酒店网络代售协议书

酒店网络代售协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有酒店及相关服务资源，乙方具备网络销售渠道及推广能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行酒店网络代售事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店信息甲方拥有的酒店位于[酒店具体地址]，酒店名称为[酒店全称]，拥有各类客房共计[X]间，包括但不限于标准间、豪华套房、行政套房等不同房型，可满足不同客户的住宿需求。酒店配套设施齐全，设有餐厅、会议室、健身房、游泳池等服务设施。2.代售服务内容乙方负责通过其网络平台及相关推广渠道，为甲方酒店进行宣传推广，并接受客户预订。乙方应按照甲方提供的酒店价格体系、房型信息及相关服务标准，准确向客户展示和销售甲方酒店的住宿产品及配套服务。在客户预订成功后，乙方应及时将预订信息传达给甲方，协助甲方完成接待服务工作。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的网络代售活动进行监督，提出合理的建议和要求。有权了解乙方的客户预订情况及销售数据，以便进行统计分析和决策。在乙方违反本协议约定或出现损害甲方利益的行为时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应措施予以纠正。2.义务向乙方提供准确、完整的酒店信息，包括但不限于酒店设施、服务项目、价格体系、房型介绍等资料，并确保所提供信息的真实性和合法性。按照乙方传达的预订信息，为客户提供优质、规范的接待服务，包括但不限于按时办理入住、退房手续，提供符合标准的客房及配套服务等。根据本协议约定，向乙方支付相应的代售费用。协助乙方处理客户在住宿期间遇到的问题和投诉，积极配合乙方维护良好的客户关系。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，获得甲方支付的代售费用。根据市场情况和客户需求，在甲方提供的价格体系范围内，有权对酒店产品进行适当的促销活动，但应提前告知甲方并获得甲方同意。在客户预订过程中，有权根据实际情况对预订信息进行必要的审核和调整，但应确保不损害甲方利益。2.义务利用自身网络平台及推广渠道，积极为甲方酒店进行宣传推广，提高酒店的知名度和曝光度，吸引客户预订。推广方式包括但不限于网络广告投放、社交媒体宣传、旅游预订平台推荐等，推广内容应真实、准确地反映甲方酒店的实际情况。按照甲方提供的酒店信息及服务标准，向客户提供准确、清晰的预订咨询服务，解答客户关于酒店房型、价格、服务等方面的疑问。在客户预订成功后，及时将预订信息以书面或电子形式传达给甲方，并确保信息的完整性和准确性。建立健全客户预订管理系统，对客户预订信息进行详细记录和妥善保管，包括客户姓名、联系方式、预订房型、入住时间、退房时间等，以便甲方查询和核对。同时，应定期向甲方提供预订情况报告，包括预订数量、预订趋势、客户反馈等信息，为甲方决策提供参考依据。协助甲方处理客户在预订过程中遇到的问题和投诉，积极与客户沟通协调，维护甲方良好的品牌形象。如因乙方原因导致客户投诉或纠纷，乙方应承担相应的责任，并积极采取措施解决问题，减少对甲方的负面影响。严格遵守甲方的价格体系和销售政策，不得擅自提高或降低酒店价格，不得进行不正当竞争行为。未经甲方书面同意，不得将甲方酒店的代售权转让给第三方。三、代售费用及支付方式1.代售费用标准甲方按照乙方实际促成的酒店预订交易金额的[X]%向乙方支付代售费用。交易金额以客户实际支付的住宿费用为准，不包括因客户额外消费产生的其他费用。2.支付方式甲方在收到客户支付的住宿费用且确认客户已成功入住并退房后，于每月[具体结算日期]与乙方进行上月代售费用的结算。结算时，甲方应根据乙方提供的代售费用明细，核对无误后，将代售费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在结算前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付代售费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停为甲方提供代售服务，并要求甲方支付已产生的代售费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行宣传推广、预订服务等义务，导致甲方酒店预订量减少或客户投诉等损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失情况确定，但最低不低于[X]元。3.若乙方擅自提高或降低酒店价格、转让代售权或违反甲方的销售政策，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的代售费用，同时乙方应按照本协议约定的代售费用标准的[X]倍向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或影响恶劣的，对方有权追究违约方的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）