某高校智慧校园解决方案

高校智慧校园建设方案0102Content趋势和挑战校园创新思路校园解决方案建设路径与分期0403教学应用覆盖全体教师学习应用覆盖全体适龄学生数字校园建设覆盖全体学校信息化应用水平普遍提高师生信息素养普遍提高建成“互联网+教育”大平台发展模式的创新构建信息化条件下的人才培养模式发展基于互联网的教育服务模式探索信息时代教育治理模式教育信息化2.0行动，关注新一代数字校园建设2018年4月，教育信息化2.0行动计划发布，提出“三全两高一大”的发展目标以教育信息化全面推动教育现代化，全面提升教育品质，构建新时代教育的新生态核心目标打破“系统为纲”的管理现状，实现“数据为本”的校园治理模式传统校园校园“各类系统是校园管理的纲”，各科室独立规划教务管理学籍管理实验教学管理科研项目管理学工管理学生宿舍管理综合后勤管理仪器设备管理校园安全系统一卡通系统智慧图书馆会议室管理人事管理校园管理教学和科研同一数据源需要多处维护，各类系统数据和能力都是封闭“以数据为本构建能力”，业务统筹规划基础设施技术平台通用能力数据底座场景应用云数据中心园区网络智慧教室智能会议室安防硬件人员事件空间物品大数据物联网视频云GIS业务场景空间场景服务对象场景学籍科研考勤实验设备宿舍教室食堂校园安全一站式服务一卡通运营态势决策支撑决策智能化场景智慧化能力服务化现代大学治理模式基于校园态势的感知，通过大数据分析能力，辅助对决策的支撑；基于技术平台的数据底座和全局信息模型，实现教学、科研、管理的全场景业务；基于数据分析和对象需求，为学生学习、教学、科研等提供全过程的服务能力；0102Content趋势和挑战校园创新思路校园解决方案建设路径与分期0403创新1-建设模式创新在线化、网络化、智能化本地建设转向混合云，并快速增大公有云比例项目建设转向服务租用脉冲式投入转向持续投入采购模式部署方式投入方式过程趋势创新2-物联网应用实际落地，提升管理能力校园资源全互联，全数字校园智慧化运营学校各类资源：人员，车辆，设施，环境，教学，行政等事件可视化，流程自动化，决策智能化创新3-高校产业互联运营服务赋能平台技术赋能工程赋能运维赋能运营赋能数据赋能整合华为云、追一科技、银联、浪潮、海康威视、帆软软件等技术厂商，提供行业中台工程小助手连接工程实施的参与者：学校信息办、业务部门老师、产品团队、实施人员、合作伙伴等整合安恒信息等厂商的云端安全特征库，全面监测应用环境；后台专家库提供基全面诊断及运维服务易班、学生大使团队、校园文化工作站基础数据中心、考试院、招生数据、猎聘数据0102Content趋势和挑战校园创新思路校园解决方案建设路径与分期0403校园解决方案架构图安全管理环境设施设备智慧停车校园物联网类子系统……校园教学研子系统学工管理人事综合教务实验室管理图书馆管理……资产管理数字平台ROMAAPIC数据集成平台（ROMAFDI/MQS/Link）IOTGIS位置服务视频云新ICT平台数据平台（数据湖、主题库、专题库）教育行业主题库通用8大主题库数据湖（结构化/半结构化/非结构化数据）数据开发数据治理……主数据库/数据集成交换人脸通行综合安防车辆通行智慧校园物联网类应用综合态势能效运营楼宇管理服务大厅校园卡服务人事服务就业服务课表服务考试&成绩……..创新应用学生画像人脸无感考勤学生异常聚集预警心理关怀辅助分析实验室教学质量评估学情分析统一门户：IOC、PC端、移动端行业平台应用编排框架服务集成适配业务使能服务物联网类业务使能教学研业务使能接入应用管理中心账号生成电子身份中心授权监控

账号管理

账号关联开放能力中心打印消息任务文件存储支付认证基础数据中心人员机构校历数据字典课表成绩基础设施160+服务管理部署CTSCESICMSCCSLTSIAMCRSRDSDCSDDSMRSDPSDISCDMMLSDWSIoTPlatformDLI数据库服务EI企业智能IoT服务OCRFormsWebScanWAFAnti-DDoSKMSSISHVDSASSCSARSSSAHWAFWTPHIDSDBSS安全服务AADEVSOBSVBSSFSDES计算服务VPCELBVPNDirectConnectDNSCSBSECSBMSIMSASDeCCCE存储服务网络服务CDNDESSDeHWorkspace企业应用MeetingIMCloudIPCCVoiceCallMSGSMS企业云通信CodeCheckCloudPipelineCloudReleaseProjectManCodeHubCloudDeployTestManCloudIDEMobileTestSMN软件开发云CloudBuildCollaborationServiceStageFunctionStageDDMDMS应用服务高性能计算云上办公上云迁移云安全云主机防暴力破解SAP企业云盘游戏开发备份与归档软件实训游戏安全电商双交付140+解决方案移动互联IoT专享云Oracle上云医疗影像等保合规安全电商游戏智能制造金融行业零售行业车联网

新增特性4,500+云服务160+

款云市场新增应用872构建ICT基础设施生物医药45服务85服务160+服务2016.122017.92018.72019.1120服务打造企业级云安全服务的理念数据加密木马上传非授权访问SQL注入进不来XSS跨站恶意插件自动学习应用安全数据库安全自动发现动态脱敏全面控防精准审计看不到拿不走强合规性国际标准算法第三方HSM密钥管理数据加密数据库安全应用安全网络通道加密数据接入控制数据数据安全应用安全主机安全VPC安全组Anti-DDoSACLDDoS高防vNGFW主机漏洞管理程序可信主机WAF主机入侵检测主机漏洞扫描主机入侵检测云WAF网页防篡改Web漏扫云WAF/CC密钥管理云加密服务数据库安全服务OBS加密EVS/VBS/IMS加密网络安全化理念为实践安全管理安全体检态势感知漏洞管理联动防御多层安全防护：让网络攻击“进不来”、敏感数据“看不到”、云上数据“拿不走”支撑平台行业平台：开放运行平台（前台：网上办事大厅）线上办事大厅：根据用户行为主动推送，服务找人；效率办公：快速办理，邮箱式设计，减少来回切换，提高办事连贯性；个人信息聚合：对接各类校内系统，集中展示个人信息，如邮箱、一卡通信息、图书借阅信息、云盘信息；今日校园今日校园是以手机App为载体，学生成长体系为模型，聚合了校内及校外互联网优质的内容和应用，为大学生提供学习、生活、就业等全方面优质服务的移动互联网平台。上线周期小于1个月实名用户数1600000+入驻学校300+所日活跃用户数300000+行业平台：开放运行平台（前台：移动校园）人员开放能力中心校历成绩机构数据字典课表支付消息打印文件存储任务人脸识别基础数据中心面对越来越开放的智慧校园，对校内异构系统、校外应用，进行统一的身份及应用管理，降低校方管理难度对常用集成数据进行标准化并统一接口，提升实施效率对上层应用的常用能力进行统一构建，极大的降低重复建设及后续运行维护的经费投入，支持上层应用的快速创新电子身份中心应用管理中心注册发布接入授权、管理使用评价账号生成机制账号全生命周期管理校内外多账号关联行业平台：开放运行平台（行业iPaaS）行业平台：开放运行平台（行业iPaaS）-行业属性电子身份中心电子身份中心.png用户账号全生命周期管理，包括账号成成、激活、使用、销毁线上线下打通，可同步整合校园卡身份账号体系关联校内外多种账号体系，如互联网微信、支付宝等应用一人多账号聚合沉淀人脸特征库等，扩展AI等新技术实现建立账号生成机制、实现账号全生命周期管理、校内外部多账号关联互联网应用、校内应用多重身份管理复杂对人脸识别等身份认证扩展支持不足客户痛点与业务挑战产品特性与客户价值数字平台：主数据平台、新ICT平台、ROMA平台、DAYU平台ROMA平台：完成校内校外设备集成，消息集成，数据交换，使用API网关统一开放平台服务；新ICT平台：构建学校视频分析，物联网模型，地理位置信息等通用服务能力；数据平台：建设学校数据仓库，完成数据治理，提供数据专题服务；数字平台ROMAAPIC数据集成平台（ROMAFDI/MQS/Link）IOTGIS视频云新ICT平台DAYU平台（数据湖、主题库、专题库）教育行业主题库数据湖（结构化/半结构化/非结构化数据）数据开发数据治理……主题数据人员组织车辆时空资产事件设备资源主数据平台主数据库/业务集成交换统一元数据管理，支持全校数据资产的元数据的统一管理可迭代扩充的数据标准，支持动态管理可信、完整的主数据管理支持分布式、异构数据集成支持多种数据同步模式、数据聚合拆分方式全方面的健康检查及监控，实现过程管理的透明化主数据平台：高校行业的数据共享平台，提供高质量数据服务物联网平台：向全校应用开放，快速构建应用，充分利用资源安防子系统楼宇子系统通信终端物联终端学校IT系统IOC周界系统消防系统门禁系统综合管理应用安防综合应用空调系统照明新风系统电梯系统电话会议终端邮件短信视频监控eLTE资产等应用消防栓充电桩垃圾桶售卖机停车位电流标签定位标签工位智能插座厕位智能门栓道闸系统统一通信平台视频云：全网智能分析，人员、车辆智能识别，群体事件预警，构筑安全校园；统一通信平台：帮助学校实现信息连接和实时决策，基于华为26年通信领域的技术积累，为学校打造新一代开放、智能、一站式的沟通协作方案；物联网平台：终端多场景接入管理，状态实时感知、监测，设备智能管控，助力校园智慧化；

GIS：校园一张图，空间、设施可见，位置可追踪，校园可视化呈现；视频云平台物联网平台GIS……通用中台ROMA平台（API集成）ROMA平台（设备

集成）ROMA集成平台：校园多设备、多系统平台、多业务场景打通校园要高效实现多设备、多系统平台、多业务场景数据集成打通：高效对接多设备、多厂商：直接读取摄像头、闸机、空调等设备数据库。通过API对接多个IOT平台。高性能：可支持几十个应用，120+集成点，初始数据流量上亿，1分钟10万笔以上数据。结合大数据分析和业务应用、IOC，实现多场景的联动。集中+分布式的架构，支撑业务应用和园区，分布式部署。校园多设备基于API的设备基于工控管理的设备基于通讯协议的设备智能物联网联接平台IoT平台智能物联网联接平台ROMAAPI消息MQS数据FDI多IoT集成适配大数据分析平台数据底座、数据存储大数据分析、AI分析、视频等平台云服务GIS、AI等态势监控与决策人脸识别自动通行校园多场景(业务应用层)和IOC周界联动楼宇能效访客自助通行事件监控与联合指挥

DAYU平台：真正实现校园的数据随需使用应用数据存储生产数据温冷数据归档数据备份数据融合计算实时计算离线计算分析服务时空分析多维分析关系引擎搜索引擎机器学习主题数据人员组织车辆时空资产事件设备人员通行综合安防车辆通行能效运营楼宇管理数据运营生态+应用顶层设计咨询服务携手行业合作伙伴多行业多场景融合方案治理+服务全链路数据跟踪一站式可视化开发多引擎，极速数据分析融合+智能海量异构数据高效接入全生命周期存储融合计算，AIinSQL数据接入IoT接入消息接入API接入文件传输数据库同步数据大屏数据目录数据质量数据规范数据开发数据市场资源资产管理业务场景智慧管理服务：校园管理信息化业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学|快速部署、上线、见效、师生易感知核心业务域及应用场景|以服务信息化牵引学校信息化建设的热潮高频刚需应用解决方案校内人工智能问答服务辅导员协作办公服务STEP1智慧管理服务：校内人工智能问答服务业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学结合AI，通过大量校园语料及文本积累，建立更符合高校的算法模型。帮助用户可以通过口语化的语言获取校内事务流程饭卡丢了一卡通挂失校园卡怎么补办校园卡补办要多少钱医卡通丢了Yikatong找不到了校园卡挂失流程是啥一卡通在哪补办智慧管理服务：辅导员办公服务业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学学生考勤类办公效率提升类行为数据分析类定点签到思想理论教育价值引领理论研究党团和班级建设学风建设心里健康教育危机事件处理职业规划就业指导学生日常事务管理查寝学生请假通知活动报名信息收集统计看板学生报告辅导员提升工作效率清晰了解学生行为数据更多高附加值工作学工处数据驱动，精细化管理提升全校出勤率提升学生安全管理能力智慧管理服务：校园管理信息化业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学人事管理学工管理教务管理OA办公研究生管理|管理聚合化、一体化，服务应用碎片化核心业务域及应用场景|全面提升管理效率、透明监管过程协同式校务管理解决方案公共服务STEP2智慧管理服务：学工管理服务业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学`招生计划

招生数据专业调整

考生核对分班分学号入校前信息采集

学费缴纳绿色通道

宿舍分配军训服装

生活用品结伴同行

到校登记院系报道入校期间宿舍管理服务应用团委管理服务应用校园公共服务应用新生排宿日常住宿宿舍违纪宿舍卫生

宿舍报修学生选房宿舍考勤智能查寝学生党建团情统计

学生组织志愿服务学生社团

学生活动创新创业第二课堂失物招领学生课表

考试安排场馆预约校园卡查自习室图书借阅在线咨询….....学工管理服务应用-奖惩综合测评奖学金荣誉称号违纪处分学生档案学生出国学生证补办节假日离返校学工管理服务应用-资助困难生助学金勤工助学贷款补助学工管理服务应用-心理心理普查心理咨询学工管理服务应用-日常学生请假保险理赔证明打印学生出国在校期间数据分析服务应用奖励年报资助年报学生个体画像

资助辅助分析失联辅助分析学业预警分析。。。。2018年与南农合作完成资助辅助分析、失联辅助分析等学生大数据分析主题2018年，在燕山大学落地学生一站式服务大厅与AI的结合，自动回复学生日常咨询问题与人脸识别厂商对接，可完成无感知智能查寝，2018年11月，在安徽电职投入使用智慧管理服务：人事管理服务业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学服务调度层人事业务内核组件模型招聘进校管理教职工信息管理模型岗位体系管理整合多个部门参与教职工新进报到，优化办理流程，提升全员协作效率统一全校各类人员管理模型，覆盖编内、编外各类人员全面管理强化职称杠杆作用，建立职称评聘体系及标准流程顶层规划岗位体系、进行岗位设置、按需设岗、按岗选人、定岗定级、岗位聘用分析师资队伍结构、建立教师进修培训、学历培养、海外研修等管理体系客户痛点政策多变，难以应对业务分散、流程复杂教职工重复填表，效率低下跨部门协同较多师资培养管理模型薪酬福利管理建立年度考核、聘期考核、干部测评评价体系建立薪酬管理体系，规划国发工资、绩效工资、外聘工资、福利保障深圳大学，统一全校25类人员管理模型，为各职能部门提供每年20000+人次的查询服务南京理工大学，连续4年持续服务学校60+部门的教职工、干部每年的绩效考核绩效考核体系人才招聘服务网上应聘新进教职工注册报到同行专家送审服务信息查询服务个人数据中心个人信息变更工资查询服务合同查询服务考核晋升服务年度/聘期考核填报干部测评服务职称申报服务个人聘岗申请人事/师资服务请假申请调动申请证明办理攻读硕博退休离校服务离退休服务离岗服务离校服务复旦大学、同济大学全球人才招聘流程协作，服务应用者10000+人次南理工15个报到环节，6个线上化，2个自动开通，全程从2周缩短为2小时延边大学3000名老师填报从45天缩短为2周深圳大学20+类教职工全员聘用一体化全线上流程华东理工大学上线20+项薪酬、绩效、保险等服务，全校3000+人员薪酬保障体系业务为高校提供网上招聘的全流程管理智慧管理服务：教务管理服务业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学内核解决教务内在的核心业务逻辑教务应用面向个人，提升个人的交互体验课程服务新开申请课程查询课程单干课程修订学籍类服务个人培养方案查询学籍异动转专业/专业分流课表教室类服务调停课服务全校/个人课表自习教室查询教室借用选课类服务选课管理免听申请重修服务成绩类服务成绩查询成绩复查校外成绩认定服务调度层教务业务内核组件模型培养模型与培养方案开课模型教学资源统一调度主修、辅修、双学位多种培养方案理论课与实验课统一课表多种实践环节业务支持，毕业设计、社会实践、创新项目等“一人多案”组合培养模型，方案跟人走，主辅修不干涉课程全生命周期管理，申请、停开、归档志愿式选课，批次与规则课程关联；以方案为中心推荐选课独立的缓存服务器，提高选课并发压力按时间资源、教室资源统一调度智能排课算法，学习历史结果，提升合理性智能排课与高性能选课客户痛点：不能支持新型人才培养模式、选课模式落后无法突破性能瓶颈，面向师生的教学服务少、体验差深圳大学万人同时选课30毫秒响应成绩与学业评价模型教学质量与评价模型智能完成各类成绩录入、分数统计、成绩认定移动端随堂评价，按比例综合评分，教师随时查看评价并改正学业进度评价，随时查看毕业审核、学位审核、学业诊断结果智慧管理服务：OA办公管理服务业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务综合网上办事大厅（PC桌面+移动桌面）待办待阅应用APP化工作代理消息中心扩展应用中心学校收文档案接口短信接口电子签章推送服务流程引擎易表通数据统计学校发文服务中心校级文件规章制度会议纪要请示报告议题管理会议申请会议通知会议纪要周会表图形化台账效率统计督办预警督办完成度任务下发……校领导日程值班管理上报上报材料信息报送意见征集学校办文学校会议督查督办日常事务…………高度流程设定，配合“一脚踢式”的审批流程，提升事务办理效率多级议题的联动到分布式的会议申请和安排处理，满足学校对会议安排的特有需求完善的文件发布规则管理，多种不同的视角对信息展示，方便不同职能人员查看智慧管理服务：研究生管理应用业务逻辑业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务外部数据课程信息教室占用教师占用外部资源人事信息科研信息招生信息缴费信息导师服务任课教师服务数据服务导师信息指导研究生异动审核培养计划确认论文查重确认开课申请班级名册成绩录入评教结果监考安排高基表上报入学信息上报毕业信息上报学位报盘业务数据分析学生-全生命周期新生激活资格审查入校学籍确认确认计划...新生激活资格审查学籍确认异动、注册选课、课表在校成绩、评教查重、答辩...异动、注册选课、课表论文归档毕业信息离校成绩总表学位证明...论文归档毕业信息成绩总表学籍新生入学学籍信息学籍异动报到注册核心服务学籍信息课程信息导师信息成果信息教学日历核心资源服务院系专业班级培养培养方案培养计划开排选成绩管理学位开题送审答辩上会顶层规划业务模型，覆盖从新生入学到研究生培养、学位申请、毕业离校管理以人才分类培养为导向，满足各类人才成才导向需要各培养环境的数据体检，实现数据驱动，支撑智慧决策智慧管理服务：校园管理信息化业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学|设备全联接和管理，海量（百万+）接入能力核心业务域及应用场景|提升整个平安园区的安防防护水平以及安全事件的处理效率物联网应用解决方案STEP3综合安防人员与车辆综合运营综合安防：系统联动，可视化指挥与决策，安防无死角人脸识别和视频检索黑名单人员布控受限人员阻止入园视频分析消防联动事前智能预警事中系统联动、一键启动应急预案流程事后智能分析周界联动视频周界智能告警系统联动处置业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学人员与车辆：基于人脸识别的自动考勤对接HRMS系统，通过人脸识别自动考勤记录，减少上下班排队刷卡等待时间、忘刷卡等异常情况。（每年忘刷卡75万人次，处理耗时7500人天）依托华为视频云平台，集成合作伙伴人脸识别算法：1.5s内识别和通行；人脸库照片达20万张（业界普遍在5万张以下）；人脸识别摄像头视频云HRMS系统业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学人员与车辆：访客自助接待，集成人脸识别与车牌识别应用访客与园区员工提前预约过后，员工会填写访客接待电子流，包括访客的姓名和手机号。填写完成后，会自动短信推送访客自助链接。通过人脸识别方式进入园区内办公楼。员工填写访客接待电子流访客手机登录自助系统车牌识别闸机人脸识别闸机访客手机收到访客自助链接后，通过手机号登录，然后录入车牌号、人脸等信息。通过车牌识别方式开车进入园区。业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学智慧停车：无人值守、停车引导、移动支付的全流程智慧体验VIP车位访客预约1、APP车位实时统计2、园区车牌识别不停车通行3、园区大屏引导分流4、室内车位引导5、停车占位指示6、扫码支付7、车位管理8、停车管理数据可视化业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学室外监测显示室内监测显示手机APP显示应用管理系统监测项目PM2.5温度湿度VOC甲醛二氧化碳综合运营：校园综合态势呈现对校园运营的安防事件、人车事件、设备设施主要指标数据进行实时监测并可视化呈现校园综合态势校园事件态势校园设施态势校园安防态势业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学综合运营：人员管理学生/教员信息管理人员统计学生出入校园管理1、人员定位（实时位置）2、人员热力3、人员画像查询4、人员检索5、智慧考勤6、人员历史轨迹7、人员信息管理（包含人脸）8、黑名单管理9、校园人数统计10、校园访客统计支撑场景：基于学生和教员的实时位置的分析，对学生到校离校、教员考勤等进行统一管理无感知到课统计业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学智慧管理服务：校园管理信息化业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学|设备全联接和管理，海量（百万+）接入能力核心业务域及应用场景|提升整个平安园区的安防防护水平以及安全事件的处理效率新时代人才培养解决方案STEP4智慧教室学生成长大数据教学质量保质系统华为人工智能培养业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学数据驱动下的教学服务信息化学生成长大数据招生质量大数据学习成果大数据学业导航大数据就业发展大数据学生成长大数据解决方案教学质量保质系统课程质量评价专业评估专业认证教师发展智慧教室解决方案云大学金助教E教室智慧教室空间设计智能设备展示交互身份识别业务系统协同智课堂智能督导智能考勤智慧教室领域模型课堂教学行为分析教学空间统一运维矩阵业务场景：

智慧管理服务/智慧园区服务/智慧教学企业收益学生收益匹配成功，用人企业/学生双向推荐/辅导服务提供高校人才推荐服务薪酬竞争力分析历届生源分析岗位推荐服务职业发展服务评测服务企业师资辅导服务岗位胜任度和岗位匹配度分析学生学习路径生成专业培养方案咨询课程资源和相关工业案例前沿企业师资教学服务课程构建服务接口岗位画像岗位任职资格企业岗位技能分析项目案例输出学生画像画像生成和更新行为数据评测分析接口技能知识深度加工人才培养方案课程、实训案例企业ERP校园ERPLMS企业工程师人工智能人才培养:整合企业师资、案例、岗位资源，实现“教学、实践、就业”全过的在线化与智能化010203Content趋势和挑战校园创新思路校园解决方案建设路径与分期041、构建基础运行平台、高频应用服务、物联网应用年化服务模式+产品采购优势：1、解决信息化建设感知不明显的问题，利用高频应用服务师生和物理网应用可视化方案营造全校信息化建设的气氛。2、解决技术更新不及时问题，向专业化公司每年租赁最新版本的基础运行服务，解决自建平台技术老化问题，保证持续发展。3、解决校内人员技术专业化程度不足的问题，外包专业维护团队进行各类软硬件日常运维与安全防护，保障安全稳定。4、解决业务优化经验问题，通过购买咨询服务持续性的为学校提出改善性建议和方案，保障投入有效性。建设模式序号建设项目建设内容核心价值1物联网应用IOC展示园区内各维度的态势基础平台，登录管理，用户管理，角色管理，日志管理，设备管理，系统配置管理。综合安防事件中心，实时监控，人员布控，车辆布控，视频巡更，电子巡更2高频应用服务辅导员办公服务标准版：建立