软件安装服务协议书

软件安装服务协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有软件安装服务的需求，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供软件安装服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容乙方负责为甲方提供软件安装服务，具体包括但不限于以下工作：1.根据甲方提供的软件清单及安装要求，制定详细的安装计划，并确保该计划符合甲方的业务需求和技术环境。2.在甲方指定的服务器或终端设备上，按照软件的安装指南和操作手册，进行软件的完整安装、配置及调试工作。3.对安装过程中出现的技术问题进行及时解决，确保软件能够正常运行，并达到甲方预期的使用效果。4.协助甲方进行软件的初始化设置，包括但不限于用户权限分配、系统参数调整等，以满足甲方的业务流程和管理要求。5.在软件安装完成后，为甲方提供一定期限的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并根据甲方反馈及时进行软件的优化和维护。（二）标的物详细说明1.软件清单[软件名称1]：版本号为[具体版本号]，功能模块包括[详细列举功能模块]，适用于甲方的[具体业务场景或部门]，预计安装在[服务器名称或终端设备型号及数量]上。[软件名称2]：版本号为[具体版本号]，具备[主要功能概述]，用于支持甲方的[相关业务流程]，计划安装在[指定的服务器或终端设备列表]。……（如有其他软件，依次详细列举）2.软件来源所有软件均由甲方合法获得，乙方仅负责按照甲方要求进行安装服务。甲方应确保其提供的软件来源合法，不存在任何侵犯第三方知识产权或其他违法违规行为。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供软件安装服务。有权对乙方的服务过程进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供准确、完整的软件安装所需信息，包括但不限于软件清单、安装环境要求、业务流程说明等，确保乙方能够顺利开展服务工作。为乙方提供必要的协助和配合工作，如安排专人负责与乙方对接、提供安装所需的服务器资源或终端设备等，并确保相关资源符合软件安装的要求。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在甲方提供的信息不完整、不准确或存在其他影响服务正常开展的情况下，有权要求甲方补充或更正相关信息，并相应顺延服务期限。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、优质、高效的软件安装服务，确保软件能够正常安装、配置并稳定运行。配备具备相应专业技能和经验的技术人员进行服务工作，并确保技术人员严格遵守甲方的工作纪律和安全规定。在服务过程中，及时向甲方反馈工作进展情况，遇到问题及时沟通协商解决方案，并按照甲方要求定期提交服务报告。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务工作转包或分包给第三方。在软件安装完成后，为甲方提供不少于[X]个月的免费技术支持服务。在技术支持服务期限内，对甲方提出的问题应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内解决问题。如遇复杂问题无法及时解决，应向甲方说明情况，并提供临时解决方案，直至问题彻底解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，本软件安装服务的总费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方原因导致服务内容增加或变更的除外。（二）支付方式甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.软件安装服务完成并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限及验收（一）服务期限本软件安装服务自本协议生效之日起开始，预计在[预计完成日期]前完成。如因甲方原因或不可抗力因素导致服务期限延长的，双方应另行协商确定新的服务期限。（二）验收1.软件安装服务完成后，乙方应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内组织验收工作。2.验收标准：软件应按照本协议约定的安装要求和功能清单进行完整安装，各项功能均能正常运行，无明显漏洞或缺陷。系统性能指标应满足甲方业务需求，如响应时间、并发处理能力等达到或优于双方约定的标准。软件安装后的运行环境应稳定可靠，在连续运行[X]小时以上无故障发生。3.验收方式：甲方通过实际操作软件，检查各项功能的实现情况，并对系统性能进行测试。乙方应向甲方提供详细的安装报告、测试报告等相关文档，作为验收的依据。4.如验收合格，甲方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方提出的整改意见及时进行整改，直至验收合格。整改期间所产生的费用由乙方自行承担，且服务期限相应顺延。如因乙方原因导致验收多次不合格或逾期仍未整改合格的，甲方有权扣除部分服务费用或要求乙方承担违约责任。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反保密义务，应向乙方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方违约行为导致乙方承担第三方索赔责任的，甲方应负责处理并承担乙方因此支付的全部费用。3.若甲方提供的信息不准确、不完整或存在其他影响服务正常开展的情况，导致乙方服务期限延长或增加额外工作的，甲方应承担相应的费用，并按照本协议约定的服务费用调整方式对服务费用进行调整或向乙方支付额外的补偿费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供软件安装服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日仍未完成服务的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[违约解除合同违约金比例]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供的软件安装服务不符合验收标准，乙方应负责免费整改直至验收合格。如因乙方原因导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任。整改后仍无法达到验收标准的，甲方有权扣除部分服务费用或要求乙方承担违约责任，乙方应按照服务费用总额的[质量不合格违约金比例]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为导致甲方承担第三方索赔责任的，乙方应负责处理并承担甲方因此支付的全部费用。4.若乙方未经甲方书面同意将本协议项下的服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[转包分包违约金比例]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八（可根据