养老护理员岗位培训计划范本

养老护理员岗位培训计划范本为切实提升养老护理员的专业服务能力，规范养老服务流程，保障老年人照护质量，结合《养老护理员国家职业技能标准》及养老机构实际服务需求，特制定本岗位培训计划，为养老服务从业者提供系统、实用的能力提升路径。一、培训目标通过系统化培训，使护理员具备“专业技能扎实、服务意识突出、应急处置规范”的职业素养：掌握老年人生理、心理特点及常见慢性病照护要点，能独立完成生活照料、康复护理等基础工作；熟悉养老服务相关法律法规与职业道德规范，树立“以老为尊、以爱为基”的服务理念；提升沟通协调、压力管理能力，能妥善处理照护过程中的突发问题与矛盾。二、培训对象新入职养老护理员（含实习人员）；在岗护理员（需提升技能水平、更新服务理念者）；社区居家养老服务从业者（拓展养老服务场景适配能力）。三、培训内容与模块设计（一）理论知识模块1.老年健康与照护基础老年人衰老特征、生理系统变化（如认知功能衰退、骨关节退变等）；常见老年慢性病（高血压、糖尿病、阿尔茨海默病等）的照护要点、用药观察；老年心理需求与沟通技巧（如认知障碍老人的安抚策略、临终关怀心理支持）。2.政策法规与职业规范《老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等政策解读；养老护理员职业道德（隐私保护、廉洁服务、风险防范）；服务安全与风险规避（噎食、跌倒、压疮的预防与法律责任边界）。3.养老服务体系认知机构养老、社区养老、居家养老的服务模式差异与协同；智慧养老工具（健康监测设备、服务管理系统）的基础操作。（二）实操技能模块1.生活照料技能饮食照护：失能老人鼻饲/管饲操作、吞咽障碍饮食调配、助餐安全（防噎食）；个人清洁：卧床老人床上擦浴、失禁护理、义齿/助听器清洁与维护；移动与体位管理：协助移位（轮椅/床转移）、翻身拍背（预防压疮）、关节被动活动。2.康复护理技能基础康复技术：肢体功能锻炼（握力训练、步态辅助）、辅助器具（助行器、轮椅）使用指导；中医养生照护：穴位按摩（缓解失眠、便秘）、八段锦/太极拳辅助教学；认知障碍照护：记忆训练（卡片认知、怀旧疗法）、行为问题干预（如徘徊、攻击行为疏导）。3.应急处置技能急救操作：心肺复苏（CPR）、海姆立克急救法（噎食急救）、创伤止血包扎；突发事件处理：火灾逃生引导、老人走失应急流程、疫情防控下的照护规范。（三）职业素养模块1.沟通与协作能力跨代际沟通技巧（化解代际认知差异、安抚家属焦虑情绪）；团队协作（与医生、社工、营养师的协同服务流程）。2.压力管理与职业发展照护工作中的情绪调节（正念减压、合理宣泄）；职业规划与技能提升路径（从基础护理到康复师、养老顾问的成长通道）。四、培训实施方式（一）分层教学，按需适配岗前培训（15天）：针对新人，采用“理论+实操+跟岗”模式，前7天集中学习理论与基础技能，后8天进入养老机构跟岗实践（由资深护理员带教）。在岗提升（每季度2天）：针对在岗人员，采用“案例研讨+技能精进”模式，结合近期服务难点（如认知症老人照护纠纷）开展专题研讨，同步更新急救、康复等技能。（二）多元教学，强化体验情景模拟：在实训基地搭建“模拟养老房间”，还原失能、认知障碍等场景，通过角色扮演提升应急处置能力；线上微课：录制“鼻饲操作”“压疮预防”等短视频，供学员碎片化学习；专家带教：邀请三甲医院老年科护士、资深养老机构院长开展专题讲座（如“老年综合征管理”“服务风险规避”）。五、考核与评估（一）过程性考核日常考勤（占比10%）：记录培训参与度、实操练习时长；实操打卡（占比30%）：学员需完成“翻身拍背”“急救操作”等10项核心技能的视频打卡，由带教老师点评；案例分析（占比20%）：给定“老人跌倒纠纷”“家属投诉护理不周”等场景，要求学员撰写处置方案。（二）终结性考核理论测试（占比20%）：闭卷考核老年照护知识、政策法规；实操考核（占比20%）：随机抽取3项技能（如鼻饲、CPR、关节活动）进行现场操作，由考官（资深护理员+医生）评分；客户评价（附加项）：培训后1个月内，收集服务对象及家属的满意度反馈，作为技能巩固的参考依据。六、保障措施（一）师资保障组建“专家+一线骨干”双师团队：专家层：邀请老年医学专家、法律顾问、心理咨询师授课；骨干层：选拔养老机构内3年以上经验、无投诉记录的护理员担任带教老师。（二）场地与物资保障理论教室：配备多媒体设备、案例研讨白板；实操基地：配置护理模拟人（含失能、认知障碍模型）、康复器械（助行器、按摩球）、急救设备（AED、模拟气道梗阻模型）；教材与资料：编制《养老护理员实操手册》（含流程图、风险提示）、《典型案例集》（含纠纷处置、应急事件）。（三）制度保障考勤制度：迟到/早退3次取消考核资格，需重新培训；奖惩机制：考核优秀者优先推荐参加行业技能大赛，颁发“星级护理员”证书；未通过者需补考，补考仍不通过者需重新参加培训。七、培训效果跟踪培训结束后，建立“三个月跟踪反馈机制”：每月收集学员服务中的难点问题，组织线上答疑；每季度开展“技能复训日”，针对薄弱环节（如认知症照护、应急处置）进行强化训练；每年评选“优秀学员”，总结推广其服务经验（如“个性化沟通话术”“压疮预防创新手法”）。结语：本培训计划以