北京保安考试题库及答案

北京保安考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.保安员在执行任务时，遇到突发事件应首先采取的措施是：A.撤离现场B.向上级报告C.先自行处理D.寻求周围人帮助答案：B2.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员应：A.立即追赶B.远距离观察C.立即报警D.忽略不管答案：B3.保安员在执勤时，遇到醉酒人员骚扰应：A.与其争执B.报警处理C.忽略不管D.请其离开答案：B4.保安员在执行门卫勤务时，对进入人员应：A.询问其身份B.直接放行C.拦阻检查D.让其自行登记答案：A5.保安员在执勤时，发现火情应：A.立即灭火B.疏散人群C.立即报警D.观察火势答案：C6.保安员在执勤时，遇到盗窃案件应：A.立即追赶B.保护现场C.立即报警D.与其争执答案：C7.保安员在执勤时，发现有人晕倒应：A.立即拨打急救电话B.让其自行苏醒C.进行人工呼吸D.忽略不管答案：A8.保安员在执勤时，遇到突发事件应：A.按照预案处理B.自行决定C.向上级报告D.寻求周围人帮助答案：A9.保安员在执勤时，发现有人受伤应：A.立即拨打急救电话B.让其自行处理C.进行包扎D.忽略不管答案：A10.保安员在执勤时，应：A.保持警惕B.与同事聊天C.检查装备D.忽略周围环境答案：A二、多项选择题（总共10题，每题2分）1.保安员在执勤时，应具备的素质有：A.良好的沟通能力B.强健的体魄C.较高的学历D.良好的心理素质答案：A、B、D2.保安员在执行巡逻勤务时，应注意的事项有：A.按照规定路线巡逻B.注意观察周围环境C.及时报告发现的问题D.与同事保持联系答案：A、B、C、D3.保安员在执行门卫勤务时，应：A.询问进入人员身份B.检查其携带物品C.维护门口秩序D.禁止无关人员进入答案：A、B、C、D4.保安员在处理突发事件时，应：A.保持冷静B.按照预案处理C.及时向上级报告D.寻求周围人帮助答案：A、B、C、D5.保安员在执勤时，应：A.保持警惕B.注意观察周围环境C.及时报告发现的问题D.与同事保持联系答案：A、B、C、D6.保安员在处理盗窃案件时，应：A.保护现场B.立即报警C.寻找嫌疑人D.安抚受害者答案：A、B、D7.保安员在处理火灾时，应：A.立即报警B.疏散人群C.使用灭火器灭火D.观察火势答案：A、B、C8.保安员在处理醉酒人员骚扰时，应：A.报警处理B.请其离开C.与其争执D.忽略不管答案：A、B9.保安员在处理人员受伤时，应：A.立即拨打急救电话B.进行简单的急救处理C.让其自行处理D.忽略不管答案：A、B10.保安员在执勤时，应：A.遵守法律法规B.遵守公司规定C.遵守职业道德D.遵守工作纪律答案：A、B、C、D三、判断题（总共10题，每题2分）1.保安员在执勤时，可以佩戴饰品。答案：错误2.保安员在执勤时，可以吸烟。答案：错误3.保安员在执勤时，可以随意使用武力。答案：错误4.保安员在执勤时，可以泄露客户信息。答案：错误5.保安员在执勤时，可以与熟人打招呼。答案：错误6.保安员在执勤时，可以随意离开岗位。答案：错误7.保安员在执勤时，可以接受贿赂。答案：错误8.保安员在执勤时，可以随意使用公司车辆。答案：错误9.保安员在执勤时，可以随意使用公司电话。答案：错误10.保安员在执勤时，可以随意丢弃垃圾。答案：错误四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述保安员在执勤时，应具备的素质。答案：保安员在执勤时应具备良好的沟通能力、强健的体魄、良好的心理素质和较强的应变能力。良好的沟通能力可以有效地与客户、同事和公众进行交流；强健的体魄可以保证在长时间执勤时保持精力充沛；良好的心理素质可以帮助保安员在遇到突发事件时保持冷静；较强的应变能力可以帮助保安员在处理问题时迅速做出正确的决策。2.简述保安员在执行巡逻勤务时，应注意的事项。答案：保安员在执行巡逻勤务时应注意按照规定路线巡逻，注意观察周围环境，及时报告发现的问题，并与同事保持联系。按照规定路线巡逻可以确保巡逻的全面性和有效性；注意观察周围环境可以帮助保安员及时发现可疑情况；及时报告发现的问题可以确保上级及时了解情况并采取相应的措施；与同事保持联系可以确保在遇到突发事件时能够及时得到帮助。3.简述保安员在处理突发事件时，应采取的措施。答案：保安员在处理突发事件时应保持冷静，按照预案处理，及时向上级报告，并寻求周围人帮助。保持冷静可以帮助保安员在遇到突发事件时做出正确的决策；按照预案处理可以确保保安员能够按照既定的程序和方法进行处理；及时向上级报告可以确保上级及时了解情况并采取相应的措施；寻求周围人帮助可以确保在遇到突发事件时能够得到更多的支持。4.简述保安员在执勤时，应遵守的纪律。答案：保安员在执勤时应遵守法律法规、公司规定、职业道德和工作纪律。遵守法律法规可以确保保安员在执勤时不会触犯法律；遵守公司规定可以确保保安员能够按照公司的要求进行工作；遵守职业道德可以确保保安员能够做到诚实守信、尽职尽责；遵守工作纪律可以确保保安员能够按照规定的时间和工作要求进行工作。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论保安员在执勤时，如何与客户进行有效的沟通。答案：保安员在执勤时与客户进行有效的沟通非常重要。首先，保安员应保持礼貌和耐心，使用文明用语，避免使用粗鲁或带有歧视性的语言。其次，保安员应认真倾听客户的需求和问题，并尽量给予满意的答复。此外，保安员还应及时向客户反馈工作情况，确保客户能够了解保安员的工作内容和进展。最后，保安员还应与客户保持良好的关系，建立互信和合作的基础，以便在遇到问题时能够得到客户的支持和配合。2.讨论保安员在执行巡逻勤务时，如何确保巡逻的全面性和有效性。答案：保安员在执行巡逻勤务时，确保巡逻的全面性和有效性非常重要。首先，保安员应按照规定的路线进行巡逻，确保每个区域都得到充分的检查。其次，保安员应注意观察周围环境，及时发现可疑情况并采取相应的措施。此外，保安员还应与同事保持联系，及时报告发现的问题，并寻求帮助。最后，保安员还应定期对巡逻路线和方式进行评估和调整，以确保巡逻的全面性和有效性。3.讨论保安员在处理突发事件时，如何保持冷静并采取正确的措施。答案：保安员在处理突发事件时保持冷静并采取正确的措施非常重要。首先，保安员应保持冷静，避免情绪化的反应，以便能够清晰地思考和决策。其次，保安员应按照预案进行处理，确保能够按照既定的程序和方法进行操作。此外，保安员还应及时向上级报告，确保上级能够及时了解情况并采取相应的措施。最后，保安员还应寻求周围人的帮助，确保在遇到突发事件时能够得到更多的支持。4.讨论保安员在执勤时，如何遵守职业道德和工作纪律。答案：保安员在执勤时遵守职业道德和工