买电脑保修协议书

买电脑保修协议书甲方（出售方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（购买方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于乙方购买甲方所售电脑产品，为明确双方权利义务，保障电脑售后保修服务的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.电脑品牌及型号：[具体品牌名称][具体型号]2.配置详情处理器：[处理器品牌及型号]内存：[内存容量及类型]硬盘：[硬盘容量及类型]显卡：[显卡品牌及型号]显示屏：[显示屏尺寸、分辨率及类型]其他配件：[详细列举其他重要配件信息]3.购买价格：人民币[X]元整二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方的保修费用（如有）。在乙方违反本协议约定时，有权拒绝提供保修服务或要求乙方承担违约责任。2.义务自乙方购买电脑之日起，按照本协议约定的保修期限和范围，为乙方提供免费保修服务。对乙方提出的保修要求，应及时响应并安排专业技术人员进行维修。维修人员应具备相应的专业技能和资质，确保维修质量。向乙方提供维修所需的原厂正品配件，如因特殊原因无法提供原厂配件，应事先征得乙方同意，并保证所提供的替代配件质量不低于原厂配件，且能正常适配电脑使用。在维修过程中，针对电脑出现的故障及维修情况，应向乙方如实说明，并提供维修记录。维修记录应包括故障现象、维修措施、更换的配件等详细信息。定期对所售电脑的常见故障及维修方法进行整理，并向乙方提供相关的技术支持和咨询服务，帮助乙方更好地使用电脑。（二）乙方权利义务1.权利在本协议约定的保修期限和范围内，有权要求甲方按照协议约定提供免费保修服务。对甲方维修人员的服务质量不满意时，可以向甲方提出意见和建议，要求甲方改进服务。2.义务按照本协议约定的付款方式和时间，向甲方支付购买电脑的款项。在电脑出现故障需要保修时，应及时与甲方联系，并提供准确的故障信息，包括故障发生的时间、地点、现象等，以便甲方能够快速判断故障原因并安排维修。妥善保管电脑及相关配件，不得自行拆卸、改装电脑，不得因不当使用或保管导致电脑损坏。如因乙方自行拆卸、改装或不当使用、保管造成电脑损坏的，甲方有权拒绝提供保修服务，且乙方应自行承担维修费用。在甲方维修人员上门维修或乙方将电脑送至甲方指定维修地点时，应积极配合维修人员的工作，提供必要的协助和便利条件。未经甲方书面同意，不得将电脑转让给第三方或允许第三方使用本协议约定的保修服务。三、保修期限与范围（一）保修期限1.自乙方购买电脑之日起[X]个月/年（根据实际情况填写）为整机保修期限。2.对于电脑的主要部件，如处理器、主板、内存、硬盘、显卡等，保修期限为自购买之日起[X]个月/年（根据实际情况填写）。（二）保修范围1.在保修期限内，电脑出现的非因乙方自行拆卸、改装、不当使用或保管导致的硬件故障，甲方负责免费维修或更换相应的故障部件。2.因软件问题导致电脑无法正常使用的，甲方应提供免费的软件调试和修复服务，但不包括乙方自行安装的非正版软件及因乙方自行安装软件导致的系统故障。3.如电脑在保修期内出现同一故障经两次维修仍无法正常使用的，甲方应负责为乙方更换新的同型号或性能不低于原型号的电脑产品。四、保修费用及支付方式1.保修费用本协议约定的免费保修服务不收取乙方任何费用。如因乙方自行拆卸、改装、不当使用或保管导致电脑损坏，甲方提供维修服务时，乙方应按照甲方的维修收费标准支付维修费用。维修收费标准应在甲方维修场所显著位置公示，并在乙方要求时提供详细清单。2.支付方式乙方应在收到甲方维修费用清单后的[X]个工作日内，将维修费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：五、维修方式及维修时间1.维修方式上门维修：甲方在接到乙方保修通知后，应根据乙方所在地与甲方维修网点的距离及维修人员的工作安排，在[X]个工作日内安排维修人员上门维修（特殊情况除外，但应提前通知乙方）。上门维修人员应携带必要的维修工具和配件，确保能够现场解决问题。送修服务：乙方也可选择将电脑送至甲方指定的维修地点进行维修。甲方应在收到乙方送修电脑后的[X]个工作日内完成维修，并通知乙方前来取件。2.维修时间对于一般故障，甲方应在[X]个工作日内完成维修并通知乙方。对于较为复杂的故障，如需要更换主要部件或等待特殊配件的，甲方应在维修所需配件到货后的[X]个工作日内完成维修，并及时通知乙方。如因不可抗力因素或其他特殊原因导致维修时间延长的，甲方应及时通知乙方，并说明预计延长的时间。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、方式和范围为乙方提供保修服务，每逾期一天，应按照乙方购买电脑价格的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的购买款项，同时甲方应按照乙方购买电脑价格的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务质量不符合本协议约定，导致乙方电脑仍存在故障或出现新的问题，甲方应负责免费再次维修，直至电脑正常使用。如因维修质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照本协议约定向乙方提供原厂正品配件或替代配件质量不符合要求，乙方有权要求甲方更换为合格配件，并按照乙方购买电脑价格的[X%]向乙方支付违约金。如因配件质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付购买款项，每逾期一天，应按照未支付款项的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已使用期间的电脑折旧费用（折旧费用按照电脑购买价格每年[X%]的比例计算），同时乙方应按照未支付款项的[X%]向甲方支付违约金。若乙方已支付部分款项，甲方应扣除相应的折旧费用后返还剩余款项。若乙方违反本协议约定自行拆卸、改装电脑或不当使用、保管电脑导致电脑损坏，甲方有权拒绝提供保修服务，乙方应自行承担维修费用。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未经甲方书面同意将电脑转让给第三方或允许第三方使用本协议约定的保修服务，甲方有权立即停止为乙方及第三方提供保修服务，并要求乙方支付已使用期间的电脑折旧费用（折旧费用按照电脑购买价格每年[X%]的比例计算）。同时，乙方应按照乙方购买电脑价格的[X%]向甲方支付违约金。若乙方已支付部分款项，甲方应扣除相应的折旧费用后返还剩余款项。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款