酒店营销签协议书

酒店营销签协议书酒店营销合同协议甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望通过乙方的专业营销服务提升酒店的知名度、增加客源并提高经济效益，乙方具备为甲方提供酒店营销服务的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行酒店营销事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.市场调研与分析乙方将对酒店所在地区的旅游市场、酒店行业竞争状况、目标客户群体等进行全面深入的调研。通过收集、整理和分析相关数据信息，为甲方提供详细的市场调研报告，明确酒店的市场定位、优势与不足，以及潜在的市场机会和竞争挑战，为后续的营销策略制定提供依据。2.营销策略制定基于市场调研结果，乙方将为甲方量身定制个性化的酒店营销策略。包括但不限于品牌定位与形象塑造、产品组合优化、价格策略制定、促销活动策划、渠道选择与整合等。乙方将确保所制定的营销策略符合酒店的实际情况和市场需求，具有针对性和可操作性，以有效提升酒店的市场竞争力和市场份额。3.营销渠道拓展与管理乙方将负责拓展和管理甲方酒店的各类营销渠道。具体包括但不限于在线旅游平台（OTA）的合作与优化、社交媒体平台的推广、酒店官方网站的建设与维护、与旅行社、会议策划公司等线下渠道的合作洽谈等。乙方将积极与各渠道进行沟通协调，确保酒店信息在各渠道上的准确展示和及时更新，提高酒店的曝光度和预订量。同时，乙方将对各营销渠道的效果进行实时监测和分析，根据数据反馈及时调整营销策略，以实现营销渠道的最大化效益。4.促销活动策划与执行乙方将定期策划并执行各类酒店促销活动，如节日促销、会员专属活动、主题活动等。活动策划将结合市场热点和酒店特色，制定富有吸引力的活动方案，包括活动主题、内容、形式、宣传推广等。在活动执行过程中，乙方将负责活动的组织实施、现场协调、客户服务等工作，确保活动的顺利进行，达到吸引客源、提高客户满意度和酒店收益的目的。5.客户关系管理乙方将协助甲方建立和完善客户关系管理体系。通过收集客户信息、分析客户行为数据，为甲方提供客户画像和精准营销建议。乙方将定期回访客户，了解客户需求和反馈，及时处理客户投诉和问题，提高客户忠诚度。同时，乙方将协助甲方开展会员制度建设，制定会员权益和激励机制，促进会员的活跃度和消费频次，实现客户的长期价值。（二）服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续年。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的营销工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方的营销计划和执行情况，获取相关营销数据和报告。在乙方违反本协议约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供开展营销活动所需的真实、准确、完整的酒店信息，包括但不限于酒店设施、服务项目、价格体系、优惠政策等。按照本协议约定及时足额支付服务费用。积极配合乙方的工作，为乙方开展营销活动提供必要的支持和协助，如提供场地、人员配合等。对乙方制定的营销策略和活动方案进行审核，并在合理期限内给予明确答复。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据市场调研结果和甲方实际情况，自主制定和调整营销策略和活动方案，但应提前告知甲方并取得甲方认可。在开展营销活动过程中，有权要求甲方提供必要的支持和协助。2.义务按照国家法律法规和本协议约定，诚信、勤勉地履行营销服务职责，为甲方提供优质、高效的服务。定期向甲方汇报营销工作进展情况，提交营销数据统计报表、市场分析报告、活动总结报告等相关文件资料。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。确保营销活动符合法律法规要求，不得进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。此费用涵盖乙方为甲方提供的市场调研、策略制定、渠道拓展、活动策划与执行、客户关系管理等全部服务内容。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.剩余服务费用在服务期限届满后，经甲方对乙方的服务进行验收合格后，甲方应在个工作日内一次性支付给乙方。（三）费用调整如因市场环境变化、服务内容增加或其他合理原因导致乙方成本增加，乙方有权在提前日书面通知甲方的情况下，提出服务费用调整申请。甲方应在收到通知后的个工作日内进行审核，如无异议，则按照乙方提出的调整方案执行；如甲方有异议，双方应协商确定合理的费用调整金额。四、保密条款（一）保密内容双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。商业秘密包括但不限于酒店的经营策略、财务状况、客户名单、营销计划、未公开的市场数据等；技术秘密包括但不限于乙方为甲方开发的营销软件、系统、算法等；客户信息包括但不限于客户姓名、联系方式、消费记录、偏好等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止对方商业秘密等信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。如因工作需要必须披露对方保密信息的，应事先获得对方的书面授权，并确保接收方采取同样的保密措施。（三）保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供开展营销活动所需的信息或未配合乙方工作，导致乙方无法正常履行服务职责的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方擅自使用乙方制定的营销策略或活动方案，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行服务职责，提供的服务质量不符合约定标准，乙方应负责采取补救措施，如在合理期限内仍未达到服务标准，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密等信息，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自调整营销策略或活动方案，未提前告知甲方并取得甲方认可，导致甲方利益受损的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应