2026年物业保洁工作计划范本

2026年物业保洁工作计划范本2026年物业保洁工作计划一、工作目标在2026年，物业保洁工作将以提升服务质量、优化环境品质为核心目标，致力于为业主打造一个整洁、舒适、安全的居住和工作环境。具体目标如下：1.提高保洁服务的标准化和规范化水平，确保各项保洁工作达到或超过行业标准。2.加强与业主的沟通与互动，及时了解业主需求和意见，提高业主对保洁服务的满意度。3.强化员工培训与管理，提升保洁团队的专业素质和服务意识，打造一支高效、敬业的保洁队伍。4.积极推进环保清洁理念，采用环保清洁用品和设备，减少对环境的污染。5.加强与其他部门的协作配合，共同维护小区的整体环境和秩序。二、工作重点（一）公共区域清洁1.日常清扫-每天对小区的主次干道、人行道进行清扫，清除道路上的垃圾、杂物和灰尘，确保道路干净整洁。清扫时间为早上6:00-8:00和下午14:00-16:00，重点区域增加清扫频次。-对小区内的公共广场、停车场、休闲区域等进行定时清扫，及时清理烟头、纸屑、饮料瓶等垃圾，保持场地整洁。-每周对小区内的垃圾桶进行清理和擦拭，确保垃圾桶外观干净，无垃圾溢出。垃圾桶内垃圾应及时清运，做到日产日清。2.定期消毒-每月对小区内的公共设施，如电梯轿厢、楼梯扶手、健身器材、儿童游乐设施等进行全面消毒，预防疾病传播。消毒工作应在业主较少的时间段进行，并设置明显的提示标识。-在传染病高发季节，增加消毒频次，对公共区域进行每日消毒，重点加强对人员密集区域和易接触部位的消毒。3.卫生死角清理-每季度组织一次卫生死角专项清理行动，对小区内的绿化带、地下室、楼道拐角、排水口等容易堆积垃圾和杂物的区域进行彻底清理。-建立卫生死角清理台账，记录清理时间、地点和清理情况，确保卫生死角得到有效治理。（二）楼道清洁1.日常清扫-每天对楼道进行清扫，包括楼梯台阶、扶手、墙面、门窗等部位，清除灰尘、蜘蛛网和垃圾。清扫时应从上到下、从里到外进行，确保楼道干净整洁。-每周对楼道内的消防设施、电表箱、信报箱等进行擦拭，保持其外观整洁。2.定期清洗-每两个月对楼道地面进行一次清洗，采用专业的清洁设备和清洁剂，去除地面污渍和污垢。清洗后应及时干燥，避免滑倒事故发生。-每半年对楼道墙面进行一次全面清洁，去除墙面的污渍、涂鸦等，保持墙面整洁美观。（三）电梯清洁1.日常保洁-每天对电梯轿厢进行清扫，清除地面垃圾、灰尘和污渍，擦拭电梯内壁、门及控制面板，保持轿厢内干净整洁。-每小时对电梯轿厢进行巡视，及时清理乘客丢弃的垃圾和杂物。2.定期保养-每周对电梯轨道、门机、轿厢顶部等部位进行清洁和保养，检查电梯的运行状况，确保电梯正常运行。-每月对电梯进行一次全面的清洁和消毒，包括电梯轿厢、电梯厅、电梯机房等部位，预防疾病传播。（四）绿化区域保洁1.日常养护-每天对小区内的绿化带进行巡查，及时清理绿化带内的垃圾、杂物和枯枝落叶，保持绿化带整洁美观。-定期对绿化植物进行修剪和浇水，确保植物生长良好。2.病虫害防治-每季度对绿化植物进行病虫害防治，采用环保、低毒的农药进行喷洒，确保植物健康生长。-建立病虫害防治台账，记录防治时间、地点、用药情况和防治效果。（五）垃圾处理1.垃圾分类收集-加强对业主的垃圾分类宣传和引导，在小区内设置明显的垃圾分类标识，指导业主正确分类投放垃圾。-安排专人负责垃圾分类收集工作，确保不同类型的垃圾得到正确分类和收集。2.垃圾清运-与专业的垃圾清运公司签订合作协议，确保垃圾及时清运。垃圾清运时间为每天早上7:00-9:00和下午15:00-17:00，确保垃圾不过夜。-定期对垃圾清运车辆进行清洗和消毒，防止垃圾异味扩散。三、工作安排（一）第一季度（1-3月）1.制定年度保洁工作计划和培训计划，明确各岗位的工作职责和工作标准。2.组织员工进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、环保知识等方面的培训，提高员工的专业素质和服务意识。3.对小区内的公共区域、楼道、电梯等进行全面的清洁和消毒，为业主营造一个整洁、安全的居住环境。4.开展卫生死角专项清理行动，重点清理小区内的绿化带、地下室、楼道拐角等区域的垃圾和杂物。5.加强对垃圾分类工作的宣传和引导，在小区内设置垃圾分类宣传展板和宣传资料，提高业主的垃圾分类意识。（二）第二季度（4-6月）1.对小区内的公共设施进行全面检查和维护，如电梯、消防设施、健身器材等，确保其正常运行。2.增加绿化区域的保洁频次，及时清理绿化带内的垃圾和杂物，定期对绿化植物进行修剪和浇水。3.开展“文明卫生小区”创建活动，组织业主参与环境卫生整治，营造良好的社区氛围。4.对员工进行绩效考核，评估员工的工作表现和工作质量，激励员工提高工作积极性和主动性。5.加强与其他部门的协作配合，共同做好小区的环境管理和秩序维护工作。（三）第三季度（7-9月）1.做好夏季防暑降温工作，为员工配备必要的防暑用品，合理安排员工的工作时间，避免员工中暑。2.加强对公共区域的消毒工作，特别是在高温天气下，增加消毒频次，预防疾病传播。3.对小区内的排水系统进行全面检查和疏通，确保排水畅通，防止积水和内涝。4.开展环保清洁宣传活动，向业主宣传环保清洁理念，推广使用环保清洁用品和设备。5.组织员工进行技能竞赛，提高员工的清洁技能和服务水平。（四）第四季度（10-12月）1.对全年的保洁工作进行总结和评估，分析工作中存在的问题和不足，制定改进措施。2.开展冬季防寒保暖工作，为员工配备必要的防寒用品，确保员工在寒冷天气下能够正常工作。3.加强对小区内的积雪和结冰清理工作，及时清扫道路和人行道上的积雪和结冰，确保业主出行安全。4.对员工进行年终考核，根据员工的工作表现和考核结果，进行表彰和奖励。5.制定下一年度的保洁工作计划和预算，为下一年度的工作做好准备。四、人员管理（一）人员招聘与培训1.根据工作需要，招聘具有相关工作经验和专业技能的保洁人员，确保人员素质符合工作要求。2.定期组织员工进行业务培训，培训内容包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面，提高员工的专业素质和服务水平。3.开展新员工入职培训，使新员工尽快熟悉工作环境和工作流程，融入团队。（二）绩效考核1.建立完善的绩效考核制度，对员工的工作表现和工作质量进行定期考核。2.考核指标包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、团队协作等方面，确保考核结果客观、公正。3.根据考核结果，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行批评和帮助，激励员工提高工作积极性和主动性。（三）员工关怀1.关心员工的工作和生活，及时了解员工的需求和困难，为员工提供必要的帮助和支持。2.组织员工开展丰富多彩的文化活动，增强员工的团队凝聚力和归属感。3.为员工提供良好的工作环境和劳动保护用品，保障员工的身体健康和安全。五、质量控制（一）建立质量检查制度1.成立质量检查小组，定期对保洁工作进行检查和评估。2.检查内容包括公共区域清洁、楼道清洁、电梯清洁、绿化区域保洁、垃圾处理等方面，确保各项保洁工作符合标准要求。3.建立质量检查台账，记录检查时间、地点、检查情况和处理结果，对发现的问题及时进行整改。（二）客户满意度调查1.定期开展客户满意度调查，通过问卷调查、电话回访、现场访谈等方式，了解业主对保洁服务的满意度和意见建议。2.对调查结果进行分析和总结，针对业主提出的问题和建议，及时制定改进措施，提高服务质量。3.将客户满意度调查结果作为绩效考核的重要依据，激励员工提高服务水平。（三）持续改进1.根据质量检查和客户满意度调查结果，分析工作中存在的问题和不足，制定改进措施和工作计划。2.定期对改进措施的实施情况进行跟踪和评估，确保改进工作取得实效。3.不断总结经验教训，持续优化保洁工作流程和服务标准，提高保洁服务的质量和效率。六、物资管理（一）物资采购1.根据工作需要，制定合理的物资采购计划，确保物资供应充足。2.选择优质、环保、性价比高的清洁用品和设备，降低采购成本。3.建立物资采购台账，记录采购时间、采购数量、采购金额等信息，便于管理和核算。（二）物资储存1.建立专门的物资仓库，对清洁用品和设备进行分类存放，确保物资储存安全。2.定期对物资进行盘点，及时掌握物资的库存情况，避免物资积压和浪费。3.做好物资的防潮、防火、防盗等工作，确保物资的质量和安全。（三）物资使用管理1.制定物资使用管理制度，规范员工的物资使用行为，避免浪费和滥用。2.定期对物资的使用情况进行统计和分析，根据使用情况合理调整采购计划。3.加强对员工的培训，提高员工的物资节约意识，鼓励员工合理使用物资。七、安全管理（一）安全教育1.定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。2.培训内容包括安全操作规程、消防安全知识、交通安全知识等方面，确保员工在工作中能够遵守安全规定。3.开展安全演练活动，如火灾逃生演练、地震应急演练等，提高员工的应急处置能力。（二）安全防护1.为员工配备必要的安全防护用品，如安全帽、手