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2025年物业管理法规知识试题及答案一、单项选择题(共20题,每题2分,共40分。每题只有一个正确选项)1.根据2025年修订的《物业管理条例》,业主大会首次会议召开的条件是:专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主提议。A.10%;10%B.15%;15%C.20%;20%D.25%;25%答案:A解析:《物业管理条例》第十条规定,专有部分占建筑物总面积10%以上且占总人数10%以上的业主提议,街道办事处应组织召开首次业主大会会议。2.某小区业主王某将住宅改为棋牌室对外经营,未征得利害关系业主同意。根据《民法典》及相关法规,正确的处理方式是:A.物业服务人可直接关闭棋牌室B.利害关系业主可向法院起诉要求恢复原状C.王某只需向社区备案即可经营D.街道办事处无权干涉业主自用部位使用答案:B解析:《民法典》第二百七十九条规定,业主将住宅改变为经营性用房的,应经有利害关系的业主一致同意;未同意的,利害关系业主可依法向法院提起诉讼。3.物业服务合同终止后,原物业服务人拒不退出小区并继续收费,业主可以采取的合法措施是:A.联合其他业主强行驱离物业人员B.拒绝支付合同终止后的物业费C.向公安机关申请强制执行退出D.要求新物业服务人直接接管答案:B解析:《民法典》第九百四十九条规定,物业服务合同终止后,原物业服务人应退出并移交资料;拒不退出的,业主无需支付合同终止后的物业费,可向法院起诉要求退出。4.某小区电梯因年久失修故障频发,业委会拟使用住宅专项维修资金维修。根据《住宅专项维修资金管理办法》,需经()同意。A.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主B.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主C.全体业主一致D.业委会成员三分之二以上答案:B解析:《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条规定,使用维修资金需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意(双过半)。5.业主张某因房屋漏水未解决拒交物业费,物业服务人向法院起诉。法院应认定:A.张某有权拒交,因物业未履行维修义务B.张某需全额缴纳,房屋漏水属开发商责任C.张某需缴纳物业费,物业未履行义务可另行起诉D.双方各承担50%责任答案:C解析:《民法典》第九百四十四条规定,业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒交物业费;物业未履行义务的,业主可另行主张违约责任。6.某小区公共区域广告收入属于:A.物业服务人所有B.业主共有C.业委会所有D.社区居委会所有答案:B解析:《民法典》第二百八十二条规定,建设单位、物业服务人等利用业主共有部分产生的收入,扣除合理成本后属业主共有。7.业主大会决定解聘原物业服务人,新物业进场前,原物业应:A.继续提供服务至新物业接管B.立即停止服务C.仅维持基础安保D.移交资料后撤离答案:A解析:《民法典》第九百五十条规定,物业服务合同终止后,在业主或新物业接管前,原物业应继续处理必要事务。8.某业主未按约定缴纳物业费,物业服务人可以采取的措施是:A.停水停电催缴B.在小区公示欠缴名单C.限制业主进入小区D.直接扣押业主物品答案:B解析:《民法典》第九百四十四条规定,物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催缴物业费;可通过公示、诉讼等合法方式催缴。9.新建小区前期物业服务合同的签订主体是:A.建设单位与物业服务人B.业主大会与物业服务人C.业委会与物业服务人D.社区居委会与物业服务人答案:A解析:《物业管理条例》第二十一条规定,前期物业服务合同由建设单位与选聘的物业服务人签订。10.业主委员会任期届满前(),应组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案:C解析:《物业管理条例》第十六条规定,业委会任期届满前3个月,应组织换届选举;未组织的,街道办事处应指导监督。11.某小区规划车位不足,占用消防通道设置临时停车位,违反了:A.《消防法》B.《道路交通安全法》C.《环境保护法》D.《消费者权益保护法》答案:A解析:《消防法》第二十八条规定,任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。12.业主大会表决“调整物业费标准”事项,需经()同意。A.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主B.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主C.全体业主一致D.业委会成员三分之二以上答案:A解析:《民法典》第二百七十八条规定,调整物业费属于“有关共有和共同管理权利的其他重大事项”,需双三分之二参与表决,且参与表决中双过半同意(即总业主数双三分之二×双过半=双三分之一)。13.物业服务人将电梯维修服务委托给第三方公司,责任承担主体是:A.第三方公司B.物业服务人C.业主D.建设单位答案:B解析:《民法典》第九百四十一条规定,物业服务人不得将全部服务转委托;部分转委托的,仍需对第三方的服务向业主负责。14.某业主在公共楼道堆放杂物,物业服务人应:A.直接清理杂物B.通知业主限期清理,逾期未清理则代为清理C.向公安机关报案D.要求业委会处理答案:B解析:《物业管理条例》第四十五条规定,对业主违反管理规约的行为,物业服务人应制止并要求限期改正;逾期未改的,可代为处理,费用由责任人承担。15.住宅专项维修资金的使用申请,应经()审核后,由专户管理银行划转。A.业主大会B.业委会C.街道办事处D.房地产行政主管部门答案:D解析:《住宅专项维修资金管理办法》第二十三条规定,维修资金使用申请需经房地产行政主管部门审核同意后,由银行划转至维修单位。16.业主对业委会作出的决定不服,可采取的救济措施是:A.直接撤销业委会决定B.向法院起诉请求撤销C.联合其他业主罢免业委会成员D.拒绝执行决定答案:B解析:《民法典》第二百八十条规定,业主认为业委会决定侵害其合法权益的,可向法院起诉请求撤销。17.某小区物业服务合同约定“物业费包含电梯维护费”,但电梯故障时物业要求业主额外分摊费用,该行为:A.合法,因电梯维护属额外支出B.违法,属重复收费C.需经业主大会同意D.由业委会决定答案:B解析:《物业服务收费管理办法》第十一条规定,物业费包含公共设施设备的日常运行、维护费用,不得重复收取。18.业主大会会议可以采用的形式不包括:A.现场集体讨论B.书面征求意见C.电子投票D.业委会代行表决答案:D解析:《物业管理条例》第十二条规定,业主大会会议可采用集体讨论、书面征求意见或电子投票等形式,业委会不得代行业主表决。19.物业服务人应在每年()前,向业主公开上一年度物业服务资金的收支情况。A.3月31日B.6月30日C.9月30日D.12月31日答案:A解析:《物业服务收费管理办法》第十二条规定,物业服务人应每年3月31日前,在物业管理区域内显著位置公示上一年度物业服务资金收支情况。20.某小区业主因房屋质量问题未收房,是否需要缴纳物业费?A.无需缴纳,因未实际入住B.需缴纳,自开发商书面通知收房之日起C.需缴纳50%,因未实际使用D.由开发商承担答案:B解析:《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定,业主因自身原因未收房的,物业费自书面收房通知确定的收房之日起由业主承担。二、多项选择题(共15题,每题3分,共45分。每题有2-4个正确选项,多选、少选、错选均不得分)1.下列属于业主共同决定的事项有:A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会C.选聘和解聘物业服务人D.决定小区绿化植物种类答案:ABC解析:《民法典》第二百七十八条规定,业主共同决定事项包括制定管理规约、选举业委会、选聘物业服务人等;绿化植物种类属物业日常管理范围。2.物业服务人的义务包括:A.维护小区公共秩序B.定期公布公共收益收支C.对业主个人信息保密D.承担业主室内设施维修答案:ABC解析:《民法典》第九百四十二条规定,物业服务人需维护公共区域秩序、公开共有部分收益;业主室内设施维修属有偿服务(合同另有约定除外)。3.业主在物业管理活动中享有以下权利:A.监督业委会工作B.提议召开业主大会C.拒绝缴纳公共能耗费D.查阅物业服务合同答案:ABD解析:《物业管理条例》第六条规定,业主有权监督业委会、提议召开业主大会、查阅相关资料;公共能耗费属物业费组成部分,不得拒绝缴纳。4.下列行为中,物业服务人有权制止的有:A.业主违规装修拆除承重墙B.业主在公共区域饲养大型犬C.业主占用消防通道停车D.业主在自家阳台种植花卉答案:ABC解析:《物业管理条例》第四十五条规定,物业有权制止损害公共利益的行为(如拆承重墙、占用消防通道、违规养犬);阳台种植花卉属合法自用。5.住宅专项维修资金可用于:A.电梯主板更换B.小区路灯日常维修C.屋顶防水大修D.业主室内墙面修补答案:AC解析:《住宅专项维修资金管理办法》第三条规定,维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造;日常维修(如路灯小修)、业主自用部位(如室内墙面)不得使用。6.业主大会会议无效的情形包括:A.未提前15日通知业主B.表决票未达到法定比例C.业委会成员代签表决票D.仅采用电子投票方式答案:ABC解析:《物业管理条例》第十二条规定,业主大会需提前15日通知;表决需达到法定比例;代签表决票无效;电子投票是合法形式。7.物业服务合同终止的情形有:A.合同期限届满B.业主大会决定解聘C.物业服务人破产D.业委会成员全部辞职答案:ABC解析:《民法典》第五百五十七条规定,合同终止情形包括期限届满、双方解除、一方主体消灭(如破产);业委会成员辞职不必然导致合同终止。8.公共收益的使用需经()同意。A.业主大会B.专有部分占建筑物总面积过半数的业主C.占总人数过半数的业主D.业委会答案:ABC解析:《民法典》第二百八十二条规定,公共收益属业主共有,使用需经业主共同决定(双过半同意)。9.业主委员会的职责包括:A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务人签订合同C.监督管理规约的实施D.决定物业费调整方案答案:ABC解析:《物业管理条例》第十五条规定,业委会职责包括召集业主大会、签订合同、监督规约;物业费调整需业主大会决定。10.下列关于前期物业服务的说法正确的有:A.前期物业服务合同期限最长不超过5年B.业主大会成立后可提前解除前期合同C.前期物业费由建设单位与物业约定D.前期物业需向业主公示服务标准答案:BD解析:《物业管理条例》第二十六条规定,前期物业服务合同可约定期限,但业主大会与新物业签订合同生效的,前期合同终止(无固定最长年限);前期物业费需符合政府指导价并公示。11.业主拒交物业费的合法情形包括:A.物业服务人未按合同约定提供安保服务B.房屋质量问题导致无法入住C.物业擅自提高收费标准D.业主长期出国未居住答案:AC解析:《民法典》第九百四十四条规定,物业未履行义务或擅自提高收费的,业主可拒交;房屋质量属开发商责任,未居住不构成拒交理由。12.关于高空抛物,物业服务人应履行的义务有:A.安装监控设施B.及时清理坠落物品C.配合调查责任人D.承担全部赔偿责任答案:ABC解析:《民法典》第一千二百五十四条规定,物业服务人应采取必要安全保障措施(如安装监控)、及时处理、配合调查;未尽义务的承担相应责任,非全部。13.下列属于管理规约内容的有:A.业主装修禁止行为B.宠物饲养管理规定C.物业费缴纳方式D.业委会选举程序答案:AB解析:《物业管理条例》第十七条规定,管理规约内容包括物业使用、维护、管理的具体规则(如装修、养宠);物业费缴纳、业委会选举属业主大会议事规则内容。14.物业服务人应保存的档案资料包括:A.业主清册B.公共设施设备维修记录C.物业服务合同D.业主投诉处理记录答案:ABCD解析:《物业管理条例》第三十七条规定,物业服务人需妥善保管物业档案,包括业主信息、设施维修记录、合同及投诉记录等。15.业主大会表决“使用维修资金”事项,需满足的条件有:A.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主参与表决B.占总人数三分之二以上的业主参与表决C.参与表决专有部分面积过半数的业主同意D.参与表决人数过半数的业主同意答案:ABCD解析:《民法典》第二百七十八条规定,使用维修资金需双三分之二业主参与表决,且参与表决中双过半同意(即总业主数双三分之二×双过半=双三分之一)。三、判断题(共15题,每题1分,共15分。正确填“√”,错误填“×”)1.业主将房屋出租给他人,承租人无需遵守管理规约。()答案:×解析:《物业管理条例》第四十八条规定,承租人需遵守管理规约,业主负连带责任。2.物业服务人可以将小区安保服务全部委托给第三方公司。()答案:×解析:《民法典》第九百四十一条规定,物业服务人不得将全部服务转委托,部分转委托需经业主同意。3.业主大会作出的决定,对未参与表决的业主无约束力。()答案:×解析:《民法典》第二百八十条规定,业主大会决定对全体业主具有约束力,包括未参与表决的业主。4.公共收益可用于补充住宅专项维修资金。()答案:√解析:《住宅专项维修资金管理办法》第二十九条规定,公共收益扣除成本后可用于补充维修资金。5.业主委员会成员必须是本小区业主。()答案:√解析:《物业管理条例》第十六条规定,业委会成员应是具有完全民事行为能力的业主。6.物业服务合同可以口头形式订立。()答案:×解析:《民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同需采用书面形式。7.业主未缴纳物业费,物业服务人可以限制其使用电梯。()答案:×解析:《民法典》第九百四十四条规定,物业服务人不得采取限制业主使用公共设施的方式催缴物业费。8.新建小区必须成立业主大会。()答案:×解析:《物业管理条例》第十条规定,业主大会可自愿成立;不成立的,由街道办事处指导业主自行管理或委托物业。9.住宅专项维修资金余额不足首期交存额30%时,需及时续交。()答案:√解析:《住宅专项维修资金管理办法》第十七条规定,余额不足30%时,业主应续交。10.业主大会会议记录只需业委会成员签字即可。()答案:×解析:《物业管理条例》第十二条规定,业主大会会议记录需由主持人和出席会议的业主签字确认。11.物业服务人有权对小区内的流浪动物进行处置。()答案:√解析:《动物防疫法》第三十条规定,物业服务人可对流浪动物采取必要管控措施,配合相关部门处理。12.业主可以以“未见过业委会”为由拒绝承认业委会决定。()答案:×解析:业委会成立需经法定程序,业主未参与不影响决定效力,可通过诉讼途径救济。13.小区内规划的车位,建设单位可出售给非业主。()答案:×解析:《民法典》第二百七十六条规定,建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库应首先满足业主需要。14.物业服务人发现业主违规装修,应立即向城管部门报告,无需通知业主。()答案:×解析:《住宅室内装饰装修管理办法》第十七条规定,物业发现违规装修应立即制止并通知业主改正,仍不改正的再报告有关部门。15.业主大会可以决定将公共收益用于发放业委会成员津贴。()答案:√解析:《民法典》第二百八十二条规定,公共收益使用由业主共同决定,可用于业委会必要工作经费或津贴(需在管理规约中明确)。四、案例分析题(共5题,每题10分,共50分)案例一:2024年8月,某小区业主大会表决通过“将南广场改造为停车场,收益用于补充维修资金”的决议。业主李某认为改造破坏绿化,向法院起诉要求撤销该决议。经查,业主大会召开前10日通知业主,参会业主专有部分面积占比55%、人数占比58%,同意改造的业主占参会业主的60%。问题:1.业主大会决议是否有效?说明理由。2.李某的诉讼请求能否得到支持?答案:1.决议无效。根据《民法典》第二百七十八条,改造公共区域属“有关共有和共同管理权利的其他重大事项”,需专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决(双三分之二参与),并经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意(双过半同意)。本案中,参会业主未达到双三分之二参与比例(仅55%、58%),故决议无效。2.李某的请求能得到支持。因业主大会决议程序违法(未达到法定参与比例),根据《民法典》第二百八十条,业主可向法院起诉请求撤销。案例二:2025年3月,某小区物业服务合同到期,业主大会未选聘新物业,原物业继续提供服务3个月后撤离,要求业主支付超期服务期间的物业费。部分业主以“合同已到期”为由拒付。问题:1.原物业超期服务期间的物业费是否应由业主承担?2.若业主拒付,物业可采取哪些合法措施?答案:1.应承担。根据《民法典》第九百四十八条,物业服务合同到期后,业主未选聘新物业且原物业继续提供服务的,视为不定期合同,业主需支付物业费。2.物业可通过以下方式催缴:(1)书面通知业主限期缴纳;(2)在小区公示欠缴情况;(3)向法院提起诉讼或申请仲裁。案例三:某小区1栋302室业主王某因卫生间漏
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