间（如推迟至6点后使用豆浆机）。（3分）4.跟踪反馈：整改期满后，联合社区工作人员、王女士现场复测噪音，若达标则结案；若不达标，上报生态环境部门依法处理。（3分）5.回访归档：向王女士反馈处理结果，将协商记录、整改前后对比资料录入网格平台存档。（2分）案例2：坡头区官渡镇某网格内，外来务工人员李某（租住在2楼）与楼上住户陈某因“晾晒衣物滴水”问题发生激烈争吵，李某情绪激动声称“要砸了楼上的晾衣杆”，陈某则威胁“叫人来教训李某”。网格员小刘巡查时发现此情况。问题：假设你是小刘，应如何处置？请说明应急处理步骤及后续跟进措施。答案要点：应急处理：1.立即介入，分隔双方，安抚情绪：“大家先冷静，有问题我们一起解决，动手只会让事情更糟。”（3分）2.了解冲突原因：李某称陈某晾衣滴水至其阳台，多次沟通被辱骂；陈某称李某曾故意碰倒其晾衣杆。（2分）3.现场查看：确认2楼阳台有明显水渍，3楼晾衣杆位置确实可能滴水。（2分）后续跟进：1.提出解决方案：建议陈某调整晾衣杆角度或使用带接水盘的衣架；李某若再遇滴水可先拍照联系网格员协调，避免激化矛盾。（4分）2.签订调解协议：记录双方承诺，由社区盖章确认（非强制，自愿签署）。（2分）3.持续关注：3日内回访，了解执行情况；若再次冲突，上报派出所介入。（2分）四、论述题（共1题，20分）结合坡头区实际（如滨海社区、城乡结合部社区等不同类型网格），谈谈网格员如何提升“精准服务”能力，助力基层治理现代化。答案要点（需结合本地特色展开）：1.强化分类管理：针对滨海社区（如南三镇），重点关注渔民上岸后的就业服务、渔船安全管理；城乡结合部社区（如龙头镇），加强流动人口登记、出租屋安全排查；老旧社区（如坡头镇），聚焦适老化改造、公共设施维护。（5分）2.提升信息精准度：运用“湛江市社区网格化服务管理信息系统”动态更新数据，结合入户走访、物业联动，确保人口、房屋、特殊群体等信息“底数清、情况明”。（5分）3.增强需求识