抚顺市东洲区2025年网格员招聘笔试题库含答案

抚顺市东洲区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱等易燃物品，最合理的处理流程是：A.立即拍照取证后离开，等待上级处理B.联系物业要求24小时内清理，未清理则上报消防部门C.当场清理并张贴警示标语D.通知业主自行清理，若拒绝则强制没收答案：B（依据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道，网格员应督促责任主体整改，拒不整改的需上报相关部门）2.东洲区某社区有1200户居民，根据《辽宁省社区工作者管理办法》，该社区应配备网格员数量为：A.2-3名B.3-4名C.4-5名D.5-6名答案：C（辽宁省规定按每300-500户配备1名网格员，1200户对应4-5名）3.以下不属于网格员基础信息采集范围的是：A.独居老人健康状况B.商铺营业执照有效期C.出租房屋承租人身份信息D.社区公共设施损坏情况答案：B（营业执照管理属市场监管部门职责，网格员负责基础人口、房屋、安全等信息采集）4.某租户因欠缴物业费与物业发生争执，网格员介入调解时应首先：A.明确物业与租户的法律责任B.分别倾听双方诉求C.提出折中解决方案D.联系社区民警到场答案：B（调解遵循“先倾听后协调”原则，需先了解双方真实需求）5.东洲区某社区计划开展“邻里节”活动，网格员在前期筹备中最关键的工作是：A.确定活动场地和预算B.统计参与居民年龄分布C.收集居民感兴趣的活动形式D.联系辖区单位赞助答案：C（社区活动需以居民需求为导向，收集意见是确保参与度的关键）6.根据《民法典》，居民甲将房屋出租给乙，乙未经甲同意将房屋转租给丙，甲可采取的措施是：A.直接收回房屋并要求乙赔偿损失B.要求丙搬离但不得追究乙责任C.书面通知乙解除租赁合同D.向社区申请调解但无权自行处理答案：C（《民法典》第七百一十六条规定，承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同）7.网格员在巡查中发现某商铺使用过期灭火器，正确的处理方式是：A.当场没收灭火器并开具整改通知书B.记录商铺信息，3日内上报应急管理部门C.告知店主更换，1周后复查D.联系消防部门上门检测并督促整改答案：D（网格员无执法权，应联系专业部门处理并跟踪整改）8.东洲区某社区有3名肢体残疾居民，网格员在建立特殊群体档案时，无需记录的信息是：A.残疾等级B.家庭成员联系方式C.日常出行辅助工具需求D.个人收入明细答案：D（特殊群体档案应包含基本情况、服务需求等，收入明细涉及隐私且非必要）9.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实后应首先：A.联系环保部门检测油烟排放B.组织居民与餐馆负责人协商C.查看餐馆是否安装油烟净化设备D.建议居民向12345热线投诉答案：C（需先确认餐馆是否符合基础环保要求，再推进后续处理）10.以下属于网格员“吹哨报到”机制适用场景的是：A.协调社区卫生服务中心开展义诊B.解决小区内流浪狗聚集问题C.组织老年书法兴趣班D.统计居民疫苗接种情况答案：B（“吹哨报到”针对需要多部门协同解决的问题，流浪狗管理涉及城管、公安等部门）11.东洲区某社区要更新人口信息系统，网格员在录入数据时需重点核对的是：A.居民身份证号与姓名一致性B.家庭成员关系描述C.房屋产权归属D.学历与职业信息答案：A（身份证号是人口信息核心标识符，需确保准确）12.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员正确的处理流程是：①联系老人家属②拨打120急救电话③前往老人家中查看④上报社区值班人员A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A（优先确认老人状况，再联系急救和家属，最后上报）13.根据《治安管理处罚法》，以下行为中网格员应立即上报公安机关的是：A.居民在楼道内大声争吵B.商铺播放高音广告持续1小时C.发现疑似传销人员聚集D.宠物犬未牵绳在小区内跑动答案：C（传销属违法犯罪行为，需立即上报）14.东洲区某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时应重点说明的是：A.积分兑换商品的品牌B.分类错误的处罚措施C.可回收物与厨余垃圾的区分标准D.活动持续时间答案：C（明确分类标准是推动参与的基础）15.网格员在整理社区矛盾纠纷台账时，需包含的要素不包括：A.纠纷发生时间、地点B.双方当事人联系方式C.调解过程记录D.最终处理结果答案：B（当事人联系方式属隐私信息，台账应anonymize处理）16.某租户因房屋漏水与房东产生纠纷，网格员调解时应引用的主要法律依据是：A.《物业管理条例》B.《城市房地产管理法》C.《民法典》合同编D.《消费者权益保护法》答案：C（房屋租赁纠纷属合同关系，适用《民法典》合同编）17.东洲区某社区即将进行老旧小区改造，网格员在入户征求意见时，最应关注的问题是：A.居民对改造工期的接受程度B.停车位规划是否满足需求C.外墙保温材料的品牌D.电梯安装的具体位置答案：B（老旧小区改造中停车位不足是居民普遍关注的核心问题）18.网格员在日常巡查中发现某楼道照明设施损坏，正确的处理流程是：A.自行购买灯泡更换B.记录位置并联系物业维修C.张贴通知提醒居民注意安全D.上报社区要求动用维修基金答案：B（网格员负责发现问题并协调责任主体处理）19.以下关于网格员信息报送的要求，错误的是：A.突发事件应在30分钟内口头上报B.日常巡查信息每日汇总上报C.敏感问题可选择性上报D.数据需经核实后再上报答案：C（网格员需如实上报所有发现的问题，不得瞒报漏报）20.东洲区某社区有80岁以上老人56名，网格员在制定养老服务方案时，最应优先考虑的是：A.组织老年旅游活动B.建立定期上门探访制度C.开设智能手机使用课程D.举办健康知识讲座答案：B（高龄老人最需要的是安全保障，定期探访可及时发现风险）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.网格员在社区疫情防控中应承担的职责包括：A.排查重点地区返抚人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.对违反隔离规定者实施强制管控答案：ABC（网格员无强制管控权，D项错误）2.东洲区某社区要建立“居民议事厅”，网格员需做好的前期准备工作有：A.确定议事规则B.征集居民关心的议题C.布置固定议事场所D.邀请街道领导参与答案：ABC（街道领导参与非必要，核心是居民自主参与）3.以下属于网格员需要重点关注的安全隐患的是：A.商铺私拉电线B.小区围墙裂缝C.居民阳台堆放杂物D.快递柜占用消防通道答案：ABCD（均涉及公共安全）4.网格员与社区民警协作时，可开展的工作有：A.联合排查出租屋B.协助调解治安类纠纷C.参与案件调查取证D.宣传反诈知识答案：ABD（网格员无调查取证权，C项错误）5.东洲区某社区有少数民族居民，网格员在开展工作时应注意：A.了解其宗教信仰和习俗B.尊重语言文化差异C.优先满足其特殊需求D.定期组织文化交流活动答案：ABD（需平等对待所有居民，C项“优先”表述错误）6.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容包括：A.姓名、身份证号B.现居住地址C.务工单位D.婚姻状况答案：ABC（婚姻状况非必填信息）7.社区矛盾调解成功的关键要素有：A.保持中立立场B.熟悉相关法律法规C.掌握沟通技巧D.强制双方接受调解结果答案：ABC（调解需自愿，D项错误）8.东洲区某社区计划开展“儿童课后托管”服务，网格员需调研的内容有：A.家长对托管时间的需求B.儿童数量及年龄分布C.托管场所安全性D.收费标准接受度答案：ABCD（均为服务设计关键因素）9.网格员在处理居民投诉时，正确的做法有：A.耐心倾听不打断B.当场承诺解决时间C.记录投诉内容并核实D.反馈处理结果答案：ACD（未核实前不可随意承诺，B项错误）10.以下属于网格员“三必到、五必访”内容的是：A.困难家庭必访B.邻里纠纷必到C.党员家庭必访D.突发事件必到答案：ABD（“三必到”指居民突发困难必到、邻里纠纷必到、突发事件必到；“五必访”指困难家庭必访、独居老人必访、重病患者必访、失业人员必访、刑满释放人员必访）三、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1东洲区搭连街道某社区，70岁的王奶奶独居，子女在外地工作。网格员小张在日常巡查中发现王奶奶家门未关，屋内有摔碎的水杯，王奶奶坐在地上揉着脚踝。小张立即上前询问，王奶奶表示自己刚才摔倒，无法站立。问题：如果你是小张，应如何处理？答案要点：1.立即查看王奶奶伤情，询问是否有其他不适（如头晕、胸痛），判断是否需要急救；2.拨打120急救电话，说明具体地址和老人情况；3.联系王奶奶子女，告知情况并发送定位；4.在等待急救期间，保持王奶奶舒适体位（避免移动造成二次伤害）；5.同步上报社区值班人员，请求协助；6.陪同王奶奶前往医院，直至子女或医护人员接手；7.事后跟进王奶奶康复情况，协调社区提供后续帮扶（如送餐、定期探访）。案例2东洲区新屯街道某小区，3号楼1单元的李女士反映，楼上302室住户经常在夜间11点后播放音乐，严重影响家人休息。李女士多次上门沟通未果，现向网格员小赵求助。问题：小赵应如何处理此事？答案要点：1.核实情况：上门走访302室，确认音乐播放时间、音量及原因（如是否为装修、聚会或住户个人习惯）；2.沟通调解：分别与李女士和302室住户面谈，倾听双方诉求（李女士需安静环境，302室可能因娱乐或工作原因播放音乐）；3.普及法律：引用《治安管理处罚法》第五十八条（违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款），说明行为的违法性；4.提出方案：建议302室住户调整音乐播放时间（如晚10点前结束）、降低音量或使用耳机；5.跟踪反馈：3日内回访李女士，确认问题是否解决；若未解决，联系社区民警介入处理。案例3东洲区章党街道某社区，近期有居民反映小区内流浪猫数量增多，存在抓伤儿童、夜间吵闹等问题。网格员小刘经排查发现，流浪猫主要聚集在2号楼后的垃圾堆附近，有居民长期投喂。问题：小刘应如何协调解决这一问题？答案要点：1.调查成因：与投喂居民沟通，了解投喂动机（如出于爱心），说明无序投喂的负面影响（猫群聚集、卫生隐患）；2.制定方案：-联合物业清理2号楼后垃圾，消除流浪猫觅食源；-联系动物保护组织或宠物医院，对流浪猫进行绝育、疫苗接种（TNR计划）；-在小区公告栏张贴《文明养宠倡议书》，引导居民理性对待流浪动物；3.长效管理：-设立固定投喂点（远离居民楼），由志愿者统一管理；-开通居民反馈渠道，及时处理新增流浪猫问题；-定期联合城管、动物卫生监督所开展巡查。四、公文写作题（共1题，20分）背景东洲区万新街道兴平社区拟于2025年9月20日（周五）上午9:00-11:30，在社区文化广场举办“迎中秋·邻里情”主题活动，内容包括手工月饼制作、猜灯谜、文艺表演等。需邀请辖区内60岁以上老人、困难家庭、志愿者代表参与，预计80人左右。问题：请以兴平社区居委会名义，撰写一份活动通知。答案示例：关于举办“迎中秋·邻里情”主题活动的通知兴平社区居民朋友们：为弘扬传统文化，增进邻里情谊，社区居委会拟举办“迎中秋·邻里情”主题活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年9月20日（周五）上午9:00-11:30二、活动地点：社区文化广场（3号楼南侧）三、参与对象：辖区60岁以上老人、困难家庭、志愿者代表（限80