2025年家电维修服务补偿合同协议

2025年家电维修服务补偿合同协议甲方（维修服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]地址：[填写公司地址]联系电话：[填写联系电话]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（服务接受方）：[填写用户姓名/名称]地址：[填写用户地址]联系电话：[填写联系电话]身份证号码/统一社会信用代码：[填写证件号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方家电维修服务及相关补偿事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条维修服务信息1.1乙方同意由甲方为其名下位于[填写详细地址]的家电进行维修服务。1.2需维修家电信息：*品牌：[填写品牌]*型号：[填写型号]*颜色：[填写颜色]*购买日期：[填写日期]*序列号：[填写序列号]*故障现象描述：[详细描述故障现象]1.3甲方已向乙方告知该型号家电的保修状态为[填写保修状态，如“在保期内”或“已过保”]。第二条维修服务条款2.1服务方式：本次维修服务采用[选择“上门维修”或“送修”]方式进行。2.2维修范围：根据乙方描述的故障现象，甲方初步判断需进行的维修工作包括[详细描述计划执行的维修内容，如“更换XX零件、调试电路”等]。具体维修方案以实际维修情况为准，甲方应事先征得乙方同意。2.3维修期限：*甲方承诺在接到乙方报修请求后[填写数字]小时内响应（如为上门服务）。*预计首次服务完成时间为[填写日期][填写时间]左右。如需更换零件，预计配件到达时间为[填写日期][填写时间]左右，第二次服务时间约为[填写日期][填写时间]左右。*上述时间为预计时间，具体服务时间可能因实际情况（如交通、配件到货延迟、故障复杂程度等）进行调整，甲方应提前通知乙方。2.4服务费用：*本次维修服务费用标准为[选择“免费保修服务”或“按工时收费，每小时XX元”或“零件费XX元，工时费XX元”或“套餐价XX元”等]。*具体费用构成：[如收费，详细列出，如上门费XX元（[选择“已预收”或“服务完成后收取”]）、检测费XX元、更换零件费（列出主要零件名称及单价XX元）、工时费XX元等]。*乙方应于[选择“服务完成前”或“服务完成后当场”或“XX日内”]向甲方支付上述费用。*支付方式：[选择“现金支付”、“银行转账”等]，账户信息：开户行[填写开户行]，户名[填写户名]，账号[填写账号]。第三条补偿条款3.1为保障乙方权益，双方约定如下补偿条件及标准：3.1.1维修延误补偿：如因甲方原因导致上门维修或服务完成时间超过本协议第二条约定的预计时间[填写数字，如“2”]小时以上，则视为维修延误。每延误[填写数字，如“1”]小时，甲方应向乙方支付补偿费人民币[填写金额，如“50”]元。补偿总额不超过人民币[填写金额，如“200”]元。3.1.2维修质量问题补偿：如甲方完成维修服务后[填写数字，如“72”]小时内，因维修不当或使用的配件问题导致同类故障再次发生，或出现新的、与维修无关的重大故障，甲方应负责免费再次维修，并额外向乙方支付补偿费人民币[填写金额，如“100”]元。3.1.3超出保修范围补偿（如适用）：本次维修服务涉及超出原厂保修范围的部分，甲方虽收取合理费用，但为表达歉意/体现服务诚意，同意在原服务费用基础上给予乙方优惠，具体为[详细说明优惠方式，如“减免XX元”或“赠送XX元服务费”等]。3.2补偿支付：*维修延误补偿：在确认延误事实后[填写数字，如“3”]个工作日内支付。*维修质量问题补偿：在确认符合补偿条件后[填写数字，如“3”]个工作日内支付。*超出保修范围补偿：在服务费用结算时一次性抵扣/支付。*补偿支付方式同服务费用支付方式。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：*有权按照约定收取服务费用及补偿费用。*应按照合同约定提供服务，确保维修质量，使用合格零配件。*应及时通知乙方服务时间的变更。*对因延误或质量问题需履行的补偿义务应积极履行。*有权要求乙方提供必要的维修便利。4.2乙方权利与义务：*有权要求甲方按照合同约定提供及时、有效的维修服务。*有权获得合同约定的补偿。*应如实告知故障现象，配合甲方的诊断和维修工作。*应按约定支付服务费用。*对维修结果有异议的，有权要求甲方复查或协商解决。第五条违约责任5.1若甲方未能按时提供约定的维修服务（非不可抗力或乙方原因造成），每延迟一日，应向乙方支付违约金人民币[填写金额，如“100”]元，但累计违约金不超过人民币[填写金额，如“500”]元。5.2若甲方提供的维修服务存在质量问题，造成乙方损失，除承担免费维修责任外，还应根据损失情况赔偿乙方直接经济损失。5.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务或要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期款项的[填写百分比，如“每日千分之五”]。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向[选择“甲方所在地”或“乙方所在地”或“合同履行地，即家电所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第八条合同生效、变更与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。8.3本协议在维修服务完成、相关费用结清、补偿履行完毕后自动终止。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议中的“日内”指自然日，“工作日”指非法定节假日和休息日。9.3任何一方变更联系地址或方式，应提前[填写数字，如“3”]日书面通知对方，否则按原地址或方式发送的文件视