配送回单电子签署协议

配送回单电子签署协议甲方（托运方/平台/商家）：[甲方名称或平台名称]住所地：[甲方地址]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]乙方（收货方）：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]住所地：[乙方地址]丙方（配送方/承运商）：[丙方名称]住所地：[丙方地址]统一社会信用代码/营业执照号：[丙方代码]鉴于甲方委托丙方将货物配送至乙方指定地点，乙方同意通过电子方式确认收货，丙方负责执行配送并记录签收情况，各方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“电子签署”是指利用电子数据交换、电子签名等技术手段完成的意思表示确认行为。1.2本协议所称“配送回单”是指丙方完成货物交付后，通过电子方式生成的，包含收货确认信息的服务凭证。1.3本协议所称“有效确认”是指乙方按照本协议约定完成电子签署的行为。1.4各方同意，符合法律法规规定的电子签名和电子记录具有与纸质签名和纸质记录同等的法律效力。第二条协议范围与适用2.1本协议适用于甲方通过丙方提供的配送服务，将货物配送至乙方指定地址，并由乙方进行电子确认收货的场景。2.2本协议在乙方同意通过电子方式确认收货，丙方接受并执行配送服务时生效。第三条电子签署方式与流程3.1乙方同意在收到货物交付通知后，通过甲方提供的[具体平台名称或APP名称]（以下简称“平台”）或丙方指定的电子设备，按照以下流程完成电子签署：(1)接收平台或丙方发送至[乙方联系方式，如手机号或邮箱]的签收通知；(2)登录平台或使用指定电子设备；(3)对“确认收货”或类似按钮进行点击、勾选或采取其他等效操作；(4)系统记录该操作并生成电子回单。3.2乙方完成上述第3.1条所述操作，视为乙方已有效确认收货。3.3丙方在完成货物交付时，应使用配备的电子设备（如PDA、智能手环等）扫描乙方提供的身份信息（如身份证件）或通过其他方式核实乙方身份后，记录电子回单，并确保电子回单内容与实际交付情况一致。3.4甲方有权要求乙方在电子签署前对货物外观进行检查，乙方应配合。第四条各方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)甲方有权获取并查阅有效的配送回单记录；(2)甲方有权将有效的电子回单作为货物送达的证明，用于对账、结算、客户评价、理赔等业务处理；(3)甲方应确保平台或相关系统的电子签署功能符合法律法规要求，并提供用户友好的操作界面；(4)甲方应按照约定向丙方支付配送费用，并保障乙方和丙方的合法权益；(5)甲方有义务保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得泄露或用于协议约定以外的目的。4.2乙方权利与义务：(1)乙方有权在收到货物时，按照本协议约定以电子方式确认签收；(2)乙方应确保提供给甲方和丙方的收货信息真实、准确、完整；(3)乙方应在合理时间内（通常为收到签收通知后[XX]分钟/小时，具体时长由甲方在平台明确告知）完成电子签署；(4)如乙方在签收前发现货物存在明显瑕疵、损坏或与订单不符等情况，应立即拒绝电子签署，并按照甲方规定的流程进行拍照、描述问题并联系甲方或丙方处理；如已电子签署，应在[XX]小时内向甲方提供有效证据，甲方应根据情况处理；(5)乙方应对其电子设备的安全负责，并妥善保管个人账户信息，防止他人盗用。4.3丙方权利与义务：(1)丙方有权要求乙方配合完成电子签收流程；(2)丙方应按照甲方要求的配送方案，按时、安全地将货物送达乙方指定地点；(3)丙方必须真实、准确、完整地记录电子回单信息，确保电子回单与实际交付情况一致；(4)丙方应在交付过程中遵守平台规定和操作流程，确保电子回单的生成和上传及时、有效；(5)丙方应妥善保管在配送过程中获取的乙方个人信息，仅用于完成配送和协议约定的用途，不得泄露或滥用；(6)如遇特殊情况无法完成电子签署（如乙方不在、联系不上等），应按照甲方规定的方式处理并及时上报。第五条电子回单的性质与效力5.1电子回单是货物已按照订单要求交付至乙方指定地点的初步证据。5.2有效的电子回单具有法律效力，可作为甲乙双方之间确认货物送达的依据，以及甲方与丙方之间结算配送费用的凭证。5.3甲方有权依据有效的电子回单进行订单处理、物流跟踪、客户服务、评价体系管理及保险理赔等。5.4电子回单应包含但不限于订单号、货物信息、收货人信息、签收时间、签收地点、签收人身份信息（或确认方式）、电子签名/印章等要素，并由相关方确认。5.5各方均有权按照约定方式访问、查阅和保存电子回单记录，甲方应确保电子回单的完整性和可访问性在约定期限内（如[XX]年）得以保障。第六条数据安全与隐私保护6.1各方同意严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及甲方制定的用户隐私政策，保护乙方个人信息的安全。6.2甲方负责建立并维护安全的电子系统和数据存储设施，采取必要的技术和管理措施，防止乙方个人信息在收集、存储、使用、传输、删除等过程中被泄露、篡改、丢失。6.3丙方在履行本协议过程中获取的乙方个人信息，仅可用于完成配送服务和与甲方相关的内部管理，不得用于任何其他目的，除非获得乙方明确同意或法律法规另有规定。6.4各方应对因违反本条约定导致乙方个人信息泄露、被侵害所造成的损失承担赔偿责任。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2若乙方未按本协议约定完成电子签署，且无合理理由（如货物明显不符），甲方有权视为货物已成功交付，并可能据此进行后续处理（如结算、评价等）。由此产生的风险和责任由乙方承担。7.3若丙方未按约定完成配送或未正确记录电子回单，导致甲方利益受损或产生纠纷，丙方应承担相应责任，并可能包括向甲方支付违约金[具体金额或计算方式]。7.4若甲方因技术故障、系统维护等原因导致乙方无法按时完成电子签署，甲方应及时通知乙方并采取措施补救，由此给乙方造成的不便，甲方应承担相应责任。7.5若任何一方违反数据安全与隐私保护义务，导致乙方个人信息泄露或被滥用，应承担全部赔偿责任，并可能面临行政处罚或法律诉讼。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。）第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经各方书面同意。9.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应承担相应的违约责任。9.3本协议在以下情况下终止：(1)协议约定的配送服务完成且电子回单已有效生成；(2)经各方协商一致同意终止；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现；(4)一方破产、解散或被吊销营业执照，无法继续履行协议。9.4协议终止后，关于保密、知识产权、争议解决、法律适用等条款仍然有效。第十条通知与送达10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他电子通讯方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。10.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送：发出当日；(2)挂号信：寄出后第五日；(3)电子邮件/传真：发送成功时；(4)其他方式：按照该方式通常确认收件的时间。10.3任何一方变更联系方式，应提前[XX]日书面通知其他各方。第十一条法律适用与不可抗力11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其防控措施、网络中断、系统故障等。11.3遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[XX]日内书面通知其他各方，并提供相关证明。因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条其他条款12.1本协议构成各方就协议主题达成的完整协议，取代此前