跨境电商保税仓仓储操作协议

跨境电商保税仓仓储操作协议甲方（仓库运营方）：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（委托方/客户方）：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码/营业执照号：_______________地址：____________________________________联系电话：________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方委托甲方提供跨境电商保税仓仓储操作服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容甲方同意为乙方提供位于________________________（保税仓地址）的仓储操作服务，具体服务范围包括但不限于：1.1货物入库操作：包括乙方货物的接收、验收（以符合约定标准为准）、信息录入仓库管理系统（WMS）、按约定规则分配存储库位、以及完成相关单证处理。1.2仓储存储管理：负责乙方货物在保税仓内的安全存储，遵守保税仓库管理规定，保持存储环境符合货物要求，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确。1.3货物出库操作：根据乙方发出的有效出库指令，进行货物的拣选、复核、打包、贴单、称重等操作，并将出库信息及时准确录入WMS系统。1.4特定增值服务：提供本协议约定的分拣、贴唛、简单组装（如双方约定）、改包、组箱等增值服务（具体服务项目及标准详见附件清单，如有）。1.5信息系统对接：甲方确保其WMS系统与乙方ERP系统或相关平台按约定进行数据对接，保障库存信息、出入库单据等数据的实时传输与同步。1.6其他服务：根据双方约定，可能还包括货物的二次检验、协助乙方办理出仓前的海关申报数据准备等（具体内容需另行明确）。第二条货物接收与入库操作2.1入库资料：乙方应提前向甲方提供准确、完整的货物清单、报关所需资料、以及入库所需的其他文件。货物信息应包括但不限于SKU、条码、商品名称、规格、数量、毛重、净重、体积、存储要求等。2.2到货通知：乙方应在货物运抵保税仓前，按照约定方式及时通知甲方，提供预计到货时间、运输工具及集装箱号等信息。2.3验收标准：甲方依据双方约定标准及国家相关规定对入库货物进行验收，主要包括外观检查、数量核对等。验收合格的货物方可入库，验收不合格的货物，甲方有权拒绝接收，并通知乙方处理。2.4入库流程：货物经验收合格后，甲方按照WMS系统指令进行卸货、信息录入、库位分配、上架等操作，并将入库完成信息反馈给乙方。2.5责任界定：货物自甲方完成入库验收操作并放置于指定存储库位之日起，货物毁损、灭失的风险由乙方承担，除非该毁损、灭失是由甲方故意或重大过失造成的。第三条仓储管理与存储安全3.1存储条件：甲方保证保税仓设施符合国家及地方关于保税仓库的消防、安防、温湿度控制（如适用）等标准，为货物提供安全、适宜的存储环境。3.2库存管理：甲方采用________________________（说明管理方式，如WMS系统）进行库存管理，并按约定周期（如每月/每季度）进行库存盘点，确保账实相符。盘点结果需经双方确认。3.3库位管理：甲方根据货物特性、周转率等因素进行库位规划和管理，并应乙方要求提供库存分布查询。3.4货物养护：对于乙方提出的冷藏、冷冻、恒温、防潮、防尘、避光等特殊存储要求，甲方应予以配合并提供必要的措施，费用由乙方承担（如另行约定）。3.5安全保障：甲方负责保税仓的日常安全管理，包括但不限于视频监控、门禁系统、消防设施维护、定期进行安全检查、实施虫害防治等，确保符合海关及相关部门的安全规范。第四条货物出库与操作4.1出库指令：乙方通过约定的系统界面或书面方式向甲方发出出库指令，指令需包含订单信息、收件人详细信息、物流方式、运输单号等必要内容。4.2出库流程：甲方根据乙方指令，在WMS系统指导下进行拣货、复核、打包、贴标、称重、生成出库底单等操作，并确保出库信息准确无误地录入系统。4.3出库时效：甲方承诺在收到有效出库指令后，在________________________小时内完成拣货，在________________________小时内完成打包并发往指定区域准备出仓。具体各环节操作标准处理时间以WMS系统记录或双方约定为准。4.4特殊操作：对于退货、换货、报损等特殊操作，双方应另行约定具体的流程和处理办法。4.5信息同步：甲方负责将确认的出库信息及时、准确地传输至海关相关系统，并配合乙方完成出仓申报等工作。第五条信息系统对接与数据交换5.1系统对接：双方同意按________________________（说明对接方式，如API接口）对甲方WMS系统与乙方ERP系统（或相关平台）进行对接，实现库存、订单、出库等数据的自动或半自动传输。5.2数据标准：双方应确保传输数据的格式、内容符合约定标准，并对数据的准确性负责。甲方需保证其系统稳定运行，及时处理数据传输中的异常。5.3数据安全与保密：双方应对通过系统交换的数据承担保密义务，采取必要的技术和管理措施保护数据安全，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条费用与结算6.1服务费用：甲方为乙方提供本协议项下服务，收取相应的费用。费用标准如下：6.1.1基础仓储费：按________________________（说明计费方式，如每平方米每月/每SKU每月）标准收取。6.1.2入库操作费：按每批次/每吨/每立方米________________________标准收取。6.1.3出库操作费：按每件/每公斤/每立方米________________________标准收取。6.1.4增值服务费：对于分拣、贴标、包装等增值服务，按________________________标准收取。6.1.5其他费用：包括但不限于系统使用费、特殊存储费等，按________________________标准收取。（注：如费用标准复杂，可在此处概述，具体细项及调整机制见补充协议或价目表）6.2费用计算与支付：费用按________________________（说明周期，如月度）计算。乙方应在每期费用计算周期结束后________________________日内，根据甲方提供的符合约定标准的服务费用清单支付相应款项至甲方指定账户。账户信息如下：开户行：________________________，户名：________________________，账号：________________________。逾期支付部分，乙方应按日向甲方支付逾期付款金额万分之________________________的违约金。6.3费用调整：协议有效期内，如遇国家政策调整、原材料成本显著变动等情况，双方可协商调整服务费用。如双方无法达成一致，可按以下方式处理：________________________（约定调整机制或适用法律的规定）。第七条责任与义务7.1甲方的责任与义务：a)按照协议约定和标准操作流程提供仓储服务。b)确保货物在存储期间符合约定的安全标准和存储条件。c)管理好库存，保证库存数据的准确性，按时提供库存报告。d)严格遵守海关及监管部门的各项规定，配合其监管活动。e)按时向乙方提供约定的操作数据报表。f)对因甲方操作失误或管理不善造成的乙方货物损失承担相应责任。g)维护WMS系统的正常运行，保障数据传输的稳定性和安全性。7.2乙方的责任与义务：a)提供真实、准确、完整的货物信息、报关资料及入库所需文件，并对信息的真实性负责。b)按时足额支付甲方收取的服务费用。c)遵守保税仓的各项管理规定，不得存放违禁品或国家规定不得保税存储的物品。d)负责处理货物出库后的相关事宜，包括但不限于物流配送、客户服务、售后等。e)配合甲方进行库存盘点、货物核对等工作。f)对其提供的货物承担一切法律责任，并承担因货物本身问题（如质量、瑕疵、三包等）产生的一切责任和风险。g)对通过信息系统获取的甲方商业信息、技术信息等承担保密义务。第八条风险承担与货物毁损灭失8.1风险转移：货物自甲方保税仓办理完毕入库手续并验收合格后，其毁损、灭失的风险由乙方承担。在此之前，风险由乙方承担。8.2保险：甲方根据乙方要求，可代为购买货物在保税仓内的保险，保险费用由乙方承担。如甲方代购，保险范围和赔偿上限由双方约定。乙方亦可根据需要自行为货物投保。8.3货物损失处理：如发生货物毁损、灭失，双方应共同查勘确认原因。非因甲方故意或重大过失造成的损失，甲方不承担责任；因甲方故意或重大过失造成的损失，甲方应依据实际损失程度承担赔偿责任，赔偿上限为该批货物价值________________________元/件（或约定其他方式）。具体赔偿事宜双方友好协商解决或依法处理。第九条协议期限、变更与终止9.1协议期限：本协议有效期为自________________________年________________________月________________________日起至________________________年________________________月________________________日止，共______年/月。9.2协议变更：本协议的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3协议终止：协议期满前，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续期______年/月。任何一方提前终止本协议，应提前______日向对方发出书面通知，并承担相应的违约责任（如已产生费用结清、货物处理等）。提前终止不影响终止前已产生权利义务的履行。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2若乙方未能按时支付服务费用，除支付逾期违约金外，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期超过______日，甲方有权解除协议并要求乙方承担违约责任。10.3若甲方未能按约定标准提供服务，导致乙方利益受损或违反海关规定，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、承担罚款等。10.4因一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。10.5双方约定解决争议的方式为：________________________（选择诉讼或仲裁，并写明法院名称或仲裁委员会名称）。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及管控措施等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十二条通知与送达12.1双方在本协议中载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。12.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件等方式送达。送达地址为本协议载明的地址。以快递或挂号信方式发出的，寄出______日视为送达；以电子邮件方式发出的，发出时视为送达（除非对方有证据证明未收到）。第十三条知识产权与保密13.1乙方对其委托存储的货物及其相关的知识产权（包括但不限于商标、专利、商业秘密、品牌形象等）享有完整权利。甲方仅为履行本协议之目的使用该货物或相关信息，不得用于任何其他用途，不得侵犯乙方的知识产权。13.2双方对于在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向________________________（明确写明法院全称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院）提起诉讼。第十五条其他条款15.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。15.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3通知：本协议项下的所有通知和通讯均应以书面形式按本协议第十二条规定送达。15.4协议生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日