云浮市云安区2025年网格员招聘笔试题库含答案

云浮市云安区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.云安区是云浮市下辖的市辖区，截至2024年，其行政区域内共辖（）个镇。A.6B.7C.8D.9答案：A（云安区现辖六都、石城、高村、镇安、富林、白石6个镇）2.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格服务管理事项实行（），未经审核不得将职责事项强制纳入网格。A.清单制B.备案制C.审批制D.责任制答案：A（条例明确网格事项实行清单管理，严禁随意扩权增责）3.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照记录后上报镇（街道）网格管理平台B.立即设置警示标识并联系物业维修C.召集居民开会讨论解决方案D.直接联系区住建局要求处理答案：B（应急处置优先保障安全，需先设置警示，再按流程上报）4.云安区某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需重点向（）群体普及“养老诈骗”防范知识。A.青少年学生B.企业职工C.60岁以上老年人D.外来务工人员答案：C（养老诈骗主要针对老年人群体）5.网格员采集居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.要求租户立即离开社区B.登记信息后告知其15日内到派出所办理C.直接将租户信息上报公安部门D.批评教育后不予处理答案：B（根据《居住证暂行条例》，网格员应督促租户及时办理，而非强制驱逐或直接上报）6.云安区推行“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括（）。A.党建网格B.综治网格C.环保网格D.快递配送网格答案：D（“多网融合”指党建、综治、城管、环保等政务网格整合，不包含商业服务网格）7.某网格内一独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置流程是（）。①联系老人家属②拨打120急救电话③现场初步查看老人情况④上报社区值班人员A.③→②→①→④B.①→③→②→④C.③→①→②→④D.④→③→②→①答案：A（优先确保老人生命安全，先查看情况，再联系急救，同步通知家属和社区）8.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.偏袒弱势方C.快速结案D.维护社区面子答案：A（调解需以事实为依据，保持中立）9.云安区2024年政府工作报告提出，要打造“智慧网格”平台，其核心功能不包括（）。A.人口动态监测B.民生诉求直达C.网格事件智能派单D.居民网购优惠推送答案：D（智慧网格聚焦政务服务和治理，不涉及商业推送）10.网格员发现某商铺违规占用消防通道经营，应通过（）渠道上报。A.12345热线B.社区微信群C.镇网格管理信息系统D.直接联系消防大队答案：C（按网格化管理流程，需通过专用系统上报，由平台派单处理）11.某网格内一名社区矫正人员近期频繁夜不归宿，网格员应（）。A.立即限制其人身自由B.记录情况并上报司法所C.联系其家属进行批评D.在社区公告栏公示其行为答案：B（网格员无执法权，需上报专业部门处理）12.云安区某村网格员在汛期巡查时，发现山体有滑坡迹象，应立即（）。A.拍摄视频发朋友圈提醒B.组织受威胁群众转移至安全区域C.等待镇政府下达转移命令D.联系气象部门核实预警答案：B（网格员需第一时间组织避险，保障群众生命安全）13.根据《云浮市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）四个等次。A.优秀、良好、合格、不合格B.优秀、合格、基本合格、不合格C.优秀、良好、中等、不合格D.优秀、称职、基本称职、不称职答案：B（地方文件明确考核等次为优秀、合格、基本合格、不合格）14.网格员在开展“粤心安”社会心理服务时，发现某居民因家庭矛盾出现抑郁倾向，应（）。A.推荐其购买心理咨询服务B.联系社区心理辅导站介入C.告知家属“这是矫情，不用管”D.在网格群公开讨论该居民情况答案：B（需引导至专业服务机构，避免泄露隐私或不当评价）15.云安区“红色网格”建设中，网格员的“红色职责”不包括（）。A.收集党员群众需求B.组织网格内党员开展志愿服务C.审批发展新党员D.宣传党的政策理论答案：C（发展党员需经党组织程序，网格员无审批权）16.某网格内一企业因噪音扰民被居民投诉，网格员应首先（）。A.要求企业立即停产B.实地测量噪音分贝并记录C.组织居民与企业负责人协商D.直接向生态环境部门举报答案：C（优先调解，推动双方协商解决）17.网格员在信息采集时，以下哪类信息无需保密？（）A.居民身份证号B.家庭收入情况C.社区人口统计总数D.特殊群体帮扶记录答案：C（人口总数属统计信息，可公开；其他涉及个人隐私需保密）18.云安区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.网格+养老B.网格+教育C.网格+直播带货D.网格+就业答案：C（“N”指与民生相关的公共服务，不包含商业经营）19.网格员发现某租户可能从事非法传销活动，正确的做法是（）。A.潜入其住所收集证据B.立即在网格群提醒居民警惕C.记录线索并上报公安部门D.直接上门要求其搬离答案：C（涉及违法犯罪需上报专业部门，避免打草惊蛇或自身危险）20.根据《云安区网格员考核细则》，以下哪项行为会被扣除考核分数？（）A.每月巡查次数达标B.及时上报突发事件C.泄露居民个人信息D.协助社区完成重点工作答案：C（泄露隐私属违规行为，需扣分；其他为加分或正常履职）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.云安区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.收集社情民意C.参与应急处置D.办理行政许可答案：ABC（网格员无行政许可办理权限）2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.电动车违规充电B.楼道堆放杂物C.商铺燃气管道老化D.居民家养宠物答案：ABC（宠物饲养一般不属安全隐患，除非存在攻击性）3.以下属于云安区特色产业的有（）。A.硫化工B.石材加工C.滨海旅游D.高山茶种植答案：ABD（云安区无滨海资源，特色产业为硫化工、石材、现代农业如茶、南药）4.网格员开展矛盾纠纷调解时，应掌握的技巧包括（）。A.倾听双方诉求B.引用法律法规C.偏袒弱势方D.推动达成书面协议答案：ABD（调解需中立，不可偏袒）5.云安区“智慧网格”平台可实现的功能有（）。A.网格事件“上报-派单-处理-反馈”闭环管理B.居民通过小程序提交诉求C.实时监控网格内重点场所视频D.自动生成网格人口、房屋等数据分析报告答案：ABD（监控视频涉及隐私，需依法使用，非平台常规功能）6.网格员需重点服务的特殊群体包括（）。A.留守儿童B.残疾人士C.企业高管D.独居老人答案：ABD（企业高管不属特殊服务群体）7.以下符合网格员工作规范的行为有（）。A.每天至少巡查1次责任网格B.对居民咨询的政策不清楚时，告知其自行查询C.发现安全隐患后2小时内上报D.调解纠纷时主动出示工作证件答案：ACD（对政策不熟悉应记录后反馈或引导至相关部门，而非让居民自行查询）8.云安区推进“多网融合”需整合的网格包括（）。A.党建网格B.市场监管网格C.交通管理网格D.卫生健康网格答案：ABD（交通管理属专业执法网格，一般不纳入基层综合网格）9.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.协助转运隔离人员答案：ABD（网格员无强制权，需引导居民配合）10.以下能体现网格员“服务性”特征的行为有（）。A.帮独居老人代购药品B.为失业居民提供就业信息C.调解邻里噪音纠纷D.巡查时检查商铺消防设施答案：ABC（检查消防属管理职责，服务性侧重解决居民需求）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是基层群众性自治组织成员，属于公务员编制。（）答案：×（网格员一般为社区工作者，非公务员）2.网格员采集的居民信息只需录入系统，无需定期更新。（）答案：×（信息需动态更新，确保准确性）3.网格内发生盗窃案件，网格员应立即展开调查并抓捕嫌疑人。（）答案：×（网格员无执法权，需上报公安）4.云安区“红色网格”要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√（地方文件明确加强党建引领，网格党员覆盖）5.网格员可以在社区微信群发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×（需发布官方信息，避免谣言）6.调解纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先安抚情绪再处理。（）答案：√（情绪安抚是调解关键步骤）7.网格员发现企业违规排污，应直接向生态环境部门电话举报，无需通过网格平台上报。（）答案：×（需通过网格平台统一流转，确保事件闭环管理）8.网格内一名残疾人申请低保，网格员可代为填写申请表并提交材料。（）答案：√（属帮办代办服务范畴）9.云安区网格员的巡查范围仅限居民小区，不包括农村自然村。（）答案：×（云安区城乡均划分网格，农村自然村属网格范围）10.网格员年度考核“优秀”等次比例不超过本辖区网格员总数的15%。（）答案：√（参照《云安区社区工作者考核办法》规定）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：云安区六都镇某社区网格内，居民王女士反映楼上住户李先生家卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落，多次沟通未果。王女士情绪激动，声称要“上门砸墙”。网格员小张接到诉求后，该如何处理？答案要点：（1）立即介入，安抚王女士情绪，避免矛盾激化；（2）实地查看现场，确认漏水情况（拍照/视频取证）；（3）联系李先生核实情况，了解漏水原因（是否为管道问题、是否已维修）；（4）组织双方当面协商，建议李先生及时维修并赔偿王女士损失；（5）若协商不成，引导双方通过社区人民调解委员会调解，或建议王女士通过法律途径解决；（6）跟进维修进度，确保问题彻底解决；（7）记录事件处理过程，上报社区备案。案例2：云安区石城镇某行政村网格员小陈在巡查时，发现村边池塘旁有3名儿童（约8岁）在玩耍，池塘未设置护栏，且近期连续降雨导致水位上涨。小陈该如何处置？答案要点：（1）立即制止儿童继续在池塘边玩耍，将其带至安全区域；（2）联系儿童家长，告知其加强监护；（3）在池塘周边设置临时警示标识（如拉警戒线、立警示牌）；（4）上报村委会和镇应急管理部门，建议尽快安装护栏、完善安全设施；（5）在网格群、村广播宣传儿童防溺水知识，提高家长和儿童安全意识；（6）后续跟踪池塘防护措施落实情况，确保隐患消除。案例3：云安区高村镇某网格内，一名外地务工人员张某（45岁）因工厂倒闭失业，妻子患病需长期服药，孩子在读初中，家庭经济困难。张某找到网格员小刘求助，称“活不下去了”。小刘该如何帮助张某？答案要点：（1）安抚张某情绪，表达理解和关心，稳定其心态；（2）详细了解家庭情况（收入、支出、医疗费用、孩子教育等），核实困难程度；（3）协助张某申请临时救助（根据《云安区临时救助实施办法》）；（4）联系镇公共就业服务中心，提供就业信息（如本地企业招聘、公益性岗位）、技能培训机会；（5）对接医保部门，了解其妻是否符合大病医疗救助条件，协助办理相关手续；（6）发动网格内党员、志愿者提供物资帮扶（如米、油、药品）；（7）定期回访，跟踪张某就业和家庭状况，动态调整帮扶措施。五、论述题（共1题，10分）结合云安区实际，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”和“纽带”作用。答案要点（需结合云安区城乡融合、特色产业、“多网融合”等实际展开）：（1）“前哨”作用：网格员通过日常巡查，及时发现网格内的安全隐患（如地质灾害、消防隐患）、矛盾纠纷（邻里、劳资）、民生问题（停水停电、设施损坏），第一时间上报并推动解决，成为基层治理的“耳目”；（2）“纽带”作用：一方面，网格员是政策“宣传员”，将党的惠民政策（如乡村振兴、