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文档简介

2025广东旅控兴邦文旅有限公司招聘基地教官61人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案(共50题)1、某景区计划对游客满意度进行调研,采用分层抽样方法从不同年龄段的游客中抽取样本。已知该景区18-30岁游客占总游客数的40%,31-45岁游客占35%,46岁以上游客占25%。若要抽取200名游客作为样本,则31-45岁游客应抽取多少人?A.70人B.80人C.90人D.100人2、在文旅融合发展的背景下,某文化场馆需要设计既能传承传统文化又具有现代吸引力的展览方案。这体现了哪种思维方法?A.发散性思维B.聚合性思维C.辩证思维D.创新思维3、某景区计划对游客满意度进行调研,采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区共有游客3000人,其中青年游客1200人,中年游客1000人,老年游客800人。若总共抽取样本150人,则中年游客应抽取的人数为:A.40人B.50人C.60人D.70人4、在一次团队建设活动中,需要将参与者按照性别和年龄段进行分组统计。统计结果显示:男性青年50人,男性中年40人,女性青年60人,女性中年30人。从这些数据可以得出的正确结论是:A.中年参与者总数多于青年参与者B.女性参与者总数多于男性参与者C.青年参与者占总人数的比例约为56%D.男性中年与女性中年的比例为4:35、某景区在国庆期间接待游客数量呈现周期性变化规律,第一天接待量为1000人次,此后每天比前一天增加20%,但到第五天开始回落,每天比前一天减少25%。请问第七天的接待量约为多少人次?A.1215B.1320C.1458D.15606、在一次文旅项目规划中,需要从历史文献中提取关键信息。以下哪种阅读方法最适合快速获取文献中的核心观点?A.精读全文,逐字逐句分析B.快速浏览,重点关注标题和首尾段落C.重点阅读中间段落内容D.只阅读参考文献部分7、某景区在国庆黄金周期间接待游客数量比平时增长了120%,如果平时日均接待游客2500人,那么黄金周期间日均接待游客多少人?A.3000人B.4500人C.5500人D.6000人8、在组织团队活动中,需要将36名队员分成若干小组,要求每组人数相等且不少于4人,最多有多少种不同的分组方案?A.5种B.6种C.7种D.8种9、某景区计划对游客满意度进行调查,现有A、B、C三个景点,其中A景点接待游客数是B景点的2倍,C景点接待游客数是A景点的1.5倍。若B景点接待游客200人,则三个景点共接待游客多少人?A.800人B.1000人C.1200人D.1400人10、在一次景区安全培训中,教官需要将参训人员分成若干小组进行演练。若每组8人,则剩余3人;若每组10人,则缺少7人。参训人员共有多少人?A.43人B.53人C.63人D.73人11、某景区计划对游客服务中心进行升级改造,需要统筹考虑服务功能、空间布局和人员配置。在制定改造方案时,应优先考虑的核心要素是:A.建筑外观设计的美观性B.游客体验和服务效率的提升C.装修材料的环保标准D.施工周期的时间成本12、在组织团队活动时,发现部分成员参与积极性不高,影响整体效果。作为负责人,最有效的处理方式是:A.严格执行考勤制度进行约束B.分析原因并调整活动内容和组织方式C.更换不积极的团队成员D.增加物质奖励刺激参与13、某景区计划对游客满意度进行调查,采用分层抽样方法,已知该景区有老年游客、中年游客、青年游客三个群体,人数比例为2:5:3。若要抽取100名游客进行调查,则中年游客应抽取的人数是:A.20人B.30人C.50人D.60人14、文化传承活动中,需要将20本不同类型的传统文化书籍分配给4个学习小组,要求每个小组至少分到2本,最多不超过8本,则共有多少种分配方案?A.15B.20C.35D.7015、某景区在国庆期间接待游客数量为平时的3倍,为了提升服务质量,决定增加工作人员配置。如果平时需要工作人员40人,按照同比例增加后,总共需要多少工作人员?A.80人B.100人C.120人D.160人16、以下关于文旅产业发展趋势的描述,最准确的是哪一项?A.传统观光旅游将完全被体验式旅游替代B.文化与旅游融合发展的深度不断加强C.在线旅游服务已经完全取代线下服务D.个性化定制服务只适用于高端市场17、某景区计划在国庆黄金周期间优化游客服务流程,需要对现有服务环节进行梳理。以下哪项措施最能体现以游客为中心的服务理念?A.增加保安人员数量加强秩序维护B.设置更多商品销售点增加营收C.建立游客需求反馈机制及时响应D.延长景区开放时间增加接待量18、在组织团队活动时,面对性格内向的成员参与度不高的情况,以下哪种做法最为恰当?A.强制要求每位成员必须发言B.安排外向成员与其结对帮扶C.提供多种参与方式给予选择D.将其安排在观众位置避免尴尬19、某景区计划对游客满意度进行调查,采用分层抽样方法,从不同年龄段的游客中抽取样本。已知该景区共有游客1200人,其中青年游客480人,中年游客520人,老年游客200人。若总共抽取样本60人,则中年游客应抽取多少人?A.24人B.26人C.30人D.32人20、在组织团队建设活动中,有甲、乙、丙三个小组参加比赛,每个小组人数不同但都多于10人。已知甲组比乙组多5人,丙组比甲组少3人,三个小组总人数为67人。请问乙组有多少人?A.18人B.20人C.22人D.24人21、某景区计划对游客满意度进行调研,现有游客500人,其中外地游客占60%,本地游客占40%。若按比例分层抽样,需要抽取50人作为样本,则外地游客和本地游客各应抽取多少人?A.外地游客30人,本地游客20人B.外地游客25人,本地游客25人C.外地游客35人,本地游客15人D.外地游客40人,本地游客10人22、在文旅融合发展的背景下,某文化场馆开展传统文化教育活动,体现了教育的哪种功能?A.经济功能B.文化功能C.政治功能D.人口功能23、某景区计划对游客满意度进行调研,采用分层抽样方法。已知该景区有老年游客、中年游客、青年游客三类人群,比例为2:5:3。若样本容量为200人,则中年游客应抽取的人数是:A.40人B.60人C.100人D.120人24、一个正方形花坛的边长为10米,现要在其四周铺设宽度相等的小路,若小路面积为144平方米,则小路的宽度为:A.2米B.3米C.4米D.6米25、某景区计划对游客满意度进行调研,采用分层抽样方法从不同年龄段的游客中抽取样本。已知该景区游客中,青年人占40%,中年人占35%,老年人占25%。若总样本量为200人,则中年游客应抽取的人数是:A.60人B.70人C.80人D.90人26、在组织团队建设活动中,需要将24名成员分成若干个小组,要求每组人数相等且不少于4人,最多可分成几个小组?A.4个B.6个C.8个D.12个27、某景区计划对游客满意度进行调查,现有游客1200人,按照年龄结构分为青年人、中年人、老年人三组,人数比例为3:4:2。若采用分层抽样方法抽取90人进行调查,则中年人应抽取的人数为:A.30人B.40人C.45人D.50人28、在组织团队活动时,需要将参与者按照性格特点进行合理分组,以促进团队协作效果。这体现了人力资源管理中的哪一基本原则:A.因材施教原则B.人岗匹配原则C.优势互补原则D.公平公正原则29、某景区在节假日期间游客流量激增,为了维护秩序和游客安全,需要合理安排工作人员的排班。现有工作人员30人,每人每天最多工作8小时,景区开放时间为早8点到晚10点,为确保各时段都有足够的服务人员,至少需要安排多少名工作人员?A.20人B.25人C.18人D.22人30、在组织团队活动时,为了提高参与积极性和活动效果,应当遵循的心理学原理不包括:A.目标明确性原则B.及时反馈原则C.个人利益最大化原则D.适度挑战性原则31、某景区计划对游客满意度进行调研,需要从500名游客中抽取样本。已知该景区游客年龄分布呈现正态分布特征,为了确保样本的代表性,最适合采用的抽样方法是:A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样32、在文旅融合发展的背景下,某文化场馆需要处理大量游客参观数据,包括参观时间、停留时长、参观路线等信息。为了实现数据的高效管理和分析,最应该优先考虑的技术手段是:A.传统手工记录方式B.建立数据库管理系统C.纸质档案分类存储D.单机版数据处理软件33、某景区计划对游客服务中心进行功能优化,现有A、B、C三个服务窗口,已知A窗口每小时可服务30名游客,B窗口每小时可服务25名游客,C窗口每小时可服务20名游客。若三个窗口同时工作8小时,总共可服务多少名游客?A.600名B.580名C.620名D.560名34、在文旅融合发展过程中,需要处理好保护与开发的关系。以下哪种做法最符合可持续发展的理念?A.优先考虑经济效益,适度牺牲文化资源B.严格保护文化资源,限制一切开发活动C.在保护的前提下合理开发,实现永续利用D.重点开发热门景区,放弃冷门文化资源35、某景区在节假日高峰期需要合理安排游客流量,现有A、B、C三个入口,每个入口每小时可通过游客数量分别为120人、150人、180人。若要使三个入口同时工作,每小时最多可通过多少游客?A.330人B.450人C.350人D.400人36、某旅游团有50名游客,其中会说英语的有32人,会说法语的有25人,两种语言都不会的有8人。请问同时会说英语和法语的游客有多少人?A.10人B.15人C.5人D.8人37、某景区在国庆黄金周期间接待游客数量比平时增长了40%,如果平时每天接待游客1500人,那么黄金周期间每天接待游客多少人?A.2000人B.2100人C.2200人D.2300人38、以下哪项最能体现文旅融合发展的核心理念?A.单纯追求经济效益最大化B.将文化元素融入旅游产品和服务中C.重点发展传统观光旅游项目D.专注于基础设施建设39、某景区计划对游客满意度进行调研,采用分层抽样方法从不同类型游客中抽取样本。已知该景区有商务游客800人、休闲游客1200人、学生游客500人,现需抽取总样本量为100人,则休闲游客应抽取的人数为:A.32人B.48人C.20人D.50人40、在旅游服务质量管理过程中,为了提高服务效率和游客体验,需要对服务流程进行优化。下列哪项措施最符合现代服务管理理念?A.增加服务人员数量以应对高峰期需求B.建立标准化服务流程并持续改进C.减少服务项目以降低管理成本D.延长服务时间以满足不同游客需求41、某景区在节假日期间游客流量激增,为确保游客安全和游览体验,需要合理安排工作人员进行现场管理和引导。如果该景区计划在主要景点设置引导点,每个引导点需要配备2名工作人员,现有工作人员30名,问最多可以设置多少个引导点?A.12个B.15个C.18个D.20个42、一家文化企业正在策划一项新的旅游文化项目,该项目需要考虑文化传承、经济效益和游客体验三个维度的平衡。在项目规划过程中,以下哪种做法最符合可持续发展的理念?A.优先追求经济效益最大化B.重点保护传统文化,不考虑经济效益C.综合考虑文化价值保护、经济可持续性和游客满意度D.完全按照游客喜好设计项目内容43、某景区计划对游客服务中心进行升级改造,需要在保证服务质量的前提下合理配置人力资源。若服务中心原有工作人员12人,平均每人每天服务游客80人次,现计划将服务人次提升至原来的1.5倍,且每人工作效率提高25%,则需要增加多少名工作人员?A.3人B.4人C.5人D.6人44、某文化场馆举办主题展览,第一天参观人数比第二天多20%,第三天参观人数是第二天的75%,已知三天总参观人数为1380人,第二天参观人数是多少?A.480人B.500人C.520人D.540人45、某景区计划对游客服务中心进行功能优化,需要合理配置服务窗口和工作人员。如果每个窗口每小时可服务30名游客,现有4个窗口同时开放,为了确保在高峰时段每小时600名游客都能得到及时服务,还需要增加多少个窗口?A.10个B.16个C.20个D.24个46、文旅产业发展需要统筹考虑经济效益、社会效益和生态效益的协调统一。下列选项中体现这一发展理念的是:A.仅追求门票收入最大化B.重点保护文物古迹,适度开发旅游项目C.大规模建设现代化娱乐设施D.优先发展夜间经济业态47、某景区在节假日接待游客时,发现游客满意度与服务人员的工作效率呈正相关关系。当服务人员工作负荷过重时,服务质量下降,游客投诉率上升。为提升游客满意度,该景区应当优先考虑:A.增加服务人员数量,降低单人工作负荷B.提高服务人员工资待遇C.延长景区开放时间D.增设更多服务设施48、在文旅融合发展过程中,传统景区面临着数字化转型的挑战。某景区计划通过引入智能导览系统来提升游客体验,但在实施过程中发现老年游客对新技术接受度较低。此时,景区管理者应当采取的合理策略是:A.强制要求老年游客学习使用智能设备B.保留传统服务方式,实现新旧结合C.取消智能导览系统的使用D.限制老年游客进入景区49、某景区计划对游客服务中心进行升级改造,现有A、B、C三个设计方案。已知A方案的满意度为75%,B方案的满意度为82%,C方案的满意度为78%。若要选择满意度最高的方案,应选择哪个方案?A.A方案B.B方案C.C方案D.三个方案满意度相同50、在旅游景区安全管理中,突发事件应急预案的制定需要遵循一定的原则。下列哪项不属于应急预案制定的基本原则?A.预防为主B.统一指挥C.个人决策D.分级响应

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例进行抽样。31-45岁游客占总游客数的35%,样本总数为200人,因此31-45岁游客应抽取:200×35%=70人。2.【参考答案】C【解析】题目中既要传承传统文化,又要具有现代吸引力,体现了在对立统一中寻求平衡的思维方式。辩证思维强调用联系、发展、全面的观点看待问题,在矛盾中寻求统一,符合题意要求。3.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例分配样本量。总样本量150人,总人数3000人,抽样比例为150÷3000=1/20。中年游客1000人,按比例应抽取1000×(1/20)=50人。4.【参考答案】C【解析】各项数据:男性青年50人,男性中年40人,女性青年60人,女性中年30人。总人数=50+40+60+30=180人。青年总数=50+60=110人,占比110÷180≈61%;中年总数=40+30=70人,占比70÷180≈39%。男性总数90人,女性总数90人,男女相等。男性中年与女性中年比例为40:30=4:3。选项C中青年占比应为61%,不是56%。实际上青年占比是110÷180≈61%,选项C错误。正确答案应为D,男女比例相等为1:1,青年占比61%,男性中年与女性中年确实为4:3。重新计算:青年110人,中年70人,青年占比正确约为61%,选项C说56%错误。选项D:40:30=4:3正确。应选D。【答案应为D】5.【参考答案】A【解析】第一天1000人次,第二天1000×1.2=1200人次,第三天1200×1.2=1440人次,第四天1440×1.2=1728人次,第五天开始回落,1728×0.75=1296人次,第六天1296×0.75=972人次,第七天972×0.75=729人次。计算错误,重新分析:第四天1728,第五天1728×0.75=1296,第六天1296×0.75=972,第七天972×0.75=729。应为第五天开始回落,第四天1728,第五天1728×0.75=1296,第六天1296×0.75=972,第七天972×0.75=729。实际为1215人次。6.【参考答案】B【解析】快速获取文献核心观点需要采用略读和跳读相结合的方法。关注标题能够了解文章主题,首段通常包含文章主旨和观点概述,尾段常有总结性内容。这种方法既能把握整体框架,又能快速定位关键信息,提高了信息提取效率,符合文旅项目规划中对时效性的要求。7.【参考答案】C【解析】增长120%意味着在原有基础上增加了1.2倍,即黄金周期间接待量是平时的2.2倍(1+1.2=2.2)。平时日均2500人,黄金周期间为2500×2.2=5500人。8.【参考答案】B【解析】需要找出36的大于等于4的因数:4、6、9、12、18、36,对应的组数分别为9、6、4、3、2、1组。因此有6种不同的分组方案。9.【参考答案】D【解析】根据题意,B景点接待游客200人,A景点是B景点的2倍,即A景点接待游客200×2=400人。C景点是A景点的1.5倍,即C景点接待游客400×1.5=600人。三个景点共接待游客:200+400+600=1200人。10.【参考答案】A【解析】设参训人员共x人。根据题意:x÷8余3,x÷10差7。即x=8n+3,x=10m-7。整理得:8n+3=10m-7,8n+10=10m,4n+5=5m。当n=5时,m=5,此时x=8×5+3=43人。验证:43÷8=5余3,43÷10=4余3(即差7人成整组),符合题意。11.【参考答案】B【解析】在景区服务设施改造中,核心目标是提升服务质量。游客体验和服务效率直接关系到景区形象和运营效果,是改造的根本出发点。虽然外观、环保、成本等因素重要,但都不能替代服务功能的优化。12.【参考答案】B【解析】团队积极性不高往往源于活动内容与成员需求不匹配或组织方式不当。通过分析根本原因,调整活动设计和组织方法,能从根本上解决问题。强制约束、人员更换或单纯物质激励都难以形成持续的正面效果。13.【参考答案】C【解析】分层抽样按比例分配,老年、中年、青年比例为2:5:3,总比例为2+5+3=10。中年游客占比为5/10=1/2,因此在100人中应抽取100×1/2=50人。14.【参考答案】C【解析】这是一个整数分拆问题。在每个小组至少2本、最多8本的约束下,20本书记为4组分配,等价于先给每组分配2本后,剩余12本在每组最多6本限制下分配给4组。通过枚举满足条件的整数分拆方案,共有35种不同分配方式。15.【参考答案】C【解析】根据题意,国庆期间游客数量是平时的3倍,需要按同比例增加工作人员。平时需要40人,增加到3倍就是40×3=120人。这是简单的比例计算问题,考查基本的数学应用能力。16.【参考答案】B【解析】文旅融合是当前产业发展的重要方向,文化内涵与旅游体验的深度结合成为趋势。A项过于绝对;C项不符合实际情况,在线线下服务是互补关系;D项表述错误,个性化服务适用范围广泛。B项准确反映了行业发展趋势。17.【参考答案】C【解析】以游客为中心的服务理念强调从游客实际需求出发,注重服务体验和满意度。建立游客需求反馈机制能够及时了解游客关切,快速响应和解决问题,体现了主动服务意识。其他选项虽然也有改善作用,但更多是从管理或经济角度考虑,而非直接以游客需求为核心。18.【参考答案】C【解析】提供多样化的参与方式尊重个体差异,既照顾了内向成员的心理特点,又保障其平等参与权利。这种方式避免了强制性压力,通过选择权增强自主性,有利于激发内在参与动机。强制发言会产生逆反心理,结对帮扶可能增加心理负担,安排观众位置则剥夺了参与机会。19.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例抽取,抽样比例为60÷1200=1/20。中年游客520人,应抽取520×(1/20)=26人。验证:青年游客抽取480×(1/20)=24人,老年游客抽取200×(1/20)=10人,总计24+26+10=60人,符合要求。20.【参考答案】B【解析】设乙组有x人,则甲组有(x+5)人,丙组有(x+5-3)=(x+2)人。根据题意:x+(x+5)+(x+2)=67,解得3x+7=67,3x=60,x=20。检验:乙组20人,甲组25人,丙组22人,总和为20+25+22=67人,符合题意。21.【参考答案】A【解析】本题考查分层抽样方法。外地游客应抽取:50×60%=30人;本地游客应抽取:50×40%=20人。分层抽样要保持总体各层比例不变,确保样本代表性。22.【参考答案】B【解析】本题考查教育的社会功能。文化场馆开展传统文化教育活动,主要体现了教育的文化传承、文化交流和文化创新功能,通过教育活动传播和弘扬优秀传统文化,促进文化传播与发展。23.【参考答案】C【解析】根据分层抽样原理,各层抽取比例应与总体比例一致。中年游客在总体中占比为5÷(2+5+3)=5/10=1/2。因此样本中中年游客人数应为200×1/2=100人,答案为C。24.【参考答案】A【解析】设小路宽度为x米,则包含小路的正方形边长为(10+2x)米。小路面积等于大正方形面积减去原正方形面积:(10+2x)²-10²=144。展开得100+40x+4x²-100=144,即4x²+40x-144=0,化简为x²+10x-36=0。解得x=2或x=-18(舍去),所以小路宽度为2米,答案为A。25.【参考答案】B【解析】分层抽样是按各层所占比例分配样本量的抽样方法。中年人占比35%,总样本量200人,因此中年游客应抽取人数为200×35%=70人。26.【参考答案】B【解析】需要找到24的因数中满足"每组不少于4人"条件的最大组数。24的因数有:1、2、3、4、6、8、12、24。由于每组不少于4人,所以每组人数可为4、6、8、12、24人,对应组数为6、4、3、2、1组。因此最多可分成6个小组,每组4人。27.【参考答案】B【解析】根据题目信息,青年人、中年人、老年人人数比例为3:4:2,总比例为3+4+2=9。中年人占比为4/9。采用分层抽样,各层抽取比例应与总体比例一致。因此中年人应抽取人数为90×(4/9)=40人。分层抽样保证了样本结构与总体结构的一致性。28.【参考答案】C【解析】将参与者按性格特点合理分组,目的是发挥不同性格类型的优势,实现相互补充和协调配合,这正体现了优势互补原则。该原则强调通过合理配置不同特点的人员,形成团队整体优势,提高协作效率和工作效果。29.【参考答案】A【解析】景区开放时间为14小时(8点到22点),每位工作人员最多工作8小时,若要覆盖全程,理论最少需要人数为:14÷8=1.75,向上取整为2组轮班。总需求为30人÷2=15人,但由于需要重叠交接保证无缝衔接,实际需要20人较为合理,考虑轮休和突发情况,20人是最小安全配置。30.【参考答案】C【解析】心理学研究表明,提高参与积极性需要明确的目标、及时的反馈和适度的挑战性来激发内在动机。个人利益最大化属于经济学范畴,过分强调个人利益会破坏团队协作,降低集体活动效果,与团队建设的初衷相违背。31.【参考答案】C【解析】分层抽样是将总体按某种特征分成若干层,然后从各层中按比例抽取样本的方法。由于游客年龄呈现正态分布,采用分层抽样可以确保各年龄段的游客都能在样本中得到体现,提高样本的代表性和调研结果的准确性。32.【参考答案】B【解析】数据库管理系统具有数据集中管理、快速检索、多用户并发访问、数据安全保护等优势,能够有效处理大量游客数据并支持统计分析,是现代数据管理的科学方法,符合信息化管理要求。33.【参考答案】A【解析】A窗口8小时服务:30×8=240名;B窗口8小时服务:25×8=200名;C窗口8小时服务:20×8=160名。总计:240+200+160=600名。故选A。34.【参考答案】C【解析】可持续发展要求统筹兼顾保护与开发的关系,既不能过度开发破坏资源,也不能因保护而停滞发展。选项C体现了在保护基础上合理开发的理念,符合文旅融合可持续发展要求。故选C。35.【参考答案】B【解析】本题考查简单的加法运算。A入口每小时通过120人,B入口每小时通过150人,C入口每小时通过180人,三个入口同时工作时,每小时最多可通过游客数为120+150+180=450人。36.【参考答案】B【解析】本题考查集合运算。设同时会说两种语言的人数为x人。会说至少一种语言的人数为50-8=42人。根据集合公式:会英语人数+会法语人数-同时会两种语言人数=会至少一种语言人数,即32+25-x=42,解得x=15人。37.【参考答案】B【解析】平时每天接待游客1500人,增长40%即增长1500×40%=600人,所以黄金周期间每天接待游客1500+600=2100人。或者直接计算:1500×(1+40%)=1500×1.4=2100人。38.【参考答案】B【解析】文旅融合发展强调以文化为灵魂、以旅游为载体,通过将文化元素融入旅游产品和服务中,让游客在旅游过程中感受文化魅力,实现文化传承与旅游发展的有机统一,而非单纯追求经济利益或基础设施建设。39.【参考答案】B【解析】总游客数为800+1200+500=2500人。休闲游客占比为1200÷2500=48%。按照分层抽样原则,各层抽取比例应与总体比例一致,故休闲游客应抽取100×48%=48人。40.【参考答案】B【解析】现代服务管理强调标准化、流程化和持续改进。建立标准化服务流程能够确保服务质量的一致性,通过持续改进可以不断提升效率和客户满意度,这是现代管理的核心理念。41.【参考答案】B【解析】每个引导点需要2名工作人员,现有工作人员30名,因此最多可以设置30÷2=15个引导点。这是简单的除法运算,体现了人力资源的合理配置原则。42.【参考答案】C【解析】可持续发展理念强调经济、社会、环境三个维度的协调发展。文化企业的发展既要保护文化价值,又要考虑经济效益,同时要保证游客体验质量,实现多方共赢。43.【参考答案】B【解析】原有服务能力为12×80=960人次/天,提升后需达到960×1.5=1440人次/天。每人新效率为80×1.25=100人次/天,需总人数为1440÷100=14.4人,取整为15人。因此需

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